第第頁門診藥房管理規章制度門診藥房退藥管理規章制度為了加強藥品的管理，保證藥品質量和患者用藥安全，依據衛生部和國家中醫藥管理局發布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，訂立本規定。一、藥品是一種特殊商品，凡部下列情況，一律不得退藥：1、無原始相應收費憑據的；2、包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等）、藥品質量發生更改的；3、藥品有特殊保管要求院方無法掌控的（如：要求冷處保管藥品等；要求避光保管的藥品裸瓶不得退藥）；4、不能供應完整最小包裝的拆零藥品；5、其他不適合連續使用的；6、傳染病患者的藥品；7、一般情況下超出15日發出藥品不得退藥。二、在確認患者在我院就診購藥，能供應購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：1、患者在用藥過程中顯現過敏反應或其它不良反應，無法連續使用的；2、確屬處方用藥欠妥（禁忌癥、超治療用量、重復用藥等），患者不宜連續使用該藥的；3、患者因病情更改，或門診轉住院，需要調整治療方案的；4、病員在院死亡后，未使用完的藥品；5、其他醫方責任導致患者不能連續使用的。三、退回的藥品必需符合下列條件：1、藥品的內外包裝無破損、無污跡，可連續使用。2、藥品的品名、規格、批號等與我院發出的藥品完全全都。三、退藥程序：1、退藥必需由醫師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字；屬過敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房窗口辦理退藥手續。3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全全都（假如藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢），認真檢查所退藥品質量。4、符合退藥條件的，藥房工作人員依照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫在收據的上方，囑患者去收費處交費；5、核對新收據；無誤后，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字（不能用簽章），在電腦上執行退藥；處方留在藥房，收據交患者。6、患者持收據到收費處退費。四、相關規定1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥；2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質管部，納入臨床科室質量考核；因臨床用藥欠妥必需退回的藥品造成經濟損失的，報財務科由相應責任人負擔；住院病人冷處保管藥品必需退藥的（限3日內），護士長必需寫明情況并簽字以保證藥品貯存質量，藥房方辦理退藥；門診藥房規章制度門診藥房規章制度3、因廠家藥品質量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領導處理。門診西藥房規章制度一、藥劑人員收方后應對處方內容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型，服務方法、禁忌等，詳加審查后方可調配。二、遇有藥品用量用法欠妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調劑人員與醫生聯系更正后再行調配。三、含有毒藥、精神藥品及麻醉藥的處方調配須按國家有關規章制度的規定辦理。四、處方調配應嚴格核對后方可發生。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。五、發藥時應耐性向病員說明服用方法及注意事項，不得隨便向患者介紹藥品性質及用途，躲避給患者加添不必需的顧慮。六、發出的藥品，應將服用方法認真寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉淀的液體方劑，必需注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不行內服”等字樣。七、急診處方必需隨到隨配，其余按先后次序配發。八、藥房內儲藥瓶增補藥品時，必需細心核對。九、藥房人員應依照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。十、調劑臺及藥架等應保持清潔，并按固定地方放置，用具使用后立刻洗刷干凈，放回原處。十一、注意安全保衛工作，防止寶貴藥品失盜，設立消防設備，防止火災。門診及住院部藥房工作規章制度一、收方后應對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價格進行認真審核。調配時有關處方事項應遵奉《處方制度》的規定執行。二、遇有藥品用法用量欠妥、配伍不合理及處方書寫有誤的，由配方人員與醫師聯系更正后方能進行調配。三、配方時應細心謹慎，執行三三制（從藥架拿藥時核對，取藥時核對，放回原位時再核對），取量準確，不得估量取藥。四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明；對需臨時炮制的中藥材，應切實按醫療要求及時進行加工，以保證中藥湯劑質量。中藥方劑必需按標準要求配準劑量，不能以手代秤，憑經驗“一手抓“。五、審核、調配特殊藥品（毒、麻、精、放）處方，必需嚴格執行特殊藥品管理法規。毒、麻藥品應專人專柜專用處方專帳專冊登記。六、處方調配好后必需經發藥人核對，發藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進行核對無誤后方可發給病人。調配人及發藥人均須在處方上簽字。七、發出的方劑，應將用法認真寫在瓶簽或藥袋（盒）上，并向病人耐性認真逐一交待各藥的用法和注意事項，以免誤服錯用造成不良后果。八、急診處方隨到隨取，其余按先后秩序配發。九、藥房應保持清潔衛生，儲藥柜應清潔整齊，藥品放置固定地方，標簽醒目易認。珍惜藥房的公共設施及設備（冰箱等）。十、依照規定認真做好藥品請領計劃，并將所領藥品認真核對無誤后歸類擺放好。十一、下班或交接班前必需清理好工作臺，增補足藥品，整理統計合訂當日處方。增補藥品應注意認真核對，防止裝錯放錯。十二、定期檢查在庫藥品質量，清理過期、變質和近效期的藥品，并按規定處理。定時進行庫存盤點，認真做好盤點報表。十三、組織定期或不定期參加臨床用藥分析。向臨床供應藥學情報資料，介紹新藥品種、藥物知識、藥學進展，當好醫生用藥參謀，同時了解臨床用藥情況和需求，收集藥品不良反應，樂觀搭配醫生訂立合理的給藥方案，自動參加會診，樂觀提出建議。十四、工作人員應嚴格執行健康檢查制度，對身體健康不符合要求的必需調離藥房工作崗位。十五、非藥房工作人員不得進入藥房，如有特殊情況須經藥房負責人同意方能進入。酒后不得進入藥房，更不得進行配方發藥。十六、普通藥品處方保管一年，特殊藥品處方保管三年。銷毀處方按有關規定執行。門診藥房藥品管理規章制度1.藥房所儲存藥品，均由負責人依據日常診療藥品消耗，預算計劃，定期請領或采購，減少積壓，躲避揮霍，只能按處方配方，不得私自更改處方，不得私自取用。門診藥房規章制度百科2.藥柜、藥物種類，依據需要配置，并固定基數，定期增補。藥品加添品種經藥事會議討論決議。3.定期清點、檢查，核對藥品、種類、數量是否相符，有無過期、變質現象及特殊藥品管理是否符合規范。5.特殊管理的藥品，必需加鎖專人保管，每日清點。4.配方時嚴格遵守操作規程和崗位責任制，認真執行四查十對制度。（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用量用法；查用藥合理性，對臨床診斷）5.拆零調配的藥品，務必保管原包裝至該批次藥品使用完，不同規格、形狀、顏色有不同效期的藥品不得混裝。液體制劑，增補時，應堅持臨用現配的原則。6.藥品放置位置相對固定，不得隨便更改，各種藥品和用具，用完后立刻放回原處。7.室內藥品做到排列有序、整齊劃一、標簽清楚、分類放置，保持室內清潔，非本站人員禁止入內，注意四防：防被盜、防遺失、防過期、防變質。門診藥房工作規章制度1、調劑人員要依據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨便外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。2、調劑人員必需嚴格執行有關法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工作質量，杜絕過錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時著裝乾凈，儀表端莊。3、認真執行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項認真寫在藥袋和瓶簽上，方可調配；如處方內容有錯誤應及時與開方醫師聯系更正后再行調配。4、配方時應按有關技術常規和操作規程調配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價配方，發藥及核對人員均應在處方上簽字。5、發藥時應耐性向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發出的藥品確需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定期會同有關科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。麻醉藥品、毒藥、精神藥品依照相關管理規定執行并監督醫療使用情況。值班人員要認真清點藥品，發現問題要及時查明原因。7、調劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、會客等，非工作人員未經允許不得入內。在正常工作時間外，由值班人員負責處方調配及有關事務，并建立值班交接登記制度。8、認真搞好安全保衛工作，搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。篇2:門診藥房管理規章制度門診藥房退藥管理規章制度為了加強藥品的管理，保證藥品質量和患者用藥安全，依據衛生部和國家中醫藥管理局發布的《醫療機構藥事管理暫行規定》，針對實際工作中患者要求退藥的情況，訂立本規定。一、藥品是一種特殊商品，凡部下列情況，一律不得退藥：1、無原始相應收費憑據的；2、包裝受損（如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等）、藥品質量發生更改的；3、藥品有特殊保管要求院方無法掌控的（如：要求冷處保管藥品等；要求避光保管的藥品裸瓶不得退藥）；4、不能供應完整最小包裝的拆零藥品；5、其他不適合連續使用的；6、傳染病患者的藥品；7、一般情況下超出15日發出藥品不得退藥。二、在確認患者在我院就診購藥，能供應購藥原始票據的情況下，可在保障藥品質量前提下，對符合下列條件之一的情況，可予退藥：1、患者在用藥過程中顯現過敏反應或其它不良反應，無法連續使用的；2、確屬處方用藥欠妥（禁忌癥、超治療用量、重復用藥等），患者不宜連續使用該藥的；3、患者因病情更改，或門診轉住院，需要調整治療方案的；4、病員在院死亡后，未使用完的藥品；5、其他醫方責任導致患者不能連續使用的。三、退回的藥品必需符合下列條件：1、藥品的內外包裝無破損、無污跡，可連續使用。2、藥品的品名、規格、批號等與我院發出的藥品完全全都。三、退藥程序：1、退藥必需由醫師用紅色筆書寫“退藥處方”，并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字；屬過敏反應或其它不良反應的，由醫師填寫2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據到藥房窗口辦理退藥手續。3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全全都（假如藥房沒有了此批號藥品，要向藥庫查詢），認真檢查所退藥品質量。4、符合退藥條件的，藥房工作人員依照患者收據單號核查所退藥品數量，將缺少的藥品寫在收據的上方，囑患者去收費處交費；5、核對新收據；無誤后，藥房工作人員在原收據和處方上雙人簽字（不能用簽章），在電腦上執行退藥；處方留在藥房，收據交患者。6、患者持收據到收費處退費。四、相關規定1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥；2、各科室醫師不合理退藥情況按月上報質管部，納入臨床科室質量考核；因臨床用藥欠妥必需退回的藥品造成經濟損失的，報財務科由相應責任人負擔；住院病人冷處保管藥品必需退藥的（限3日內），護士長必需寫明情況并簽字以保證藥品貯存質量，藥房方辦理退藥；門診藥房規章制度門診藥房規章制度3、因廠家藥品質量存在問題的無條件予以退藥，并及時上報領導處理。門診西藥房規章制度一、藥劑人員收方后應對處方內容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型，服務方法、禁忌等，詳加審查后方可調配。二、遇有藥品用量用法欠妥或有禁忌、處方等錯誤時，由調劑人員與醫生聯系更正后再行調配。三、含有毒藥、精神藥品及麻醉藥的處方調配須按國家有關規章制度的規定辦理。四、處方調配應嚴格核對后方可發生。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。五、發藥時應耐性向病員說明服用方法及注意事項，不得隨便向患者介紹藥品性質及用途，躲避給患者加添不必需的顧慮。六、發出的藥品，應將服用方法認真寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉淀的液體方劑，必需注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不行內服”等字樣。七、急診處方必需隨到隨配，其余按先后次序配發。八、藥房內儲藥瓶增補藥品時，必需細心核對。九、藥房人員應依照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。十、調劑臺及藥架等應保持清潔，并按固定地方放置，用具使用后立刻洗刷干凈，放回原處。十一、注意安全保衛工作，防止寶貴藥品失盜，設立消防設備，防止火災。門診及住院部藥房工作規章制度一、收方后應對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價格進行認真審核。調配時有關處方事項應遵奉《處方制度》的規定執行。二、遇有藥品用法用量欠妥、配伍不合理及處方書寫有誤的，由配方人員與醫師聯系更正后方能進行調配。三、配方時應細心謹慎，執行三三制（從藥架拿藥時核對，取藥時核對，放回原位時再核對），取量準確，不得估量取藥。四、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明；對需臨時炮制的中藥材，應切實按醫療要求及時進行加工，以保證中藥湯劑質量。中藥方劑必需按標準要求配準劑量，不能以手代秤，憑經驗“一手抓“。五、審核、調配特殊藥品（毒、麻、精、放）處方，必需嚴格執行特殊藥品管理法規。毒、麻藥品應專人專柜專用處方專帳專冊登記。六、處方調配好后必需經發藥人核對，發藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進行核對無誤后方可發給病人。調配人及發藥人均須在處方上簽字。七、發出的方劑，應將用法認真寫在瓶簽或藥袋（盒）上，并向病人耐性認真逐一交待各藥的用法和注意事項，以免誤服錯用造成不良后果。八、急診處方隨到隨取，其余按先后秩序配發。九、藥房應保持清潔衛生，儲藥柜應清潔整齊，藥品放置固定地方，標簽醒目易認。珍惜藥房的公共設施及設備（冰箱等）。十、依照規定認真做好藥品請領計劃，并將所領藥品認真核對無誤后歸類擺放好。十一、下班或交接班前必需清理好工作臺，增補足藥品，整理統計合訂當日處方。增補藥品應注意認真核對，防止裝錯放錯。十二、定期檢查在庫藥品質量，清理過期、變質和近效期的藥品，并按規定處理。定時進行庫存盤點，認真做好盤點報表。十三、組織定期或不定期參加臨床用藥分析。向臨床供應藥學情報資料，介紹新藥品種、藥物知識、藥學進展，當好醫生用藥參謀，同時了解臨床用藥情況和需求，收集藥品不良反應，樂觀搭配醫生訂立合理的給藥方案，自動參加會診，樂觀提出建議。十四、工作人員應嚴格執行健康檢查制度，對身體健康不符合要求的必需調離藥房工作崗位。十五、非藥房工作人員不得進入藥房，如有特殊情況須經藥房負責人同意方能進入。酒后不得進入藥房，更不得進行配方發藥。十六、普通藥品處方保管一年，特殊藥品處方保管三年。銷毀處方按有關規定執行。門診藥房藥品管理規章制度1.藥房所儲存藥品，均由負責人依據日常診療藥品消耗，預算計劃，定期請領或采購，減少積壓，躲避揮霍，只能按處方配方，不得私自更改處方，不得私自取用。門診藥房規章制度百科2.藥柜、藥物種類，依據需要配置，并固定基數，定期增補。藥品加添品種經藥事會議討論決議。3.定期清點、檢查，核對藥品、種類、數量是否相符，有無過期、變質現象及特殊藥品管理是否符合規范。5.特殊管理的藥品，必需加鎖專人保管，每日清點。4.配方時嚴格遵守操作規程和崗位責任制，認真執行四查十對制度。（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用量用法；查用藥合理性，對臨床診斷）5.拆零調配的藥品，務必保管原包裝至該批次藥品使用完，不同規格、形狀、顏色有不同效期的藥品不得混裝。液體制劑，增補時，應堅持臨用現配的原則。6.藥品放置位置相對固定，不得隨便更改，各種藥品和用具，用完后立刻放回原處。7.室內藥品做到排列有序、整齊劃一、標簽清楚、分類放置，保持室內清潔，非本站人員禁止入內，注意四防：防被盜、防遺失、防過期、防變質。門診藥房工作規章制度1、調劑人員要依據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨便外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。2、調劑人員必需嚴格執行有關法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工作質量，杜絕過錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時著裝乾凈，儀表端莊。3、認真執行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項認真寫在藥袋和瓶簽上，方可調配；如處方內容有錯誤應及時與開方醫師聯系更正后再行調配。4、配方時應按有關技術常規和操作規程調配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價配方，發藥及核對人員均應在處方上簽字。5、發藥時應耐性向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發出的藥品確需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定期會同有關科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解