PAGEPAGE1資料二：公文基礎知識復習題1.《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定現(xiàn)行的黨的機關公文種類為多少種？答：共計15種。(1)決議；(2)決定；(3)命令（令）；(4)公報；(5)公告；(6)通告；(7)意見；(8)通知；(9)通報；(10)報告；(11)請示；(12)批復；(13)議案；(14)函；(15)會議紀要。2.簡述公文的特點？答：⑴公文是由法定的作者制成和發(fā)布的。法定的作者是公文與其它著作、文章等在來源上和出處上的不同。⑵有法定的權威和效力。作為機關的喉舌，代表機關發(fā)言。⑶公文有特定的體式并需經(jīng)過一定的處理程序。公文的制發(fā)和處理須經(jīng)過一定的程序，任何人不得擅自處理。⑷公文有現(xiàn)實執(zhí)行效用。從一份文件來說，都有它的特定效用，代表它的制發(fā)機關賦予它的具體使命。3.簡述公文的作用？答：⑴指導工作，傳達意圖⑵聯(lián)系工作，交流信息⑶總結工作，推廣經(jīng)驗⑷請示工作，答復問題⑸記載工作，積累史料4.簡述企業(yè)信息的寫作特點？答：就寫作而言，其特點和要求集中起來8個字：“簡練、具體、精確、明白。”簡練——言簡意賅、開門見山、直截了當；具體——就是用事實說話；精確——就是在撰寫信息中，對事實的性質(zhì)、程度、空間、時間及前因后果等敘述必須準確無誤，不能含糊其詞，不能模棱兩可，不能夸大也不能縮小；明白——通俗易懂，淺顯明白。5.簡述會前準備工作有哪些？答：(1)組織會務班子，明確工作職責。(2)發(fā)出會議通知。(3)印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。(4)大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。印制會議憑證。(5)會場布置。(6)后勤服務工作。6.公文標題擬制混亂有各種表現(xiàn)？答：主要是：⑴表意不清；⑵隨意省略；⑶題目過長；⑷事由不當。7.調(diào)查研究應注意哪些事項？答：要有正確的指導思想；要強化實事求是、開拓創(chuàng)新的意識；要有滿腔熱忱、眼睛向下的決心；要堅持正確的組織原則，加強組織紀律性。8.消息的寫作特點有哪些？答：內(nèi)容真實，事實準確；內(nèi)容新鮮，有新聞價值；迅速及時，有時效性；簡明扼要，篇幅短小；基本表達方法是敘述。9.公文寫作的一般步驟和方法是什么?答：(1)明確發(fā)文主旨。任何一份公文都是根據(jù)機關工作的實際需要來撰寫的，一份公文的主旨體現(xiàn)機關領導意圖和發(fā)文目的，它是公文的靈魂和統(tǒng)帥。主旨通常包括：①公文的中心內(nèi)容是什么。②根據(jù)公文的內(nèi)容，準備采用何種公文名稱。③要明確公文發(fā)送范圍和閱讀對象。(2)收集有關材料。明確發(fā)文的主旨后，就可以圍繞發(fā)文主旨來收集有關材料，進行一定的調(diào)查研究工作，這項工作的主要內(nèi)容有：①收集、閱讀和研究有關的文件材料。②深入下去，收集有關的實際材料。收集材料和調(diào)查研究是一個充分醞釀和進行構思的過程。不僅可使基本觀點逐步深化和成熟，而且還可以收集到一些典型材料及有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，為文件的撰寫打下一個比較堅實的基礎。材料的收集必須做到：真實、典型、適用、時效。真實是材料的生命；選取的材料如果不典型，就不具有代表性和說服力；適用性和時效性則更是公文具有為反映和解決現(xiàn)實問題，指導工作的價值之所在。(3)擬出寫作提綱。材料收集起來以后，對一些篇幅比較長的公文來說，還要擬寫出一個寫作提綱，對公文的結構先有一個通盤考慮，全面安排，將公文的主要背景、輪廓勾畫出來，進行具體的起草工作。(4)認真起草正文。有一份好的寫作提綱，就可以進行公文的起草工作了。首先是起草正文，正文的起草是公文撰寫的重要步驟，應當注意以下問題：①把握好公文主題，選好用好材料。②觀點正確，情況確實。③內(nèi)容診及的有關部門要經(jīng)過會商，取得一致意見；④文字表述要簡練，交代問題要清楚。(5)反復檢查修改。公文是指導性、規(guī)定性和實用性都很強的一種書面材料，它要求表述表達準確、邏輯嚴密、行文流暢，更要不斷修改，才能寫出好的公文來。公文的修改，從主題思想到標點符號都要反復斟酌；主要有：①關于主題的修改。②關于觀點的修改。③關于材料的修改。④關于結構的修改。⑤關于語官的修改。10．論點,論據(jù),論證三者的關系?答：論點、論據(jù)、論證三者之間的關系可以這樣來表述：論點是統(tǒng)帥，回答“要證明什么”的問題，論據(jù)是基礎，回答“用什么證明”的問題；而論證則是溝通工者之間的橋梁，回答：“如何證明”的問題。在公文寫作中，只有把論證的橋梁鋪設得科學、嚴密，才能賦予論證以強大的邏輯力量。11、公文的行文部分包括什么?答：公文的行文部分包括公文標題、題注、主送機關、正文、無正文說明、附件說明、發(fā)文機關署名、成文日期、機關印章與領導人簽署、注釋及特殊要求說明等項。12.簡述公文的行文方向與關系?答：根據(jù)機關之間的不同的行文關系，可以將機關的行文分為上行、下行和平行三個方向，并根據(jù)機關工作的需要分為三種行文方式：(1)下行文。下行文是指上級領導機關或業(yè)務主管部門對所屬下級機關或業(yè)務部門的一種行文。根據(jù)發(fā)文的不同目的和要求，下行文可分為三種行文方式：①逐級下行文。逐級下行文，就是指采取逐級下達或者只對直屬下級機關下達的一種行文方式。②多級下行文。多級下行文，就是指黨政領導機關根據(jù)工作需要，同時下達幾級機關的一種行文方式。③直達基層組織和群眾的下行文。這種下行文是指黨政領導機關直接發(fā)到最基層的黨政組織或者直接傳達到人民群眾的一種行文方式。(2)上行文。上行文是指下級機關或業(yè)務部門向所屬上級領導機關或業(yè)務主管部門的一種行災。根據(jù)發(fā)文機關的實際工作需要，上行文又可以分為三種行文方式。①逐級上行文。逐級上行文就是指下級機關直接向所屬上級領導機關的一種行文方式。這是上行文中最基本、員常用的一種方式。②多級上行文是指下級機關同時向自己的直屬上級機關和更高級的上級領導機關的一種行文方式。③越級上行文。越級上行文就是指在非常必要的時候，下級機關可以越過自己的直接上級領導機關，向更高一級的領導機關直至中央的一種行文方式。(3)平行文是指同級機關，或者不相隸屑的，沒有領導與指導關系的機關、部門、單位之間的一種行文。13.領導講話稿應忌戒什么？答：主要的可以概括這么三條：一是忌“平”。平”，即平淡，觀點平淡，語言平淡，通篇一般化，使人聽后感到?jīng)]有解決什么問題。二是忌“空”。“空”，即空話、套話太多，或只有觀點，沒有論證；或只有原則要求，沒有具體要求、具體措施，沒有可操作性。三是戒“長”。長”即動輒洋洋萬言，啰里啰嗦，拖泥帶水，短話長說。14．調(diào)查報告的前言主要介紹哪些內(nèi)容?答：前言是陳述調(diào)查材料之前的說明，可以介紹調(diào)查對象，介紹調(diào)查的目的和過程，也可以闡述調(diào)查的意義，甚至可以點明調(diào)查的結論。具體寫什么，沒有一定的規(guī)定，視調(diào)查的性質(zhì)和報告的寫法而定。15．調(diào)查報告的作用和特點?答：調(diào)查報告的作用，主要是提供真實的社會情況，為制定政策、宣揚先進、揭露黑暗、解決工作中的疑難問題服務。調(diào)查報告有兩個主要的特點：(1)針對性強：即調(diào)查報告寫作的目的很明確，都是針對一定的現(xiàn)實問題寫的，或者是回答社會普遍關注的某個問，或者是為制定法律法規(guī)提供社會情況，或者是為裁定某個案件的性質(zhì)提供事實根據(jù)，等等。凡是與要解決的問題有關的重要材料都要納入報告，凡是與該問題無關的材料都要擯棄。(2)紀實性強：調(diào)查報告的主要任務是提供與要解決的問題有關的事實，是真實的、確鑿的材料。至于怎樣看待這些材料，從材料中可以得出什么結論，調(diào)查報告作者研以提出自己的看法，供有關人員參考，也可以完全不提看法，讓有關人員自己根據(jù)事實去作結論。16．總結的主要作用和特點?答：下情上達、提高自身。（1)下級機關做了哪些工作，取得了什么成績，還存在什么問題，有什么經(jīng)驗教訓，總結之后及時報告上級，是上級掌握全局動態(tài)的需要，也有利于加強上級對下級的指導。(2)機關團體作了工作，領導層和群眾共同進行總結，把感性認識上升到理性認識，就能大力促進自身素質(zhì)的提高。自身素質(zhì)提高了，工作質(zhì)量、工作效率就隨之提高。總結的特點：回顧性、經(jīng)驗性。(1)總結的內(nèi)容是回顧已做過的工作。在總結的時間段內(nèi)，做了多少就寫多少，不能無中生有，不能夸張摻假。(2)總結的目的不僅僅在回顧已做過的工作，還在于感性認識上升到理性的高度，從具體工作中引出經(jīng)驗教訓；以便為以后的工作提供借鑒。17.公文的發(fā)文閉合程序？答：主要程序依次為：擬稿—核稿—簽發(fā)—印發(fā)—歸檔。1、擬稿。擬寫公文時，首先由礦分管領導指定主辦單位(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負責)，按照領導意圖和要求擬寫初稿；經(jīng)礦分管領導初審簽字后，交辦公室進行核稿。未經(jīng)分管領導審簽的，辦公室不予核稿。擬稿必須做到實事求是、重點突出、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、表達準確、文種合理。2、核稿。初稿擬定后，應交辦公室進行核稿。主要審核內(nèi)容是否符合礦黨委、礦行政的要求和上級有關指示精神，是否符合國家政策法規(guī)、上級部門和礦有關規(guī)章制度，語法文字是否規(guī)范，格式是否符合要求，文種及標題是否合適等。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內(nèi)容不妥、格式不符、不具備發(fā)文要求的文稿，將退回主辦單位重新擬稿。3、簽發(fā)。凡涉及礦井重大事項、制度、規(guī)定、決定、請示、報告等需要會簽的公文，經(jīng)辦公室審查修改后，必須填寫發(fā)文稿紙，呈送礦分管領導審核會簽，最后經(jīng)礦長、黨委書記簽批后，方可印發(fā)。4、印發(fā)。打印文件時，應先打出樣稿，經(jīng)與原稿校對，確認無誤后，方可按要求的份數(shù)打印。發(fā)出文件前，必須填寫《發(fā)文登記表》，收件人必須簽字。5、歸檔。對打印下發(fā)的公文，辦公室要及時進行歸檔，妥善保管，備案檢查。18、常見文種的定義？答：（1）決定。用于對重要事項作出決策和安排。在寫作要求上，要莊重嚴謹，言簡意賅，格式規(guī)范；論述內(nèi)容上，要分析透徹，評價準確，要求明確；措施要求上，要邏輯嚴密，具體實在，可操作性強。（2）通知。用于發(fā)布企業(yè)規(guī)章、人事任免、傳達上級機關的指示、轉發(fā)上級機關公文、批轉下級機關公文、發(fā)布要求下級機關辦理和有關單位共同執(zhí)行或者周知的事項。要做到重點突出，說明情況，條理清晰，簡明扼要，通俗易懂，力求簡短，力戒冗長。（3）通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。要做到樸實，簡潔明快，言之有據(jù)，切忌夸張渲染，無論是表揚還是批評，都要以嚴肅認真、實事求是的態(tài)度核準事實，觀點要鮮明，是非要分明，情況要清晰，不能含糊其辭。（4）報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議和答復上級機關的詢問。工作報告一般結構是工作開展情況、主要做法或經(jīng)驗、存在的問題和不足、今后工作的意見（打算）和措施。報告應以反映情況為主，反映情況要真實、不浮夸，分析問題要客觀、不片面，經(jīng)驗總結要有條理、實情準確，措施打算要具體、目標明確。（5）請示。用于向上級機關請求批示、批準。一般結構為說明請示的事由，以及事由的必要性和可行性。需上級解決的問題，事由要條理清晰，理由充分；請示事項要有明確意見，合情合理，不能含糊不清。但不得越級請示、平級請示或多頭請示，嚴格做到“一事一請示”。（6）意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。起草意見必須具有較強的指導性、針對性。對情況說明應真實準確、簡明扼要；對存在問題的表述要一語中的，抓住要害，刪繁就簡；對解決的辦法和采取的措施要貼近實際，做到切實可行，具有可操作性。不能只提目的意義、方向目標或存在的問題，沒有具體的措施和解決的辦法。制定實施意見時，要做到主題明確，圍繞上級機關制定的某一重大問題、重大政策，必須結合本單位情況，提出貫徹落實的方法、步驟和具體措施等。（7）規(guī)定。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務制定具有約束力的行為規(guī)范。制訂規(guī)定不能與國家法規(guī)相抵觸，規(guī)定制訂的章節(jié)、條款、標準、時限、獎懲、處置等必須層次分明、明確具體、符合規(guī)范要求。（8）函。用于單位之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請示批準等。應一文一事，不宜一文數(shù)事。內(nèi)容要簡短清楚，不可長篇大論，理由的闡述應直接表明態(tài)度，簡單明了，態(tài)度鮮明，申請什么，要求什么，都要開門見山。19、標點符號是書面語言里的有機部分，每一個標點符號有一個獨特的作用。標點符號包括點號和標號兩大類。點號句號、逗號、頓號、分號、冒號、問號、感嘆號7種。標號引號、括號、省略號、破折號、連接號、書名號、間隔號和著重號8種。20、公文要素公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印間、附注、主題詞、抄送（抄報）機關、印發(fā)機關、印發(fā)日期和印發(fā)份數(shù)等部分組成。21、公文正文中的結構層次序數(shù)的標法第一層為“一、”第二層為“（一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。如有需要一級標題使用黑體，其它層次字體不變。22、行政機關公文主題詞主題詞:用以揭示公文主要內(nèi)容的規(guī)范化的詞或詞組。標注主題詞有助于文書部門依據(jù)公文主題及時、快捷的處理公文，同時便于按主題查找、檢索公文。主題詞的標注順序是:全面審讀公文，確認公文的主題內(nèi)容;認真進行主題分析，對關鍵性語句準確精煉的進行主題概括，形成主題概念;在《公文主題詞表》中選用最恰當?shù)闹黝}詞語，詞表中沒有所需詞時，可選用相關或相鄰近的詞進行組配，組配不合適或不能組配時，可選用最直接的上位詞。主題標引時應有效把握主題詞標引的深度，除類別詞和類型詞外，一般標注不超過5個詞目。23、公文的密級分為哪幾級？答：公文的密級分為秘密、機密、絕密。24、公文按處理時限分為哪幾類？答：公文按處理時限分為平件、急件和特急件三類。如以電報方式傳送，則分為平急、加急、特急、特提四類。25、公文由哪幾部分組成？答：公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期等部分組成。26、簡報的特點是什么？答：簡報的特點是“真、新、快、簡、密”。“真”即真實可靠；“新”即內(nèi)容新穎；“快”即迅速及時；“簡”即簡明扼要；“密”即具有保密性。27、什么是上行文、下行文、平行文和泛行文？上行文。指下級機關向所屬上級機關的發(fā)文，如請示、報告。其行文方向有逐級行文、多級行文、越級行文三種。平行文。指平行機關或不相隸屬的機關之間的發(fā)文，如通知、函。平行文是相互沒有隸屬關系的同級機關或者不屬同一系統(tǒng)的機關之問的行文。這是不分系統(tǒng)、級別、地區(qū)、性質(zhì)的機關之間的行文。機關之間需要彼此聯(lián)系工作、溝通情況時，可以使用函、知照性通知等文種。下行文。指上級機關對所屬下級機關的發(fā)文，如命令、指令、決定、決議、布告、公告、通告、通知、通報、批復等。下行文是上級機關向所屬的下級機關的行文。其行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層行文三種。1．逐級行文：即采取逐級下達的方式或只對直屬的下一級機關行文。2．多級行文：即上級機關根據(jù)需要同時向所屬的幾級下級機關行文。3．直達基層行文：即上級機關直接向最基層機關行文．采用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。泛行文主要是指公文可以同時上行、下行或者平行，還向社會公布。行政公文中的公告、通告即屬于此類。28、請示與報告的區(qū)別？答：一是行文目的不同。“報告并不要求上級機關批復。“請示”行文目的是要求審核、批準事項，解決困難，答復問題，請求上級機關批復。二是行文時間有別。“報告”的行文時間大多在事后，也有在事前或在進行中報告的。“請示”要求事前行文，請示的是尚未進行和尚待指示的事項。三是格式寫法各異。報告正文部分不得夾帶請示事項。請示標題文種明確為“請示”，正文部分提出請示事項，要求上級機關給予指示、批準。29、簡述對文稿反復修改的必要性及修改應注意的問題?答：公文是指導性、規(guī)定性和實用性都很強的一種書面材料，它要求表述準確，邏輯嚴密、行文流暢，更要不斷修改，才能寫出好的公文來。公文的修改，從主題思想到標點符號都要反復斟酌，主要有：(1)關于主題的修改。看主題思想是否正確，主題的論述是否集中，主題挖掘得是否深刻。(2)關于觀點的修改；修改公文要考慮觀點是否正確，表達有無問題。(3)關于材料的修改。材料是公文的基礎，有了正確的觀點，還要通過恰當?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來。如果公文只有觀點而無材料，或者有了材料而不能說明觀點，或者材科過多而湮沒了觀點，都要對材料進行適當?shù)男薷摹?4)關于結構的修改。修政公文的結構，包括公文總體結構修正，起承轉合的調(diào)整，層次位量的改變以及詳略的更動等。目的在于使公文更加嚴謹、暢達、勻稱和完整。(5)關于語言的修改。主要是修改不通順字句、不規(guī)范的字以及修改標點符號，以達到語言準確、鮮明、精練、生動的要求。30、公文寫作人員加強修養(yǎng)應從以下幾個方面著手?答：(1)完善自我，勇于創(chuàng)新。公文寫作人員，要想具備基本的素質(zhì)，決非一朝一夕之功。這就要有一個不斷學習，不斷實踐，不提高，不斷創(chuàng)新的過程。具體說來，公文寫作人員要成為新時期格的公文寫作人才，就應當不斷地從思想政治上、業(yè)務水平上、學習上、生活上等各方面完善自我，要不斷地迎接挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。在當前，我國正處在社會主義建設從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉型時期，不斷有新問題、新局面、新舉措、新成果出現(xiàn)，需人們對它們不斷地進行新的概括與總結。傳統(tǒng)的內(nèi)容雖然很有價值，但傳統(tǒng)的方法是不受歡迎的。公文寫作人員應該具有強烈的創(chuàng)新精神，如果拿不出新內(nèi)容、新思路，找不出新角度，提不出新觀點，寫出來的公文自然是不受歡迎的。(2)博覽群書，增長知識。公文寫作人員應該具備較寬的知識面。這就要求博覽群書，不斷地增長知識，努力建構合理的知識結構。所謂“開卷有益”，是說書本凝聚著前人和他人通過實踐積累起來的智慧。公文寫作人員要勘于、勇于、善于向書本學習，通過不斷地閱讀，不斷地增加知識的營養(yǎng)。讀書要傅，持之以恒，細水長流，潛移默化。首先要克服急躁情緒，不要淺嘗規(guī)止，半途而廢；其次要圍繞公文寫作這個中心，不能隨心所欲，漫無邊際地泛泛而讀，否則，事倍功半。還要腳踏實地，才能水到渠成。(3)深入實際，勤學苦練。公文寫作不只是一項文字工作，它來源于實踐，又反過來指導實踐，正所謂“實踐出真知”。只有深入實踐，才能獲得豐富的第一手材料，才能獨具慧眼地挑選到內(nèi)容真實的第二手、第三手材料，才能增長生活經(jīng)驗和豐富社會閱歷，才不至于寫出俘光掠影、蜻蜓點水式的公文。勤學苦練、鍥而不舍、持之以恒，是一切技藝進入佳境的必由之路。公文寫作也不例外，只有付出艱辛的勞動，才能寫出合格的公文。能否堅持勤學苦練，關鍵在于要樹立為人民服務的祟高理想；只有這樣，才能激發(fā)出勤學苦練的動力，才能在公文寫作這一領域成就一番事業(yè)。31、公文的敘事與一般記敘文的不同之點在于什么?答：（1）公文的敘事不在于具體記敘事實；而是通過對基本情況或個別事實的敘述來說明一定的問題，以達到反映情況，交流思想、明觀點的目的。公文的敘事必須簡明、樸實，不作過多的描述。（2）公文中運用敘述的方法主要是順敘。順敘就是按照事物的發(fā)生、發(fā)展的自然順序或時間順序進行敘述。公文寫作中運用順敘，容易做到線索清楚，層次分明，便于閱文者迅速掌握事情的發(fā)展變化和來龍去脈。公文中的敘述與小說中的敘述不同。(3)在公文寫作中運用敘述這一表達方式的同時，還可以根據(jù)需要，恰當?shù)剡\用倒敘，插敘，分敘等方法。32、報告的寫作應注意什么?答：報告的寫作：（1)陳述事實要清楚扼要，以匯報工作情況為主的報告，應突出重點，把主要事實講清楚。但講清事實不等于把具體達程寫得太瑣細，要加強文字的概括性。用簡明扼要的語方把事情的總體面貌反映出來。(2)表述觀點要精練清晰。報告中需要表達報告者觀點的地方也不少，匯報工作需要有自我評價，對今后工作操意見成建議，更是以闡述觀點為主。報告中凡涉及觀點的地方，一定要精練清晰，即文字要少，意見要很明確，切忌吞吞吐吐、含含糊糊，使人摸不清報告者的真實意圖。不要說空話、廢話，每一條意見都要切實可行。(3)語言要簡潔樸實。報告是向上級匯報工作，因而一定要實事求是，不可夸大或縮小事實、不可報喜不報憂，。不可過分強調(diào)困難。要老老實實，有一說一，有二說二，少用花哨的形容詞，少用含糊不清或過于靈活的概念。報告的格式比較簡單。標題多半用“事由加文種”的形式，即“關于……的報告”。正文之前，寫受文單位；正文之后，署發(fā)文單位和日期。33、總結的寫作應注意的問題?答：總結的寫作應注意以下三個方面：(1)回顧工作要實事求是。一般寫總結，大部分篇幅用于回顧工作情況：做過哪些工作，是怎樣做的，結果如何(即取得哪些成績和存在什么問題)。回顧工作情況的原則是要實事求是，要真實、準確地反映實際情況。(2)總結經(jīng)驗教訓要著眼未來。在回顧工作的基礎上總結經(jīng)驗教訓，是總結的必要組成部分，除了少數(shù)事務性工作總結外，一般較重要的總結，都應從做過的工作中歸納出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。因為工作是連續(xù)不斷的，階段性的總結做得，對以后的工作就有指導或借鑒意義。正因為如此，總結經(jīng)驗教訓要有重點，要把重點放在對未來工作有指導或借鑒意義的那些方面，而不應不分主次、平均使用力量。(3)綱目要清晰，文風要平實。總結的標題常見的有單行標題和雙行標題兩類。雙行標題多見于經(jīng)驗類專題總結，正標題或概括主要做法，或突出主要經(jīng)驗，副標題則說明總結的內(nèi)容。總結的正文常見的寫法有兩種，一是“分層展開式”，一是“綱目帶動式”。“分層展開式”是一種縱式結構，其內(nèi)容和排列順序通常是這樣的：總體概況、主要成績及做法、存在問題、經(jīng)驗教訓、今后努力方向。“綱目帶動式”是—種橫式結構，采用夾敘夾議的寫法，以議論為綱目，帶動具體材料的陳述，內(nèi)容的幾個層次之間是并列關系。資料三：秘書工作1、秘書在構思當日工作時，就正常情況而言，應注意哪些問題？答：（1）對于尚未辦結的重要事項，要構思如何承上啟下。（2）對于列入計劃的緊急事項，要構思上班后如何實施。（3）對于重要而不緊急的事項，要構思上班后如何順便處理。2、秘書修飾個人儀表有何意義？答：秘書修飾個人儀表的意義是：（1）秘書和秘書機構是機關的門面和窗口。（2）秘書的形象問題，直接關系到組織和領導者的信譽與權威（3）秘書在上班之前，應注意個人儀表的修飾，以便給人以美好的印象。3、為什么秘書應先于他人上班？答：（1）可以隨時聽候領導者的調(diào)遣；（2）可以提前處理緊急事項；（3）可以接待急于辦事的外地客人。4、秘書提前上班，旨在做好哪些準備工作？答：秘書提前上班，旨在有充裕的時間做好如下事項準備工作：（1）重新檢查送領導者當天簽批的文件。（2）重新檢查當天上午開會的各項會務工作。（3）重新檢查接待領導者上班車輛的運行情況。（4）重新檢查對來訪客人的接待工作。（5）承接領導者臨時交辦的事項。5、秘書在擬定日程表并向領導報告當天工作安排時，應注意哪些事項？答：應注意的事項有：（1）擬定日程表一定要簡潔明了、切實可行，便于領導進行工作。（2）擬好的日程表除向領導口頭報告外，還必須請領導者過目，并充分聽取領導者的意見。（3）領導者首肯后，秘書要即刻將日程表印制出來，并呈送領導者一份，自己手執(zhí)一份，以便付諸實施。（4）日程表在實施過程中，如出現(xiàn)變故而難以按預定計劃行事時，秘書應與領導者及時溝通，由領導者決定是否改動。6、秘書請求工作指示應把握哪些要點？答：秘書在請求指示時，應把握以下要點：（1）秘書請示的內(nèi)容一般為：事關大局而又無權處理的問題，難度較大而又無力解決的問題，以及超出秘書職責范圍的問題。而對于在常規(guī)性工作中出現(xiàn)的問題，秘書則不必事事請示。（2）秘書在請示工作時，要做到主旨明確，要言不煩，態(tài)度謙和。切忌面面俱到，語言冗長，恃才不恭。（3）秘書要注意請示方法的選擇，把握好請示的時機和分寸。（4）領導者在口頭指示時，秘書要凝神聆聽，必要時可做記錄，然后予以復述。如果沒有聽清，或者有不理解之處，秘書應當面提出，請領導者予以解答。7、秘書下班之前如何“突擊未了事宜”？答：面對下班前的突擊事項，秘書應做到以下幾點：（1）秘書要以“正常上班”的心態(tài)應對未了事宜，善始善終，一絲不茍。不可因行將下班而心神不定，以至手忙腳亂，失去條理，或草率處理，敷衍應付。（2）秘書仍要本著急事先辦的原則，集中力量，加快速度，在有限的時間內(nèi)辦結必辦之事。（3）如果個人的力量不足，秘書們應分工合作，協(xié)同突擊，以保證下班之前辦結必辦之事。8、秘書在瀏覽當日收文時必須把握哪些要領？答：（1）盡快從繁瑣事務中解脫出來，靜下心來認真閱讀當日來文，以及下級組織請求批準的來文。（2）秘書在有限的時間內(nèi)閱讀大量來文，以采用泛讀、掃讀、跳讀等模糊閱讀方式為宜，旨在迅速獲取有價值的信息，從中篩選出急需送領導者閱示的重要來文。（3）為方便領導者對重要來文的閱示，秘書可按照行文目的，將來文分為辦件和閱件；分送有關領導者或有關部門機關。9、秘書怎么樣整理當日的文件資料？答：秘書整理文件資料的工作內(nèi)容有以下個方面：（1）秘書在瀏覽的基礎上，要對文件資料初步加以分類、排序和存放。凡需要領導者及有關部門當天閱知或指示的文件，秘書要及時分送。（2）凡暫緩辦理的文件及內(nèi)部交換資料，秘書要如數(shù)收藏在保密柜里，并注意上鎖，以防失泄密。（3）凡當天收到的報紙、雜志，秘書要逐一歸類和擺放，使其各就各位。10、秘書記錄當天大事時應做到哪幾點？答：秘書記錄當天大事時，應做到：（1）及時。記錄大事，一定要當日事當日記，不可拖延，不能積壓。（2）客觀。所記大事，一定要秘書逐項核查，使內(nèi)容與事實相符，不可靠想象、推測去做記錄。（3）全面。記錄當天大事，一定要反映工作全貌，如實記錄有備查價值和認識價值的重大事項，不可掛一漏萬，也不可有聞必錄。（4）記錄大事還要簡明扼要，使人一目了然。11、秘書下班后繼續(xù)工作應防止哪些不良情緒？（1）煩躁。秘書要自覺抵制由壓力而產(chǎn)生的煩躁情緒，心平氣和地繼續(xù)工作。（2）敷衍。秘書要激發(fā)責任意識，認真處理每項事務。（3）抱怨。秘書一定要有任勞任怨的精神，心甘情愿地服從工作需要。12、秘書在隨從領導人應酬時，應做好哪些工作？答：（1）提前安排車輛。（2）及時進行聯(lián)絡。（3）注意修飾儀表。（4）負責領導人安全。13、如何正確認識“秘書無休息日”？答：（1）正常情況下，秘書的雙休日與節(jié)假日應由自己支配。可是，在秘書界有“秘書無休息日”之說。（2）只要領導工作需要，或者仍有急辦之事尚未出手，即使是雙休日或節(jié)假日，秘書也必須繼續(xù)工作，直至完成任務為止。如起草重要文件，籌備重要會議，接待重要來賓，調(diào)查重大問題，參與重要活動，等等。14、秘書上班前、上班后、下班前、下班后的主要任務？答：上班前：（1）回顧昨日工作（2）構思當日工作（3）修飾個人儀表（4）先于他人上班上班后：（1）整理辦公場所（2）報告當日安排（3）請求工作指示（4）處理日常事務下班前：（1）突擊未了事宜（2）瀏覽當日文件（3）清理文件資料（4）記錄當日大事下班后：（1）繼續(xù)處理緊急事務（2）隨從領導人應酬（3）陪同領導者加班（4）處理好雙休日與節(jié)假日15、上班之前秘書應如何修飾個人儀表？答：上班之前秘書應注意一下方面修飾個人儀表：（1）頭部。頭發(fā)是否梳洗，發(fā)型是否得體。（2）面部。臉面是否修整，化妝是否素雅，牙齒是否刷凈，口腔有無異味。（3）手部。雙手是否洗凈，指甲是否修理。（4）服裝。著裝是否端莊、得體，衣領、袖口和領帶是否干凈，鞋子是否擦過，鞋襪的色彩是否與服裝和諧。（5）首飾。佩戴何種首飾，首飾是否華貴，一般地說，秘書應少佩戴首飾，即便佩戴，也應該體現(xiàn)職業(yè)特點的首飾。16、秘書日常事務有那些類型？如何分別處理？答：（1）急辦之事，即當日必須辦結的事項，如重要會議的組織、與重要人物的約會、緊急文件的辦理、限期答復的電話、突發(fā)性事件的處理，等等。對于這類急辦事，秘書要優(yōu)先處理，無論如何也不能延誤。（2）必辦之事，即當日必須辦理，但不必當日辦結的事項，如例行文件的制發(fā)，例行會議的組織、例行活動的協(xié)調(diào)、例行報表的編制，等等。對于這類必辦之事，秘書也要抓緊處理，但可置于次要地位。（3）緩辦之事，即當日可著手辦理，但可延緩辦理的事項。如某些有期限要求，但無須立即辦理的事項。對于這類緩辦之事，秘書要利用空余時間，順便予以辦理。資料四：會議工作1.簡述會議和會議工作的含義。答：（1）會議，是有組織、有領導地召集人們商議事情的活動。（2）會議工作，是指秘書機構對會議的籌備、組織和保障工作。2.會議有哪些類型和功能？答：會議的類型有：（1）按會議的規(guī)模劃分，有小型會議、中型會議、大型會議；（2）按會議的性質(zhì)劃分，有規(guī)定性會議、日常性會議、專業(yè)性會議、紀念性會議和座談性會議；（3）按會議的時間特征劃分，有定期性會議和不定期性會議；（4）按會議的形式劃分，有集中型會議和分散型會議。會議具有以下的功能：（1）決策功能；（2）指揮功能；（3）溝通功能；（4）協(xié)調(diào)功能；（5）動員功能；（6）顯示功能。3.會議工作的主要任務和原則是什么？答：會議工作的主要任務是：（1）會議組織工作；（2）會議文書工作；（3）會議組織聯(lián)絡工作；（4）會議后勤服務工作；（5）會議的接待服務工作；（6）會議選舉工作；（7）會議的保密和安全保衛(wèi)工作。會議工作的原則是：（1）充分準備；（2）嚴密組織；（3）周到服務；（4）勤儉節(jié)約；（5）安全保密；（6）提高效率。4.會議準備階段有哪些秘書工作？答：會議準備階段的秘書工作主要有：（1）制定會議預案；（2）組建會議機構；（3）發(fā)送會議通知；(4)準備會議文件；(5)布置會場；(6)人員編組；(7)制作會議證件；(8)安排食宿和車輛；(9)會前檢查；(10)接站與報到。5.如何制定會議預案？答:會議預案就是會議的籌備方案。制定會議預案一般包括以下內(nèi)容：（1）會議名稱（2）會議主題（3）會議時間和地點、（4）會議規(guī)模、（5）參加人員、（6）會議日程和議程、（7）會議的組織領導、（8）會議的活動安排、（9）會議經(jīng)費預算、（10）與會人員的食宿安排，等等。6.如何布置會議場所？答：會場是會議舉行的具體場所，會場布置是會議工作的重要環(huán)節(jié)。會場布置主要包括主席臺設置、座次排列、會標、會徽、旗幟、花卉、燈光、音響布置等。7.會議召開階段有哪些秘書工作？答：會議召開階段的秘書工作主要有(1)會場簽到；(2)會間調(diào)度；(3)會議記錄；(4)會議簡報；(5)會議選舉；(6)會議總結；(7)后勤保障。8.如何組織會議選舉？答：會議如果有選舉的議題，秘書人員要做好選舉的組織工作。選舉的一般程序時：（1）宣布參加選舉的人數(shù)和選舉的內(nèi)容；（2）通過選舉辦法；（3）通過監(jiān)票人、總監(jiān)票人名單；（4）檢查票箱；（5）分發(fā)選票；（6）填寫選票；（7）宣布投票順序和進行投票；（8）開箱清點選票，報告收回選票數(shù)，宣布是否有效；（9）進行計票；宣布選舉結果。9.會議結束后有哪些秘書工作？答:會議結束后，秘書工作主要有：(1)印發(fā)會議紀要；(2)清理會議文件；(3)組織代表離會；(4)搞好宣傳報道；(5)會議工作總結；(6)會后催辦工作。10.試論會議的決策功能。答：（1）從管理方式上看，決策功能是會議活動的基本功能。在管理活動中，作為一種合理構成，有70%會議應該是解決人們“干什么”和“怎么干”的回憶，是集中體現(xiàn)決策功能的回憶。決策在管理活動中占有十分重要的地位，會議則是各級領導發(fā)揮集體智慧，實行科學決策的基本方法之一。（2）從法律法規(guī)上看，會議是實行決策的組織和權力機構。（3）從思維方法上看，會議是集思廣益、以高決策水平的必由之路。首先，會議是收集決策信息的重要方法；其次，會議是選擇決策方案的重要形式；再次，會議是信息反饋的重要渠道。資料五：宣傳思想及新聞寫作應知應會知識復習題1、社會主義核心價值體系：社會主義核心價值體系是黨的十六屆六中全會首次明確提出的一個科學命題。社會主義核心價值體系在我國整體社會價值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導作用，決定著整個價值體系的基本特征和基本方向，是建設和諧文化的根本。社會主義核心價值體系包括四個方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。這四個方面的基本內(nèi)容相互聯(lián)系、相互貫通，共同構成辯證統(tǒng)一的有機整體。建立社會主義核心價值體系，必須堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位，牢牢把握社會主義先進文化的前進方向，大力弘揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，積極借鑒人類有益文明成果，充分調(diào)動積極因素，凝聚力量、激發(fā)活力，進一步打牢全黨全國各族人民團結奮斗的思想道德基礎，形成全民族奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶，為構建社會主義和諧社會提供重要保證。2.中國特色社會主義理論體系：中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會提出了中國特色社會主義理論體系的科學命題，明確指出：“中國特色社會主義理論體系，就是包括鄧小平理論、‘三個代表’重要思想以及科學發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學理論體系。”這一理論體系，凝結了幾代中國共產(chǎn)黨人帶領人民不懈探索實踐的智慧和心血。全面、系統(tǒng)、深刻地理解和堅定不移地堅持這一理論體系，對于奪取全面建設小康社會新勝利，譜寫人民美好生活新篇章，實現(xiàn)中華民族的偉大復興，具有重大而深遠的歷史意義。3.建設學習型黨組織的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞黨和國家工作大局，按照科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，以提高全黨思想政治水平為基本目標，深入學習馬克思主義理論，學習黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，學習黨的歷史，學習現(xiàn)代化建設所需要的各方面知識，不斷在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得新成效。要大力營造和形成重視學習、崇尚學習、堅持學習的濃厚氛圍，牢固確立黨組織全員學習、黨員終身學習的理念，建立健全管用有效的學習制度，使黨員的學習能力不斷提升、知識素養(yǎng)不斷提高、先鋒模范作用充分發(fā)揮，使黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強。4.新聞的含義：新聞，是以宣傳為手段，對當前社會生活意識形態(tài)現(xiàn)狀的真實客觀反映。新聞是報刊、廣播、電視、經(jīng)常大量運用的一種文體。是消息、通訊、新聞特寫、速寫等體裁的統(tǒng)稱。5.新聞五要素：即新聞5W，指一則新聞報道必須具備的五個基本因素，分別為何時（when）、何地（where）、何事（what）、何因（why）、何人（who）。這是新聞中不可缺少的五個方面，是對新聞報道的基本要求。6．新聞的特征（1）真實性新聞，要求報道真實的事實。人們通過這樣的真實事實，可以洞察宇宙萬象的恢弘、大千世界的風云、社會發(fā)展的趨向、生活演進的動態(tài)……真實性，是新聞的生命線。如果新聞不是寫生活真實的事實，那就不會取得人們的信任。新聞中所列舉的真實事實還必須是典型，具有普遍意義，能反映本質(zhì)和主流的真實事實。（2）實證性實證性，就是指新聞要讓事實本身說話。新聞反應生活的特殊規(guī)律，主要就是讓事實本身說話。寫出確定事實的基本要素。一般應交代清楚有關的人、事、時、地、因果、意義等要素。（3）及時性新聞既然是新近發(fā)生的或發(fā)現(xiàn)的事實的報道和評述，那么就必須有新的事實，新的內(nèi)容，表現(xiàn)出新的特點與新的意義。否則，寫人家已寫過的或人家早已知道的過時的事實、過時的內(nèi)容，或者一條新聞寫上十天半月才報道，那就不叫新聞了。要突顯新聞的“新”，就得要及時地捕捉，及時地采寫，及時地報道。可以說新聞是一種極重時效的文體。新聞的價值很大程度上決定于迅速及時地采寫與報道。新聞是今天生活的快攝，是明天的歷史，歷史是昨天、前天或更早的新聞。（4）廣泛性新聞是由新聞機構發(fā)布的面向全社會，對廣大群眾傳播最為廣泛的信息形式。正因為新聞局有這樣的廣泛性，所以新聞一經(jīng)發(fā)布就會引起全社會的廣泛的關注，產(chǎn)生廣泛的影響。（5）開放性由于新聞是不受時空限制的一種宣傳形式，因而它具有沖破閉鎖隔絕現(xiàn)象的開放性。由于有了迅速靈敏的新聞傳播，使當今世界每個角落發(fā)生變化的重要信息，能在瞬間傳遍世界，于是遙遠的距離得以縮短，孤陋寡聞者得以開闊眼界，居于斗室、足不出戶可以了解宇宙星云，天下大事。（6）變動性新聞以生活中發(fā)生的具有新聞意義的事實作為歸依，而生活中的事實不斷地有所變動，新聞所要反映的正式變動中的客觀事實。7．新聞寫作的要求（1）敏于捕捉作為新聞工作者，要寫出好的新聞，就需要有敏于捕捉蘊藏在現(xiàn)實生活中豐富而有意義的新聞題材的特長。新聞工作者就是要追新逐異，并且著力于標新立異，新聞要力避老生常談的依樣畫葫蘆，力避不能敏銳報道與評述生活的陳腔濫調(diào)。對生活中種種“新異”，一般人往往習以為常、熟視無睹。加之生活在前行的軌跡中閃現(xiàn)的新光異彩，總是一掠而過，一瞬間便成陳跡。這就要求新聞工作者有敏銳的捕捉新異從而攝取新聞的能力。這種敏銳能力不是輕易就能具備的，需要新聞工作者有較高的思想理論素養(yǎng)，深入生活，留心各種各樣的事情，將新的發(fā)現(xiàn)、新的感受、新的分析思考寫進“新聞手記”。這樣的功夫下的越深新聞報道的敏銳感就越強。（2）勤于采訪新聞工作者的實踐，主要指采訪的實踐。采訪是一門專門的科學，采訪過程是一個完整的系統(tǒng)工程，采訪實踐也是一種獨特的藝術實踐。采訪要順利進行并獲得理想的效果，就要擬寫采訪提要，找準采訪對象，注意采訪方式；要達到采訪目的，實現(xiàn)采訪目標，就要下功夫、花力氣，做到勤問、勤看、勤記、勤思考、勤分析、勤積累，勤于采訪就會出好文章。（3）精于構思有了從采訪中獲得的真實情況，要擬定出切乎要旨的新聞稿，還要精心構思。一篇新聞立什么主旨，選取什么材料表現(xiàn)主旨，材料的詳略處理，先后安排等，都要一絲不茍地精心構思。這里的一個“精”字體現(xiàn)了寫作主體的匠心獨運。（4）疾于運筆如果有了材料，又下過一番構思的功夫，就得疾于運筆，迅速成篇，交付發(fā)表，這樣才不致貽誤戰(zhàn)機。運筆要“疾”，不僅僅是從時間上要求快，還要快中求好。運筆之疾的能力，是從艱苦筆耕中獲得的，只有勤耕不綴，才能有敏捷的才思，才能“妙筆生花”。8．新聞語言的特征（1）準確、簡潔、鮮明、生動新聞寫作中所需要的語言，是傳播信息的語言、報道事實的語言、解釋問題的語言、快速流利的語言。因此，根據(jù)新聞寫作的時效性（新鮮、快速、簡短）