企業質保承諾書合同編號：__________鑒于甲乙雙方希望通過建立長期、穩定、互利的合作關系，共同發展，經雙方友好協商，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方購買乙方產品后，乙方提供產品質保服務等相關事宜，達成如下協議：一、產品及服務范圍1.1乙方提供的產品及服務應符合甲方的訂單要求及相關國家標準、行業標準。1.2乙方應對所提供的產品進行質保，確保產品在正常使用條件下的性能、安全等符合約定標準。二、質保期限及質保條件2.1乙方向甲方提供的產品質保期限為自產品交付之日起計算的____年。2.2質保期內，如產品出現非人為損壞的質量問題，乙方應負責免費維修或更換。2.3質保期內，如產品出現正常磨損、消耗性故障或因甲方使用不當導致的損壞，乙方應提供有償維修服務。三、質保服務內容（1）定期對產品進行巡檢、維護；（2）對產品進行必要的升級、優化；（3）及時解決產品在使用過程中出現的問題；（4）為甲方提供產品使用的技術培訓和支持。四、質保費用4.1質保期內，乙方向甲方提供的產品質保服務費用為人民幣【】元。4.2質保期滿后，如甲方繼續使用乙方產品，乙方提供有償質保服務，具體費用雙方另行協商。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供產品或服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2甲方未按照約定支付質保服務費用，乙方有權拒絕提供質保服務。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產品訂單2.產品技術參數3.產品質量標準4.質保服務記錄5.維修或更換記錄6.質保服務費用支付憑證7.雙方簽署的補充協議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間交付產品，或產品不符合技術參數、質量標準。2.乙方未按照約定提供質保服務，如巡檢、維護、技術培訓等。3.乙方未按照約定時間修復或更換質保期內出現的問題產品。4.甲方未按照約定時間支付質保服務費用。5.甲方未按照約定使用產品，導致產品損壞。6.雙方未履行協商解決爭議的義務，直接提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方產品的企業或個人。2.乙方：指提供產品及質保服務的生產企業或個人。3.質保期：指自產品交付之日起計算的約定時間，在此時間內乙方對產品提供質保服務。4.質保服務：指乙方在質保期內對產品進行維護、修復、更換等服務。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的糾紛通過協商或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：乙方應與甲方溝通，協商延期交付，并承擔相應責任。2.產品質量問題：乙方應及時修復或更換問題產品，并承擔相應費用。3.質保服務不達標：甲方有權要求乙方在約定時間內達標，必要時可提起訴訟。4.費用支付糾紛：雙方應協商解決，必要時可請求第三方調解或提起訴訟。5.使用不當導致的產品損壞：乙方應提供有償維修服務，雙方可協商維修費用。五、所有應用場景：1.甲方為企業，購買乙方生產的產品。2.甲方為個人，購買乙方生產的產品。3.乙方為