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文檔簡介

數智化趨勢洞察報告我國銀發人群的生活需求正在從傳統的物質保障和基本照料向精神滿足和個人價值實現轉變。近年來，文化旅游逐步成為銀發人群精神文化生活的重要組成部分。隨著銀發人群數字技能的持續提升，數智技術在銀發文旅中的作用正在逐步凸顯。2024年10月銀發人群出游頻率高，偏好中短期游到48.86%和35.07%。銀發人群出游首選一線或新一線城市2023年，銀發人群最偏好成都等5個一線2023年，銀發人群最偏好成都等5個一線或廣州蘇州Top1成都Top3網紅達人推薦成為引領銀發人群出游重要風向標之一紅達人推薦。互聯網成為銀發人群出游必備數智應用覆蓋銀發游覽多環節銀發人群出游導覽類應用使用率最高，占比40.57%,出行類應用、預訂類應用使用率分別為36.33%和33.58%。50%40%30%36.33%33.58%20%生活服務場景10%0%我要先做一下規劃，用社交平臺看一下想去(城市的)哪些地方，然后用酒店預訂平臺定住的地方，最后用導航查看酒店到谷女士(55+)一二線城市銀發人群更偏好使用導覽類應用隨著城市等級提升，銀發人群出游使用導覽50%—44.48%40%30%20%10%40.62%37.09%—楊女士母親(50+)新銀發線上預訂和數智出行能力更強新銀發預訂類應用使用率超過傳統銀發11.64%,出行類應用使用率超過傳統銀發8.02%。38.56%38.56%數智應用賦能銀發出游生活服務數智應用賦能銀發出游生活服務率分別為45.74%和43.50%,近四成會使用50%—45.74%43.50%40%20%—饒女士(60+)出行游覽銀發人群出游住宿希望體驗智能家居設備二二智能馬桶智能空調Top5智能音箱27.62%程等酒店集團。兩成銀發人群出游期間遠程監控家中情況50余項服務矩陣，服務用戶規模達到6000萬，

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