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文檔簡介
?合同編號(hào):__________甲方(賣方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________乙方(買方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為合法成立的電動(dòng)車銷售公司,具備電動(dòng)車的銷售及售后服務(wù)資格;乙方為購買甲方電動(dòng)車的消費(fèi)者,為明確雙方的權(quán)利與義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本售后服務(wù)合同,以便共同遵守。第一條產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱:__________產(chǎn)品型號(hào):__________產(chǎn)品顏色:__________購買日期:__________第二條售后服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品質(zhì)量保證:甲方所售出的電動(dòng)車在正常使用條件下,自購買之日起__________個(gè)月內(nèi),如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方承諾免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件。2.售后服務(wù)電話:甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話,為乙方提供咨詢、解答疑問等服務(wù)。乙方向甲方提出售后服務(wù)請求時(shí),甲方應(yīng)盡快回復(fù)并安排維修或更換。3.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):甲方在__________地區(qū)設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),乙方可前往就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受售后服務(wù)。4.維修配件供應(yīng):甲方保證在維修過程中所需零部件的供應(yīng),確保乙方車輛能夠及時(shí)修復(fù)。第三條售后服務(wù)期限本合同所述售后服務(wù)期限自購買之日起計(jì)算,為期__________年。如乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)遇到問題,有權(quán)按照本合同規(guī)定向甲方提出售后服務(wù)請求。第四條乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)妥善使用電動(dòng)車,并按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作。2.乙方在發(fā)現(xiàn)車輛存在問題時(shí),應(yīng)立即停止使用,并向甲方提出售后服務(wù)請求。3.乙方應(yīng)提供購買憑證和車輛相關(guān)信息,以便甲方核實(shí)并提供售后服務(wù)。第五條違約責(zé)任1.甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為合同金額的__________%。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書使用車輛,導(dǎo)致車輛損壞的,甲方不承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。3.乙方提供虛假購買憑證或車輛信息的,甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。第六條爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________注意事項(xiàng)及解決辦法:1.確保合同信息的準(zhǔn)確性:在填寫合同之前,雙方應(yīng)仔細(xì)核對合同中的各項(xiàng)信息,包括合同編號(hào)、甲方乙方信息、產(chǎn)品信息等,確保所有數(shù)據(jù)無誤。如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)更正。解決辦法為雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改。2.明確售后服務(wù)內(nèi)容:乙方應(yīng)詳細(xì)閱讀并理解本合同第二條所述的售后服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)電話、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、維修配件供應(yīng)等。如乙方對售后服務(wù)內(nèi)容有疑問,應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。解決辦法為甲方提供詳細(xì)的解釋和說明。3.遵守售后服務(wù)期限:乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同第三條所述的售后服務(wù)期限,確保在期限內(nèi)提出售后服務(wù)請求。如乙方在售后服務(wù)期限外提出請求,甲方有權(quán)拒絕。解決辦法為乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)提出請求。4.履行乙方義務(wù):乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書使用電動(dòng)車,并按照本合同第四條所述的義務(wù)行事。如乙方未履行義務(wù)導(dǎo)致車輛損壞,甲方不承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。解決辦法為乙方遵守產(chǎn)品說明書和合同規(guī)定。5.處理違約情況:如甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。如乙方提供虛假購買憑證或車輛信息,甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。解決辦法為雙方根據(jù)合同約定處理違約情況。法律名詞及名詞解釋:1.產(chǎn)品質(zhì)量保證:賣方對所售出的產(chǎn)品承諾在一定期限內(nèi),如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。2.售后服務(wù):賣方在產(chǎn)品銷售后,為買方提供的一系列服務(wù),包括維修、保養(yǎng)、咨詢等。3.售后服務(wù)期限:賣方承諾為買方提供售后服務(wù)的有效期限。4.違約金:當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí),根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。5.爭議解決:當(dāng)合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí),雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決爭議。6.合同履行:雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.法律效力:合同依法成立并具有法律約束力,雙方必須遵守合同約定。應(yīng)用場合:1.甲方為電動(dòng)車銷售公司,乙方為購買甲方向售出電動(dòng)車的消費(fèi)者時(shí)。2.雙方需要明確售后服務(wù)內(nèi)容、期限及違約責(zé)任等事項(xiàng)時(shí)。3.雙方希望建立長期合作關(guān)系,確保售后服務(wù)質(zhì)量時(shí)。補(bǔ)充條款:1.如乙方車輛在使用過程中出現(xiàn)故障,甲方應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或指導(dǎo)乙方進(jìn)行簡單維修。2.甲方應(yīng)定期對乙方車輛進(jìn)行回訪,確保車輛正常運(yùn)行并提供相關(guān)保養(yǎng)建議。3.如乙方車輛需要進(jìn)行大修或更換主要零部件,甲方應(yīng)提供優(yōu)惠服務(wù)。4.雙方同意在必要時(shí),可對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充,修改
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