軟件項目服務協議（創新技術版）版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1軟件開發1.1.1需求分析1.1.2設計1.1.3編碼1.1.4測試1.1.5部署1.2技術支持1.2.1問題解答1.2.2系統升級1.2.3培訓2.雙方義務2.1甲方義務2.1.1提供需求2.1.2配合開發2.1.3支付費用2.2乙方義務2.2.1按時完成開發2.2.2保密2.2.3售后服務3.費用與支付3.1費用明細3.1.1開發費用3.1.2技術支持費用3.1.3其他費用3.2支付方式3.2.1預付款3.2.2進度款3.2.3尾款4.交付與驗收4.1交付時間4.2驗收標準4.3驗收流程5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1和解6.2調解6.3仲裁7.保密條款8.法律適用9.合同生效9.1簽署9.2通知9.3條件10.附則10.1定義10.2修改10.3通知方式第一部分：合同如下：1.服務內容1.1軟件開發1.1.1甲方應向乙方提供軟件開發的需求，包括但不限于功能需求、界面需求、性能需求等。1.1.2乙方應根據甲方提供的需求進行軟件設計，并制定詳細的設計方案。1.1.3乙方應按照設計方案進行軟件編碼，并保證代碼的質量和可維護性。1.1.4乙方應完成軟件的測試工作，確保軟件滿足甲方需求且無重大缺陷。1.1.5乙方應負責軟件的部署工作，確保軟件能夠在甲方的環境中正常運行。1.2技術支持1.2.1乙方應對甲方在使用軟件過程中遇到的問題提供解答服務，確保甲方正常使用軟件。1.2.2乙方應根據軟件的升級需求，對軟件進行升級，并確保升級后的軟件正常運行。1.2.3乙方應對甲方人員進行軟件使用的培訓，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。2.雙方義務2.1甲方義務2.1.1甲方應向乙方提供完整、準確、清晰的需求，并配合乙方的開發工作。2.1.2甲方應對乙方提供的軟件成果進行驗收，并按照約定時間支付相應的費用。2.2乙方義務2.2.1乙方應按照約定時間完成軟件的開發工作，并保證軟件的質量符合約定標準。2.2.2乙方應對軟件開發過程中的任何信息保密，不得向任何第三方泄露。2.2.3乙方應提供軟件的售后服務，包括軟件問題的解答、軟件升級和培訓等服務。3.費用與支付3.1費用明細3.1.1開發費用包括軟件開發的人力成本、材料成本和其他直接成本。3.1.2技術支持費用包括軟件升級費用、培訓費用和其他與技術支持相關的費用。3.1.3其他費用包括但不限于軟件的購置費用、差旅費用等。3.2支付方式3.2.1預付款為合同總金額的30%，甲方應在合同簽訂后七個工作日內支付預付款。3.2.2進度款為合同總金額的50%，乙方應在完成軟件開發工作的每個階段后，向甲方提交進度款申請。3.2.3尾款為合同總金額的20%，甲方應在驗收合格并收到乙方的最終交付物后支付。4.交付與驗收4.1交付時間4.1.1軟件開發階段的交付時間由雙方在合同中約定，并應按照約定時間完成。4.1.2技術支持服務的交付時間由雙方在合同中約定，并應按照約定時間完成。4.2驗收標準4.2.1軟件開發成果的驗收標準應符合雙方在合同中約定的功能、性能和界面要求。4.2.2技術支持服務的驗收標準應符合雙方在合同中約定的服務質量和響應時間要求。4.3驗收流程4.3.1甲方應按照約定時間對乙方提供的軟件開發成果進行驗收。4.3.2甲方應對乙方提供技術支持服務進行評價，并反饋給乙方。5.違約責任5.1甲方違約5.1.1甲方未按照約定時間支付預付款、進度款或尾款的，應按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。5.1.2甲方未按照約定時間提供需求或配合乙方的開發工作的，應按照逾期提供需求或配合開發的時間，向乙方支付違約金。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照約定時間完成軟件開發工作的，應按照逾期完成時間向甲方支付違約金。5.2.2乙方未按照約定標準提供技術支持服務的，應按照未提供服務的時間向甲方支付違約金。6.爭議解決6.1和解6.1.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調解6.2.1若雙方通過協商無法解決爭議，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁6.3.1若雙方經調解無法達成協議，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。7.保密條款7.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。7.2雙方的保密義務自8.法律適用8.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同生效9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。9.3本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方協商一致后生效。10.附則10.1本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并以書面形式補充。10.3雙方可通過書面形式變更本合同，經雙方簽字或蓋章后生效。11.定義11.1甲方：指合同中接受軟件開發服務的一方。11.2乙方：指合同中提供軟件開發服務的一方。11.3軟件開發成果：指乙方根據甲方需求開發的軟件產品。11.4技術支持服務：指乙方在軟件開發完成后，為甲方提供的軟件維護、升級和培訓等服務。12.修改12.1本合同如有爭議，雙方應通過友好協商解決。12.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。13.通知方式13.1雙方應通過書面形式發送通知，并確保對方能夠及時收到。13.2雙方聯系方式應在合同中約定，并如需變更，應提前通知對方。14.合同解除14.1在合同履行過程中，若一方嚴重違約，另一方有權解除合同。14.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理合同解除后的相關事宜。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件開發需求說明書詳細描述軟件的功能需求、界面需求、性能需求等，作為乙方開發軟件的依據。2.附件二：軟件設計方案包括軟件的整體架構設計、模塊劃分、界面設計等，供甲方審核。3.附件三：軟件編碼規范詳細規定乙方的編碼標準，確保代碼質量和可維護性。4.附件四：軟件測試計劃包括測試用例、測試方法、測試環境等，供甲方審核。5.附件五：軟件部署方案詳細描述軟件部署的步驟、環境、所需設備等，確保軟件正常運行。6.附件六：技術支持服務計劃包括問題解答流程、系統升級流程、培訓計劃等，供甲方審核。7.附件七：費用明細表詳細列出軟件開發、技術支持等各項費用的明細，供甲方確認。8.附件八：支付憑證包括預付款、進度款和尾款的支付憑證，證明甲方已按約定支付相關費用。9.附件九：軟件開發成果驗收報告包括軟件開發成果的驗收標準、驗收結果等，證明軟件開發成果符合甲方需求。10.附件十：技術支持服務評價表包括技術支持服務的質量評價、響應時間評價等，供甲方評價乙方服務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1未按約定時間支付預付款、進度款或尾款的，應支付違約金。1.2未按約定時間提供需求或配合乙方的開發工作的，應支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定：2.1未按約定時間完成軟件開發工作的，應支付違約金。2.2未按約定標準提供技術支持服務的，應支付違約金。示例說明：假設甲方未在約定時間內支付預付款，乙方可以要求甲方支付預付款的千分之五作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發：指乙方根據甲方需求開發的軟件產品。2.技術支持服務：指乙方在軟