第15課在線服務（教學設計）2023-2024學年三年級下冊信息技術江西科學技術版授課內容授課時數授課班級授課人數授課地點授課時間教材分析“第15課在線服務（教學設計）2023-2024學年三年級下冊信息技術江西科學技術版”聚焦于讓學生了解并掌握基本的在線服務使用方法。本節課內容緊密聯系實際，包括在線查詢、在線購物、在線交流等日常生活場景，旨在培養學生運用信息技術解決實際問題的能力。教材以生動的案例和簡潔的語言，引導學生逐步了解和掌握在線服務的操作步驟，為學生的信息素養提升打下堅實基礎。核心素養目標培養學生信息意識，使其能夠主動關注生活中的在線服務信息，提升信息獲取與處理能力；增強信息安全意識，學會在在線服務中保護個人信息；發展學生的信息倫理道德，使其在使用在線服務時遵守法律法規，尊重他人權益。學習者分析1.學生已經掌握了基本的計算機操作技能，能夠使用瀏覽器進行信息搜索，并對網絡有初步的認識。

2.學習興趣：學生對在線服務充滿好奇，對新鮮事物有較強的探索欲。學習能力：學生具備一定的自學能力和團隊協作能力。學習風格：學生偏好直觀、生動的教學方式，喜歡通過實際操作來學習。

3.學生可能遇到的困難和挑戰：在理解在線服務的復雜流程時可能會感到困惑；在實際操作中可能會遇到技術問題；在保護個人信息方面可能會缺乏安全意識。教學資源-多媒體計算機及投影儀

-互聯網接入

-教學課件

-在線服務教學素材

-信息技術教材

-實踐操作指導手冊

-互動討論平臺

-學生作品展示平臺教學實施過程1.課前自主探索

教師活動：

-發布預習任務：通過在線平臺發布預習資料，包括在線服務的概念介紹、操作流程等，要求學生預習并理解基本概念。

-設計預習問題：設計問題如“在線購物的一般步驟是什么？”引導學生思考。

-監控預習進度：通過在線平臺的預習任務提交功能，監控學生的預習情況。

學生活動：

-自主閱讀預習資料：學生閱讀在線服務相關的預習資料，理解基本概念。

-思考預習問題：學生針對問題進行思考，嘗試用自己的話總結在線服務的流程。

-提交預習成果：學生將預習筆記和思考的問題提交至在線平臺。

教學方法/手段/資源：

-自主學習法：鼓勵學生自主探索，培養獨立思考能力。

-信息技術手段：利用在線平臺實現資源的共享和預習進度監控。

-作用與目的：幫助學生初步了解在線服務，為課堂深入討論做好準備。

2.課中強化技能

教師活動：

-導入新課：通過展示在線購物的實際案例，引導學生關注在線服務的實用性。

-講解知識點：詳細講解在線服務的操作流程，如注冊、搜索、下單、支付等步驟。

-組織課堂活動：設計模擬在線購物的角色扮演活動，讓學生在實際操作中學習。

-解答疑問：對學生在操作中遇到的問題進行解答。

學生活動：

-聽講并思考：學生聽講并思考在線服務的操作步驟。

-參與課堂活動：學生參與角色扮演活動，模擬在線購物的過程。

-提問與討論：學生在活動中提出疑問，與同學和老師討論。

教學方法/手段/資源：

-講授法：講解在線服務的操作流程，強調重難點。

-實踐活動法：通過模擬操作，讓學生在實踐中學習。

-合作學習法：小組合作完成角色扮演任務，培養學生的團隊合作能力。

作用與目的：

-幫助學生掌握在線服務的基本操作流程。

-通過實踐活動，培養學生的動手能力和問題解決能力。

3.課后拓展應用

教師活動：

-布置作業：布置與在線服務相關的作業，如設計一個在線購物的流程圖。

-提供拓展資源：提供相關的網絡資源，如在線支付的安全知識，供學生進一步學習。

-反饋作業情況：及時批改作業，給予學生反饋。

學生活動：

-完成作業：學生根據所學知識完成作業，鞏固在線服務的理解。

-拓展學習：學生利用拓展資源，深入學習在線服務的相關內容。

-反思總結：學生對自己的學習過程進行反思，總結學習經驗。

教學方法/手段/資源：

-自主學習法：鼓勵學生自主完成作業和拓展學習。

-反思總結法：引導學生反思學習過程，提升自我學習能力。

作用與目的：

-鞏固課堂所學知識，提升學生的實際應用能力。

-通過拓展學習，拓寬學生的知識視野。

-通過反思總結，幫助學生發現并改進學習中的不足。學生學習效果學生學習效果顯著，主要體現在以下幾個方面：

1.知識掌握方面：

學生在本節課學習后，能夠熟練掌握以下知識點：

-理解在線服務的概念，包括在線查詢、購物、交流等服務形式。

-掌握在線服務的基本操作流程，如注冊、搜索、下單、支付等步驟。

-知曉在線服務中的個人信息保護措施，如設置復雜的密碼、不輕易透露個人信息等。

-了解在線服務中的網絡安全知識，如識別虛假網站、防范網絡詐騙等。

2.技能提升方面：

-學生能夠獨立完成在線購物的模擬操作，包括注冊賬號、搜索商品、選擇商品、填寫訂單信息、選擇支付方式等。

-學生能夠運用所學知識，設計出具有創意的在線服務流程圖，展示其對在線服務的理解和應用能力。

-學生在小組討論中，能夠積極表達自己的觀點，傾聽他人的意見，達成共識，提升了溝通協作能力。

3.思維發展方面：

-學生在學習過程中，通過分析在線服務的案例，培養了批判性思維，能夠對在線服務的優缺點進行客觀評價。

-學生在設計在線服務流程圖時，展現了創新思維，能夠結合實際情況，提出獨特的解決方案。

-學生在反思總結中，能夠對自己在課堂上的學習過程進行深入思考，發現并改進學習策略。

4.情感態度與價值觀方面：

-學生在學習過程中，表現出對在線服務的高度興趣，積極參與課堂活動，形成了積極的學習態度。

-學生在了解在線服務中的個人信息保護措施后，增強了網絡安全意識，更加注重個人信息的保護。

-學生在小組合作中，學會了尊重他人，培養了團隊協作精神，形成了良好的合作氛圍。

5.實際應用方面：

-學生在課后，能夠將所學知識應用到日常生活中，如使用在線購物平臺進行購物，使用在線查詢服務獲取信息等。

-學生在家庭中，能夠向家長傳授在線服務知識，幫助家長安全使用在線服務。

-學生在學校中，能夠利用在線服務資源，如在線圖書館、教育平臺等，進行自主學習和拓展閱讀。典型例題講解例題一：

小明想在網上購買一本故事書，但他不知道如何操作。請根據所學知識，指導小明完成在線購物的步驟。

解答：

1.首先，小明需要在購物網站上注冊一個賬號。

2.注冊完成后，小明可以使用關鍵詞搜索自己想要的書籍。

3.找到書籍后，小明可以點擊進入商品詳情頁面，查看書籍的詳細信息。

4.如果小明決定購買，他需要將書籍加入購物車。

5.然后，小明可以點擊結算，填寫收貨地址和支付信息。

6.最后，小明選擇支付方式完成支付，等待書籍送達。

例題二：

小紅在使用在線服務時，收到了一條陌生人的消息，要求她提供銀行賬號和密碼。請分析小紅應該如何處理這種情況。

解答：

1.小紅應該意識到這可能是一條詐騙信息，不應該隨意提供個人信息。

2.她可以告訴家長或老師，尋求幫助。

3.小紅應該記住不要點擊消息中的任何鏈接，以免進入虛假網站。

4.如果小紅不確定信息的真實性，她可以聯系在線客服進行核實。

例題三：

請設計一個簡單的在線購物流程圖，包括以下幾個步驟：注冊賬號、搜索商品、下單、支付。

解答：

1.注冊賬號：在網站上填寫注冊信息，包括用戶名、密碼等。

2.搜索商品：使用搜索框輸入商品名稱，瀏覽搜索結果。

3.下單：將選中的商品加入購物車，確認訂單信息。

4.支付：選擇支付方式，完成支付過程。

例題四：

小華在網上購買了一個玩具，但收到貨物后發現質量有問題。請描述小華應該如何處理這種情況。

解答：

1.小華應該及時聯系賣家，說明情況并提供照片等證據。

2.根據購物平臺的規則，小華可以申請退換貨。

3.小華需要在規定時間內完成退換貨流程，包括填寫申請表、寄回貨物等。

4.如果賣家不配合，小華可以尋求平臺客服的幫助。

例題五：

請分析在使用在線服務時，如何保護個人信息不被泄露。

解答：

1.設置復雜的密碼，包含大小寫字母、數字和特殊字符。

2.不要輕易透露個人信息，如身份證號、銀行賬號等。

3.在公共場合使用在線服務時，注意網絡安全，避免被他人窺視。

4.定期修改密碼，增加賬戶安全性。

5.不要在不信任的網站上輸入個人信息。板書設計①在線服務的概念及分類

-在線服務

-分類：在線查詢、在線購物、在線交流

②在線服務的基本操作流程

-注冊賬號

-搜索商品

-下單

-支付

③在線服務中的個人信息保護

-設置復雜密碼

-不輕易透露個人信息

-識別虛假網站

-防范網絡詐騙反思改進措施（一）教學特色創新

1.結合實際案例進行教學，提高學生的參與度和興趣。

2.引入小組合作學習，培養學生的團隊協作能力和溝通能力。

（二）存在主要問題

1.教學管理方面，對學生的預習監控不夠，導致部分學生預習效果不佳。

2.教學組織方面，課堂活動時間分配不夠合理，部分學生未能充分參與。

3.教學方法方面，講授過多，學生實際操作機會較少。

（三）改進措施

1.加強預習管理，通過在線平臺及時監控學生的預習進度，對未完成預習的學生進行提醒和跟進。

2.優化課堂活動時間分配，確保每個學生都有參與的機會，增加學生的實際操作時間。

3.調整