洗護服務定制協議（2024年版）版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1洗滌服務1.1.2護理服務1.1.3取送服務1.2服務質量1.2.1洗滌效果1.2.2護理標準1.2.3取送時效2.客戶信息2.1客戶基本信息2.1.1姓名2.1.2聯系方式2.1.3地址2.2衣物信息2.2.1衣物種類2.2.2衣物數量2.2.3特殊衣物說明3.服務費用3.1費用計算3.1.1洗滌費用3.1.2護理費用3.1.3取送費用3.2支付方式3.2.1在線支付3.2.2線下支付3.2.3支付時間4.服務期限4.1合同期限4.1.1起始時間4.1.2終止時間4.2續約條款4.2.1續約方式4.2.2續約時間5.服務變更5.1客戶需求變更5.1.1服務內容變更5.1.2服務時間變更5.2服務提供方變更5.2.1服務提供方變更原因5.2.2服務提供方變更流程6.違約責任6.1客戶違約6.1.1客戶未按約定支付費用6.1.2客戶未按約定提供衣物6.2服務提供方違約6.2.1服務提供方未按約定提供服務6.2.2服務提供方服務質量不符合約定7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.保密條款8.1客戶信息保密8.2服務提供方信息保密8.3保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的影響9.3不可抗力事件的應對措施10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3合同解除后的權益處理11.服務評價11.1客戶評價11.2服務提供方自評11.3評價反饋和改進12.合同修改和補充12.1修改條件12.2補充內容12.3修改和補充的生效方式13.合同效力13.1合同生效時間13.2合同終止條件13.3合同無效情況14.附則14.1合同解釋權14.2合同適用法律14.3合同簽訂地點和日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務范圍1.1.1洗滌服務包括但不限于：衣物、床單、被套、窗簾等日常用品的洗滌。1.1.2護理服務包括但不限于：衣物、皮具、鞋類、家居用品等的保養和維護。1.1.3取送服務指為客戶提供衣物取送服務，具體服務方式雙方協商確定。1.2服務質量1.2.1洗滌效果應達到客戶合理期望，具體效果標準雙方協商確定。1.2.2護理標準應符合行業標準及客戶特殊要求，如有特殊要求，雙方協商確定。1.2.3取送時效按照雙方約定執行，如有變更，應及時通知對方。2.客戶信息2.1客戶基本信息應真實、完整、準確，包括姓名、聯系方式、地址等。2.2衣物信息應詳細列出衣物種類、數量及特殊衣物說明，如有特殊處理要求，應在衣物信息中說明。3.服務費用3.1費用計算按照雙方約定的價格標準執行，如有特殊收費項目，雙方協商確定。3.1.1洗滌費用根據衣物種類、數量、洗滌方式等因素計算。3.1.2護理費用根據物品種類、維修程度等因素計算。3.1.3取送費用根據取送距離、服務方式等因素計算。3.2支付方式包括在線支付和線下支付，具體支付方式及時間雙方協商確定。4.服務期限4.1合同期限自雙方簽訂合同之日起至合同約定終止之日止。4.1.1起始時間為雙方簽訂合同之日起。4.1.2終止時間按照雙方約定執行，如有變更，應及時通知對方。4.2續約條款如雙方同意續約，應提前一個月通知對方，并按照雙方約定辦理續約手續。5.服務變更5.1客戶需求變更包括服務內容、服務時間等變更，客戶應提前通知服務提供方。5.1.1服務內容變更雙方協商確定。5.1.2服務時間變更雙方協商確定。5.2服務提供方變更包括服務提供方的更換，應提前一個月通知客戶，并按照客戶要求完成相關變更手續。5.2.1服務提供方變更原因包括但不限于：服務提供方自身原因、客戶要求等。5.2.2服務提供方變更流程雙方協商確定。6.違約責任6.1客戶違約包括未按約定支付費用、未按約定提供衣物等。6.1.1客戶未按約定支付費用，應按照約定支付滯納金。6.1.2客戶未按約定提供衣物，應按照約定承擔相應責任。6.2服務提供方違約包括未按約定提供服務、服務質量不符合約定等。6.2.1服務提供方未按約定提供服務，應按照約定承擔相應責任。6.2.2服務提供方服務質量不符合約定，應按照約定承擔相應責任。7.爭議解決7.1協商解決如雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決。7.2調解解決如協商不成，可向相關機構申請調解。7.3仲裁解決如調解不成，雙方同意提交仲裁機構進行仲裁。7.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方同意向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1客戶信息保密指服務提供方對客戶的基本信息、衣物信息等保密，不得向第三方泄露。8.2服務提供方信息保密指客戶對服務提供方的商業秘密、服務方式等保密，不得向第三方泄露。8.3保密期限雙方約定，如需延長保密期限，應書面通知對方。9.不可抗力9.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的影響如導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。9.3不可抗力事件的應對措施雙方應及時溝通，采取合理措施減少損失。10.合同解除10.1合同解除條件如雙方同意解除合同，或一方違約導致合同無法履行。10.2合同解除流程雙方協商確定，包括但不限于通知對方、辦理手續等。10.3合同解除后的權益處理雙方按照約定處理未履行部分的權益。11.服務評價11.1客戶評價指客戶對服務質量、服務態度等進行評價。11.2服務提供方自評指服務提供方對服務質量、服務流程等進行自我評價。11.3評價反饋和改進雙方對評價結果進行反饋和改進，以提高服務質量。12.合同修改和補充12.1修改條件如雙方同意修改合同，或因法律法規變化等原因需要修改。12.2補充內容如雙方同意在合同中增加新的條款或項目。12.3修改和補充的生效方式雙方簽字蓋章后生效。13.合同效力13.1合同生效時間指雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件如合同解除、到期等。13.3合同無效情況如雙方同意合同無效，或因法律法規等原因導致合同無效。14.附則14.1合同解釋權歸雙方共同所有，如有爭議，雙方協商解決。14.2合同適用法律指雙方約定適用的法律法規，如中華人民共和國法律。14.3合同簽訂地點和日期指雙方簽訂合同的地點和日期，具有法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單清單詳細列明洗滌服務、護理服務以及取送服務的具體內容和要求。2.附件二：費用計算公式和價格表公式和價格表詳細說明服務費用的計算方式，包括洗滌費用、護理費用和取送費用的具體價格。3.附件三：客戶衣物信息表表格列明客戶的姓名、聯系方式、地址以及衣物的種類、數量和特殊衣物說明。4.附件四：服務提供方信息表表格包含服務提供方的商業秘密、服務方式、服務質量等信息。5.附件五：保密協議協議詳細說明客戶信息和服務提供方信息的保密內容和保密期限。6.附件六：不可抗力事件證明證明文件用于證明不可抗力事件的發生和影響，包括自然災害、社會事件等。7.附件七：服務評價表表格用于客戶和服務提供方對服務質量、服務態度等進行評價和反饋。8.附件八：合同修改和補充協議協議詳細列明合同修改和補充的條件、內容和生效方式。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶違約行為未按約定支付費用未按約定提供衣物未按約定變更服務內容或時間2.服務提供方違約行為未按約定提供服務服務質量不符合約定未按約定變更服務提供方3.違約責任認定標準客戶違約責任：按照約定支付滯納金、承擔相應責任。服務提供方違約責任：按照約定承擔相應責任，如返還已收費用、支付賠償金等。示例說明：如客戶未按約定支付費用，服務提供方可要求客戶支付滯納金，并有權解除合同。如服務提供方未按約定提供服務，客戶有權要求服務提供方返還已支付的費用，并可要求支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指雙方約定簽訂的具有法律效力的文件，明確雙方的權利和義務。2.服務內容：指合同中約定的服務提供方應提供的服務項目，包括洗滌、護理和取送服務。3.服務費用：指客戶為享受服務內容應支付的費用，包括洗滌費用、