（圖片大小可自由調整）2024年崗位知識競賽-物業安防崗位知識競賽考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.保安員執勤時應密切注視負責守護的（），發現異常情況，立即報告單位保衛組織或有關部門。A、崗位B、設施C、物品D、小區2.暴雨天氣，巡查電梯機房時應注意（）窗戶。A、關閉B、打開C、保護D、看好3.如確認有火情，工程部應怎么做？4.安防領班當班期間對各個崗位的執勤情況每（）不少于一次檢查。A、2小時B、3小時C、4小時D、5小時5.由于物業服務的特殊性，巡邏員遇到業主確實需要幫助時，而自己沒有緊急事情，可以暫時離開巡邏路線幫助業主，但不能超出自己巡邏的區域。6.裝修人從事住宅室內裝飾裝修活動，未經批準，不得有下列行為：（）。A、搭建建筑物、構筑物B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗C、拆改供暖管道和設施D、拆改燃氣管理和設施7.按照受損對象，事件一般分為（）。A、人身傷害事件B、電力生產人身安全事件C、人員未遂事件D、電力生產設備安全事件E、電網安全事件8.變配電房的四防一通是指什么？9.安防主管/經理要不定期的對交接班情況進行檢查、監督、指導。10.設備管理報告制度中什么情況下報告主管？11.巡邏安防員在巡邏中發現公共地方有積水、垃圾、臟物時該怎么辦？12.安防員交接班過程中應該提前（）分鐘做好交班準備。A、15B、20C、25D、3013.保安服務公司組織禁止從事于保安服務無關的以及其他違反（）的活動。14.車場管理負責人每天工作時間不少于（）對轄區車場的車輛停放情況進行檢查。A、1次B、2次C、3次D、4次15.巡邏中發現有販毒嫌疑者，應立即向（）報告。A、上級報告B、110C、前臺D、公司16.公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中（）、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究（）。17.停水、停電、停梯的操作流程是什么？18.標準化文件規定安防部對公共區域過期或失效的消防設施、器材應立即進行申報，一周內更換，保證能夠隨時使用。19.什么是物業裝修管理？20.消防演習方案應包括哪幾部分？21.巡查電梯時，轎箱內的設施應重點注意緊急按鈕、（）是否正常。A、燈管B、地板C、通話系統D、合格證22.客戶緊急求助處理：及時呼叫機動崗及領班了解情況，如需其他部門配合及時通知相關部門，減少人員或物資的損傷，盡最大努力去幫助業主客戶，值班員做好相關記錄。23.監控中心由安防人員負責24小時監控，由工程部人員負責日常維保，安防值班員須經培訓后方可上機操作。24.巡邏隊員的確警時間不能超過（）。A、2分鐘B、3分鐘C、4分鐘D、5分鐘25.巡邏安防員在敲業戶家門時應用食指或中指第二關節輕敲（）下。A、1B、3C、5D、不停的敲，直至開門26.工作電壓在（）及以下的配電裝置，就叫低壓配電裝置。27.在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取什么措施？28.簡述失壓引起進線柜開關跳閘處理程序。29.巡邏安防員在夜間巡邏中發現問題，自己有能力處理的（如隨手拾垃圾，未關好的水龍頭）必須（）處理。A、自己B、領班C、前臺D、監控中心30.計劃停電的處理流程是什么？31.歐姆定律中，流過電阻R的電流I和加在電阻兩端的電壓U，三者之間的關系為（）。32.重點部位的兩次巡邏間隔白天不能超過（）。A、2小時B、3小時C、4小時D、5小時33.在大廈供電系統中安裝電力電容器的目的是（）。34.負責巡邏的安防員應依照（）工作指令和巡邏規程要求事實巡邏。A、領班B、安防部主管C、服務中心領導D、公司領導35.公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。36.巡邏安防員在巡邏中發現各種問題或接到業戶（）無論是否以當即處理均應簡要記錄在上。A、投訴，建議B、問訊，求助C、質疑，報修D、ABC三項37.內部保安組織的任務是：協助公安機關（）和（）各種違法犯罪活動。38.中央空調冷水塔電機故障如何處理？39.對于在轄區內違規停放的車輛，應該派發（），限期進行整改。40.住宅二類小區巡邏員白天每（）小時巡邏一遍車場，并把巡邏情況填寫在（）上。41.我國保安服務公司應用的服務形式是（）。A、看管式B、守護式C、監控式D、跟進式42.夜間巡邏時發現電梯停梯，公共門禁失效造成對業戶出入造成影響應直接報（），同時報告領班。A、當值工程人員B、主管C、領班D、電梯公司43.巡邏隊員在巡邏中發現壞人作案須做哪些工作（）。A、沒發現自己時，不動神色進行監視，并立即通知領班、主管，請求支援B、壞人已發現自己時，要大聲呼喊，尋求周圍客戶或同事支援，運用周邊的物件進行防衛C、領班、主管立即趕往現場支援；視情況而定進行報警D、監控中心做好適時監控44.氣壓罐故障怎么處理？45.巡邏安防員在巡邏中，遇到業戶提出報修，屬于業戶自己家中的報修或需要立即維修的公共地方維修，應立即用對講機向（）報修。A、領班B、工程檢驗C、前臺D、工程主管46.保安員崗位紀律有哪些？47.巡邏安防員在巡邏中必須檢查的內容包括但不限于：（），是否有可疑人，業戶室內裝修活動的日常檢查。A、公共設施，設備外觀完好狀況，公共照明是否正常B、公共地方的衛生狀況C、公共通道，天面是否保持暢通D、以上三項48.巡邏隊員接到監控中心的警報確認，必須在（）分鐘之內到場確認。49.保安員被（）或送勞動教養，追究刑事責任的，公司可以解除勞動合同。A、辭退B、開除C、判刑D、以上三項50.巡邏安防員在巡邏中發現壞人作案時，若沒被壞人發現，應進行（）并立即通知領班，主管請求支援。A、呼喊B、監視C、抓捕D、報警51.安防員工崗位服務行為規范中，規定安防員基本服務動作站姿有（）。A、2種B、3種C、1種D、4種52.巡邏安防員在每次巡邏結束后，應將本次巡邏中發現的問題和接到的業戶投訴，建議、問詢、求助、質疑和報修集中報到（）。A、物業管理公司B、小區物業管理服務中心C、安防監控中心D、領班53.保安員應具備（）以上文化程度，專業技術人員必須具備相應的（）或者（）。54.禁止在監控室內或做（）與工作無關的事情，需短暫離崗時須得到班長同意，并且在頂崗人員到位后方可離崗。A、抽煙B、睡覺C、看書報D、玩手機55.用消防栓滅火至少要（）人，（）人握水槍，（）人開閥門。56.依據星羅棋布路線合理設置巡更點或，（）不需要設置巡更點或《巡邏簽到表》。A、每棟樓宇大堂，天面B、地下室（車庫）C、監控中心D、外圍重點部位57.消防監控中心值班員接收到火警信號處理步驟是？58.安全組織設置通常包括（）。A、安全風險評價B、安全生產領導機構C、安全檢查機構D、安全生產監督管理機構E、安全評價機構59.公安機關消防機構有權根據需要封閉火災現場，負責調查（），統計火災損失。60.冷水機組故障怎么進行處理？61.保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為情況下處理不正確的一項是（）。A、立即報警，同時采取措施保護現場B、通知值班主管，等待支援C、繼續做好解釋說服工作，并保護現場D、制止無效的情況下可以走開62.保安從業單位不得指使、縱容保安員（）的手段處置糾紛。A、阻礙依法執行公務B、參與追索債務C、采用暴力者D、以暴力相威脅63.安防員工巡邏時，一般都需扎武裝帶，不扎武裝帶時對講機應（）。A、拿在右手中B、裝入右褲袋中C、掛在內腰帶右后方D、拿在左手中64.巡查水泵房時應注意設備設施不能有（）現象。A、跑、冒、滴、漏B、冒、滴、漏C、跑、冒、漏D、跑、滴、漏65.監控錄像平常最少要保存（）。A、10天B、15天C、20天D、30天66.車輛管理員要對進出車輛及時觀察、巡視，發現問題要及時通知車主，并迅速上報。67.安防員執勤時必須堅守崗位，儀容端莊，精神飽滿，時刻保持（），密切注視周圍環境及發生的情況。A、站姿B、警惕C、查崗D、情醒68.巡邏安防員在巡邏中接到業戶提出的建議，不論是否合理可行，均應立即在《巡邏記錄表》上記錄清楚，告訴業戶會將其建議轉到（）處理，并向業戶致謝。A、客服部門B、工程部門C、地產部門D、小區物業管理部門69.服務中心消防演習的審批由（）負責。A、安防部負責人B、服務中心負責人C、公司領導D、消防主管70.為了柴油發電機安全運行，柴油機冷卻水出水溫度不得高于（）℃。A、60B、70C、95D、12071.國家鼓勵、引導公眾聚集場所和生產、儲存、運輸、銷售易燃易爆危險品的企業投保火災（）；鼓勵保險公司承保火災（）。72.鄉鎮人民政府、城市街道辦事處應當指導、支持和幫助村民委員會、居民委員會開展群眾性的（）。73.巡邏安防員接到（）工作指令后，根據領班指頂的巡邏區域范圍，可以自主選擇巡邏路線。A、領班B、前臺C、監控中心D、業戶74.繼電柜速斷保護動作跳閘處理流程是什么？75.保安服務公司組織禁止從事處理（）、（）或者勞動糾紛。76.對講機正確的使用方法是：（）。A、語言簡便，清晰，易懂.呼叫方法是：“××崗，××崗，我是巡邏崗，收到請回答”B、應簡要明了：“××崗，收到請講.（傳達完內容后即使向對方說’完畢’）”C、接收放清楚接收到內容后說：“××崗收到。”D、以上三項全部正確77.物業安防員是指負責（）的保安部門。78.保安員執勤時著裝必須整潔，佩戴帽徽、（）、（）、胸卡等飾物。A、帽子；肩章B、鑰匙鏈；領花C、肩章；領花D、領花；腰帶79.高空墜物使人受傷，安防員應怎么處理？80.防雷設施的日常保養規定是什么？81.入戶維修的三公開是指什么？82.壓力表指針是否在（）區域，如在（）區域要查找原因，并要在一周內重新充裝或更換。A、綠色；紅色B、黃色；綠色C、紅色；綠色D、綠色；黃色83.巡邏安防員每次巡檢停車場，需把巡檢情況記錄填寫在各巡查點的（）內以備查。A、車輛停放檢查記錄表B、巡邏簽到表C、巡邏記錄表D、工作協作單84.巡邏時發現底下車庫遭水浸時，如有停放車輛，要立即設法聯系（）將車移到安全*區域停放。A、車主B、領班C、前臺D、工程部85.巡邏崗的巡邏方式分為（）。A、定時B、不定時巡邏C、定時或不定時巡邏D、沒有規定86.監控中心錄像資料屬于業主共有信息，業主可以自由借閱。87.保安員應具備哪些業務技能條件？88.正常干燥場所的屋內照明燈具，不得低于（）米。A、1.8B、2.5C、3D、489.安防員在執勤或巡邏中，進見或遇見公司領導和業主時必須敬禮，敬禮時，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約（）厘米處。A、1厘米B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米90.驗電器在使用前，應先（），正常時方可使用。91.巡邏員在巡邏中要做到多（）、（）、多嗅。92.查看完證件無異議后（）返還證件，說：謝謝你的配合。A、左手B、右手C、雙手D、單，雙手都可93.監控中心設立的來人來訪登記，只對業主和特殊來訪者進行登記，服務中心人員、維保單位人員進入可以不用登記。94.《保安服務管理條例》中規定：在保安服務中，保安員不可以采取哪一項措施（）。A、查驗人員的證件B、登記出入的車輛C、登記物品D、進行搜身檢查95.監控室內保持整潔、干凈，嚴禁在室內（）、（）或做與工作無關的事情。96.（）應協助車輛管理責任人糾正車輛違章停放和停車場巡檢。A、收費員B、領班C、巡邏安防員D、安防主管97.在高度觸電危險的環境以及特別潮濕的場所內應選用（）伏電壓。98.使用干粉滅火器前應該先（）、后（）在有效位置進行滅火。99.簡述工程人員上門維修的要求。100.使用消防水槍（水帶）滅火操作連接完畢后至少2人握緊水槍，對準火場；緩慢打開消防栓閥門至最大，對準火場根部進行滅火。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案： （1）派電工切斷火災現場及相關電源； （2）派人控制水泵房，確保消防泵正常運行； （3）派人到電梯機房控制電梯； （4）派人對大堂空調機視情況控制或關閉； （5）打開電梯迫降開關，確認梯內未困人后，關閉所有客梯； （6）啟動相應的消防系統、噴淋系統、防排煙系統的設備（設施）。4.參考答案：B5.參考答案：正確6.參考答案：A,B,C,D7.參考答案：B,D,E8.參考答案：防火、防水、防雨、防小動物進入和保持通風良好。9.參考答案：正確10.參考答案： 一、重點設備非正常操作的啟停、調整及其它異常情況； 二、采用新的運行方式； 三、重點設備發生故障或停機搶修。11.參考答案： 在清潔人員上班時間，應立即用對講機通知清潔駐場主管派人處理；在清潔人員下班時間，如果認為影響業戶通行的，應立即用對講機向領班報告，按領班指示處理。12.參考答案：D13.參考答案：法律規定14.參考答案：B15.參考答案：A16.參考答案：濫用職權；刑事責任17.參考答案：在維修保養期間如需停水、停電、停梯等情況由工程部領班填寫《停水停電通知書》經批準后立即通知客戶服務部，由客戶服務部提前24小時或立即通知相關業戶。18.參考答案：正確19.參考答案：物業裝修管理是通過對物業裝修過程的管理、服務和控制，規范業主、使用人的裝修行為，協助政府行政主管部門對裝修過程中的違規行為進行處理和糾正，從而確保物業的正常運行使用，維護全體業主的合法權益。20.參考答案： 1、時間、地點； 2、參加演習的部門、人員以及邀請指導的嘉賓等； 3、需要的器材、設備等； 4、演習過程與監督。21.參考答案：C22.參考答案：正確23.參考答案：正確24.參考答案：D25.參考答案：B26.參考答案：1000伏27.參考答案： 1、查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品； 2、在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控； 3、在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序； 4、執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。28.參考答案： （1）檢查進線柜電壓表及來電指示燈，如發現無電壓，開關失壓保護動作，開關跳閘及確認在分閘狀態。 （2）按照高低壓停送電的操作程序及安全操作規程進行，主供同備供供電的轉換倒閘送電操作。 （3）重新投入送電后，檢查三相電壓、電流、開關儲能等是否正常。 （4）當市電停止后，發電機會在10秒內自動投入供電。 （5）當市電恢復后，發電機會繼續運行5分鐘，待機身冷卻后自動停止，此時，值班人員應檢查發電機是否恢復待機狀態及檢查發電機是否正常。 （6）事故處理完畢后，及時聯系供電部門了解情況，并將處理經過詳細記錄好，向工程經理/主管匯報。29.參考答案：A30.參考答案： （1）在收到供電部門停電通知后，客服部應在停電日前三天在公告欄張貼通知，告知各住戶。（通知詳細寫明停電日期、恢復供電日期、是否暫停電梯及時間，通知各住戶/租戶在停電期將所有電器關閉，以免恢復供電損壞電器，以及其他一些注意事項）。 （2）工程部負責對發電機組和儲油量進行檢查，準備備用物品如電筒，切勿使用蠟燭；安排電工將電梯停在首層并將門打開，以免停電時困人。（如困人電梯公司按相關辦法處理）。 （3）停電時應斷開相關電器設備電源；電力恢復時，檢查各設備是否正常運作，檢查電梯確保是否正常。 （4）安防部負責在停電日前檢查通道應急燈是否完好；停電期間加強保安，以免歹徒有機可乘及協助事故處理。31.參考答案：I=U/R32.參考答案：C33.參考答案：提高功率因素34.參考答案：A35.參考答案：正確36.參考答案：D37.參考答案：預防；打擊38.參考答案： （1）巡查發現運行中的水塔電機故障，應立即停止該機，轉開備用電機。 （2）發現故障的技工檢修，可當場解決的問題即時修復，并記錄在當值日記上。 （3）屬較嚴重的故障應將情況報告經理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。39.參考答案：違規停放車輛整改單40.參考答案：2；車輛停放檢查記錄表41.參考答案：B42.參考答案：A43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：發現或接報氣壓罐內膠膜或外置壓力開關故障，不能有效控制水泵的啟停，應立即關閉氣壓罐的進水閥。由專人負責根據故障區管網壓力，手動啟停水泵，并即時報告經理/工程主管組織處理。45.參考答案：C46.參考答案：1）嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不得超越職責權限；2）嚴格履行崗位職責，不做與保安服務無關的事情；3）不準刁難群眾；4）不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退；5）遵守客戶單位內部的規章制度，不準隨意打聽、記錄、傳播客戶單位內部的機密事項；6）未經允許不準動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品；有重要情況要妥善處置并及時上報。不準遲報、漏報、瞞報；7）要認真填寫值班記錄，做好交接班工作；8）要愛護公物，愛護客戶財物。47.參考答案：D48.參考答案：549.參考答案：D50.參考答案：B51.參考答案：A52.參考答案：C53.參考答案：初中；學歷；資格54.參考答案：A,B,C,D55.參考答案：3；2；156.參考答案：C57.參考答案： 當消防監控中心接收到火警信號或其他人員報警時，應立即通知當值領班、巡邏安防員或義務消防員攜帶通訊工具、手提滅火器前往火警現場察看情況；火警確認后，應及時反饋給監控中心，要報清楚相關信息：單元、樓層、公共走道、設備夾層等，并仔細查看現場，立即向上級領導報告，然后向各部門負責人通報，識火情啟用消防控制系統配合滅火。58.參考答案：B,D59.參考答案：火災原因60.參考答案： （1）巡查時發現運行的冷水機組故障，應馬上停止該機，并開啟備用機組。 （2）將情況報告經理/主管/工程師，由其組織人員維修和聯系保養商維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。 （3）設備保養商接通知后，按合同約定時間到達現場處理。61.參考答案：D62.參考答案：A,B,C,D63.參考答案：C64.參考答案：A65.參考答案：D66.參考答案：正確67.參考答案：B68.參考答案：A69.參考答案：B70.參考答案：C71.參考答案：公眾責任保險；公眾責任保險72.參考答案：消防工作73.參考答案：A