企業級知識管理系統升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯系方式：___________________地址：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：________________________聯系方式：___________________地址：____________________第一章合同主體1.1甲方為知識管理系統的使用方，擁有系統的使用權及管理權。1.2乙方為知識管理系統的升級服務提供方，負責系統的升級、維護及技術服務。第二章合同標的2.1甲方同意將現有的企業級知識管理系統交由乙方進行升級。2.2乙方承諾按照甲方的要求，對系統進行升級，以滿足甲方在知識管理方面的需求。第三章升級內容與要求3.1升級內容3.1.1優化系統功能，提升系統運行速度。3.1.2增加系統功能，包括但不限于：知識搜索、知識推薦、知識分享等。3.1.3完善系統安全防護，保證數據安全。3.2升級要求3.2.1乙方需在合同約定的時間內完成升級工作。3.2.2乙方需保證升級后的系統穩定可靠，滿足甲方日常使用需求。3.2.3乙方需在升級過程中，對甲方現有數據進行備份，保證數據不丟失。第四章費用與支付4.1甲方應支付乙方升級服務費用，具體金額及支付方式如下：4.1.1升級服務費用為人民幣___元。4.1.2甲方支付方式：___。4.2乙方應在收到甲方支付的費用后，按照約定開始升級工作。第五章交付與驗收5.1乙方應在約定的時間內完成升級工作，并將升級后的系統交付甲方。5.2甲方應在收到乙方交付的升級系統后，進行驗收。5.3驗收合格后，甲方應簽署驗收報告，并將驗收報告副本交付乙方。5.4若甲方對升級后的系統有異議，應在驗收合格后___日內提出，乙方應在收到異議后___日內予以解決。第六章系統維護與服務6.1乙方在系統升級完成后，應提供___個月的免費維護服務。6.2乙方應在維護服務期間，及時響應甲方的技術支持請求，解決系統使用過程中出現的問題。6.3乙方提供的維護服務包括但不限于系統故障修復、功能優化、安全更新等。6.4若甲方需要乙方提供額外服務，雙方應另行協商，并簽訂補充協議。第七章系統使用與培訓7.1甲方有權在升級后的系統中進行知識管理活動，包括知識、編輯、刪除等。7.2乙方應在系統交付后，為甲方提供___次免費培訓，培訓內容包括系統操作、功能使用等。7.3乙方應提供培訓材料，包括但不限于操作手冊、視頻教程等，以供甲方參考學習。7.4甲方應保證其員工在培訓后能夠熟練使用升級后的系統。第八章數據保護與保密8.1乙方應保證在升級過程中，對甲方的數據進行嚴格保密，不得泄露甲方數據。8.2乙方應在升級完成后，提供數據安全報告，說明數據安全保護措施。8.3乙方應采取必要的技術手段，防止第三方非法訪問、使用甲方數據。8.4合同終止或履行完畢后，乙方應將所有甲方數據返還甲方，并刪除乙方系統中存儲的甲方數據。第九章違約責任9.1若乙方未能在約定的時間內完成升級工作，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。9.2若乙方提供的服務不符合合同要求，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3若甲方未按約定支付費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。9.4任何一方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。第十章合同變更、終止與解除10.1合同生效后，任何一方不得單方面變更、終止或解除合同，除非雙方協商一致。10.2若一方違反合同，對方有權要求違約方支付違約金并承擔合同解除帶來的損失。10.3合同解除后，已支付的費用概不退還，但雙方另有約定的除外。10.4合同終止或解除后，本合同第八章關于數據保護和保密的條款繼續有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3雙方同意，訴訟前應先嘗試仲裁，仲裁機構為___仲裁委員會。11.4仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規，不得從事違法經營活動。12.3若本合同的任何條款與中華人民共和國法律法規沖突，應以法律法規為準。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照約定提供合格的升級服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。13.2若甲方未能按時支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金為應付金額的___%。13.3若因一方違約導致合同無法履行，守約方有權要求違約方承擔因其違約而產生的所有直接和間接損失。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商補充，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的任何修改、補充均需以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章附加條款15.1甲方應提供系統升級所需的相關資料，包括但不限于系統現狀說明、使用手冊等。15.2乙方應保證升級過程中不影響甲方的正常業務運作。15.3雙方應共同努力，保證合同目標的實現，提升甲方的知識管理水平。15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守誠信原則，