全國自考公共關系學多項選擇題專項強化真題試卷1(總分：100.00，做題時間：60分鐘)一、多項選擇題(總題數：20，分數：100.00)1.可能引發公關危機的情形有()

（分數：5.00）

A.產品質量不合格

√

B.知假售假

√

C.經濟合同糾紛

√

D.嚴重的自然災害

√

E.針對組織的失實新聞報導

√解析：2.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛圈”，這主要包括()

（分數：5.00）

A.選擇性注意

√

B.選擇性遵從

C.選擇性理解

√

D.選擇性記憶

√

E.選擇性控制解析：3.公共關系管理的過程一般包括【】

（分數：5.00）

A.公關調查

√

B.公關策劃

√

C.公關指導

D.公關實施

√

E.公關評估

√解析：4.現代公共關系活動的意義在于使公共關系【】

（分數：5.00）

A.從無意識轉變為有意識

√

B.從盲目轉變為有計劃

√

C.從自發轉變為自覺

√

D.從零散轉為系統

√

E.從純經驗轉變為科學

√解析：5.部門并列型的組織公關部門設置具有的特點有【】

（分數：5.00）

A.公關部門可直接參與最高層決策

√

B.公關部門傳播業務較完整

√

C.公關部門有較獨立職權調動資源和協調關系

√

D.此類設置一般適合于較大型組織

√

E.公關部門地位高于其他部門解析：6.下列選項中，屬于組織的環境形象因素的有()。

（分數：5.00）

A.櫥窗

√

B.廠服

C.展覽室

√

D.商標

E.辦公室

√解析：7.公共關系產生與發展的社會條件包括【】

（分數：5.00）

A.文化心理條件

√

B.軍事條件

C.社會政治條件

√

D.經濟發展條件

√

E.物質技術條件

√解析：8.下列屬于公關公司經營范圍的有【】

（分數：5.00）

A.咨詢診斷

√

B.策劃活動

√

C.培訓服務

√

D.普及公關知識

E.規范行業道德及行為準則解析：9.在馬斯洛的需要層次論中，高級需要是指【】

（分數：5.00）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自尊需要

√

E.自我實現需要

√解析：10.與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有【】

（分數：5.00）

A.時效性

√

B.遠播性

√

C.生動性

√

D.技術性

√

E.超時空性解析：11.拉斯韋爾把傳播學的研究內容分為()。

（分數：5.00）

A.控制分析

√

B.內容分析

√

C.媒介分析

√

D.對象分析

√

E.效果分析

√解析：12.屬于公共關系廣告的有()。

（分數：5.00）

A.“視顧客為親屬”

√

B.“顧客是上帝”

√

C.“請珍愛大自然”

√

D.“盡情盡暢，永遠是××可樂”

E.“××可樂是中國人自己的可樂”解析：13.下列選項屬于交際型公關的有【】

（分數：5.00）

A.消費培訓

B.慈善活動

C.問卷調查

D.工作餐會

√

E.專訪

√解析：14.根據受眾對象不同，報刊可分為【】

（分數：5.00）

A.綜合性報刊

B.專門性報刊

C.組織報刊

√

D.社會報刊

√

E.大眾報刊解析：報紙和雜志合稱報刊，它們有面向組織公眾和面向社會公眾之分。面向組織公眾發行的報刊稱組織報刊。面向社會公眾的報刊稱社會報刊。15.整合營銷傳播方法包括【】

（分數：5.00）

A.同一外觀法

√

B.主題線法

√

C.供應面的策劃方法

√

D.特設會議的方法

√

E.基于消費者的方法

√解析：16.下列公眾屬于穩定公眾的有（）

（分數：5.00）

A.老主顧

√

B.酒店?？?/p>

√

C.社區居民

√

D.足球場鬧事的球迷

E.飛機誤點滯留機場的旅客解析：穩定公眾即具有穩定結構和穩定關系的公眾對象。比如老主顧、?？汀⑸鐓^居民，對某部電視劇一集不落地追著看的觀眾等。D、E兩項屬于臨時公眾。17.公共關系的觀念包括（）

（分數：5.00）

A.形象觀念

√

B.公眾觀念

√

C.傳播觀念

√

D.服務觀念

√

E.協調觀念

√解析：18.根據組織的價值取向，可將公眾劃分為（）

（分數：5.00）

A.受歡迎的公眾

√

B.不受歡迎的公眾

√

C.被追求的公眾

√

D.順意公眾

E.逆意公眾解析：根據公眾對組織的態度分類，可將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾三類。根據組織的價值取向分類，可將公眾劃分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾三類。19.影響知覺選擇性的主觀因素包括（）

（分數：5.00）

A.動機

√

B.興趣

√

C.性格

√

D.氣質

√

E.經驗知識

√解析：影響知覺選擇的客觀因素包括：知覺對象本身的特征、對象和背景的差別、對象的組合。影響知覺選擇的主觀因素包括：需要和動機、興趣、性格、氣質、經驗知識。20.集團頭腦風暴的形式包括（）

（分數：5.00）

A.直接頭腦風暴法

√

B.間接頭腦風暴法