快遞公司綜合物流服務協議（定制版）版A版本合同目錄一覽第一條協議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條服務內容與范圍2.1服務內容2.2服務范圍第三條服務標準與質量保證3.1服務標準3.2質量保證措施第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式第五條服務期限與起始時間5.1服務期限5.2起始時間第六條客戶責任與義務6.1客戶責任6.2客戶義務第七條快遞公司的權利與義務7.1快遞公司的權利7.2快遞公司的義務第八條違約責任與賠償8.1違約情形8.2賠償責任第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決地點與適用法律第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三條一般條款13.1通知與送達13.2完整協議第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條協議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋（1）本協議是指甲乙雙方就乙方提供綜合物流服務，甲方支付服務費用的約定。（2）綜合物流服務包括但不限于快遞、貨運、倉儲、配送、信息處理等。（3）服務開始日期是指本協議簽署后，乙方向甲方提供服務的起始日期。（4）服務結束日期是指本協議約定的服務期限屆滿之日。第二條服務內容與范圍2.1服務內容（1）快遞服務：按照甲方的要求，將貨物及時、安全地送達收貨人。（2）貨運服務：按照甲方的要求，提供貨物運輸服務，包括公路、鐵路、航空等多種運輸方式。（3）倉儲服務：為甲方提供貨物存儲、裝卸、分揀等服務。（4）配送服務：按照甲方的要求，將貨物配送到指定的地點。（5）信息處理：提供物流信息查詢、跟蹤等服務。2.2服務范圍乙方服務的范圍包括但不限于國內各地，具體服務范圍根據雙方協商確定。第三條服務標準與質量保證3.1服務標準乙方應按照行業標準和甲方的要求，提供高質量的綜合物流服務，確保貨物安全、及時地送達目的地。3.2質量保證措施（1）對員工進行專業培訓，提高服務水平。（2）采用先進的物流設備和技術，提升物流效率。（3）建立客戶服務反饋機制，及時處理客戶投訴。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用乙方向甲方提供的綜合物流服務費用，按照雙方約定的收費標準和計費方式計算。4.2支付方式甲方按照本協議約定的服務費用支付給乙方，支付方式可以為現金、轉賬等方式。具體支付方式由雙方協商確定。第五條服務期限與起始時間5.1服務期限本協議的服務期限為____年，自服務開始日期起計算。5.2起始時間本協議自雙方簽署之日起生效，即為本協議的服務開始日期。第六條客戶責任與義務6.1客戶責任甲方應按照本協議約定的內容和條件，向乙方支付服務費用。6.2客戶義務甲方應對乙方提供的綜合物流服務給予必要的配合和支持，包括但不限于提供貨物信息、協助乙方進行貨物裝卸等。第八條違約責任與賠償8.1違約情形雙方同意，若一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。8.2賠償責任違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。違約金的計算和賠償額的確定，按照實際損失的10%計算，但最高不超過合同總金額的5%。第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交中國仲裁協會設立的仲裁委員會進行仲裁。9.2爭議解決地點與適用法律仲裁地點為甲方所在地，適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。10.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。11.2不可抗力事件的后果處理由于不可抗力事件導致本協議無法履行或者造成損失的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件的影響，協商決定部分或者全部免除責任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更本協議的變更應由雙方協商一致，并以書面形式作出。12.2合同終止本協議期滿后，雙方未續簽新的協議，則本協議自動終止。第十三條一般條款13.1通知與送達任何一方發出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。13.2完整協議本協議是雙方關于綜合物流服務的完整協議，取代了所有以前的書面或口頭協議和談判。第十四條附則14.1合同的生效本協議自雙方簽署之日起生效。14.2合同的附件本協議附件包括雙方約定的服務費用標準、服務范圍、保密協議等，附件與本協議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用標準詳細列出各項服務的費用標準，包括但不限于快遞費、貨運費、倉儲費、配送費等。附件二：服務范圍詳細列出乙方服務的具體范圍，包括國內各地的服務范圍。附件三：保密協議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等的保密內容和保密期限。附件四：服務時間表詳細列出服務的具體時間安排，包括服務開始日期和serviceenddate。附件五：支付方式說明詳細說明支付方式，包括現金、轉賬等方式的具體操作流程。附件六：服務質量保證措施詳細列出乙方為確保服務質量所采取的措施，包括員工培訓、物流設備和技術、客戶服務反饋機制等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供綜合物流服務。3.乙方未按約定標準提供服務質量。4.雙方未按約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失。2.違約方應支付違約金，違約金的計算和賠償額的確定，按照實際損失的10%計算，但最高不超過合同總金額的5%。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，同時賠償因逾期付款導致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中接受乙方提供綜合物流服務的一方。2.乙方：指本合同中向甲方提供綜合物流服務的一方。3.服務費用：指乙方提供綜合物