企業系統維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術語具有如下含義：（1）“甲方”指上述填寫的甲方公司名稱。（2）“乙方”指上述填寫的乙方公司名稱。（3）“服務內容”指乙方提供的系統維護服務，具體范圍見附件一。（4）“服務期限”指本合同有效期限，自雙方簽字之日起計算，共計____年。（5）“保密信息”指雙方在合同履行過程中獲取的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。第二章：服務內容與范圍2.1乙方應按照附件一的規定，為甲方提供以下服務：（1）系統硬件維護；（2）系統軟件維護；（3）數據備份與恢復；（4）技術支持與咨詢服務。2.2乙方應保證所提供的服務符合甲方業務需求，保證系統正常運行，降低故障發生率。第三章：服務期限與終止3.1本合同服務期限為____年，自雙方簽字之日起計算。3.2在服務期限內，如一方需提前終止合同，應提前____個月書面通知對方。3.3合同終止后，乙方應協助甲方完成系統交接工作，保證甲方業務不受影響。第四章：費用與支付4.1甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費。4.2服務費標準如下：（1）硬件維護費：人民幣____元/年；（2）軟件維護費：人民幣____元/年；（3）其他服務費：根據實際發生項目，雙方協商確定。4.3甲方應按照以下付款方式向乙方支付服務費：（1）合同簽訂后____個工作日內支付合同總額的____%；（2）服務期滿后____個工作日內支付剩余合同總額的____%。4.4乙方收到甲方支付的服務費后，應向甲方開具等額的正規發票。第五章：知識產權與保密5.1雙方同意，合同履行過程中產生的知識產權歸各自所有。5.2乙方在提供服務過程中，如需使用第三方的知識產權，應保證合法使用，并承擔相應法律責任。5.3雙方應對在合同履行過程中獲取的對方保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止后____年止。第六章：服務質量的保證6.1乙方應保證所提供的服務符合行業標準和甲方的合理期望。6.2乙方應建立服務質量管理機制，保證服務的及時性、準確性和有效性。6.3乙方應在接到甲方故障報告后，及時響應并采取必要的措施解決問題。對于重大故障，乙方應立即啟動應急處理程序，并在最短時間內恢復系統正常運行。6.4乙方應定期向甲方提供服務報告，包括但不限于服務情況、故障處理情況、系統改進建議等。第七章：違約責任7.1任何一方違反本合同的任何條款，均應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。7.2乙方如未能按照約定提供和維護服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。7.3若乙方泄露甲方的保密信息，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%，并要求乙方立即采取補救措施，防止損失擴大。第八章：不可抗力8.1由于不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。8.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失，并在不可抗力結束后繼續履行合同。8.3如果不可抗力持續發生，影響合同履行超過____個月，雙方應協商解決合同的繼續履行或終止。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改、補充均需以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，前述的附件一、附件二等均為本合同的組成部分。10.4本合同終止或履行完畢后，除保密條款和爭議解決條款外，其余條款自行終止。10.5雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，保證合同的合法有效。第十一章：技術支持與培訓11.1乙方應在服務期限內為甲方提供必要的技術支持和咨詢服務。11.2乙方應根據甲方需求，為甲方的技術人員提供培訓服務，以提升甲方對系統的管理和維護能力。11.3培訓內容和時間由雙方協商確定，培訓費用包含在本合同服務費中。第十二章：信息安全管理12.1乙方應采取適當的信息安全措施，保護甲方數據不受未授權訪問、泄露、篡改等安全威脅。12.2乙方應定期對系統進行安全檢查，并及時修復發覺的安全漏洞。12.3一旦發生信息安全事件，乙方應立即通知甲方，并采取緊急措施減輕損失。第十三章：合同變更與轉讓13.1任何一方要求變更本合同的，應書面提出，經雙方協商一致后，可以變更本合同。13.2未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十四章：通知與送達14.1本合同項下的所有通知、要求、批準和其他通訊均應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：郵寄至對方聯系地址；郵件發送至對方聯系郵箱。14.2通知自發送之日起生效，除非收到通知方證明在發送之日起算的第三個工作日內未收到。第十五章：合同的終止與解除15.1在以下情況下，甲方有權立即終止或解除本合同：乙方違反本合同的規定，且未能在甲方指定的合理期限內改正；乙方破產、解散或被吊銷營業執照。15.2在以下情況下，乙