公司培訓心得體會總結（34篇）公司培訓心得體會總結（通用34篇）公司培訓心得體會總結篇1國壽組訓之風雨彩虹路懷著空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投進，我在對壽險的知識、態度、技能和習慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績，這一切的獲得，與領導的幫助和指導是分不開的，假如沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴厲而又活潑。回首難忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬千，現向領導匯報以下：一、態度決定一切，理念產生氣力。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業;另外一條是我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個題目：在培訓班進程中如何學習，想學到甚么，學習后對自己有哪些期看?我覺得，首先要明確目標，建立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，腳踏實地朝大目標走往。不但要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每堂課，同時也要學習講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個地區的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我往欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比他人多付出一點，總比他人多努力一些，總比他人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。二、養成良好習慣，體現組訓風范。成心練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進程。所以，良好習慣的養成對成功是相當重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統計，一個良好習慣的養成，最少要經過37次的反復練習才能構成，而即構成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養良好習慣開始。在培訓班里有很多細節上的規定，比如椅子及時回位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著裝整齊講求，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必定是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和練習是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰的全新精神來投進，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我以為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的進程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我幫助，也有各位講師的嚴格監視和熱情關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一位管理者與輔導者，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感化和影響伙伴，做語言和行動的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風范的養成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，由于這是奮斗的方向和期待達成的境地，但平常生活中細節小事就能夠體現組訓的修練功底，正所謂：細微的地方見風范，毫厘之優定乾坤。三、充實知識教育，提升專業技能國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育練習體系，如何進步營銷員隊伍的整體素質，如何突破思惟有所創新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業培訓和規范教育，提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質，從而進步公司營銷業務的核心競爭力，才能從根本上保證業務的延續健康穩定發展。從公司的生存和發展的戰略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。培訓班的課程由淺進深，深進淺出，可以體會到是經過老師認真斟酌，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導進性和結構性的，主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織情勢與結構，國壽的雙成企業文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉進實踐性和具體操縱性，包括如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業務推動，如何培養企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和鼓勵，營業單位kpi指標分析，職場練習要素，__版基本法，愛心鼓勵會和經營總結會等。每節課對我來講都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業單位各項經營成果的分析和解剖，構成系統化的指標和規范化的報表，使僵硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明題目，用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經營的單位來說，具有相當現實的指導意義。業務報表體系的建立，不但要直觀易懂，導向突出，同時盡可能做到格式同一，避免工作量過大而影響業務報表的質量，更重要的是要將可用資源優化配置，爭取價值最大化。正確、科學、完全也是對業務報表的基本要求之一。系統設立業務報表并進行指標分析的終回目的是發現題目和解決題目。作為一位職場的組訓，唯一發現題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判定，將發現的題目鎖定下來，并應用科學的方式來分析出題目產生的緣由，根據緣由設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場練習的7節課，重點是要提升組訓職員的輔導和培訓業務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業務伙伴的身上，并通過業務伙伴的展業，將知識轉化為生產力，從而到達業績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激起業務伙伴提升素質，出色成長的欲看;其次，要以培養能力為動身點，一切課程的設置，專題的選材都必須順從業務伙伴的需求動身，以創造績效為回宿。做到需甚么練甚么，缺甚么學甚么。同時，要使伙伴們明白，練習是雙向的交換，是互動的進程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業知識是組訓發揮水平的基礎與動身點，只有把基礎夯實，才能構筑騰飛的平臺。四、技能必不可少，演練實戰是寶市場如戰常要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一位保險教練，除要讓動運員把握豐富的知識，端正的態度，良好的習慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓班固然課程上已結束了，但新的征程剛剛開始。公司培訓心得體會總結篇29月20日，市保安服務公司隆重召開了20__年度干部培訓總結大會，對今年各級各項培訓工作、外出考察交流情況進行了回顧總結。市公司領導黨委書記、總經理李小龍，紀檢書記劉振山，副總經理許賓，副總經理趙楊，各分公司經理、副經理、經理助理、大隊長以及部分中隊長、班組長代表350余人參加了總結大會。市公司黨委副書記、副總經理王光輝主持了總結大會。根據大會議程安排，首先播放了公司最新版本宣傳片。隨后，守護分公司六大隊大隊長白志剛作了精彩的感言發言和經驗分享。會上，押運、人防業務兩個小組分別作了外出考察工作匯報。押運業務考察小組從考察基本情況、兄弟單位先進做法和學習借鑒、自身優勢差距分析、考察啟示等方面詳細介紹了該小組到深圳、廣州、武漢三地押運公司考察交流情況。人防業務考察小組在匯報時，重點從南昌、合肥、揚州三地兄弟單位在創新服務理念、抓牢基礎建設、堅持從實際出發等三方面作了具體闡述。大會認為，外出考察取回了“真經”，拓寬了發展思路，堅定了公司“十三五”實施信心。會上，人事部負責人從開展管理人員培訓重要意義、培訓講師和課題確定、外出考察交流等方面就20__年干部骨干培訓工作作了總結發言。大會認為，培訓達到了預期效果，干部骨干素質普遍提高，得到了各方認可。公司培訓心得體會總結篇3我非常榮幸的參加了這次擔保培訓，首先感謝廣元擔保公司給了我們這次學習擔保知識的機會，作為市擔保公司的新員工，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它是我人生道路上的'一次職業開端，更是實現服務公司、體現自我價值的重要一課。培訓的第一天，廣元擔保公司的李董事長就給我們講述了固原擔保業的發展史（其實就是廣元擔保公司的發展歷史，因為廣元擔保公司就是固原的第一家也是唯一一家擔保公司）、信用擔保的概念、性質、地位、作用和現在所依據的法律法規等。參加此次培訓的我們市擔保公司五位新員工，以前都是沒有接觸過擔保業務的新人，第一天的培訓，讓我們對擔保行業有了初步的認識，也明白了擔保行業在區域經濟中所擔負的職能。在接下來的幾天里，廣元擔保公司的各位講師，都是各部門的精英，行業的佼佼者，通過他們耐心細致的講解，我們掌握了擔保業務流程，明白了擔保工作注意事項。回顧這幾天的課程，培訓的目標和思路非常明確，配合制作精美的PPT課件，讓我們很快從一個擔保業的門外漢向一只腳跨入行業門內轉變。當然擔保業務也是屬于一個新興行業，沒有絕對的權威，也沒有現成成熟的工作流程，連老師們都在不斷的學習新的知識和總結以往的成功經驗。因此對我們來說，需要學習的還很多，更重要的是沒有實際操作經驗的我們，對擔保業還處在理論學習階段，在以后的工作中，我們會將所學的理論知識帶入實踐，在實際中不斷的磨練，不斷的提升自己的能力，以期為擔保公司的發展和壯大貢獻自己微薄的力量。公司培訓心得體會總結篇4新員工培訓心得首先感謝公司能給我這次學習的機會，讓我能夠系統的認識山東國華物業管理有限公司，系統的學習物業管理知識，使培訓學習不再是一種奢望。經過為期三天的新員工集中培訓，使我受益匪淺，不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步，更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規劃，對我今后的個人發展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經驗無法當場理解，但我會在今后的實際工作中加強學習，盡快將其轉化為自己的知識，決不辜負領導的希望。三天的時間，讓我感觸最深的是公司董事長劉濤女士的談話。工作沒有高低貴賤，雖然在當今社會物業服務不受人們關注，但在未來的社會發展中，物業服務將成為進一步深化，尤其是我們公司不同于一般的物業公司，有國華這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中，我必須轉變觀念、端正心態，以積極換取肯定，用努力贏取成功，做到以下三點：1、對公司忠誠；2、學會一定的工作技能；3、用所學的技能對公司做出貢獻。通過此次培訓，我學到了很多物業相關的知識：公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學習的.過程中，無論是公司領導的談話還是授課講師的教誨，都讓我看到了一種優秀企業所具備的精神及發展前景，使我明白在這個公司中，不僅可以學到知識技能，更可以實現自我的成功。另外，在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動，所取得的各項成果都是通過團隊協作共同完成，這使我充分認識到：沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏。培訓結束后，我給自己今后的工作制定了四項要求：第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責，別人才會對自己負責。嚴格要求自己，通過各種方式學習物業知識，努力提高業務水平。我是為公司工作，更是為自己工作，原地踏步等同于退步，只有不斷的充實自己，提升自己“硬實力”，才可以保持足夠的競爭力。第二、工作必須務實。自己在進入公司之前也曾有過理想，也曾有過目標，但進入工作崗位，發現現實與理想之間的差距，必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒，一切“從零開始”，虛心向身邊的老員工學習，在今后的工作中做到認認真真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水，不同的心態有不同的結果。第三、不斷學習，努力成才。許多公司領導都是從基層一步步晉升到現在的職務，他們剛進公司時有的是維修工，有的是秩序員，還有的是保潔員，但他們并沒有因為職位低就自暴自棄，而是不斷學習充實自己，在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣，雖然崗位不起眼，但必須從本職工作入手，調整個人心態，努力學習，時刻為公司發展做好準備，與公司共同進步。第四、保持積極樂觀的心態。作為新員工進入公司以后，面臨各式各樣的難題，有些可以解決，有些不能。不管面對什么樣的難題，我都要用積極樂觀的心態去面對、去思考，樹立良好的工作態度。最后，再次感謝公司，為我提供了這次寶貴的學習機會，讓我盡快轉換角色、適應公司環境。這次培訓不僅是知識的學習，更是提高個人能力的一次良機，如今，我已有足夠的勇氣邁進國華物業這個大家庭，在這里充分展現自我，為自己積累資本、為公司做出貢獻。公司培訓心得體會總結篇520__年是實業深化改革、穩定發展的一年，也是__公司迅速發展壯大的一年。公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提高是息息相關的。公司領導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業方向和作業內容，給予了非常明確的指示。20__年，綜合辦公室按照ISO9001質量管理體系文件《培訓工作作業指導書》(GCWY6.01-01)要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內容：一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內容包括：1)公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、物業管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。2)工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業技術人員進行。入職培訓結束，安排一次考試，檢驗培訓效果。考試結果和員工在以后工作中表現出來的職業素養和專業技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。主要內容有：討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業管理法規等。具體培訓內容包括：物業法規基礎知識、投訴處理案例分析、優質客戶服務、職業化培訓、品質管理基礎知識等方面，由綜合辦培訓講師協同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。3、組織實施在職培訓。各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。4、外送(聘)培訓等。培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據培訓的內容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。20__年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。5、公司也采取請進來的培訓方式，公司ISO9001質量管理體系文件現改版工作已順利完成，為了更好地保證質量體系文件的持續有效運行，為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員，經公司領導研究決定，請質量協會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內審員證書。二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重于相關管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。三、根據崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。培訓工作與學校教育就內容上說，有本質的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化，是我們的永恒追求。物業管理作為服務性行業，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。四、建立公司員工個人培訓檔案。檔案內容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20__年度培訓工作統計，人均培訓達8小時。六、參觀優秀同行物業公司組織公司相關人員參觀優秀同行物業公司，有等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優秀同行物業公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。七、培訓的不足點從以上公司20__年度培訓總結工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓合率達100%，實到率達100%。但對于部門的在職培訓、新改版質量體系文件的培訓工作都做得不夠，20__年培訓工作針對以上情況，繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓，加大部門的在職培訓、質量體系文件培訓力度，按20__年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業指導書的要求對培訓工作進行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。八、培訓需求。1、對公司內部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經公司領導考核，結果優秀者頒發工誠物業培訓講師資格榮譽證書。2、對公司相關培訓課程，各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。公司培訓心得體會總結篇6我院為了加強全院醫務人員的法律法規意識，提高法律法規掌握和應用能力，在工作中很好的應用法律法規的武器來保護病人，保護自己，更好的、更有效的完成本職工作，醫教科組織職能科室和相關人員進行了系統全面的法律法規的.講解和學習，從而提高了臨床醫師們的法制觀念，能夠更好的了解和掌握法律知識。學習的內容有：（1）重大醫療過失行為和醫療事故報告制度及處理程序；（2）《處方管理辦法》；（3）《中華人民共和國傳染病防治法》；（4）醫院感染管理辦法》；（5）法律法規（醫療核心制度的考核）；此次培訓參加人數245人，需要考核的人數是270人，（值班人員除外）此次培訓達到90%以上，使培訓人員提高了法律意識和法律觀念；從諸多方面得到了啟迪，此次培訓收到良好的效果。培訓合格率達到了100%良好的效果。培訓合格率達到了100%。公司培訓心得體會總結篇7為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務標準、強化職業培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩步推進，現將具體情況匯報如下：一、統一思想，提高認識。賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發揮內審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門的工作計劃和內容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環節，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。二、突出重點、抓好培訓工作。賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與__酒店管理公司、管理培訓公司簽訂了培訓協議，投入資金購買了資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。三、堅持以人為本，加強“軟件”建設在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程，使賓館的服務和內部管理更趨規范化，在質量管理方面打下扎實的基礎。1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發現問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規范和星級標準對各部門、各區域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發現的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求，開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區分不同崗位、不同環節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。四、對照星評標準，制定措施，加強整改。針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。公司培訓心得體會總結篇8首先感謝黃姐給了我這次機會到成都華潤培訓，經過這次培訓我總結以下兩點：一、·這次上成都培訓我學到了很多東西，學得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷售中怎樣施減壓力、心態修煉，關鍵要素如何突破自我設限，建材公司培訓總結。聽了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說一個人在任何環境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態來對待自己和別人，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發生在我身上。要有這樣的樂觀精神，那么做事就容易多了。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶，站在客戶那邊，為客戶著想，我們賣磚不光要跟客戶說磚，還要跟客戶說其它的，比方說衛浴和窗簾，家具的搭配一但客戶對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。二、·學習了歐神諾產品的賣點，陶一郎產品的賣點、羅馬利奧產品的賣點及消費者分析：一、歐神諾賣點：1、尺寸統一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時尚溫馨、環保安全、有特殊的玉質效果、納米工藝、有清新室內空氣、和隔熱隔音的作用。二、陶一郎墻紙瓷磚的賣點：1、質感的突破，摸得著的細膩。2、視覺的突破，看得見的層次。3、空間的突破，洗得掉的煩惱。三、羅馬利奧的賣點：1、全瓷通體磚，2、維多利亞的特點：①獨具藝術美感的蕾絲紋理，深受女性顧客青睞②是現代瓷磚的代表產品，③有領先的制造工藝，適合用衛生間，背景墻。四、洞石系列的特點：1、經典自然的天然石紋，2、片片紋理不同，3、質感舒適細膩，適合用客廳，書房，餐廳玄關，走廊等，4、皮革大師：①高紡真意大利皮革紋理，有超強，視覺感受，②、質感舒適細膩，瓷磚統一，③個性化特點突出，適用客廳，書房，電視背景墻，臥室造型。5、酷石代的特點：①超經典黑白搭配，符合現代年輕人審美觀，②紋理簡約充滿現代感張力，適用衛生間廚房，6、黃金海岸特點：①顏色深沉張力十足，②紋理自然簡約有氣勢，適用專賣店，商場，高檔會所餐廳。學了這么多，我相信自己在賣磚的時候就不難了。以后還要在銷售的過程中慢慢的總結經驗，不斷的學習，這樣離成功就不遠了。公司培訓心得體會總結篇9我們接受貴委的委托，按照財政部發布的《企業內部控制基本規范》及相關規范對內部控制有效性進行測試。提供為完成我們本測試所必需的相關文件和信息是責任，我們的責任是根據本次測試的結果向貴委出具書面報告，內容包括在本項目測試期間發現的（以下簡稱）重要的內部控制缺陷及其潛在的風險，以及我們的改進建議。一、測試范圍我們通過綜合評估_20__年度財務報表各項目對財務報告的影響及財務報表各項目的潛在誤報風險，來確定關鍵財務報表項目范圍以及業務流程范圍。業務流程的界定基于財政部發布的《企業內部控制基本規范》及《企業內部控制應用指引》（征求意見稿）。本次測試的范圍涵蓋了在附件I中包括的相關的關鍵業務流程及系統。其它業務流程及系統不包含在本項目的測試范圍之內。本項目根據中國注冊會計師協會頒布的《企業內部控制鑒證指引》（征求意見稿）執行。二、測試方法本次測試的方法包括以下步驟：（1）計劃階段第1頁我們進行一個初步的測試以了解內部控制的基本情況，獲取一些相關的背景材料和文件。這些背景材料和文件包括組織結構、報告關系、中相關人員的職責、聯系人名單，有關政策及程序文件的副本。在這一階段，我們和就本次測試的各個方面的工作細節和時間表達成共識，并進行相應的管理安排。同時，我們向提供本次測試工作展開所需信息的清單。（2）測試階段本次測試工作包括下列內容：與及其附件I中涉及子公司相關管理人員和工作人員進行訪談，同時對涉及內部控制的相關文件進行實地測試；對相關的內部控制程序及體系進行穿行測試；對相關的內部控制系統作出抽樣測試；根據內部控制的設計缺陷和執行缺陷提出適當的改進建議。（3）報告階段我們向提供了書面的報告草案及報告終稿，其中包括在本項目中的主要發現和改進建議，并與負責相關內部控制的管理層進行討論。討論的目的在于確認我們在測試過程中所發現的內部控制問題的準確性，和協助我們提出相應的改進建議。三、測試的實施本次測試的計劃以及實地測試工作自20__年12月10日開始，對及其測試范圍內的子公司實施了訪談、穿行測試和抽樣測試等工作，并在20__年2月5日完成了現場工作。四、有關責任的陳述本報告的編制依賴管理層和員工提供為完成我們本測試所必需的相關文件和信息。管理層應保證其所提供的信息是盡其所知準確的，并且沒有任何可能從實質上或形式上誤導我們的隱瞞和遺漏。我們在本報告中所提及的控制缺陷只是我們在現場工作中發現的問題，并不一定全面涵蓋了存在的所有控制弱點；我們提供的改進建議也不可能盡述所有方案。在考慮實施我們的改進建議時，需要因經營環境和成本效益作適當調整。我們將不會對流程、體系和控制提出任何鑒定或保證意見。對項目的結果負責，將對內部控制缺陷的最終評估，決定是否采納我們提出的改進建議，決定實施報告中的哪些建議應被遵照執行,以及如何實施改進措施等負責。無論現在還是將來，對建立并維護一套有效的財務報告內部控制制度都應承擔完全和最終的責任。這些內部控制制度包括（但不僅限于）那些用于保證控制目標實現的、及并符合相應法律法規的系統。管理層有責任及時把發現的內部控制重大缺失和弱點、包括本測試報告提及的控制缺陷、財務報告的錯誤以及類似事項向董事會匯報；必要時，也應向相關法定監管機構進行報告。內部控制，無論其設計和執行如何完美，只能為企業控制目標的實現提供合理的保證。這是內部控制本身具有的局限性所致，例如決策時的人為判斷失誤，以及在執行時的操作錯誤，都可能導致內部控制失效。此外，無論手工或系統的控制，都可能會因兩人或多人的串通舞弊、管理層逾權等因素而失效。公司培訓心得體會總結篇10在這次培訓之前，公司的兩位經理對員工培訓工作非常重視，并在中層會上做了部署和指示，使各車間主任及部門領導做到心中有數，也讓主要負責培訓的工作人員心中有了底，為完成這次培訓任務奠定了基礎。二、精心制定培訓計劃、安排培訓內容及主講教師根據公司質量體系中有關員工集體培訓的要求，在20__年_月份就制定了《20__年員工培訓計劃》，并下發到各車間部門。這次培訓主要有六個方面的內容：企業文化和職業道德（主講教師王秀艷），廠規廠紀和安全生產（主講教師王久成），質量管理（主講教師陳陽），設備管理（主講教師張振生）。三、相關部門協調一致，通力合作此次培訓得到了各車間部門以及主講教師的大力支持和配合。生產科丁寶艷合理安排生產，為培訓安排出充分的時間。各車間主任積極組織本車間員工參加培訓。膠印車間的趙利軍主任，每次在本車間培訓前，都先在車間召開參訓人員會議，提出要求，并責成魏紹斌、李巖二位主任跟班聽課，幫助老師組織課堂紀律，隨時掌握員工的動態。裝訂車間王秀麗主任，在不耽誤生產的情況下，跟班組織聽課，車間教室兩頭跑、兩不誤。信封車間吳瑞祥主任在生產允許的情況下，主動聯系并親自組織本車間員工參加培訓。四、主講教師盡職盡責，認真備課講課培訓的主講教師都是在不耽誤自己本職工作的情況下，或是利用業余時間備課，為培訓做了充分的準備。王久成主任負責“廠規廠紀”、“安全生產”兩個內容的培訓，因為內容多，人員較分散，膠印和裝訂兩大車間都是分幾次進行的，而且一上就是半天，其強度對于這個年齡的人來說是個不小的挑戰。陳陽負責主講“質量管理”內容的培訓，由于他工作的特殊性，有時車間的培訓和他的當班時間發生沖突，車間有時間可以培訓，但正趕上他是上夜班，遇到這種情況，當我找到他商量培訓上課時，他總是以大局為重，愉快地答應，從不推脫。在講課時也是認真細致，信封車間有3人考試沒有達到要求，他就讓我通知到本人補考，直到達標。張振生是負責“設備管理”內容的培訓，由于他的身體原因，有時需要休息，但當通知他車間需要培訓時，他也是放棄休息時間，帶病給員工上課，并且總是把試卷看完連同試卷分析裝訂成冊后交給我。從這點可以看出一位老同志對待工作的態度及熱情。五、多數員工認真學習，培訓取得一定成效在培訓過程中，有好多動人的場景至今令人難忘。在3月_日“職業道德”培訓的課堂上，裝訂車間的老工人張桂榮因年齡較大視力差，但仍戴著老花鏡堅持認真記筆記。陳麗娜反映說，在她參加“職業道德”培訓后，回到家就把在課堂上聽到的實例故事講給她兒子聽，孩子聽后很受教育，感動的流下了眼淚。我覺得受感動的不只是孩子，應該是參訓的'大多數人。還有的工人邊工作邊討論，相互提問：“你是哪種人？”。毋庸臵疑，誰都愿意做德才兼備的“精品”，誰也不想做“危險品”、“廢品”。職工素質的提高在短時間內可能表現并不明顯，但是隨著時間的推移必將在工作中顯現出來。總的來說，這次培訓是比較成功的，取得了一定的成績，有一定的效果，但也存在一些值得注意的問題和需要改進的地方。例如：1、個別員工素質較低，態度不端正個別青年員工在培訓中表現散漫，不能很好的遵守課堂紀律。老師指出后不但不聽，反而不屑一顧，表現素質很差。這也正說明我們的素質教育還很不到位，還應在加強員工素質教育上下一番功夫。2、少數人對培訓重視不夠，學習不積極還有的青年員工對培訓重視不夠，表現在不認真記筆記，考試答題應付潦草。這次培訓給人的感覺是老職工優于年輕職工。以后開展培訓之前一定要做好動員工作，充分強調培訓的重要性，以引起員工的高度重視，提高參加培訓的熱情和積極性，要發揮老員工的榜樣示范作用。公司培訓心得體會總結篇11在保險雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期_個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：一、選擇比機遇重要在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。_個月時間之內完成了培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的當中，你想不成長都困難。二、態度比能力重要在培訓的'第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是_險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。“投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深”——我們陽光_期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光_期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。三、信心比黃金重要“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光_期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！公司培訓心得體會總結篇12收獲注定是秋天的主題，這個十月起我有幸參加了由龍游教師進修學校主辦，全國繼教網承辦的龍游縣師德高中混合式培訓，讓我收獲了太多的感動，收獲了太多的正能量。培訓分為六大模塊：模塊一、以德為先，恪守師綱;模塊二、以德修己，竿頭日進;模塊三、以德育人，桃李芬芳;模塊四、職業生涯規劃報告;模塊五、研修總結;模塊六、選修課。給我們授課的都是全國知名的專家學者，滿腹經綸、學富五車，或觀念超前，視角獨特，或幽默風趣，妙語連珠，或通俗易懂，深入淺出，說師德故事如數家珍，為我們提供了一堂堂精彩的報告，讓我們接受了一次次人生的再教育和心靈的洗禮。每一個擁有教育情懷的老師，都是深埋在教育土壤里一顆火熱的種子，他們用著自己的堅守、創新和擔當走過一個又一個漫長的秋冬，為我們講述一個個教育春天的故事。此次師德培訓，讓我更深刻認識到師德的內涵是很寬廣的，但衡量師德的最基本的標準可濃縮為“正己、敬業、愛生”六個字。“敬業”與“愛生”是師德的核心。一個教師是否敬業，是師德建設的一個很重要的條件;一個教師是否愛生，是師德最集中的表現。教師在愛生方面主要表現為：從多方面去關心每一個學生，不只是從學習上，而是從思想、學習、生活的各個方面;十分重視保護學生的自尊心;注意尊重學生的人格;強調對每一個學生負責;重視激發學生的進取心;嚴格要求學生，嚴也是愛，做到嚴而有度。首先要熱愛學生，這是師德的核心。只要愛學生，才能愛教育事業，才能做好教育事業，也只有愛學生，才能理解學生，尊重學生，信任學生，才能激發學生的潛能。這種愛是發自內心的，而又始終貫穿在整個師生交流之中。每個人都擁有自己的教育初心，但在這個浮躁的時代，初心常常被我們遺忘。因為忘記了初心，我們常常以知識受授為中心、以灌輸為基本方式;因為忘記了初心，我們常常以分數去衡量一個學生，因為忘記了初心，我們常常把自己處于至尊之位，教室站著的永遠是教師，坐著的屈服的卻永遠是學生……教師和木匠、泥水匠最大的區別，就是木匠、泥水匠面對的是死物，而教師面對的是一個個朝氣蓬勃的青春少年。教育是藝術的再創造，我們應該尊重每個個體的差異性，真正做到教書育人，做學生成長道路的引路人。公司培訓心得體會總結篇13經過這次培訓，認識到自己很多不足之處，也學到了很多，通過這次培訓知道了應該及時傳達給店長，并由店長傳達給店員，每到一個店要給員工做一次培訓，教她們怎樣處理客訴，培訓新員工，陳列，擺設，并提高員工的銷售技巧與產品知識，掌握程度，并嚴格要求店長，要把上面交待的任務傳達給各個店長，并執行下去!落實到位!公司培訓心得體會總結篇14回顧本學年的科研和教研學習，有辛苦也有快樂，我覺得是一路走來一路收獲。當今社會，老師的工作壓力越來越大，也有個別老師出現消極的心態，針對這些，我校結合本校的辦學理念：“追求完美道德，發展個性特長”舉行了不同主題的校本培訓來提高老師們的教育技術能力和心態。我校娉請了林天倫、區堅、鄒立波、王亞蕓等多位教育專家為我們培訓，我從培訓中和科研學習中學到很多東西。特別是林天倫、鄒立波老師的培訓讓我受益良多。華南師范大學公共管理學院的林天倫教授主講的《積極心態：教師成就卓越，快樂人生的基石》給我們的影響尤其深。林教授認為：同樣的事情，持有的心態不同，感受也不同，自然做起事來效果也不同。由此我也得出感想：積極的信念會影響事情的結果。比如我們學校的生源比較復雜，有些孩子的家庭影響不好和本身的素質不高。孔子說過“有教無類”，我認為我們不可能選擇要教怎樣的學生，但我們可以選擇怎樣教學生的方法。在學習中我們認識了心態具有調節性、感染性等的特點，由此我也認為，在生活或工作中遇到困難、挫折，不能一味地埋怨，而是要調整自己的心態，要認為這是個鍛煉自己的機會，要勇于挑戰極限，并且與同事合作、交流，將工作做得更出色;如果做不到上面所說的，那就甘于平凡，這種心態雖成就不了卓越，但至少能讓你快樂工作。千萬不能有“大事做不來，小事不愿做。”的心態，這樣不但成就不了卓越，還讓你在平時的工作中也覺得痛苦。既然開心也是工作，不開心也是工作，何必讓自己工作得那么“辛苦”呢?還不如開心地、積極地、努力地做好每一天的工作。這樣一想，心態自然就好了，做事也積極了，教育教學上也就沒有不良情緒了，要超越自我，成就卓越就更容易達到了。林教授說：態度決定一切。我想說：態度決定高度!我們還在市、區課題組領導的指導下，對綜合實踐課程有了一個新的認識，對整合獵德社區文化資源開展綜合實踐活動有了一個新的概念，它是融多方面的知識于一體，重在培養學生勇于探索，認真實踐，從而在培養學生的實踐能力和集體精神中起到很重要的作用。特別是從鄒立波老師的綜合實踐講座里學到很多實用有效的教學方法。我在這個學期初次真正接觸《綜合實踐》這門課程，不知道該從何入手。從講座中，我了解到綜合實踐課有八種基本課型，分別是：方法指導課、選題課、方案設計課、開題課、活動過程課、階段交流課、結題課、成果展示課;了解了各種課型的教學目標;也了解了課程實施的五環節模式，并努力地實施于教學和活動實踐中。可以說，有了這些校本培訓墊底，摸著石頭過河也就有指導思想和方法了。我在上課和活動的過程中一次次地回想鄒老師講過的知識和內容，在產生矛盾的時候翻翻筆記，頓時覺得豁然開朗。一次，學生想去進行一個關于端午節由來的調查活動時，他們不知道該怎樣去調查，面對生人時心里很緊張，我根據鄒老師指導黃老師的方法來指導學生，讓學生明確采訪的目的是什么，根據這個采訪目的編寫采訪的計劃(包括什么時候去采訪;采訪的主題、采訪對象;誰去采訪，誰記錄;采訪什么問題;采取什么方式來記錄采訪內容;采訪時要注意什么;如何注意禮貌用語;如果遭到拒絕怎么辦等)，在此基礎上我又引導學生想像情景，模擬訓練，根據情況找出應對措施。經過這一系列的指導，學生的采訪比較順利完成。在本學期的校本培訓中，王亞蕓老師的“如何寫教學反思”分別闡述了教學反思的作用，反思的概念，反思的類型，如何寫好反思及案例分析思路參考等內容，我們了解到原來教學反思并不是課后才反思，我們還應該在課前就進行前思考，并經常有意識地將教育理論和自己的思考應用于教學實踐中，這樣我們的教學水平和業務能力才能得到持續的發展。總之，經過這一個學年的學習，教學能力得到了發展，知識面也得到拓展。總的來說：都是圍繞“追求完美道德，發展各性特長”的辦學理念來進行的，進一步提高了我們的教育教學水平和專業知識。公司培訓心得體會總結篇15南天招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經驗。在20__年以前，公司的招聘人數不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規模的不斷擴大和管理的規范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎。公司分析每年新員工的培訓總結，發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質：技能、過程能力和知識。1.技能，即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。2.過程能力，一個項目的開發，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發的過程能力，才能使工作更有效。3.知識，一方面是指項目的各個模塊和環節的知識，另一方面是業務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。其中，業務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業務背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業知識、業務知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現了人才培養，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢，明確今后的努力方向。公司培訓心得體會總結篇16轉眼間，20__年已悄然走來，__年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：培訓工作情況：__年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）培訓工作分析：1、__年的培訓工作比起__年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。公司培訓心得體會總結篇1720__年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓)，培訓的數量已超過年度課時要求。下面對各項培訓具體情況進行總結及分析：一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業文化》、《陽光心態與職業化修煉》、《職業禮儀》、《企業發展概況》、《oa知識》、《職業認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業生涯規劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。今年在新員工培訓上，不斷創新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業培訓。全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，__年的新員工培訓必須更規范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的.“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業性培訓，培訓對象和培訓需求較為統一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20__年公開課培訓更多的在形式上創新，擺脫傳統的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發員工在專業技能開發上的創新精神。三、部門培訓方面，20__年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態，提升專業技能的培訓，在對各單位部門培訓的監管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20__年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協助、監管的作用。四、建造師培訓，20__年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人，由于人數較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部通過率僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關系，具體表現為：培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加2.學員自身基礎底，對專業知識無法理解3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20__年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，__年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人，但__年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20__年度將建造師學員的考試成績、日常表現均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發員工學習激情。五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環節，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業技能、專項課題，但內訓師的培養和選拔是長期工作，因此，__年內訓師團隊建設將繼續進行，內訓師選拔常態化，每月進行一次(視報名人數靈活調整)。同時制定并完善內訓師管理辦法，規范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養課程系統化，分為以下層次：1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)4、培訓課程設計和開發能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)本年度的工作已接近尾聲，20__年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創新，更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。__年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動、自發學習，為保證__年員工培訓工作的順利開展打下基礎。公司培訓心得體會總結篇1820__年11月11日至20日，我非常幸運地參加福建省農村生物教師教育教學能力提升工程省級培訓班學習。在培訓學習中，聆聽了專家與名師的報告，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊；結交了一群優秀的同行朋友，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。對我們的教育與新課程又有了一個新的認識。下面將我的學習心得小結如下：一、在學習中反思。“一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優秀，看他有什么人指點，一個人有多成功，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生。”當我聽了林藩老師的《教師職業道德思考》、程靈老師的《教師心理健康與心態調適》、陳欣老師《例談生物課堂設計》案例研究、陳展虹老師的《現代教育技術能力提升》，還有郭章錚特級教師《對生物教學有效性的思考》等等的專題報告后，心中不由地涌起了這句話。在貫徹新《綱要》精神的過程中，林藩老師帶來的思想道德教育：鼓勵教師安心——是最高的境界；激發教師負起責任、開拓視野；勉勵教師不辱使命——建設現代教育；激起我心中的許多感想。程靈老師帶來的心理健康教育，使我能對自己的心態作一個調適，讓我樹立了新的正確的教育觀，并能以良好的心態投入到教學工作中；感受到要先做人，再教書。做人要有一個好心態，一個好心情。心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態成就一切事業。愛學生，愛同事，輕輕松松地當老師，快快樂樂地當老師，簡簡單單地當老師，放下包袱，拋卻沉重，讓微笑永遠綻放在臉上！感悟到要善待學生，尊重生命。要善于引導，做到能理解、寬容。要通過改變目標、改進方法、轉換活動、合理宣泄、調整認知等六個方面向名師靠近，促進自己向大師方向發展，學到了自信，學到了方法，感悟至深。陳欣老師課堂設計案例研究，能以實際的案例直觀展現，教學與實踐相結合的教學，體現新課改指導下角色的轉變；陳欣老師的《教學設計交流》、《中學生物學教學研究的基本步驟與要求》的講座，教會了我們設計、研究的方法。還有陳展虹老師的《現代教育技術能力提升》講座，展示了一種活靈活現的教學氛圍，更是讓我感受到新課改清新的氣息。就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”。作為一名教師，我認為這種觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會碰到各種各樣的問題、挫折，堅信我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！我們以前評課總是在關注教師的設計和講授，而很少關注學生的認知水平和參與度，也很少去體察學生的情感和需求。伯海英老師《怎樣聽課、評課》的講座，用一堂生動的課展示聽課、評課的方法及要點，使我在聽課、評課方面有了更深入的了解，提高了自身的素養。由此，我又一次在觀念上、理念上發生了巨大的變化。我想，新課改的精神就像陽光一樣，普照到了與之相關的每一人。通過本次培訓學習，讓我充分領略到專家與名師那份獨特的魅力――廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。“恰當把握教學生成,切實提高教學實效”，使我的心靈受到了很大的沖擊。讓我印象深刻的是郭章錚特級教師《對生物教學有效性的思考》的講座，深深的感染了我。他那活到老、學到老，永遠不服老的敬業精神，兢兢業業地工作，對教育事業深深地愛，讓我們感受到無形的壓力及敬佩的心情，心中不由聯想起“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這一古詩句的深深意境；深深地感受到學習的魅力所在；在聆聽他強調教學的有效性，如何讓課堂充滿活力的報告后；在頭腦中產生無限思緒，似有一種無形的動力激勵我們要溫故而知新，勉勵我們要在學習中反思，在反思中進步，在進步中成長，在成長中不斷地加深自身文化底蘊，提高自身專業素養。培訓學習期間，藩穎和陳容兩位老師八年級生物上冊《細菌》一課與金閩星和吳靜暉兩位老師七年級生物上冊《植物體的結構層次》同課異構教學觀摩課，他們能根據《綱要》的要求，給我們展示了一堂別開生面的優質示范課，給了我們全新的感覺，為我們今后的教學提供了一個學習平臺。使我深深地感受到，作為一名教師，尤其是一線教師，重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術的機械執行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學中保證“教師主導”“學生主體”的地位，避免出現形式上的整合――教師跟著課件走，學生跟著鼠標走，教學跟著電腦走的現象。林良營老師《農村初中生物學實驗教學研討》的講座，引導我們如何去挖掘校本課程，如何發揮現有設備器材的作用；讓我們深深地感到教法要結合實際，就地取材，靈活機動，要因人而異。要因生而異。生源不同，各有千秋，要針對學生，因材施教，不可照搬照套。教學有法，教無定法，貴在得法；在五彩繽紛的花園里，不可眼花繚亂，要學蜜蜂，采擷百花精華，自釀成蜜，形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采。陳榕老師的《“用教材”還是“教教材”》的講座，使我深受啟發。問問自己“是用教材教，還是教教材？”教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體。在教學過程中教材是死的，但作為教師的人是活的。劉國秀老師《新形勢下生物中考命題改革的思考》的講座，讓我對新課改的總體目標、生物中考命題趨勢變化有了更深入的了解。莊榮婉老師《領悟生物課程標準促進學生發展》的講座提到，作為一優秀教師必須要有開發課程和整合課程內容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。所以，作為教師在教學過程中不但要用教材，還要活用教材、補充教材，與現實生活緊密聯系，充分挖掘本土資源和校本資源，充實教材內容。還應該不斷的學習，不斷的增加、更新自己的`知識，在教學中預設與生成的矛盾。才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當中去。二、在反思中進步、成長通過學習，讓我清醒地認識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當把握教學生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的，“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的最好寫照。作為一名參加教育教學能力提升提升工程省級培訓的教師，要想以高貴的姿態行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：1、促進自己向專業化的發展社會在發展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續性的發展。能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在于教師的素質。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。林藩老師的報告讓我認識到新的世紀，新的形勢向我們教師提出更新、更高的要求。教育將更進一步注重對學生創新和實踐能力的培養，進一步接受以人為本的理念；聽了專家的報告，使我明白，每個學生都能夠學習，并且能夠學好，成為優秀的學生和未來社會的成員。“老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了”。因此，教師就應著力于將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式，什么是學生容易理解和接受的內容與形式呢？我覺得就是《綱要》指出的：教師應成為學生學習活動困惑中的引導者、探索中的支持者和學習過程的合作者。莊榮婉老師的講座，讓我認識到教師應由經驗型向專業型轉化，傳統型的教師已不適合新形勢的需要。從郭章錚老師身上使我感悟到人的一生就是學習的一生。所以，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習，不提高自身素質。我們在職的每位教師都應該不斷地用知識來充實自己，并逐步向專業化教師轉化。在今后的教學日子里，要按《綱要》貫徹的堅持先進的理念，堅持核心的價值，就是代表先進文化的理念。多讀書、多思考、多反思，要做有思想的老師。要用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把教研和教學結合起來，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的教師。2、努力轉變好角色新課程倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。為此，新課程倡導自助、合作、探究的學習方式。它變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語，是師生的交流、學習過程以及學習過程中自主探究、合作交流的情感體驗，它還注重在學習過程中培養學習和做人的品性。要使學生的學習從以要我學，到我要學的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來，興趣是最好的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。把價值引導和孩子的自由發展結合起來，體現了價值引導，同時又注重學生快樂的學習，不強迫學生去被動的接受，而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識，而且按照《綱要》的精神，努力創造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應答的環境，學生在交往中，在生活中交流和表達，不僅語言得到發展，其他各方面的能力也得到發展。為此，教師必須轉變自己的角色地位，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。只有這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用(1)用心去熱愛自己學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。因此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。如程靈老師的《教師心理健康與心態調適》講座上說的，當你不能改變環境，你就適應環境；當你不能改變別人，你就改變自己；當你不能改變事情，你就改變看法。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點；在職業道德方面，林藩老師也提到教師要以尊重和愛護學生為核心，沒有愛就沒有教育，如冰心奶奶也曾說過：“愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，有愛便有一切。”要想成為一名優秀的人民教師，我們首先要愛學生；其次，愛就不能放棄。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學生，我們要把他當作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關心他們，和他們成為無話不說的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍，更會使教學效果收到事半功倍的作用。(2)用自己的言行去感染學生教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。此外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。上課是一門藝術，除了有一定的知識結構