2024年標準化物業管理協議范本版A版本合同目錄一覽1.物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理的基本服務1.2增值服務內容1.3特殊服務事項2.物業管理費用的構成與支付2.1物業管理費用的構成2.2物業管理費用的支付方式2.3費用調整機制3.甲方（業主）的權利與義務3.1甲方權利3.2甲方義務4.乙方（物業管理公司）的權利與義務4.1乙方權利4.2乙方義務5.合同的期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與補充8.1合同變更8.2合同補充9.合同的簽署與生效9.1合同簽署9.2合同生效條件10.保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密責任的履行11.附則11.1合同附件11.2合同用詞說明12.其他約定13.簽署頁14.附件第一部分：合同如下：1.物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理的基本服務1.1.1物業維護和管理1.1.2環境衛生管理1.1.3安全保衛管理1.1.4綠化管理1.2增值服務內容1.2.1物業設施設備的維護保養1.2.2提供物業咨詢服務1.2.3組織社區活動1.3特殊服務事項1.3.1針對特殊事件（如火災、地震等）的應急處理1.3.2針對特殊需求的定制服務2.物業管理費用的構成與支付2.1物業管理費用的構成2.1.1人員工資及社會保險2.1.2物業維護和管理成本2.1.3物業設施設備維修保養費用2.1.4物業保險費用2.1.5其他費用2.2物業管理費用的支付方式2.2.1甲方按月支付物業管理費用2.2.2費用支付的具體時間為每月5日前2.2.3甲方支付費用時，應向乙方出具發票2.3費用調整機制2.3.1乙方應于每年12月31日前向甲方提出下一年度的費用預算2.3.2甲方應在收到費用預算后15日內審批2.3.3費用預算經甲方審批后，乙方應按照預算執行3.甲方（業主）的權利與義務3.1甲方權利3.1.1按照合同約定享受乙方提供的物業管理服務3.1.2對物業管理服務提出建議和意見3.1.3監督乙方的物業管理服務工作3.2甲方義務3.2.1按照合同約定支付物業管理費用3.2.2遵守物業管理規章制度3.2.3愛護物業設施設備，不得擅自改動4.乙方（物業管理公司）的權利與義務4.1乙方權利4.1.1按照合同約定提供物業管理服務4.1.2要求甲方遵守物業管理規章制度4.1.3解除合同的權利，在甲方嚴重違約時4.2乙方義務4.2.1按照合同約定提供物業管理服務4.2.2保障甲方的人身和財產安全4.2.3定期向甲方報告物業管理服務情況5.合同的期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效5.1.2合同期限為____年，自合同生效之日起計算5.2合同終止條件5.2.1合同期滿，雙方未續簽5.2.2雙方協商一致解除合同5.2.3乙方嚴重違約，甲方解除合同5.3合同終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應向甲方移交所有物業資料5.3.2乙方應在合同終止后15日內搬離甲方物業6.違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按約定支付物業管理費用的，應支付違約金6.1.2甲方未遵守物業管理規章制度的，應承擔相應的責任6.2乙方違約責任6.2.1乙方未按約定提供物業管理服務的，應支付違約金6.2.2乙方未保障甲方的人身和財產安全的，應承擔相應的責任8.合同的變更與補充8.1合同變更8.1.1合同變更應由雙方協商一致8.1.2合同變更內容應以書面形式簽訂補充協議8.1.3補充協議與本合同具有同等法律效力8.2合同補充8.2.1合同補充應由雙方協商一致8.2.2合同補充內容應以書面形式簽訂補充協議8.2.3補充協議與本合同具有同等法律效力9.合同的簽署與生效9.1合同簽署9.1.1合同由甲乙雙方簽字蓋章后生效9.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執一份9.1.3合同簽署時間為____年__月__日9.2合同生效條件9.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務10.保密條款10.1保密信息的范圍10.1.1合同履行過程中雙方交換的各類商業秘密、技術秘密、經營信息等10.2保密責任的履行10.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露10.2.2保密責任自合同生效之日起至合同終止后____年有效11.附則11.1合同附件11.1.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力11.1.2附件包括但不限于物業管理服務內容、費用明細等11.2合同用詞說明11.2.1本合同所用詞語應具有明確的含義，不得含糊不清11.2.2本合同用詞說明應由雙方共同約定，并在合同附件中明確12.其他約定12.1雙方對于本合同未涉及的事宜，應通過友好協商解決12.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律13.簽署頁13.1合同簽署頁應包含甲乙雙方單位名稱、法定代表人或授權代表簽字、蓋章等信息13.2合同簽署頁應標明簽署日期，格式為年月日14.附件14.1附件應包含合同相關的詳細信息，如物業管理服務標準、費用明細表等14.2附件應由甲乙雙方共同確認，并作為本合同的有效組成部分第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理服務內容詳細清單附件二：物業管理費用明細表附件三：物業管理服務標準附件四：合同履行過程中的保密信息清單附件五：物業設施設備維護保養計劃附件六：物業保險保單附件七：甲方（業主）義務說明附件八：乙方（物業管理公司）權利義務說明附件九：合同變更與補充協議格式附件十：爭議解決方式選擇表附件一：物業管理服務內容詳細清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供的物業管理服務內容，包括但不限于物業維護和管理、環境衛生管理、安全保衛管理、綠化管理、物業設施設備的維護保養、提供物業咨詢服務、組織社區活動等。附件二：物業管理費用明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供的物業管理費用的構成，包括人員工資及社會保險、物業維護和管理成本、物業設施設備維修保養費用、物業保險費用等。附件三：物業管理服務標準詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供物業管理服務的標準，包括但不限于物業設施設備的維護保養標準、環境衛生管理標準、安全保衛管理標準等。附件四：合同履行過程中的保密信息清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、經營信息等。附件五：物業設施設備維護保養計劃詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業設施設備的維護保養計劃，包括維護保養的項目、周期、責任人等。附件六：物業保險保單詳細要求和說明：本附件應包含物業保險的保單副本，以證明乙方已按照合同約定為物業投保。附件七：甲方（業主）義務說明詳細要求和說明：本附件應詳細列出甲方的義務，包括但不限于按照約定支付物業管理費用、遵守物業管理規章制度、愛護物業設施設備等。附件八：乙方（物業管理公司）權利義務說明詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方的權利義務，包括但不限于提供物業管理服務、保障甲方的人身和財產安全、定期向甲方報告物業管理服務情況等。附件九：合同變更與補充協議格式詳細要求和說明：本附件應提供合同變更與補充協議的格式，以供雙方在合同履行過程中使用。附件十：爭議解決方式選擇表詳細要求和說明：本附件應提供爭議解決方式的選擇表，包括協商解決、調解解決、仲裁解決、法律途徑等，以便雙方在發生爭議時選擇適當的解決方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業管理費用。2.甲方未遵守物業管理規章制度。3.甲方未愛護物業設施設備，擅自改動。4.乙方未按約定提供物業管理服務。5.乙方未保障甲方的人身和財產安全。6.乙方未定期向甲方報告物業管理服務情況。7.乙方未按照合同約定提供保密信息。責任認定標準：1.甲方未按約定支付物業管理費用的，應支付違約金，違約金為應支付費用總額的1%。2.甲方未遵守物業管理規章制度的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償因此造成的損失。3.甲方未愛護物業設施設備，擅自改動的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償因此造成的損失。4.乙方未按約定提供物業管理服務的，應支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的1%。5.乙方未保障甲方的人身和財產安全的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償因此造成的損失。6.乙方未定期向甲方報告物業管理服務情況的，應支付違約金，違約金為未報告服務費用總額的1%。7.乙方未按照合同約定提供保密信息的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償因此造成的損失。示例說明：如果甲方未按約定支付物業管理費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付費用總額的