第十一單元

樹立誠信意識大學生職業素養教學團隊CONTENTS目錄信譽是做人的信條，誠信成就未來項目21項目22弘揚誠信文化，凝聚守信共識

在本單元你將認識到誠信是做人的基本準則，是一種基本的道德品質；誠信也是一個人最好的口碑，是你走向成功的基石。掃描書中二維碼，詳細了解本單元的主要內容。學習引導單元訓練目標樹立誠信意識，養成誠信習慣明白誠信做人的道理和意義項目21信譽是做人的信條，誠信成就未來人無信不立，業無信不興誠信是做人做事的基本準則項目21：信譽是做人的信條，誠信成就未來項目案例人無信不立，業無信不興案例1：一件快遞一份使命，用誠信書寫快遞奮斗史

王小強，嘉峪關市華宏園通快遞有限公司副經理、團支部書記。榮登“中國好人榜”，獲評“誠實守信好人”。從業10年以來，他在工作中一點一滴地踐行誠信快遞精神，以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為人生信條，扎根快遞服務一線苦練技能，憑借愛崗敬業、無私奉獻、真誠熱情的工作態度，贏得了當地居民用戶的信任和廣泛贊譽，也受到了各級領導和同事們的肯定。“人無誠而不立，無信而不遠”。這句話是說誠實的人只有講信譽，做事才能長久，朋友才會更多，路才會走得更遠。一個誠信敬業的人無論在哪里都能夠找到屬于自己的舞臺，實現自我價值，受到人們的尊重。王小強就是這樣一名誠信敬業的人，作為一名普通的快遞從業者，他沒有做出什么壯舉，只是憑著對快遞事業的忠誠和熱愛，憑著對客戶的真誠，憑著對信念的執著追求，在平凡的崗位上演繹著不平凡的人生，在傳遞人間溫暖的路上不斷實現自己的人生價值。項目21：信譽是做人的信條，誠信成就未來項目案例人無信不立，業無信不興案例2：商鞅徙木立信商鞅變法之初，恐民不信，商鞅把一根三丈之木立于國都之南門，然后宣布能將此木徙置北門者賜10金。搬動一根木頭，何須如此重賞，人們自然不信，于是他又下令，將賞金加至50。有人將信將疑把木頭搬到北門，即賞50金，以示不欺。于是商鞅在人們心目中樹立了令出必信，法出必行的印象。

誠信是做人做事的基本準則項

目啟

示

誠信，是中華民族的優良傳統之一，自古以來，中國人就看重誠信。明末清初的顧炎武曾賦詩言志：“生來一諾比黃金，哪肯風塵負此心。”這句詩表達了自己堅守信用的處世態度和其內在品格。項目21：信譽是做人的信條，誠信成就未來

誠，是內在的品質；信，則是外在的表現。懷著誠實不欺的心，并付諸實際行動，這就是“誠信”。大學生的誠信意識、誠信行為、誠信品質，關系良好社會風尚的形成，關系社會主義和諧社會的構建，在一定意義上關系中華民族的未來。大學生要以“誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥”為基本要求，把誠信作為高尚的人生追求、優良的行為品質、立身處世的準則，自覺做到言必信、行必果，誠心做事、誠實做人，言行一致、表里如一，努力培養誠實守信的優良品質。

誠信，是一種永恒的力量，是一個人最寶貴的財產。誠信的品德是在人類文明發展過程中積累起來的，無論何時何地都不會過時。它賦予每個人以尊嚴，提升人的品位，促進人類的發展。

誠信的力量巨大。如果你在與人交往的時候能夠信守承諾，別人就會被你的態度打動，也就能信任你、支持你。誠信會使你在困難的時候得到真正的幫助，也會使你在孤獨的時候得到友情和溫暖。一個人一旦缺失了誠信，就會在這個社會上寸步難行。01誠信是立身之本誠信是處世之道02項目21：信譽是做人的信條，誠信成就未來

誠信是一筆無形的財富，如果丟失了誠信，你失去的將不僅僅是發展機遇，還有別人對你的信賴。在市場競爭和人才競爭日益激烈的今天，任何人和任何企業的成功都不是一蹴而就的，都會有一個艱苦奮斗的過程，在這個過程中，誠信起著舉足輕重的作用。誠信不僅有道德價值，還隱含著巨大的經濟價值和社會價值。這些商業巨頭們的創業成功，正是因為他們認識到了誠信這筆“存款”的價值，善用這筆“存款”，才會在滾滾商業大潮中脫穎而出，成為各行各業的佼佼者。

誠信是一輩子的事情，是馳騁職場的通行證，遠比機會重要。這次的機會沒有了，還會有下次的機會。而一個人的能力，尤其是信譽，必須經過積累才能看出來。只要我們慎重地選擇工作，至少應該踏踏實實地做滿兩年時間，堅守自己的承諾，言而有信，做一名誠信的職業人，正面、樂觀、積極地對待和處理問題，積累工作經驗和專業技能，獲取同事、領導的欣賞和信任，得到企業的重視與培養，就會為未來的良好職業發展打下基礎。03誠信是立業之基誠信是馳騁職場的通行證04項目21：信譽是做人的信條，誠信成就未來項目訓練：誠信值千金閱讀教材216頁訓練內容并思考訓練目的：1.【擬寫座右銘】請你以“誠信”為主題給自己寫個座右銘。2.深入思考網絡誠信是什么。3.理解誠實守信不僅是基本的法律原則，也是道德規范，它要求人們在相互交往中保持誠實、善意和信用，我們如何不碰法律紅線，不觸道德底線。

訓練要求：同學們借助信息化教學手段分組討論，暢所欲言。討論后每組選定代表發言，并由老師和學生分別點評。隨著社會信用體系建設的深入推進，社會信用體系建設法治化、規范化水平將進一步提升。一方面，信用法治建設化將進一步深入推進，《中華人民共和國社會信用體系建設法》草案稿將進一步完善并按流程上報，更多的省份和城市將推出地方信用立法，越來越多的法律和行政法規將寫入信用相關條款；另一方面，隨著《全國公共信用信息基礎目錄》《全國失信懲戒措施基礎清單》《失信行為糾正后的信用信息修復管理辦法（試行）》等文件的印發實施，社會信用體系建設規范化水平將進一步提升。項目22：弘揚誠信文化，凝聚守信共識項目案例社會信用體系建設法治化、規范化水平進一步提升

倡導誠信理念，推進社會信用體系建設項

目啟

示

誠信是中華民族的傳統美德。社會主義核心價值觀的培育和踐行離不開誠信這一道德基石。我們要積極推進社會信用體系建設，普遍培育誠信意識，讓守法知法、文明誠信的良好風尚蔚然成風。人無信不可，民無信不立，國無信不威。誠信是一個人安身立命之本，是社會發展進步的基石。勇敢承擔責任為人正直不欺騙守時也是一種誠信承諾無小事

自律是職場誠信之本項目22：弘揚誠信文化，凝聚守信共識項目啟示倡導誠信理念，推進社會信用體系建設項目22：弘揚誠信文化，凝聚守信共識項目訓練：你能做到誠信嗎閱讀教材222頁訓練內容并思考訓練目的：1.加深對誠信內涵的理解。2.分析自己在面對失信現象時的態度。訓練要求：回答問題，然后參考計分標準打分，并按照給予的建議加以訓練。“十四五”職業教育國家規劃教材大學生職業素養教學團隊感謝您的觀看第十二單元養成友善品格大學生職業素養教學團隊單元訓練目標：認識友善，堅守友善之初心1待人友善，踐行友善之美德2項目23：友善是中華民族的傳統美德案例1：將相和案例1：將相和：《史記·廉頗藺相如列傳節選》案例2：六尺巷廉頗者，趙之良將也。趙惠文王十六年，廉頗為趙將伐齊，大破之，取陽晉，拜為上卿，以勇氣聞于諸侯。藺相如者，趙人也，為趙宦者令繆賢舍人。既罷歸國，以相如功大，拜為上卿，位在廉頗之右。案例2：案例來源：/a/doc/2011/1216/2067141.htm千里家書只為墻，讓出三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇！二、項目啟示：友善是一種高尚的道德情操友善是個人層面社會主義核心價值觀之一，它強調公民之間應互相尊重、互相關心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會主義的新型人際關系。它不僅是個體的為人之道和道德修養，也是基于中華民族的生存環境與倫理而形成的道德規范，更是中國傳統文化的重要范疇。藺相如認為將相不和會給秦國可乘之機，為了趙國國家利益，他選擇友善、團結同僚，廉頗知道真相后負荊請罪，從此兩人成為生死之交，共同保衛趙國，他們的故事令人感動。大學士張英的言行也同樣告訴我們，胸襟寬廣，友善謙退，可消弭人際紛爭，使社會充滿和諧。

（一）友善的豐富內涵善中友外方為友善“友”,是一個會意字。在甲骨文中,字形是順著一個方向的兩只手,表示以手相助,本義就是朋友。“善”也是一個會意字,從言,從羊。言是講話，羊是吉祥的象征。所以“善”的本義為吉祥。（一）友善的豐富內涵老子提出“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等主張《易經》崇尚“地勢坤，君子以厚德載物”孟子曰：“君子莫大乎與人為善。”孔子提出“君子成人之美，不成人之惡”,“己所不欲，勿施于人”等觀念中華傳統文化歷來強調“百行德為首，百德善為先”。儒家提出“仁者愛人”，佛家秉持“眾善奉行，眾惡莫做”。友善是人類和諧相處的基礎，也是人類社會發展前進的保障。黨的十八大明確地把“友善”列為社會主義核心價值觀之一。（二）友善的強大力量一天，太陽和風爭論究竟誰比誰更有力量。風說：“你看下面那個穿著外套的老人，我打賭可以比你更快地讓他把外套脫下來!”說完后，便使勁兒向老人吹去，想把老人的外套吹下來，但它越吹，老人將外套裹得越緊。后來，風累了，沒力氣再吹了。這時，太陽從云的背后走出來，將溫暖的陽光撒在老人身上，沒多久，老人就開始擦汗了，并把外套脫了下來。于是，太陽笑著對風說：“其實，友善所釋放的溫暖比強硬更有力量。”（二）友善的強大力量友善是春天的滴滴雨露，滋潤情感中的隙縫；是夏天的一縷清風，吹走人際間的誤會；是秋天的落葉，搭建友誼的橋梁；是冬天的一杯熱茶，讓暖暖的溫馨融入心房。（三）友善的廣泛應用古人云：投我以桃，報之以李；授人玫瑰，手留余香。盲人上下樓，開樓道里的燈故事，是對與人友善，方便你我生動的詮釋。從明天起，做一個幸福的人；……陌生人，我也為你祝福；愿你有一個燦爛的前程；愿你有情人終成眷屬；愿你在塵世獲得幸福；我只愿面朝大海，春暖花開。海子（三）友善的廣泛應用生活是一面鏡子。當你面帶友善走向鏡子時，你會發現，鏡中的那個人也正滿懷善意地向你微笑；當你以粗暴的態度面對它時，你會發現，鏡中的那人也正向你揮舞拳頭。友善無處不在，無所不能。友善是溝通心靈的橋梁，是連接情感的紐帶，是增強和諧的基石；我們要堅持學會以德報人，以理服人，以情感人，真正做到“退一步，海闊天空”。三、項目訓練：理解友善內涵，實踐友善之舉

訓練內容

訓練目的以友善為主題，搜集素材，分組自行設計情境，向全班表演。理解友善的內涵。談談哪些行為是友善之舉。訓練要求1.按學習小組，以友善為主體設計情境，由幾名同學上臺演，時間5分鐘。2.情境的設計主題鮮明，故事情節完整。3.表演結束后，各組長介紹本組設計思路和表演特點，討論、點評，教師打分。一項目案例：與人為善，從身邊的小事做起。項目24：友善待人，始于心，終于行案例來源：/a/223129814_526461空空如也的飯盒，總是在轉身之后被裝進滿滿的美味佳肴……案例1：盛滿愛心的午餐案例2：TheOtherPair案例來源：/w_19ruk3z03t.html一列向前奔馳的火車上，小男孩掉下了一只心愛的鞋子，另一個赤腳的小男孩撿到后，奮力追趕火車，想把鞋子拋向丟鞋的男孩，可他失敗了，火車上丟鞋的小男孩看了看另一只嶄新的鞋子，跑出了車窗外……二、項目啟示：表達友善，需要善良，更需要尊重和方法在工作和生活中人們總是會遇到這樣或那樣的困難和問題，雪中送炭的善舉比錦上添花的關愛更令人心生感念、刻骨銘心。《禮記·檀弓下》記錄著一個“不食嗟來之食”的故事。這個故事告訴我們表達善意，需要有愛，更需要尊重和講究方法。正如明末清初理學家朱柏廬所說：“惡，恐人知，便是大惡；善，欲人知，不是真善。”我們有理由堅信盛滿愛心的午餐帶給小男孩的溫暖和力量，定能夠支撐著小男孩走得更高更遠。同樣，《TheOtherPair》也在擲地有聲的告訴我們，正正的友善是即使非常需要，不是我的，我會拼盡全力的歸還；即使非常珍惜，無法擁有，善意的放手便是最好的成全。友善面對他人和自己，與人為善、自律、自省、追求和諧與美好，是一種大境界，是一種積極且有意義的行為。（一）與人為善，微笑待人

有位詩人講：“我最喜歡的一朵花是開在別人臉上的。”中國也有句古話：“人不會笑別開店。”外國人講得更直接：“微笑親近財富；沒有微笑，財富將會遠離你。”微笑的白領（一）與人為善，從微笑開始世界有名的希爾頓大酒店創始人希爾頓先生的成功，也源于他母親的“微笑”母親曾經對他講：孩子，如果想要成功，就必須找到一種方法，符合以下四個條件：第一，要簡單；第二，要容易做；第三，要不花本錢；第四，能長期運用。希爾頓再三觀察、思考，忽然找到了：是微笑，唯有微笑才能滿足這四個條件。后來，他果然用微笑闖進了成功之門，將酒店開到了全世界各大城市。微笑包含著豐富的內涵。朋友在一起時的自然微笑，是結交的愉悅心情的流露；而朋友分離時送上一分依戀不舍的微笑，蘊含了言之不盡的美好祝福和無限的牽掛。陌生人在相見時微微一笑，可以減少隔閡，增加信任，放松氣氛，臨時打造一座溝通的橋梁。（二）友愛友善，關照他人人非圣賢，孰能無過。因此，與人相處就應該相互體諒、相互理解，得饒人處且饒人。與人相處只要我們遵循求大同存小異的心態，有肚量、能容人，便會有越來越多的朋友，做事也會左右逢源，諸事遂愿；生活中，與人為善，能以律人之心律己，不去苛求任何人，不較真，就是一種寬容。寬容并不是膽小無能的代名詞，寬容是一種修養，是一種品質；寬容是一種偉大的人格，更是一種崇高的美德。做人不必太較真，寬容他人，也是寬容自己。人生如此短暫匆忙，我們沒有必要把自己的精力用在一些毫無意義的瑣事上。（三）真誠守信，助人為樂心理學家犧牲別人去做一件對于自己有利的事，已經不妥當，如果再把這件事情看作是對別人的一種慷慨施舍，那就是不可饒恕的自欺欺人的行為。而且，到頭來一定會是失敗的。愛因斯坦人是一種會算計的動物，當你聽到對方拜托你所說的話之后，你會本能的判斷這些請求的力量，依據每個人的不同判斷原則，1、精打細算：從利弊、得失來進行判斷；2、樸素本分：從人情、美德來進行判斷；3、理智清醒：從邏輯理論的角度來判斷。（三）真誠守信，助人為樂友善價值觀對于誠信有著內在的追求。“誠”意味著公民要胸懷坦蕩，實事求是，按照德性生活，“信”要求公民對他人信守承諾，不詐不欺，充分履行自己在承諾中的義務。友善是建立在誠信的基礎之上，并包含著誠信。在真誠守信的同時，還要做到樂于助人。助人為樂是高尚的人的基本標志，要發揚助人為樂的美德，把別人的困難當成自己的困難，能夠設身處地給予別人熱情而真誠的幫助和關懷。（四）高風亮節，寬容大度《左轉》有言：“人非圣賢，孰能無過。過而能改，善莫大焉”因此，與人相處就應該相互體諒、相互理解，得饒人處且饒人。生活中，與人為善，能以律人之心律己，不去苛求任何人，不較真，就是一種寬容。寬容并不是膽小無能的代名詞，寬容是一種修養，是一種