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文檔簡介

接待辦工作職責接待辦工作職責篇一主要職責及權限：1、負責每日接待業主的來電、來訪，認真傾聽，詳細記錄及時回復。2、為業主快捷、準確的辦理入伙手續。3、做好客戶溝通工作，虛心聽取客戶意見和建議，及時向公司匯報。負責跟進客戶相關的服務工作，協調和督促相關部門進行處理工作。4、根據業主提出的問題及相關咨詢進行解答/處理工作。5、現場接待業主訴求，耐心聽取客戶意見，積極回應，并聯系相關部門及時回復；負責相關函件的擬寫。6、對于業主的維修服務要及時準確的記載并通知相關部門及時處理，主動跟進維修情況。7、建立、完善客戶檔案資料，并做好物業各類文件、檔案的管理。8、遵守公司各項管理制度，認真學習業務知識及工作技能，認真完成領導交辦的各類工作，維護公司及客戶利益，保守公司及客戶資料，樹立團隊精神及公司主人翁意識，做到愛崗敬業。10、完成領導交辦的其他任務。接待辦工作職責篇二1、負責管理處客服中心的接待、登記、導引、咨詢工作,并代收其繳納各項管理費用。2、負責接聽業主報修電話,把報修內容及業主的詳細資料轉報維修班,跟蹤落實維修情況,并在《顧客服務記錄表》上做好相關的記錄,并按規定時間進行回訪。3、負責對維修人員的績效考核。4、負責每月本單位《顧客服務記錄表》的填寫與報送。5、負責辦理臨時裝修申請、顧客的遷入、搬出放行手續。6、負責顧客個性需求的業務開展。7、分發、歸檔管理處訂閱的報刊和雜志。8、完成領導交辦的其它工作。接待辦工作職責篇三1、儀容端正、著裝整齊；2、外表端莊大方、秀外慧中，熱情、活潑、開朗；3、普通話標準、流利；4、身高160cm以上，會畫淡妝優先考慮。任職資格：一、要求學歷含中技或高中以上。二、經驗不限、男女不限、戶籍不限，（18―28歲）三、普通話標準、流暢、有上進心。四、不要求相關經驗，公司有專業培訓（90%新進員工都沒有相關經驗）。五、性格開朗，口才良好，有上進心，充滿激情。六、思維清晰，口齒伶俐，對文化傳播服務感興趣，能承受一定的工作壓力。七、具有高度執行力，不怕吃苦。八、行為自律、渴望成功！具有團隊精神，勇于挑戰，不畏困難；九、歡迎熱愛藝術，愿長期在文化事業發展喜愛電話營銷類工作的應屆畢業生投遞簡歷。工作內容：1、公司9.5成客戶是自己找上門的，公司提供上門客戶資源，投資顧問通過電話等方式給客戶介紹公司服務，完成銷售任務；2、維護好老客戶關系，為二次開發做準備；為前來咨詢的客戶安排好洽談簽單日程，協助客戶辦理合同委托手續等工作。公司統一提供有意向的客戶名單，通過呼叫系統撥打電話，以專業職業人的身份與客戶進行有效溝通；無需外

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