鋁型材質量保證服務說明合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為乙方提供鋁型材產品及質量保證服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，達成如下協議：一、產品及質量保證1.1甲方應按照乙方的訂單要求，向乙方提供符合國家標準和行業規定的鋁型材產品。1.2甲方應對所供鋁型材產品的質量進行保證，確保產品在正常使用條件下，滿足乙方所需的性能和功能。1.3甲方應提供產品的相關技術資料，包括但不限于產品規格、技術參數、使用方法等，以幫助乙方正確使用產品。1.4甲方在產品質量保證期內，對因產品質量問題導致的設備故障或損壞，應負責免費維修或更換。二、質量保證期限2.1甲方向乙方提供的鋁型材產品質量保證期限為自產品交付之日起_______個月。2.2質量保證期限內，如產品出現質量問題，乙方應在知道或應當知道質量問題發生之日起_______日內通知甲方。2.3甲方在收到乙方通知后，應在_______日內作出答復，并按照本協議的約定負責處理。三、售后服務3.1甲方應設立專門的售后服務團隊，負責處理產品質量問題及解答乙方的疑問。3.2甲方在接到乙方售后服務需求后，應在_______小時內響應，并在_______日內到達現場進行處理。3.3甲方應對乙方人員進行產品使用培訓，確保乙方正確使用產品。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中，應對對方的商業秘密和機密信息予以保密。4.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中，如發生爭議，應通過友好協商解決。5.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.鋁型材產品技術資料2.產品質量保證期限說明3.售后服務方案4.保密協議5.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產品2.甲方交付的產品不符合國家標準和行業規定3.甲方未提供產品技術資料或提供的資料不完整4.甲方在質量保證期限內未對產品質量問題進行免費維修或更換5.甲方未按約定時間響應乙方售后服務需求6.甲方未對乙方人員進行產品使用培訓7.乙方未按約定支付貨款8.乙方未履行保密義務9.乙方在爭議解決過程中提起訴訟不符合約定三、法律名詞及解釋：1.鋁型材：指用于建筑、裝飾、交通、機械等行業的一種鋁合金材料。2.質量保證期限：指甲方對所供鋁型材產品質量承擔保證責任的期限。3.售后服務：指甲方在產品交付后，對產品進行維修、保養、技術支持等服務。4.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對對方的商業秘密和機密信息予以保密的義務。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：與甲方溝通，要求按時交付，必要時依據合同約定追究甲方違約責任。2.產品質量問題：要求甲方在質量保證期限內免費維修或更換，如甲方拒絕，可依據合同約定追究甲方違約責任。3.技術資料缺失：要求甲方補充提供，如甲方拒絕，可依據合同約定追究甲方違約責任。4.售后服務響應慢：與甲方溝通，要求提高響應速度，必要時依據合同約定追究甲方違約責任。5.培訓需求未滿足：與甲方溝通，要求提供培訓，必要時依據合同約定追究甲方違約責任。6.保密義務違反：要求乙方履行保密義務，如乙方拒絕，可依據合同約定追究乙方違約責任。五、所有應用場景：1.建筑行業：用于門窗、幕墻等construction2.裝飾行業：用于室內外裝飾、家具等