專業(yè)SAP項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方的權(quán)利義務(wù)2.SAP項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)內(nèi)容2.1項(xiàng)目實(shí)施范圍2.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表2.3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組成3.SAP項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)服務(wù)范圍3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間表3.3維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式及期限5.服務(wù)期限及終止5.1項(xiàng)目實(shí)施期限5.2維護(hù)服務(wù)期限5.3合同終止條件6.保密條款6.1保密信息的范圍6.2保密信息的保密期限6.3保密信息的例外情況7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律9.合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件10.合同的生效、修改和補(bǔ)充10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同補(bǔ)充條件11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2法律適用及爭(zhēng)議解決11.3合同的完整性和獨(dú)立性12.附件12.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃12.2維護(hù)服務(wù)計(jì)劃12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.簽字頁(yè)13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附件說明14.1附件一：項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.2附件二：項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)服務(wù)技術(shù)規(guī)范14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3甲方乙方的權(quán)利義務(wù)1.3.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，并對(duì)提供的數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方的項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、業(yè)務(wù)人員和場(chǎng)地等。1.3.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，確保數(shù)據(jù)和信息的安全性和保密性。（3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)對(duì)甲方提供的SAP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.SAP項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)內(nèi)容2.1項(xiàng)目實(shí)施范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方實(shí)施SAP項(xiàng)目，包括系統(tǒng)部署、配置、培訓(xùn)、優(yōu)化等全部工作。2.2項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，如期完成項(xiàng)目實(shí)施工作。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳見附件一。2.3項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組成乙方項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目總監(jiān)、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員、測(cè)試人員、培訓(xùn)師等組成。具體團(tuán)隊(duì)組成和人員名單詳見附件一。3.SAP項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方SAP系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。3.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間表乙方應(yīng)按照維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，如期完成維護(hù)服務(wù)工作。維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳見附件二。3.3維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成乙方維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由維護(hù)工程師、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員、測(cè)試人員等組成。具體團(tuán)隊(duì)組成和人員名單詳見附件二。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用為：（具體金額），支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式詳見附件三。4.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為：（具體金額），支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式詳見附件三。4.3支付方式及期限甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付期限詳見附件三。5.服務(wù)期限及終止5.1項(xiàng)目實(shí)施期限項(xiàng)目實(shí)施期限為：（具體期限），自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起計(jì)算。5.2維護(hù)服務(wù)期限維護(hù)服務(wù)期限為：（具體期限），自系統(tǒng)上線之日起計(jì)算。5.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的。（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方無法接受的。6.保密條款6.1保密信息的范圍保密信息包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息、乙方技術(shù)資料和商業(yè)秘密等。6.2保密信息的保密期限保密期限為：（具體期限），自合同簽訂之日起計(jì)算。6.3保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息的情況。（2）雙方協(xié)商一致公開保密信息的情況。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定完成項(xiàng)目實(shí)施或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：（甲方所在地），適用法律為：（中華人民共和國(guó)法律）。9.合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的。（2）因國(guó)家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同的。9.3合同終止條件（1）合同履行完畢，雙方協(xié)商一致終止合同的。（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。10.合同的生效、修改和補(bǔ)充10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改條件（1）雙方協(xié)商一致修改合同的。（2）因國(guó)家法律法規(guī)政策變化，需要修改合同的。10.3合同補(bǔ)充條件雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商一致補(bǔ)充合同內(nèi)容。11.其他條款11.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)采用書面形式，送達(dá)地址為雙方約定的地址。11.2法律適用及爭(zhēng)議解決本合同適用法律為中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。11.3合同的完整性和獨(dú)立性本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。12.附件附件一：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃附件二：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.簽字頁(yè)（此處為簽字欄，雙方簽字蓋章）14.附件說明附件一詳細(xì)說明了項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任人等。附件二詳細(xì)說明了維護(hù)服務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人等。附件三詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括金額、支付時(shí)間等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、系統(tǒng)部署、配置、培訓(xùn)、優(yōu)化等各個(gè)階段的預(yù)計(jì)完成時(shí)間。2.項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容，包括系統(tǒng)部署的具體步驟、配置的具體要求、培訓(xùn)的具體內(nèi)容等。3.項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任人，包括項(xiàng)目總監(jiān)、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員、測(cè)試人員、培訓(xùn)師等人員的職責(zé)和任務(wù)分配。附件二：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃1.維護(hù)服務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作的預(yù)計(jì)執(zhí)行時(shí)間。2.維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括系統(tǒng)監(jiān)控的具體要求、故障處理的流程、系統(tǒng)優(yōu)化的具體步驟等。3.維護(hù)服務(wù)的責(zé)任人，包括維護(hù)工程師、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員、測(cè)試人員等人員的職責(zé)和任務(wù)分配。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。2.各項(xiàng)費(fèi)用的金額，即甲方應(yīng)支付給乙方的具體費(fèi)用金額。3.費(fèi)用的支付時(shí)間，即甲方應(yīng)按照何種時(shí)間節(jié)點(diǎn)向乙方支付費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，如果甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為100萬元，甲方未支付的，則需向乙方支付10萬元的違約金。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，如果甲方未提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的甲方向乙方提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息、支付服務(wù)費(fèi)用的主體。2.乙方：指合同中約定的乙方向甲方提供SAP項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)服務(wù)的主體。3.項(xiàng)目實(shí)施：指乙方向甲方提供SAP項(xiàng)目