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文檔簡介
服務外包合同的知識管理合同編號:__________甲方(委托方):__________地址:__________聯系電話:__________乙方(受托方):__________地址:__________聯系電話:__________鑒于甲方具有特定的知識管理需求,為了提高知識管理效率,降低管理成本,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,甲方決定將知識管理業務委托給乙方,乙方同意接受委托,雙方達成如下協議:第一條服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求,提供專業的知識管理服務,包括知識管理體系建設、知識管理軟件選型與實施、知識管理培訓與輔導等。1.2乙方應確保知識管理服務的質量和效果,滿足甲方的業務需求。第二條服務期限本合同自簽字蓋章之日起生效,服務期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前終止本合同,否則本合同將自動續約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的知識管理服務費用為人民幣____元(大寫:__________________________元整),甲方分____期向乙方支付。3.2甲方應在每期服務費用到期日前____個工作日內,按照乙方的指定賬戶支付相應款項。3.3乙方提供的知識管理服務費用包括但不限于:知識管理體系建設、知識管理軟件選型與實施、知識管理培訓與輔導等所產生的全部費用。第四條雙方的權利和義務4.1甲方的權利和義務:(2)甲方應按照本合同約定支付乙方服務費用。(3)甲方應協助乙方進行知識管理系統的實施和運行,并提供必要的技術支持。4.2乙方的權利和義務:(1)乙方應按照甲方的實際需求,提供專業的知識管理服務,確保服務質量和效果。(2)乙方應對甲方的業務秘密和商業秘密予以保密,未經甲方同意,不得向第三方泄露。(3)乙方應在合同約定的服務期限內完成知識管理服務的全部工作,并按照約定向甲方交付相關成果。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定支付服務費用的,乙方有權終止提供服務,并要求甲方支付違約金,違約金為本合同服務費用的10%。5.2乙方未按照甲方的實際需求提供知識管理服務,或服務質量不符合約定的,甲方有權要求乙方在規定期限內予以改正,并有權解除本合同。5.3甲乙雙方因違反本合同約定而給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.知識管理服務需求說明書2.知識管理軟件選型評估報告3.乙方知識管理服務方案4.乙方團隊介紹及資質證明5.甲方業務數據和信息保密協議6.知識管理系統實施計劃和時間表7.培訓資料和輔導計劃8.服務費用支付憑證9.服務效果評估標準和方法二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付服務費用,經乙方催告后仍未支付。2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準或效果,經甲方催告后仍未改正。3.未經甲方同意,乙方泄露甲方的業務秘密和商業秘密。4.乙方未在約定服務期限內完成服務,或提前終止服務。5.甲方未按約定協助乙方實施和運行知識管理系統。三、法律名詞及解釋:1.知識管理:是指通過系統化的方法,對組織的知識資源進行有效的識別、獲取、存儲、共享和應用的過程。2.知識管理系統:是指應用于知識管理的軟件和硬件系統,用于支持知識創建、存儲、共享、傳播和應用的整個生命周期。3.服務費用:是指乙方為提供知識管理服務所收取的費用,包括知識管理體系建設、軟件選型與實施、培訓與輔導等成本。4.違約金:是指當一方違反合同約定時,按照約定向對方支付的違約賠償金。5.業務秘密和商業秘密:是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方提供的業務需求和信息不準確或不完整,導致乙方服務不符合預期。解決辦法:雙方應加強溝通,確保需求的準確性和完整性。2.知識管理系統實施過程中出現技術難題。解決辦法:乙方應尋求專業技術支持,或與第三方技術供應商合作解決。3.甲方未按約定支付服務費用。解決辦法:乙方有權終止服務,并要求甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方業務秘密和商業秘密。解決辦法:甲方有權解除合同,并要求乙方承擔相應的賠償責任。5.乙方未在約定服務期限內完成服務。解決辦法:甲方有權解除合同,并要求乙方退還已支付的服務費用。五、所有應用場景:1.企業內部知識共享與傳播2.企業研發過程中的知識管理3.企業銷售和市場部門的
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