農產品同城配送服務協議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協議的目的與范圍1.3法律的適用1.4協議的有效性第二章雙方主體2.1甲方權益與義務2.2乙方權益與義務第三章服務內容3.1農產品種類與質量3.2配送區域與時間3.3服務費用與支付方式第四章配送流程4.1訂單處理4.2包裝與標識4.3配送方式與速度4.4異常處理與售后服務第五章質量保障5.1農產品的質量標準5.2質量檢驗與監控5.3質量問題的處理第六章信息安全與隱私保護6.1數據保護與保密6.2個人信息的使用與保護第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體規定第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟第九章變更與終止9.1協議的變更9.2協議的終止條件9.3終止后的權利與義務處理第十章附則10.1協議的生效條件10.2通知與送達10.3協議的完整性與互斥性第十一章特殊條款11.1節假日與休息日的配送規定11.2不可抗力事件的處理第十二章第三方服務與責任12.1第三方服務的使用條件12.2第三方服務提供商的責任界定第十三章用戶投訴與建議13.1投訴與建議的渠道13.2投訴與建議的處理流程第十四章其他約定14.1合作廣告與推廣14.2商業秘密的保護14.3合作期限的延長條件合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協議是指甲方（農產品供應商）與乙方（同城配送服務商）之間，就甲方農產品在同城范圍內的配送服務達成的一致協議。1.1.2本協議所稱農產品，是指甲方提供的、符合國家食品安全標準的、用于銷售的各類農產品。1.2協議的目的與范圍1.2.1甲乙雙方依據本協議，共同提供農產品的同城配送服務，確保農產品的及時、新鮮、安全送達消費者手中。1.2.2本協議約定的服務范圍包括但不限于城市內的address。1.3法律的適用1.3.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。1.4協議的有效性1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。第二章雙方主體2.1甲方權益與義務2.1.1甲方應保證提供的農產品符合國家食品安全標準，不得有質量問題。2.1.2甲方應按照約定時間提供農產品，并確保農產品的品質新鮮。2.2乙方權益與義務2.2.1乙方應按照本協議約定的時間、地點、方式安全、及時地完成農產品的配送。2.2.2乙方應對在配送過程中發生的產品損壞、丟失等負責，并按約定進行賠償。第三章服務內容3.1農產品種類與質量3.1.1甲方應保證提供的農產品種類、數量、質量符合本協議的約定。3.1.2乙方應按照甲方的要求對農產品進行分類、包裝、標識。3.2配送區域與時間3.2.1乙方應在本協議約定的時間內完成農產品的配送。3.2.2乙方應按照甲方的要求，將農產品配送至本協議約定的地址。3.3服務費用與支付方式3.3.1雙方約定，本協議項下的服務費用為每件農產品的配送費用為人民幣____元。3.3.2甲方應按照乙方提供的費用支付方式，按時支付服務費用。第四章配送流程4.1訂單處理4.1.1甲方應在訂單后____小時內將訂單信息提供給乙方。4.1.2乙方應根據甲方提供的訂單信息，及時安排配送。4.2包裝與標識4.2.1乙方應按照甲方的要求對農產品進行包裝，并加貼符合國家標準的標識。4.2.2乙方應確保包裝材料符合環保要求，不污染環境。4.3配送方式與速度4.3.1乙方應選擇適合的配送方式，確保農產品的安全和時效。4.3.2乙方應在本協議約定的時效內完成配送。4.4異常處理與售后服務4.4.1乙方在配送過程中遇到問題，應及時與甲方溝通，共同協商解決。4.4.2消費者對農產品有異議的，乙方應負責處理消費者的售后服務請求。第五章質量保障5.1農產品的質量標準5.1.1甲方提供的農產品應符合國家食品安全標準。5.1.2乙方應按照甲方的要求，對農產品進行質量檢驗。5.2質量檢驗與監控5.2.1乙方應建立農產品的質量檢驗與監控體系，確保農產品的質量。5.2.2乙方應定期對配送過程中的農產品進行抽檢，確保質量符合要求。5.3質量問題的處理5.3.1消費者對農產品提出質量異議的，乙方應負責調查、核實。5.3.2如確認農產品存在質量問題，乙方應按照約定承擔賠償責任。第六章信息安全與隱私保護6.1數據保護與保密6.1.1乙方應對甲方向乙方提供的所有數據和信息予以保密。6.1.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方披露或提供甲方的數據和信息。6.2個人信息的使用與保護6.2.1乙方在處理消費者的個人信息時，應遵守國家的相關法律法規。6.2.2乙方應對消費者的個人信息進行嚴格保護，不得泄露給任何第三方。第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.1.2若協商不成，任何一方均有權向本協議約定的仲裁委員會申請仲裁。8.2仲裁與訴訟8.2.1仲裁地點為____市。8.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。第九章變更與終止9.1協議的變更9.1.1任何一方提出變更協議的，應向對方發出書面通知，經對方同意后方可生效。9.1.2變更協議應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。9.2協議的終止條件9.2.1在本協議有效期內，如一方違反本協議的，對方有權解除本協議。9.2.2本協議的終止條件不符合法律規定的，雙方應繼續履行本協議。9.3終止后的權利與義務處理9.3.2協議終止后，乙方應立即停止使用甲方的商標、商譽等知識產權。第十章附則10.1協議的生效條件10.1.1本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2本協議的生效不代表雙方對協議以外的任何權利和義務的承認。10.2通知與送達10.2.1雙方應以書面形式發送通知和文件，送達對方指定的地址。10.2.2通知和文件發送至指定地址即視為送達。10.3協議的完整性與互斥性10.3.1本協議是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。10.3.2本協議的任何修改和補充必須采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章。第十一章特殊條款11.1節假日與休息日的配送規定11.1.1節假日與休息日，乙方應按照甲方的要求進行配送。11.1.2節假日與休息日的配送費用，雙方可另行約定。11.2不可抗力事件的處理11.2.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件。11.2.2遇到不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十二章用戶投訴與建議12.1投訴與建議的渠道12.1.1用戶投訴與建議可以通過電話、電子郵件等方式進行。12.1.2乙方應在收到投訴與建議后____小時內給予答復。第十三章其他約定13.1合作廣告與推廣13.1.1雙方可以相互提供廣告宣傳材料，以促進彼此產品的銷售。13.1.2廣告宣傳材料的制作和發布應符合國家相關法律法規。13.2商業秘密的保護13.2.1雙方應對在合作過程中獲知的對方商業秘密予以保密。13.2.2保密義務在本協議終止后繼續有效。13.3合作期限的延長條件13.3.1如雙方同意延長合作期限，應簽訂書面ExtensionAgreement。13.3.2延長后的合作期限應符合國家相關法律法規。第十四章簽字14.1雙方授權代表已閱讀并理解本協議的所有條款。14.2雙方授權代表在此簽字，以證明本協議的效力。甲方授權代表：_________簽字日期：____年____月____日乙方授權代表：_________簽字日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方訂單的優先級處理甲方在緊急情況下要求乙方優先處理某個訂單時，乙方應在收到通知后____小時內響應，并盡快安排配送。說明：甲方在緊急情況下可能需要優先配送某些訂單，以滿足客戶的需求或特殊事件的要求。本條款確保乙方能夠及時響應并優先處理這些訂單。1.2甲方農產品的特殊處理要求甲方提供的農產品若需特殊處理，如冷藏、保溫等，應在訂單中明確說明。乙方應根據甲方的要求，采取相應的措施，確保農產品的品質。說明：某些農產品可能需要特殊的處理條件，以保持其新鮮度和品質。本條款要求甲方在訂單中明確特殊處理要求，以便乙方能夠根據這些要求進行適當的處理。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方配送的超時處理若乙方未能在本協議約定的時效內完成配送，乙方應向甲方支付超時費用，具體金額雙方另行約定。說明：本條款旨在確保乙方按時完成配送服務。如果乙方未能在約定時間內完成配送，應承擔超時費用，以激勵乙方提高配送效率。2.2乙方配送過程中的產品損壞處理乙方在配送過程中造成農產品損壞的，應按照實際損失向甲方進行賠償，賠償金額雙方另行約定。說明：本條款規定了乙方在配送過程中對農產品損壞的責任。如果乙方在配送過程中造成產品損壞，應根據實際損失向甲方進行賠償，以保障甲方的利益。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的服務質量保障第三方中介應確保其提供的服務質量符合甲乙雙方的約定，如服務質量不符合要求，甲方有權向第三方中介提出投訴。說明：本條款規定了第三方中介在提供服務時的質量保障責任。第三方中介應確保其服務質量符合甲乙雙方的約定，如不符合要求，甲方有權向第三方中介提出投訴。3.2第三方中介的違約責任若第三方中介未能履行其服務合同的約定，導致甲方或乙方的損失，第三方中介應承擔相應的違約責任，具體責任雙方另行約定。說明：本條款規定了第三方中介在未能履行服務合同約定時應承擔的違約責任。如果第三方中介的違約導致甲方或乙方的損失，第三方中介應承擔相應的責任，以保障甲乙雙方的利益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.農產品質量檢驗報告2.配送服務記錄3.客戶投訴與建議記錄4.特殊處理要求說明5.超時費用計算公式6.產品損壞賠償計算公式7.服務質量保障協議8.第三方中介服務合同二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供農產品2.乙方未按約定時間完成配送3.乙方未按甲方要求進行特殊處理4.乙方造成農產品損壞5.第三方中介服務質量不符合約定6.第三方中介未能履行服務合同約定三、法律名詞及解釋：1.農產品：指符合國家食品安全標準的、用于銷售的各類農產品。2.配送服務：指乙方將甲方提供的農產品安全、及時、新鮮、完整地送達消費者手中的服務。3.質量檢驗：指對農產品進行檢驗，以確保其符合國家食品安全標準的過程。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供農產品解決辦法：乙方應與甲方溝通，協商調整配送時間，確保農產品的及時配送。2.問題：乙方未按約定時間完成配送解決辦法：甲方有權要求乙方支付超時費用，并協商解決后續的配送問題。3.問題：乙方未按甲方要求進行特殊處理解決辦法：甲方應提前與乙方溝通特殊處理要求，乙方按照要求進行處理。4.問題：乙方造成農產品損壞解決辦法：乙方應根據實際損失向甲方進行賠償，并采取措施防止類似問題再次發生。5.問題：第三方中介服務質量不符合約定解決辦法：甲方有權向第三方中介提出投訴