學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁寶雞文理學院《行政管理技能實訓（一）》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共管理中的決策風險，以下哪種方法可以有效降低風險？A.增加決策信息B.減少決策環節C.依賴個人經驗D.忽視潛在問題2、在公共危機管理中，以下哪個階段是進行危機預防和準備的重要時期？A.危機預警階段B.危機爆發階段C.危機持續階段D.危機恢復階段3、公共政策的調整是為了適應政策環境的變化和解決政策執行中的問題。以下關于公共政策調整的依據，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現4、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革5、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化。B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害。C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導。D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止。6、對于公共管理中的法治原則，以下哪種說法是恰當的？A.公共管理中的法治原則就是嚴格按照法律法規辦事，不需要考慮靈活性和特殊情況。B.法治原則會束縛公共管理部門的手腳，影響行政效率和創新能力。C.公共管理應在遵循法治原則的基礎上，根據實際情況進行合理的變通和創新。D.法治原則只適用于公共管理的某些領域，其他領域可以不受法律約束。7、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養8、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關重要。以下哪種傳播渠道在向農村地區宣傳農業補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信9、公共管理中，政府在應對突發公共衛生事件時，需要綜合運用多種政策工具和資源調配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調配方面發揮的作用最為關鍵？（）A.財政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策10、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度11、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質公平D.公平的實現需要一定的政策傾斜12、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態環境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值13、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產生不同影響時，應該依據什么原則進行權衡？A.公平原則B.效率原則C.穩定原則D.創新原則14、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法。B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題。C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法。D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義。15、在公共管理領域，關于公共部門的領導力，以下哪種觀點是正確的？A.公共部門的領導力主要體現在職位權力和行政命令上，領導者的個人魅力不重要。B.公共部門的領導力強調服務意識和責任擔當，注重引領組織實現公共價值。C.公共部門的領導力與企業領導力沒有區別，都以追求經濟效益為主要目標。D.公共部門的領導力取決于領導者的專業知識和技能，道德品質無關緊要。16、公共組織的文化對于組織的運行和發展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？A.創新、協作、服務B.保守、穩定、權威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令17、公共部門的績效管理體系通常包括多個環節。以下哪個環節是績效管理的基礎？A.績效計劃B.績效監控C.績效評估D.績效反饋18、對于公共組織的結構設計，以下關于矩陣制結構的特點，哪一項是恰當的？A.矩陣制結構靈活性差，難以適應復雜多變的環境。B.矩陣制結構中員工同時接受多個上級的領導，容易導致指揮混亂。C.矩陣制結構有利于加強部門之間的溝通與協作，但會增加管理成本。D.矩陣制結構權力集中，決策效率高，適用于大型公共組織。19、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優點，不準確的是：A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔20、公共政策的執行需要有效的組織和資源保障。以下關于公共政策執行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權力資源D.想象中的資源二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的績效評估中的數據質量保障”，包括數據質量的影響因素和保障措施。2、（本題10分）詳細分析公共管理中的公共政策的執行中的利益博弈，探討利益博弈對政策執行的影響和協調利益關系的策略，保障政策目標的實現。3、（本題10分）解釋公共部門人力資源規劃的重要性和主要內容，分析如何根據組織戰略和發展需求制定科學合理的人力資源規劃。4、（本題10分）公共管理中的責任分配是確保責任落實的重要環節，請闡述公共管理中責任分配的原則、方法和存在的問題，分析如何優化責任分配機制以提高公共管理的效率和效果。三、案例分析題（本大題共2個小題