學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁菏澤學院

《電子商務概論》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電子商務的品牌危機管理中，以下哪種應對方式不可?。緼.及時公開道歉B.隱瞞事實真相C.采取改進措施D.加強與公眾的溝通2、以下哪個是電子商務中的電子商務行業的發展對社會文化的影響？A.消費觀念改變；B.生活方式變化；C.社交模式創新；D.以上都是。3、關于電子商務中的跨境電商稅收政策，以下說法正確的是：A.跨境電商商品免征一切稅收，以鼓勵國際貿易。B.跨境電商稅收政策與傳統貿易稅收政策完全相同。C.不同國家和地區對跨境電商商品有不同的稅收規定，企業需要了解并遵守。D.跨境電商稅收政策穩定不變，企業不需要關注政策的調整。4、電子商務中的電商平臺的用戶界面設計直接影響用戶體驗。用戶界面設計的原則有哪些呢？用戶界面設計要遵循簡潔、易用、美觀等原則。那么，如何進行用戶界面設計呢？A.了解用戶需求和行為習慣，進行用戶調研。B.采用簡潔明了的布局和設計風格，減少用戶的認知負擔。C.注重色彩搭配和圖形設計，提高用戶界面的美觀度。D.以上都是。5、電子商務對企業財務管理的風險管理主要體現在哪些方面？A.資金風險；B.匯率風險；C.信用風險；D.以上都是。6、在電子商務的客戶獲取成本計算中，以下哪個因素在準確評估營銷投入的效益方面需要重點考慮？A.廣告投放費用B.銷售人員薪酬C.客戶流失帶來的損失D.以上都要納入7、電子商務中的移動支付安全風險備受關注，以下哪種風險是移動支付面臨的主要威脅？A.病毒和惡意軟件B.網絡釣魚C.信息泄露D.以上都是8、電子商務平臺為消費者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評價中，以下哪種類型的評價對于新消費者的購買決策影響相對較??？A.詳細描述產品使用體驗和效果的評價B.只給出簡單好評或差評，沒有具體說明的評價C.附有真實圖片或視頻的評價D.來自購買多次的老用戶的評價9、電子商務對企業市場營銷策略的影響主要有哪些？A.精準營銷；B.互動營銷；C.口碑營銷；D.以上都是。10、對于電子商務中的網絡廣告，以下說法不準確的是：A.網絡廣告具有成本低、效果好、覆蓋面廣等優點。B.網絡廣告的形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。C.網絡廣告的投放完全由廣告主自主決定，不需要考慮受眾的特點。D.網絡廣告的效果評估可以通過點擊率、轉化率等指標進行衡量。11、在電商行業中，以下哪種數據分析工具對于分析用戶行為和消費習慣最為有效？A.ExcelB.SPSSC.GoogleAnalyticsD.Python12、電子商務平臺為了防止欺詐行為，會采用多種風控手段。以下哪種風控手段更能有效識別虛假交易？A.大數據分析B.人工審核C.實名認證D.交易限額13、電子商務中的個性化推薦系統能夠提高用戶購買轉化率。以下關于個性化推薦系統工作原理的描述，哪一項是不準確的？A.基于用戶的歷史購買和瀏覽行為進行推薦B.分析用戶的興趣愛好和偏好進行精準推薦C.推薦結果完全由算法決定，不受人為干預D.不斷學習和優化推薦算法，提高推薦準確性14、在電子商務的營銷策略中，社交媒體營銷越來越受到重視。以下哪種社交媒體平臺更適合推廣高價值的奢侈品？A.微信B.微博C.抖音D.小紅書15、對于電子商務中的客戶關系維護，以下哪種方式成本較低但效果較好？A.定期發送短信B.舉辦線下活動C.提供定制化服務D.郵寄禮品16、當電商企業進行大數據分析時，以下哪個數據存儲和處理技術在應對海量數據方面更為高效？A.關系型數據庫B.分布式數據庫C.數據倉庫D.以上都有可能17、有關電子商務中的用戶隱私保護，以下說法錯誤的是：A.企業應當采取措施保護用戶的個人信息不被泄露和濫用。B.用戶隱私保護法律法規的不完善是導致用戶隱私泄露的主要原因。C.加強用戶隱私保護可以增強用戶對電子商務平臺的信任。D.技術手段如加密技術可以有效保護用戶隱私。18、電子商務中的移動支付越來越普及。移動支付的優勢有哪些呢？移動支付方便快捷、安全可靠，能夠提高支付效率。那么，移動支付面臨的挑戰有哪些呢？A.安全風險，如手機丟失、密碼泄露等。B.用戶習慣，部分用戶對移動支付的接受程度較低。C.技術標準不統一，不同的移動支付方式之間存在兼容性問題。D.以上都是。19、在電子商務的品牌建設中，以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽度？A.大量投放廣告B.提供優質的產品和服務C.舉辦大型線下活動D.與知名品牌合作20、電子商務模式多種多樣，B2B、B2C、C2C等是常見的模式。B2B是企業對企業的電子商務模式，以下關于B2B模式的說法中，正確的是：B2B模式主要涉及企業之間的交易，能夠提高企業的采購和銷售效率。那么，在B2B電子商務中，常見的交易方式有哪些呢？A.拍賣交易，企業通過競價方式購買商品。B.固定價格交易，企業以確定的價格進行商品買賣。C.團購交易，多個企業聯合購買商品以獲得優惠。D.以上都是。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請詳細闡述電子商務中大數據分析的重要性、應用場景以及面臨的挑戰和解決策略。2、（本題10分）論述電子商務中的用戶隱私保護，包括相關法律法規、企業責任以及技術手段的應用？3、（本題10分）分析電子商務在文化創意產品行業的應用和發展，如藝術品電商、創意禮品銷售、手工藝品定制等，并探討文化創意電商的產品創新和營銷渠道。4、（本題10分）論述在電子商務中，如何打造獨特的產品賣點，提高產品的競爭力和吸引力。三、論述題（本大題