爭取升級承諾函合同編號：__________地址：聯系電話：聯系人：地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方愿意為乙方提供升級服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本升級承諾函。第一條升級服務內容1.1甲方承諾在合同有效期內，根據乙方需求為乙方提供產品升級服務。1.2甲方應在升級前通知乙方，并根據乙方的反饋進行調整。1.3甲方應確保升級服務的質量和穩定性，不影響乙方的正常使用。第二條升級服務時間2.1合同有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。2.2甲方應在合同有效期內為乙方提供升級服務。第三條升級服務費用3.1甲方承諾在合同有效期內為乙方提供免費升級服務。3.2如甲方提供收費升級服務，乙方有權選擇是否接受。如乙方接受收費升級服務，雙方應簽訂補充協議，明確收費標準及支付方式。第四條技術支持4.1甲方應在合同有效期內為乙方提供技術支持，解答乙方在升級過程中遇到的問題。4.2甲方應對乙方的技術人員進行培訓，確保乙方能夠熟練使用升級后的產品。第五條保密條款5.1雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。5.2雙方因履行本合同所獲悉的對方商業秘密和機密信息，應予以嚴格保密。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按約定時間提供升級服務或升級服務存在質量問題的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.產品說明書4.技術培訓資料5.升級服務記錄表6.違約金計算公式7.訴訟時效證明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供升級服務或升級服務存在質量問題，視為違約。2.乙方未按約定支付升級服務費用，視為違約。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業秘密和機密信息，視為違約。4.甲方未提供技術支持或解答乙方問題，視為違約。5.雙方未按約定解決爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.升級服務：指甲方根據乙方需求，為乙方提供產品更新和改進的服務。2.違約金：指一方未履行合同義務，按照約定向對方支付的賠償金。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，具有商業價值并經甲方采取保密措施的技術信息、經營信息等。4.機密信息：指合同雙方在履行合同過程中獲悉的，對雙方具有重大影響的非公開信息。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的糾紛，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.升級服務時間沖突：提前溝通，調整升級時間，確保不影響乙方正常使用。2.升級服務費用爭議：雙方協商確定收費標準，簽訂補充協議明確費用及支付方式。3.技術支持不足：甲方增加技術支持人員，提高響應速度，乙方也可安排技術人員跟學。4.保密義務履行不當：加強內部管理，簽訂保密協議，違規者承擔違約責任。5.爭議解決困難：選擇合適的爭議解決方式，如協商、調解、仲裁或訴訟，盡快解決糾紛。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供軟件產品升級服務。2.乙方為甲方提供技術培訓和技術支持服務。3.甲方為乙方提供硬件設備升級服務。4.乙方為甲方提供市場推廣服務。5.雙方合作開展科研