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1、單選題在問題界定中，主要用于幫助認定問題的原因的方法是____。

A:類別分析法

B:類比分析法

C:假設分析法

D：層次分析法

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

類別分析是一種澄清概念的技術，它認為在感知到有問題的情況下，分析

者必須或多或少地對他們的經驗加以分類，即使是最簡單的問題情景的描述方

式，也憑借歸納推理的經驗分類為基礎，歸納推理是從所經歷的特殊事物或情

景推出一般的概念。

層次分析是一種查明問題情景的特定原因的技術，旨在分析某些在問題情

景中起作用的原因，闡釋特定情景與問題之間存在的因果關系。

假設分析是一種旨在取得有關政策問題的沖突著的創(chuàng)造性綜合的一種技

術，最主要的特征是一被明設計來處理結構不良的問題，即那些政策分析者、

政策制定者及其他參與者不知如何在界定上達成一致的問題C假設分析明確地

認識到沖突和承諾的肯定和否定特征。

類比分析法又叫綜攝法，是一種促進對類似問題認識的方法，表示對類似

性的廣泛研究，幫助分析者在構造政策問題時創(chuàng)造性地運用類比方法。基本假

定是一對于問題之間的相同的或者相似的認識將極大地增加分析者解決問題的

能力。

2、判斷題從決策的基本屬性來看，決策是以人的意志為轉移的活動。

參考答案：正確（是）

解析：決策的基本屬性有預見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是

以人的意志為轉移的活動。

3、判斷題目標確立是決策咨詢系統(tǒng)中，參與最多、同時也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：方案設計是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢系統(tǒng)參與得最多的一個

環(huán)節(jié)。方案設計就是在明確決策目標的基礎上，經過調查研究，運用適當?shù)募?/p>

術與方法，設計或者規(guī)劃諸種實現(xiàn)決策目標的行政備選方案的行為或過程。

4、單選題決策執(zhí)行完成后對決策效果進行的評估，是最重.要的一種評估方式，它是

A:事后評估

B:事中評估

C:現(xiàn)場評估

D：執(zhí)行評估

參考答案：A

本題解釋：

［解析］事前評估是在政策方案執(zhí)行前對政策效果的評估，是對政策方案執(zhí)行效

果的一種預測。執(zhí)行評估是在政策執(zhí)行過程中進行的評估。事后評估是政策執(zhí)

行結束后對執(zhí)行效果的評估。事前評估可以使人們在政策執(zhí)行前對不利狀況的

出現(xiàn)事先采取預防措施。執(zhí)行評估可以避免造成事后無法挽回損失的弊端。事

后評估有利于改進政策制定系統(tǒng)和以后的政策制定與執(zhí)行活動，是政策評估中

最重要的一種評估方式。本題選Ao

5、單選題創(chuàng)造性思維適合于—

A:程序性政策

B:非程序性政策

c:追蹤決策

D：開關式決策

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無先例可循

的、非常規(guī)性的問題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思

維。程序性決策是為了解決那些經常重復出現(xiàn)、性質非常相近的例行性問題，

可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復程度不同，開關式決策包

含有程序性決策和非程序性決策。追蹤決策是指當原始決策的實施結果嚴重威

脅決策目標的實現(xiàn)時，對原始決策目標及其執(zhí)行方案進行根本性修正的二次決

策。

6、單選題領導的實質是

A:溝通和激勵

B:權利與依賴

C:追隨與服從

D:影響與強制

參考答案：C

本題解釋：

【答案】c。解析：四個選項似乎都和領導有著密切的聯(lián)系，但C是最準確的。

考生尤其要注意彼得.德魯克的論述：”領導者的唯一定義就是其后面有追隨

者。一些人是思想家，一些人是預言家，這些人都很重要，而且很急需，但

是，沒有追隨者，就不會有領導者。”

7、單選題管理的核心職能是

A領導

B控制

c協(xié)調

D組織

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：領導職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。

因為管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn)，由此

而對組織的各種要素和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導組織成

員，有效實現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管

理的核心問題。因此，選A項。

8、單選題如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該公司

A:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要協(xié)調

B:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

C:充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

D：其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

9、單選題下列不屬于加強領導與群眾聯(lián)系的方法的是

A:接待日制度

B:民主生活會

C:通報制度

D:評議制度

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：加強領導與群眾聯(lián)系的方法有接待日制度、對話制度、咨詢

制度、信訪制度、通報制度、評議制度等。民主生活會是協(xié)調行政領導班子內

部關系的方法，除此之外還有辦公會議制度、集體學習制度等。

10、判斷題在諸種公共組織行為中，最具有藝術性的一種行為方式是領導。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調是最具有藝術性的一種行為方

式，是主觀能動性發(fā)揮得最充分的領域。公共組織協(xié)調通常通過公共管理者來

加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調是管理者以豐富的管理經驗、深厚的知識基礎，從方

式方法上對各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

11、單選題溝通的內容豐富，形式多種多樣，從溝通媒介豐富性角度看，按溝通過程中傳遞的信息量

由大到小的順序排列正確的一項是_____

A:面談一電話一電子郵件一廣告和公告

B:面談一電話一廣告和公告一電子郵件

C:面談一電子郵件一電話一廣告和公告

D：電話一面談一電子郵件一廣告和公告

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：信息溝通所憑借的媒介是多種多樣的，在本題所列的幾種溝

通媒介中，面談的信息量最為豐富，打電話次之，再依次是電子郵件、廣告和

公告。故A為正確答案。

12、判斷題決策過程中最核心、最關鍵的一步是確定目標、擬訂方案。.

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、擬訂方案、評估優(yōu)選、實施完善等一

系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構成。其中最關鍵的一步是評估優(yōu)選、確定方

案。

13、判斷題通常所說的機構編制管理中的“三定”，是指定職能、定機構、定職級。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：通常所說的機構編制管理中的“三定”，是指定職能、定機構、定編

制。

14、單選題李某是某個部門的?位領導，其技術技能、人事技能和觀念技能的比例為47：35：18,

根據(jù)羅伯特?卡茨的理論，李某應該是一位_____

A:低層領導

B:中層領導

C:高層領導

D:以上都小是

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

15、多選題按政府機關的功能和作用劃分政府機關，則有一

A:領導機關

B:職能機關

C:輔助機關

D:派出機關

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCD。解析：政府機關按功能和作用來劃分主要有職能機關、輔助機關

以及派出機關，而領導機關是按隸屬關系來劃分的。

16、多選題按照行政組織的系統(tǒng)不同，行政溝通可分為―

A:單向溝通

B:雙向溝通

C:正式溝通

D:非正式溝通

參考答案：CD

本題解釋：

［答案］CDo

【解析】行政溝通的種類：（1）按照行政組織的系統(tǒng)不同分為正式溝通與非正

式溝通。（2）按照信息是否反饋分為單向溝通和雙向溝通。本題答案為CDo

17、單選題“駿馬能歷險，犁田不如牛：堅車能載重，渡河不如舟?”，這句話啟發(fā)我們在用人方面要

堅持—.

A:德才兼?zhèn)湓瓌t

B:適才適用原則

C:法治管理原則

D:任人唯賢原則

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析駿馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟。”體現(xiàn)

了揚長避短的用人藝術，人盡其才，物盡其用，是每個單位合理使用人力資源

的課題。做到以崗定人，讓人在崗位上有施展空間，產生成就感，體現(xiàn)了適才

適用的原則。本題正確答案為Bo

18、單選題被稱為“集思廣益法”的方案設計方法為—

A:頭腦風暴法

B:對演法

C:綜攝法

D:德爾斐法

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

頭腦風暴法是一種集體研討行為，商管教育均將其作為一項重要的管理決

策過程及方法涵括在內。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易

屈于權威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的

批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決

策質量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風暴法是較為典型的

一個。

德爾菲法(Delphimethoc),是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的

預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市

場未來發(fā)展趨勢的預測結論。德爾菲法又名專家意見法或專家函詢調查法，是

依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，

不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調查人員發(fā)生關系，以反復的填寫問卷，以集結問卷

填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題

的管理技術。

綜攝法(SynecticsMethod)又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬

法、分合法、舉隅法、集思法、群辨法、強行結合法、科學創(chuàng)造法。綜攝法是

指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對其中的元

素進行討論研究，綜合利用激發(fā)出來的靈感，來發(fā)明新事物或解決問題的方

法。

對演法也稱“逆頭腦風暴法”。頭腦風暴法提倡高度自由聯(lián)想，禁止批

評。對演法是靠相互批評激發(fā)創(chuàng)造性。

其做法是分兩組制定出的目的方案，通過唱對臺戲的方法進行辯論，攻其

所短，充分揭露矛盾。也可拿出一個方案，人為設置對立面去批評，挑剔反

駁，以其使一些潛在的危險性問題得到較充分徹底的揭露，使新見解更加成

熟、完善。這種方法在競爭型次策中尤為重要。運用這種方法，對篩選方案能

起到一定作用。

19、多選題與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國家公務員制度的特點主要有

A:堅持科學的競爭激勵機制

B:體現(xiàn)了分類管理原則

C:堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?/p>

D:具有完備的法律體系

參考答案：ABD

本題解釋：

參考答案:A,B,D

20、多選題我國政府系統(tǒng)內部的專門監(jiān)督是指

A:法紀檢察

B:行政監(jiān)察

C:信訪監(jiān)督

D:審計監(jiān)督

參考答案：BD

本題解釋：

【答案】BD。解析：所謂專門監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內部設立的專門監(jiān)督機構，

對所有國家行政機關及其公務員的行政行為所實施的檢查與督導。它主要指行

政監(jiān)督和審計監(jiān)督。

21、判斷題公共行政管理活動所產生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：應為行政效益。行政效益主要是看它對社會有益影響的大小，給社會帶

來福利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量與所獲得的行政效果

之間的比率。

22、單選題人們所謂的開發(fā)領導力或開發(fā)領導潛能，主要指的是一

A:個人權力

B:職務權力

C:領導權威

0：個人權力和職務權力

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：當知識經濟時代到來的時候，誰擁有知識、能力，誰就容易

擁有權力。更全面地說，知識經濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識

能力和成功經歷。誰擁有這三方面的優(yōu)勢，誰就擁有較大的影響力，也就容易

獲得正式的職務權力，或強化職務權力。

23、單選題孔多塞提出的擇案規(guī)則是

A:成對表決法

B:贊成投票制

C:淘汰投票制

D:正負表決制

參考答案：A

本題解釋：

參考答案:A

【答案】A。解析："成對表決法”又稱“兩兩對比法”或“孔多塞標準”，是

由法國數(shù)學家孔多塞提出的，“博爾達計數(shù)”是由博爾達提出的，“贊成投票

制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

24、單選題影響信息質量最重要的因素是一

A:缺乏計劃

B:猜疑、威脅和恐懼

C:信息失真

D：信息超負荷以及選擇性認知等

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

25、單選題進行各種管理的先行條件和基礎是

A:溝通

B:協(xié)調

C:控制

D:領導

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：溝通是進行各種管理的先行條件和基礎，沒有足夠的信息交

換，決策無從作出，執(zhí)行無法進行，政策后果更無從評價和反饋，管理就會問

題重重。

26、單選題認為決策是一個動態(tài)的過程，這一思想來源于?一

A:理查福?施奈德

B:伊斯頓和拉斯韋爾

C:西蒙

D:林德布羅姆

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關系

的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸

進主義的解釋；施奈德將決策界定為“決策：是一個過程，它是指決策者為達

到想象中未來事務的狀態(tài)，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行：動計劃

的過程”。

27、多選題下列關于政府職能轉變的說法，正確的有一

A:由運動員角色向裁判員角色的轉變

B:由裁判員角色向運動員角色的轉變

C:由管理員角色向管理員兼服務員角色的轉變

D:由管理員兼服務員角色向管理員角色的轉變

參考答案：AC

本題解釋：

參考答案:A,C

28、多選題一般來說，下列哪項是在正式組織中才能得到滿足的？

A:物質需要

B:晉升需要

C:心理需要

D:法定權利

參考答案：ABD

本題解釋：

【答案】ABD。解析：物質需要、晉升需要和法定權力是在正式組織中得到滿足

的。心理需要、情感交流、社會交往需要是在正式組織中不能滿足而只有在非

正式組織中才能得到滿足的。

29、單選題THC技能可以通過____的不斷循環(huán)來獲得。

A:管理實踐一一管理教育一管理實踐

B:技能培訓一管理實踐一一管理教育

C:管理教育一一管理實踐一一管理教育

D:技能培訓管理教育一一管理實踐

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

30、判斷題非確定型決策與風險型決策的區(qū)別是風險型決策不能預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風險型決策和

非確定型決策。非確定型決策與風險型決策的決策條件基本相似，不同的只是

不能預測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風險更大。

31、多選題在行政權力體制中可以分為集權制和分權制，下列特點中屬于分權制特征的是

A:有利于統(tǒng)籌兼顧

B:權力分散、責任不明確

C:決策比較民主、合理

D:有利于調動下級的工作積極性

參考答案：CD

本題解釋：

參考答案:C,D

32、單選題一位從事幾十年領導工年的老干部在總結其領導經驗時這樣說道：“坐得正，行得端，領

導才有威信，說話才有影響，下級才能信服。”這位老干部強調領導的影響力來自于一

A:專家權

B:法定權力

C:獎懲權

D:感召力

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do

33、單選題當今世界各國政府的決策體制主要有

A:君主制、議會制和人民代表大會制度

B:君主制、內閣制和總統(tǒng)制

C:獨裁制、議會制和人民代表大會制

D:委員會制、獨裁制和議會制

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

34、單選題我國政府目前采用的首長負責制實際上是運用了下列原則中的

A:全體一致原則

B:多數(shù)原則

C:等級決定原則

D:孔多塞標準

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

【答案】Co解析：等級決定原則最常見的辦法是群體成員對備選方案進行分析

討論，大家充分交換信息，然后在此基礎上由群體中的一個成員（通常是領導）

負責最后拍板；還可采取一種極端化的“獨裁制”方法，由某個成員代表群體拍

板負責，這符合前一種等級決定方法。因此本題選C項。

35、單選題克林認為兩種不同的思維模式導致了不同的領導方式。第種是控制型領導，他們的目的

是奴役大眾，不給員工思維的空間。第二種是互動型領導，他們的目的是激勵大家，活躍大家的思維。克

林斷言雖然女性領導者一般屬于互動型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)實證明控制型領導為數(shù)不少。你

認為他是從角度來理解領導的。

A:權力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領導的風格、作風以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案：c

本題解釋：

【答案】Co

36、判斷題有效制約和監(jiān)督權力的關鍵是建立健全制約和監(jiān)督機制。

參考答案：正確

37、單選題管理的兩重性是指

A:管理的目標性和階段性

B:管理的自然屬性和社會屬性

C:管理的先進性和可行性

D:管理的組織性和行為性

參考答案：B

本題解釋：

【答案】B。解析：管理具有兩重性，即管理的自然屬性和社會屬性。

38、單選題下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是_____o

A:信息子系統(tǒng)

B:參謀子系統(tǒng)

C:監(jiān)控子系統(tǒng)

D：調試子系統(tǒng)

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

39、單選題認為“領導是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程”的是

A：約翰?科特

B:哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克

C:斯蒂芬?羅賓斯

D:約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯

參考答案：D

本題解釋：

【答案】D。解析：題干的說法是約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯的觀點。約翰

?科特指出，領導有著兩種不同的含義：一是有助于引導和動員人們的行為和

（或）思想的過程；一是指處于正式領導職位的一群人。哈羅德?孔茨和海因茨

?韋里克認為領導是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力

的藝術或過程。斯蒂芬?羅賓斯認為領導是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。

40、單選題對決策具布?最后決定權的是

A:計劃部門

B:決策機構

C:咨詢機構

D:信息機構

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：決策機構對決策具有最后決定權。計劃部門只是提供服務和

咨詢。

41、判斷題管理的核心職能是協(xié)調。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：領導職能貫穿于管理工作的各個方面，是管理的核心問題。因為管理的

其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn)，由此而對組織的

各種要素和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導組織成員，有效實現(xiàn)

組織成員之間的溝通與協(xié)調，激發(fā)組織成員的積極性，就成為管理的核心問

題。就是說管理的核心職能是領導。

42、單選題美國著名領導學家科維認為領導者必須遵循人類的一些自然原則，比如安全感、指引、智

慈、公正、誠實、信任、正直、善良等原則。你認為他是從角度來理解領導的。

A:權力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領導的風格、作風以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo

43、多選題公共政策制定過程主要經過的環(huán)節(jié)有

A:政策議程的建立

B:政策分析

C:政策合法化

D:政策規(guī)劃

參考答案：ACD

本題解釋：

【答案】ACD。解析：從宏觀層面來說，公共政策制定過程就是把社會上各種利

益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉化為政策輸出的過程，或者說是一個政策

信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來

說，公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、優(yōu)選方

案、采納方案幾個步驟。把宏觀和微觀兩個層面結合起來，公共政策制定的過

程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個基本環(huán)節(jié)。

44、單選題首先將權力劃分為職務權力和個人權力的是

A:泰羅

B:法約爾

C:韋伯

D:羅素

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中，首次將權力劃分

為職務權力與個人權力（非職務權力）。

45、多選題公共政策的評價方法有很多，其中成本效益分析方法的運用應遵循的基本原則有

A:當兩種政策方案的效益相等時，政策成本越小的政策方案越優(yōu)

B:當兩種政策方案的成本相同時，政策效益越小的政策方案越優(yōu)

C:政策效益與政策成本的比率越小越好

D：政策效益與政策成本的比率越大越好

參考答案：AD

本題解釋：

參考答案：A,D

46、單選題“一票否決制”體現(xiàn)的決策規(guī)則是

A:全體一致規(guī)則

B:少數(shù)決策規(guī)則

C:簡單多數(shù)規(guī)則

D:絕對多數(shù)規(guī)則

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao

【解析】一票否決指的是只要有一人投了反對票，無論贊成票有多少，這項決

策也不能通過，體現(xiàn)的是全體一致規(guī)則。正確選項為Ao

47、判斷題公共行政的根本和唯一的目標在于追求公共利益

參考答案：正確

48、多選題下列屬于決策問題界定主要方法的是

A:類別分析法

B:案例分析法

C:假設分析法

D:層次分析法

參考答案：ACD

本題解釋：

【答案】ACDo解析：問題界定的主要方法有類別分析法、類比分析法、假設分

析法和層次分析法。

49、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產生激勵作用的是

A:職業(yè)認同

B:職業(yè)保障

C:工作的挑戰(zhàn)性

D:工作條件

參考答案：AC

本題解釋：

【答案】AC。解析：雙因素理論是由美國心理學家弗雷德里克?赫茨伯格在馬斯

洛需要層次理論的基礎上于20世紀五六十年代發(fā)展起來的，在西方管理界中有

比較廣泛的影響。其理論前提是滿意與不滿意，認為企業(yè)員工不滿意與滿意的

因素是兩類不同性質的因素，并以此假設為出發(fā)點提出“激勵-保健”理論。赫

茨伯格認為激勵因素和保健因素在激勵行為中起著截然不同的作用。保健因

素，又稱非本質因素或情境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關系有關，如工作

條件、公司政策、管理水平、與上下級關系等，這類因素與不滿意相聯(lián)系，如

果缺少了這些因素，員工就會感到不滿意，這類因素的改善可以預防或消除員

工的不滿，但是即使這類因素的狀態(tài)水平較好，也不會使員工產生滿意感；激勵

因素，又稱本質因素或內容因素，主要與工作內容和工作成果有關，如認可、

工作的挑戰(zhàn)性、工作責任、個人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿

意，能夠對員工產生強大而持久的激勵作用。

50、多選題下列屬丁?非正式組織基本存在形式的是

A:垂直集團

B:混合集團

c:利益集團

D:水平集團

參考答案：ABD

本題解釋：

【答案】ABD。解析：非正式組織一般具有三種基本存在形式：水平集團、垂直

集團和混合集團。水平集團是非正式組織的常見形式。故本題答案為ABDo

51、單選題下列關于決策的說法錯誤的是―

A:決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B:決策是以人的主觀意志為轉移的一項活動

C:決策選擇是高鰥的認識選擇

D:決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：決策選擇是高級的認識選擇，盡管也注重事實選擇的前提作

用，但更明顯地表現(xiàn)出價值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價值判斷來進行選擇

的。

52、單選題下列說法有誤的是一

A:領導群體決策代表了領導集體共而而意志

B:領導群體決策屬于群體參與決策

C:領導群體決策不是領導個人拍板決策

D:領導群體決策屬于群體決策

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：群體決策包括領導群體決策和群體參與決策兩種形式，因

此，領導群體決策與群體參與決策是并列關系。

53、單選題以下不屬于問題界定的主要方法的是

A:類別分析法

B:類比分析法

C:實驗分析法

D:層次分析法

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

54、單選題可行性分析包括

A:政治可行性和經濟可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和經濟可行性

D:以上均是

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do

55、判斷題聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是贊成投票原則。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是全體一致原則。

56、判斷題行政領導的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調行政領導班子內部關系的制度。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：行政領導的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領導者與行政活動

參與者關系的制度。

57、多選題下列不屬于決策后果預測的基本方法的是

A:時間序列法

B:經驗判斷法

C:回歸分析法

D:“決策樹”技術

參考答案：BD

本題解釋：

【答案】BDo解析：B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方

法之外，還有試驗法及模擬法。

58、判斷題管理學中廣義的權力是指職務權力。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：在管理學中，權力有廣義和狹義之分。狹義的權力指職務權力，廣義的

權力則不僅包括職務權力，還包括個人權力，即個人影響力。

59、單選題領導藝術最重要的特征是

創(chuàng)

A造性

實

B效性

模

化

c式

程

化

D序

參考答案：A

本題解釋：

【答案】A。

60、單選題卜列不屬于領導者的三項基本技能的是

A:觀念技能

B:人事技能

C:管理技能

D:技術技能

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co

61、判斷題我國政府機構采用的組織結構屬于職能式組織結構。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：我國政府機構采用的是直線-職能結構。我國政府劃分為中央（國務院）；

省、自治區(qū)、直轄市；自治州、市、自治縣、縣;鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個層次。在

試行市領導縣體制的地方則為五個層次，在省與縣之間增加了地級市這個層

次。直線-職能結構是在綜合直線結構和職能結構基礎上形成的一種組織結構形

式。各級部門間既有垂直領導關系，又有水平領導關系。直線-職能結構形式加

強了對水平層次領導部門的協(xié)調領導，有助于克服政出多門，同時，每個下級

部門在只有一個明確上級領導的基礎上，接受其他相關上級部門的指導和監(jiān)

督，有助于決策科學化、民主化。但這種結構的一個潛在缺陷是，垂直領導有

可能排斥水平領導，部門之間的關系更加復雜。

62、單選題某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類型屬于

A:風險型

B:不確定型

C:確定型

D:應用型

參考答案：A

本題解釋：

參考答案:A

單選

63、題決策的靈魂是

A:

標性

B:目

預

性

C:見

主

性

觀

I):

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：決策過程實質上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒

有選擇就沒有決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選

擇。

64、單選題下列屬于后果預測的主要方法的是

A:經驗判斷法

B:鐫爾斐法

C:實驗法

D:對演法

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：后果預測的主要方法：（1）德爾斐法；（2）會議法;

（3）時間序列法；（4）回歸分析法；（5）趨勢外推法。

65、單選題仝體致原則從公平角度而言具有很多潮人之處，但它為什么不是應用最廣泛的擇案形

式？

A「畝藥通過全體一致原則作出一項決策需要很多的時間

B:在決策中存在“討價還價”的難題

C:會導致少數(shù)人的利益得不到保障

D:因為它在現(xiàn)實中根本不可能實現(xiàn)

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：

D.項明顯是錯誤的，一票否決在有些情況下完全是有可能實現(xiàn)的。A項雖然是

一票否決的缺點，但不是造成其不能被廣泛應用的主要理由。C項不符合一票

否決的特點，因為決策中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為Bo

66、判斷題按照組織的目標和計劃的要求，對組織和社會運行狀況進行檢查、監(jiān)督和調節(jié)的活動，被

稱之為管理的控制職能____。

參考答案：正確

本題解釋：

參考答案：正確（是）

67、單選題“一票否決”這一擇案規(guī)則又稱為

A:全體一致原則

B:贊成投票制

C:多數(shù)原則

D:少數(shù)服從多數(shù)

參考答案：A

本題解釋：

參考答案:A

【答案】Ao解析：“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見完全一致才可

最終選定某個備選方案，有任何人持不同意見，方案都不能通過。所以，“一

票否決”也被稱作全體一致原則。

68、單選題管理的重心愈來愈從傳統(tǒng)的計劃、組織、控制等方面，趨向于“意義的管理，這要求管理

者注意_____

A:激勵

B:溝通

C:指揮

D:協(xié)調

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：領導者只有和下屬進行溝通，才能夠了解什么對于下屬“有

意義”，只有溝通，才能夠傳遞“意義”。

69、單選題下列不屬于方案抉擇的主要方法的是

A:試驗法

B:會議法

C:“決策樹”技術

D:經驗判斷法

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：方案抉擇的主要方法有經驗判斷法、“決策樹”技術、試驗

法及模擬法。會議法屬于后果預測的主要方法之一。因此，B項是正確答案。

70、多選題下列選項中，屬于我國公務員法的立法目的是_____.

A:規(guī)范公務員的管理，保障公務員的合法權益

B:加強對公務員的監(jiān)督，建設高素質的公務員隊伍

C:提高公務員的能力，建設高素質專業(yè)化的公務員隊伍

D：促進勤政廉政，提高工作效能

參考答案：ABD

本題解釋：

參考答案：A,B,D

71、判斷題上級按照隸屬關系自上而下進行的溝通被稱為縱向溝通。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：上級按照隸屬關系自上而下進行的溝通被稱為下行溝通。

72、多選題設定行政許可，應當遵循經濟和社會發(fā)展規(guī)律，.

A:適應社會主義市場經濟發(fā)展的需要

B:維護公共利益和社會秩序

C:有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動性

D:促進經濟、社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展

參考答案：ABCD

本題解釋：

參考答案:A,B,C,D

73、單選題根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為

A:程序性決策與非程序性決策

B:原始決策和追蹤決策

C:個人決策與群體決策

D:確定型決策、風險型決策和非確定型決策

參考答案：D

本題解釋：

【答案】Do解析：根據(jù)不同的標準，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的

分類外，根據(jù)決策問題的重復程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性

決策；根據(jù)決策權限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決

策所要解決的問題性質，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項為D

項。

74、單選題下列說法有誤的是_____

A:人們習慣上把只有一個方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱為“霍布森選擇”

B:“霍布森選擇”也有可能帶來好的結果

C:韓信的“背水一戰(zhàn)”說明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會有好結果

D:“當看上去只有一條路可走時，這條路往往是錯誤的”

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會有好的

結果，但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說明“霍布森選擇”也有可能帶來好結果。

75、單選題下列不屬于行政決策構成要件的是_____。

A:基于決策問題的需求而產生一定的目標

B:為實現(xiàn)這一目標而提出的多項行動方案

C:不同的行動方案及其具體實施所達到的不同結果

D：上級領導的批示

參考答案：D

本題解釋：

【答案】D。解析：上級領導的批示屬于決策通過的程序性過程，不屬于行政決

策的具體構成要件。

76、單選題下列不屬于行政決策目標特征的是―

A:多樣性

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

77、單選題關于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關系，表述正確的是_

A:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比

B:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比

C：組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比

D:管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比

參考答案：B

本題解釋：

【答案】Bo解析：管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關系：（1）管理幅

度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比；（2）組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅

度成反比；（3）管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。故本題答案為

Bo

78、單選題以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是

A:官方

B：半官方

C:大眾

D：跨國

參考答案：c

本題解釋：

參考答案:C

【答案】c。解析：參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國

的四種。

79、單■選題甘地通過非暴力不合作運動，領導印度人民獲得獨立，他所使用的基礎性領導權力是

A:合法權

B:獎勵權

C:模范權

D：專長權

參考答案：C

本題解釋：

【答案】Co解析：甘地沒有掌握國家和政府權力，也不懲罰人們，也沒有特別

地利用某種專業(yè)技能，而是憑借下屬對其的認同和追隨而實施領導。

80、單選題我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是

A:縣級政府

B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府

C:居民委員會

D:村民委員會

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：我國的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級政權機關可大致分為

國家權力機關決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可

分為中央、省（直轄市和自治區(qū)）、地級市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級政權機關（也有劃分為

三、四級的政權組織類型）的各層次的決策系統(tǒng)。

81、單選題霍布森選擇是___o

A:多個方案中選擇一個方案

B:多個方案中選擇最優(yōu)方案

C:只有一個方案，沒有其他選擇余地

D:二者選其一

參考答案：C

本題解釋：

參考答案:C

82、多選題公共政策利益調控規(guī)律包括—

A:效率優(yōu)先規(guī)律

B:主導群體優(yōu)先規(guī)律

C:損益補償規(guī)律

D:多數(shù)滿意規(guī)律

參考答案：BCD

本題解釋：

【答案】BCD。解析：公共政策利益調控規(guī)律包括三個方面：主導群體優(yōu)先規(guī)

律、損益補償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。

83、單選題以下不屬于觀念技能的是一

A:評價技能

B:判定技能

C:概括技能

D:預測技能

參考答案：A

本題解釋：

【答案】Ao解析：領導者的觀念技能包括預測、判斷、概括技能，評價、激勵

技能屬于人事技能之一.故選Ao

84、判斷題決策的靈魂是目標性。

參考答案：錯誤

本題解釋：

參考答案:錯誤（否）

解析：決策過程實質上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒

有決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。

85、單選題韋伯認為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是

A:公平原則

B:理性化原則

C:效率原則

D:權變原則

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

【答案】Bo解析：韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本原則，本題考查的僅

僅是其基本原則的一個方面。韋伯認為資本主義社會的基本原則就是理性化，

因此所有社會組織和活動都必須按照理性化原則進行。

86、多選題方案設計的基本方法有一

A:對演法

B:綜攝法

C:頭腦風暴法

D:德爾斐法

參考答案：ABC

本題解釋：

【答案】ABCo解析：德爾斐法是后果預測的主要方法。

87、單選題從政府組織體制上說，橫向上任何?級政權機關可大致分為三個分系統(tǒng)，下列不屬于此系

統(tǒng)的是_____.

A:國家權力機關決策分系統(tǒng)

B:立法機關決策子系統(tǒng)

C:政府（狹義）決策分系統(tǒng)

D:政黨決策分系統(tǒng)

參考答案：B

本題解釋：

參考答案:B

88、單選題神權制國家行政決策體制的類型屬丁

A:君主親政型

B：軍人獨裁型

C:皇帝獨裁型

D:宗教領袖型

參考答案：D

本題解釋：

參考答案.

89、單選題在決策系統(tǒng)中占主導地位的是一。

A:信息子系統(tǒng)

B：參謀子系統(tǒng)

C:決斷子系統(tǒng)

D:監(jiān)控子系統(tǒng)

參考答案：C

本題解釋：

【答案】c。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必須對信息、參謀兩個子系統(tǒng)進

行組織、指導、協(xié)調、檢查和監(jiān)督，還要對影響政策制定工作的其他組織機構

進行協(xié)調，因此具有主導性。

90、多選題現(xiàn)代公共行政在對社會公共事務的管理中履行的功能主要包括

A:提供公共產品

B:實現(xiàn)社會公平

C:實施管制

D:宏觀調控

參考答案：ABCD

本題解釋：

參考答案:A,B,C,D

91、多選題增進公共組織領導有效性的方法是—

A:提高領導者素質

B:加強干部隊伍建設

C:優(yōu)化領導班子結構

D:改進領導方式

參考答案：ABCD

本題解釋：

【答案】ABCD。解析：公共組織的領導包含兩個方面的內容，一是領導行為與

過程，二是領導者和被領導者。因此，增進公共組織領導有效性的方法必須從

這兩方面入手。

92、多選題下列說法中，正確的是____0

A:行政機關中的非正式組織是非法的曲

B:只有在管理失控時，行政機關內部才會出現(xiàn)非正式組織

C:行政機關內部總是存在著非正式組織

D:非正式組織對于行政機關管理目標的實現(xiàn)具有?定影響

參考答案：CD

本題解釋：

【答案】CD。解析：非正式組織是未經法定程序批準而自然形成的組織。這種

關系既無法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，對正式組織的目標達成必然

會產生影響。一般說來，非正式組織的形成與下列因素有關：