服務(wù)外包合同的知識管理合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方具有特定的知識管理需求，為了提高知識管理效率，降低管理成本，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，甲方?jīng)Q定將知識管理業(yè)務(wù)委托給乙方，乙方同意接受委托，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)的知識管理服務(wù)，包括知識管理體系建設(shè)、知識管理軟件選型與實(shí)施、知識管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)等。1.2乙方應(yīng)確保知識管理服務(wù)的質(zhì)量和效果，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第二條服務(wù)期限本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的知識管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），甲方分____期向乙方支付。3.2甲方應(yīng)在每期服務(wù)費(fèi)用到期日前____個工作日內(nèi)，按照乙方的指定賬戶支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.3乙方提供的知識管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：知識管理體系建設(shè)、知識管理軟件選型與實(shí)施、知識管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)等所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行知識管理系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)的知識管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。（2）乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)秘密和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。（3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成知識管理服務(wù)的全部工作，并按照約定向甲方交付相關(guān)成果。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.2乙方未按照甲方的實(shí)際需求提供知識管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)予以改正，并有權(quán)解除本合同。5.3甲乙雙方因違反本合同約定而給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.知識管理服務(wù)需求說明書2.知識管理軟件選型評估報告3.乙方知識管理服務(wù)方案4.乙方團(tuán)隊介紹及資質(zhì)證明5.甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息保密協(xié)議6.知識管理系統(tǒng)實(shí)施計劃和時間表7.培訓(xùn)資料和輔導(dǎo)計劃8.服務(wù)費(fèi)用支付憑證9.服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)和方法二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或效果，經(jīng)甲方催告后仍未改正。3.未經(jīng)甲方同意，乙方泄露甲方的業(yè)務(wù)秘密和商業(yè)秘密。4.乙方未在約定服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，或提前終止服務(wù)。5.甲方未按約定協(xié)助乙方實(shí)施和運(yùn)行知識管理系統(tǒng)。三、法律名詞及解釋：1.知識管理：是指通過系統(tǒng)化的方法，對組織的知識資源進(jìn)行有效的識別、獲取、存儲、共享和應(yīng)用的過程。2.知識管理系統(tǒng)：是指應(yīng)用于知識管理的軟件和硬件系統(tǒng)，用于支持知識創(chuàng)建、存儲、共享、傳播和應(yīng)用的整個生命周期。3.服務(wù)費(fèi)用：是指乙方為提供知識管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括知識管理體系建設(shè)、軟件選型與實(shí)施、培訓(xùn)與輔導(dǎo)等成本。4.違約金：是指當(dāng)一方違反合同約定時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.業(yè)務(wù)秘密和商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的業(yè)務(wù)需求和信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方服務(wù)不符合預(yù)期。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，確保需求的準(zhǔn)確性和完整性。2.知識管理系統(tǒng)實(shí)施過程中出現(xiàn)技術(shù)難題。解決辦法：乙方應(yīng)尋求專業(yè)技術(shù)支持，或與第三方技術(shù)供應(yīng)商合作解決。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方業(yè)務(wù)秘密和商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未在約定服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部知識共享與傳播2.企業(yè)研發(fā)過程中的知識管理3.企業(yè)銷售和市場部門的