2024年專業家政服務協議條款明細版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容1.3服務期限1.4服務地點1.5費用與支付1.6違約與賠償1.7爭議解決1.8其他條款2.服務內容與要求2.1家政服務內容2.2服務人員的資質與培訓2.3服務質量保證2.4服務人員的更換與調整3.費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整3.4費用退還4.服務人員的管理4.1服務人員的招聘與選拔4.2服務人員的培訓與管理4.3服務人員的福利與待遇4.4服務人員的勞動保障5.客戶的權利與義務5.1客戶的權利5.2客戶的要求與指示5.3客戶的義務5.4客戶的責任6.服務人員的權利與義務6.1服務人員的權利6.2服務人員的義務6.3服務人員的責任7.違約責任與賠償7.1服務人員的違約7.2客戶的違約7.3賠償方式與標準8.爭議解決方式8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止9.4合同終止后的權利與義務10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄密責任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的處理12.適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.合同的附件13.1附件內容13.2附件的有效性14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2附加條款的有效性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容（1）日常清潔：包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛生間等的日常清潔。（2）洗衣做飯：按照甲方的要求進行衣物的洗滌、熨燙以及烹飪。（3）照顧老人/兒童：包括但不限于日常生活照料、陪伴就醫、輔導功課等。（4）護理病人：按照醫囑進行病人的日常生活照料、藥物管理等。（5）其他家政服務：雙方協商一致的其他家政服務。1.3服務期限本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.4服務地點服務地點為甲方指定的地址，即：地址：_______1.5費用與支付乙方提供家政服務，甲方應當按照約定的標準和金額向乙方支付服務費用。具體收費標準如下：（1）日常清潔：每月____元。（2）洗衣做飯：每月____元。（3）照顧老人/兒童：每月____元。（4）護理病人：每月____元。（5）其他家政服務：雙方協商確定的價格。甲方支付服務費用的方式為每月__日前支付當月服務費用。1.6違約與賠償甲乙雙方應當嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付相應的賠償金。賠償金的具體金額雙方可以另行約定。第二條服務內容與要求2.1家政服務內容乙方應當按照甲方的要求提供家政服務，并保證服務的質量符合甲方的合理期望。2.2服務人員的資質與培訓乙方應當保證提供給甲方的服務人員具備相應的資質，并能提供真實、有效的身份證明和健康證明。乙方應定期對服務人員進行專業技能和服務態度的培訓。2.3服務質量保證乙方應當保證其提供的家政服務質量符合國家相關標準和行業規范。如甲方對乙方的服務質量有任何異議，乙方應在接到甲方通知后的__日內予以解決。2.4服務人員的更換與調整如甲方對乙方提供的服務人員不滿意，甲方有權要求乙方在接到通知后的__日內更換或調整服務人員。第三條費用與支付方式3.1服務費用乙方向甲方提供的家政服務費用為每月人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2支付方式（1）每月__日前，甲方將當月服務費用支付給乙方。（2）甲方支付服務費用時，應出具相應的付款憑證。3.3費用調整如因市場行情變化等原因，乙方有權在合同期限內提出調整服務費用的要求。調整后的服務費用標準應經甲方同意后生效。3.4費用退還如甲方在合同期限內提前終止本合同，乙方有權按照甲方已支付的服務費用的一定比例（雙方約定）扣除已提供服務的費用后，退還剩余服務費用的余額。第四條服務人員的管理4.1服務人員的招聘與選拔乙方應通過合法途徑招聘家政服務人員，并按照甲方的要求對招聘人員進行面試、背景調查等選拔程序。4.2服務人員的培訓與管理乙方應定期對服務人員進行專業技能和服務態度的培訓，并建立完善的服務人員管理制度。4.3服務人員的福利與待遇乙方應按照國家相關法律法規的規定，為服務人員繳納社會保險，并支付合理的勞動報酬。4.4服務人員的勞動保障乙方應確保服務人員的人身安全和合法權益，如服務人員在提供家政服務過程中發生意外傷害，乙方應承擔相應的法律責任。第五條客戶的權利與義務5.1客戶的權利甲方有權要求乙方按照約定提供家政服務，并有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價。5.2客戶的要求與指示甲方有權根據自己的需求，向乙方提出具體的服務要求及指示。乙方應盡可能滿足甲方的合理要求。5.3客戶的義務甲方應當按照約定支付乙方服務費用，并保證乙方服務人員的人身安全。5.4客戶的責任甲方應對因自身原因給乙方造成的損失承擔賠償責任。如甲方未按照第八條違約責任與賠償8.1服務人員的違約（1）未按約定提供服務；（2）服務質量不符合約定標準；（3）損害甲方財產；（4）違反法律法規或甲方合理要求。違約責任如下：（1）服務人員應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為當月服務費用的__%；（2）如服務人員嚴重違約，乙方應無條件更換或調整服務人員；（3）如服務人員違約行為給甲方造成損失，服務人員還應承擔相應的賠償責任。8.2客戶的違約（1）未按約定時間支付服務費用；（2）未按約定提供服務條件；（3）干涉乙方服務人員的正常工作；（4）違反法律法規或乙方合理要求。違約責任如下：（1）甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為當月服務費用的__%；（2）如甲方嚴重違約，乙方有權提前終止本合同；（3）如甲方違約行為給乙方造成損失，甲方還應承擔相應的賠償責任。8.3賠償方式與標準違約金及賠償金支付方式為：（1）甲方應在一個付款周期內一次性向乙方支付違約金及賠償金；（2）違約金及賠償金的具體金額，雙方可在本合同中約定；（3）違約金及賠償金的支付，應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。第九條爭議解決方式9.1協商解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商的方式解決。9.2調解解決如協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更本合同的變更必須經雙方協商一致，并以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同的終止本合同期滿或雙方協商一致提前終止本合同。合同終止后，乙方應立即停止提供家政服務，并辦理相關手續。9.4合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方仍應履行合同中約定的保密義務、賠償義務等。第十一條保密條款10.1保密內容雙方在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。保密信息的具體范圍雙方可以另行約定。10.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后____年。10.3泄密責任如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的__%。第十二條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。11.2不可抗力的處理如因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明。雙方應協商一致決定是否終止或變更本合同。第十三條適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解；如調解不成，雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力；如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他約定13.1雙方的其他約定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家政服務人員資質證明詳細要求和說明：乙方應提供服務人員的學歷證書、職業技能證書、健康證明等相關資質文件，以證明服務人員具備提供家政服務的資格和能力。2.附件二：服務人員培訓記錄詳細要求和說明：乙方應提供服務人員的培訓記錄，包括培訓內容、培訓時間、培訓效果評估等，以證明服務人員接受了專業的培訓和管理。3.附件三：服務人員身份證明詳細要求和說明：服務人員應提供有效的身份證明文件，如身份證、護照等，以證明其身份的真實性和合法性。4.附件四：服務地點平面圖詳細要求和說明：甲方應提供服務地點的平面圖，包括各個房間的布局、設施設備的位置等，以便乙方了解服務地點的具體情況。5.附件五：服務費用明細表詳細要求和說明：乙方應提供服務費用的明細表，詳細列出各項服務的收費標準、收費金額等信息，以便甲方了解并核對服務費用。6.附件六：保密協議詳細要求和說明：雙方應簽署保密協議，約定保密信息的范圍、保密期限和違約責任等，以保護雙方的商業秘密和技術秘密。7.附件七：家政服務協議條款變更記錄詳細要求和說明：如雙方對本合同的條款進行變更，應將變更內容記錄在附件七中，并由雙方簽字或蓋章確認。說明二：違約行為及責任認定：1.服務人員未按約定提供服務或服務質量不符合約定標準的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并更換或調整服務人員。2.甲方未按約定時間支付服務費用的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并補足應支付的服務費用。示例說明：如果甲方未能在約定的付款時間內支付服務費用，甲方應根據違約情況向乙方支付相應的違約金，并補足當期的服務費用，以便乙方能夠正常提供服務。3.雙方違反法律法規或對方合理要求的，應承擔相應的違約責任，并支付違約金。示例說明：如果雙方在履行合同過程中違反了相關的法律法規，或者未能滿足對方的合理要求，雙方應根據違約情況向對方支付相應的違約金，以補償對方