銷售代理合同

委托方(甲方)：

受托方（乙方）：

項目名稱：

簽約地點：

簽訂日期：

年

月

日根據《中華人民共和國民法典》及國家有關法律法規的規定，甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方對

項目（以下簡稱“該項目”）進行銷售代理事宜，達成一致意見，特簽訂本合同，以茲信守。第一條

代理事項乙方對甲方位于

的

項目之

區（期）

（可填寫內容：“住宅”、“車位”“商業店鋪”）聯合甲方進行營銷推廣及銷售。第二條代理方式在代理期限內，甲方委托乙方在中國大陸地區

獨家或非獨家

代理銷售甲方開發的_____________【項目名稱】在代理期限內，乙方不得將項目物業部分或全部轉委托給第三方進行銷售，否則視為乙方違約，甲方有權解除合同。第三條代理期限代理期限自合同簽訂之日起至

年

月

日止。代理期滿，如雙方同意續約，則經甲方審核同意后另行簽訂新的合同。

第四條

乙方服務內容乙方從三個方面為本項目提供綜合的銷售服務：（一）營銷策劃服務1、乙方在本合同簽訂后，指定

為本項目負責人，組織專業人員組成項目營銷策劃小組，負責項目的整體營銷策劃工作，并負責項目的銷售前臺工作。2、從策劃和銷售角度為甲方提供書面的專業意見和建議：進行市場調研、客戶訪談、銷售推廣研究，向甲方提供項目地市場報告、客戶調研報告，項目銷售及推廣策略，形成《營銷策略總綱》，經甲方認可后乙方負責執行和實施，并及時向甲方匯報。3、乙方負責制定項目的整體營銷推廣策略、銷售節奏安排、價格策略、內部認籌方案、開盤方案、推廣活動及項目包裝方案等重要策略，經甲方書面認可后乙方負責執行和實施，并及時向甲方匯報。4、在項目銷售過程中，乙方負責制定階段性的推廣和銷售計劃、促銷活動計劃、推廣活動計劃等營銷方案，并負責落實、執行各項推廣計劃，并對廣告和推廣的效果進行監測和反饋，根據反饋實際情況及時對營銷推廣策略進行調整和提報；以上計劃的提報周期為：年度、半年、季度、月度和按照營銷節點提報。5、乙方負責日常定期的市場調研、競爭產品跟蹤研究和客戶訪談，根據市場反應、銷售狀況及成交客戶分析，每月提交項目分析及總結報告。

6、每周末、月末、季度末及重大銷售期，對市場情況的跟進及競爭樓盤的調研(包括項目周邊區域及全市房地產市場分析、主要競爭對手營銷策略分析等)進行定期信息、突發情況分析和特殊案例分析，并向甲方提交報告。7、乙方負責在設計、制作項目銷售推廣材料和工具時提供書面專業策劃意見，監督有關設計、制作工作，并負責有效使用和實施，上述材料、工具包括：模型、樓書、價目表、其它與項目形象有關的書面文件、影像資料、媒體廣告方案、展銷會展臺布置等。8、根據項目進度及甲方工作計劃，形成例會制度，按時參加本項目例會及工作討論，提供專業意見及市場反饋，也可按甲方需要參加本項目相關的不定期的討論。9、開盤前30天，乙方草擬《一房一價底價表》（簡稱《底價表》）和《銷售執行用公開價目表》（簡稱《銷售價目表》），并經雙方書面確認后執行。10、在策劃人員不在案場時雙方通過電話及網絡溝通工作安排，傳送工作成果。每周舉行項目例會時，項目組成員必須全部到場，提交階段工作成果，討論下一步工作內容，并做現場會議記錄。在項目推廣工作進行當中，如遇特殊階段工作任務加重(如開盤前期)，按甲方要求乙方應增派項目主策人員到項目案場駐場服務。乙方主策、輔策每周駐場時間不少于4天。（二）銷售前臺代理服務

1、在開盤前兩個月，乙方組建本項目的銷售團隊，統籌本項目營銷工作。項目銷售經理為_________常駐銷售現場，專門負責本項目銷售工作，銷售總監定期巡盤檢查。乙方根據銷售各階段的實際情況調配資源，保證每日不少于

名銷售人員在售樓現場從事銷售工作。項目銷售經理確定后不得隨意變更，特殊情況變動須報甲方認可。

2、在乙方正式進場銷售之前，乙方負責完成對本項目銷售團隊的培訓，并建立項目銷售管理制度，報甲方審閱認可后執行。3、銷售現場管理：乙方代表甲方負責項目銷售現場的管理，維持銷售現場銷售秩序。

4、客戶接洽：乙方代表甲方接洽客戶、市調人員以及交流參觀人員。

5、客戶信息管理：乙方負責收集來電來訪客戶信息，錄入甲方指定系統，建立來電來訪客戶檔案，向甲方反饋客戶意見，并提供日報、周報和月報分析。6、前期客戶積累：項目正式開盤前，乙方代表甲方進行項目推廣及客戶積累，在不違反法律法規法律、法規、政策的情況下，完成客戶登記的相關工作。

7、簽訂認購書：項目正式開盤后，乙方代表甲方與客戶簽訂《認購書》、客戶簽訂《認購書》的同時交納定金，認購行為按照事先制定的認購流程嚴格執行。

8、代表甲方與購房客戶簽訂正式的房地產買賣合同：催促購房客戶在《認購書》約定的期限內簽約，代表甲方與購房客戶簽訂《商品房買賣合同》（預售）、補充協議及相關文件，催促購房客戶支付房款，協助客戶在簽約時辦理貸款相關手續。簽約行為按照事先制定的簽約流程嚴格執行。

9、乙方可以根據甲方指令負責管理已向甲方報備后的房號銷控表，在自有銷售渠道范圍內組織好樓盤的銷售工作。乙方全力配合甲方已建成組團的交房及商業開業活動，對于甲方布置的通知、邀約、解疑、接待等工作無條件服從。（三）銷售后臺事務管理服務1、配合銷售前臺完成認購及簽約環節；2、乙方負責認購前根據銷控表進行房號確認；3、乙方負責認購時將認購信息錄入銷售系統；4、乙方負責簽約時將簽約信息錄入銷售系統。5、協助辦理按揭、回款、辦證等相關事宜。（四）其它

1、乙方須按照與甲方所確認的售樓方案進行銷售，不得擅自改變計劃，任意放盤，不得對甲方提供的《商品房買賣合同》、補充協議及其他相關資料進行任何修改。若因特殊原因需改變計劃，應由甲乙雙方共同書面確認。2、乙方在本合同代理期內應負責向購房客戶催繳房款、收集按揭所需資料、并向客戶提供相關咨詢。3、乙方如需調整項目組核心成員以及置業顧問，必須提前一周以書面形式告知甲方，經甲方書面確認后方可執行，乙方新更換進入項目組的成員必須經過甲方相關負責人面試后方可正式進入項目組并承擔相關工作。第五條甲方權利義務

1、保證該項目的開發、建設和銷售的合法性，申辦有關銷售之法律規定批文和手續，并以法律或法規認可之程序進行銷售認購。2、及時提供乙方所需的各類資料及政府批文，并應確保所提供資料的真實性、合法性、準確性和完整性。3、負責該項目宣傳推銷過程中有關成本費用，合理控制各項費用。其中包括（按實選擇）：（1）廣告和宣傳資料的設計、編輯、制作、派發宣傳資料及發布費用；（2）展銷會場有關設備的租用、布置等費用；（3）公關媒體政府及行業性促銷活動的費用。4、負責在委托乙方代理銷售期間，售樓處內發生的保安保潔勞務費、水電費、各類設備（設施）的維護修理費用，以及銷售所需的電腦、打印機、傳真機、復印機、電話機（不含通訊費）等均由甲方承擔（所有權歸甲方）。5、為乙方提供積極支持，與乙方通力合作，以使乙方能順利開展工作及將雙方確認的建議貫徹于執行中。6、甲方應按合同規定向乙方支付代理費用。

7、為保證銷售的順利進行，在出現下列事項時，甲方須及時給予書面形式的關于對接程序及處理時間的答復：l《商品房預售合同》及停車位等條款的變更；l工程設計及裝修標準變更；l付款方式及折扣率變更；l客戶退房、退訂、更名、換房、優惠申請的受理；l物業管理公司等相關單位的變更；l優惠政策的變更。8、負責收取成交客戶所交付之房款，并開具甲方的房款收據和發票。9、有權及時對乙方所提交的策劃思路、策略、建議、報告分析等工作文件、策略、管理企劃，提出修改意見或建議，并查詢乙方工作情況。10、有權變更項目市場策劃、銷售策略、售價等涉及項目所有的決策。如甲方對所提供的資料或雙方確定的有關項目所有策略和執行辦法有變動，應及時以書面形式知會或通知乙方，乙方應即時變更。如因甲方未能及時通知或知會乙方所造成的工作延誤或失誤，其相關的一切法律和經濟糾紛責任概由甲方負責；如因乙方未及時變更造成工作延誤或失誤，其相關的一切法律和經濟糾紛責任概由乙方負責。

11、甲方有權對乙方市場策劃和銷售代理專項服務小組工作人員的服務態度、專業素質和執行情況提出意見。如乙方工作人員原因遭到客戶嚴重投訴的，甲方有權要求乙方予以更換工作人員。12、甲方有權隨時向乙方工作人員了解項目進展情況，如遇突發事件，乙方應在第一時間告知甲方。13、甲方對與購房客戶簽訂的《認購書》《商品房買賣合同》、補充協議及相關文件的起草、變更、終止享有決定權。14、甲方有權就關系戶及團購客戶進行直接銷售，甲方銷售的房源，不計入乙方銷售業績，無需支付乙方傭金。15、由于延期交付、規劃變更、面積變更或者房屋質量等問題引發的責任由甲方承擔。如乙方知道或應當知道，未告知客戶的，責任由乙方承擔。第六條乙方權利義務1、乙方保證積極配合甲方項目市場策劃、銷售代理工作，按照有關法律規定和本合同約定為甲方提供銷售代理服務，對甲方所委托事項要按時、準確、保證完成。甲方提出的合理要求乙方應及時配合執行。

2、乙方所有策劃方案、相關建議文案、市場調查、信息資料分析報告等以書面文件及不可修改的電子文件形式向甲方匯報及跟蹤執行。向甲方提供項目區域市場調研、市場動態及分析，當出現突發的政策調整及市場急速激變的情況，及時提供專業分析及對策建議；3、乙方應按時按量完成甲方下達的銷售任務，如實際階段性目標未達到預期銷售計劃則雙方應協商提出相應措施予以調整。4、乙方應根據本項目設計、裝修標準等情況，以及項目的市場銷售情況及時制作銷售價格參考表，甲方根據市場狀況及乙方專業意見制定售價表及付款方式，經雙方書面確認后進行銷售。甲方可根據市場變化或銷售時機隨時調整目標均價，制定價格方案，須提前三個工作日以書面形式知會乙方，經甲方對外公開即時新價格表生效，舊價格表作廢。5、乙方在銷售過程中，應根據甲方提供的項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，極力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。未經甲方書面承諾，乙方對客戶予以的任何書面或口頭額外承諾均由乙方承擔全部責任，并賠償由此給甲方及購房人造成的全部損失。（包括律師費、訴訟費等），甲方還有權解除合同。

6、乙方應按照雙方確認的項目現場銷售管理制度、《項目銷售手冊》、銷售策略、促銷、折扣辦法、現場辦公物品管理、甲方財務管理（和乙方相關部分）等執行有關現場接待、銷售認購等工作，非經甲方同意，乙方不得擅自更改執行任何有關規定或決議。否則，乙方應承擔由此給甲方及第三方造成的全部損失。7、乙方應按照雙方同意之決定嚴格執行。如乙方對有關項目市場策劃、銷售各方面的策略和執行決定有異議，乙方應及時以書面形式提出，甲方應及時回復；如甲方堅持原決定不變或者未回復的，應以甲方之原決定為標準執行。8、乙方需確保按照有關法律法規的規定，進行現場接待和銷售認購工作。在銷售過程中不得存有欺瞞、抬價、擅自收傭等不法銷售行為。如有出現，甲方有權要求乙方更換有關人員，退還違規所得，乙方還應承擔每次10000元的違約金。情節嚴重的，乙方應承擔本合同約定總傭金的10%的違約金，且甲方有權解除本合同。

9、乙方為本項目成立專項小組，負責全面配合甲方開展項目營銷策劃工作。專項小組包括項目總監1名、駐場銷售經理1名、銷售主管1－2名、主策1名，輔策1-2名。同時，本項目銷售現場選派銷售文員1-2名、銷售人員至少

名。乙方應單獨配備后臺人員一名具體對接甲方后臺工作協助甲方按揭回款和辦證等工作。如在重要銷售節點、重要節假日、展銷會期間和項目的首次公開推售日及以后各階段的首次推出當天可根據現場需要和甲方要求，由乙方適時補充、增加銷售人員。若乙方未按約派駐人員，甲方有權要求乙方整改，若乙方不予整改或整改不到位，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔已付傭金10%違約金。

10、甲方提供銷售人員比例不超過乙方配備銷售人員的

%，由

乙方統一管理、培訓、監督、考核，接受乙方相關體系內的考核統籌；進入此體系內的銷售人員，視同乙方普通銷售人員。甲方提供的銷售人員必須無條件接受服從乙方普通銷售人員所必須完成的工作和指令。若考核不達標，在報與甲方知會后，接受與乙方普通銷售人員共同遵守的任用、辭退決定。

11、納入乙方管理范疇的甲方提供的銷售人員相關銷售業績不計入乙方傭金結算。甲方銷售人員個人結傭按甲方統一標準結算。甲方銷售人員的個人傭金由甲方直接發放，甲方充分尊重乙方專業經驗和便于乙方現場管理，甲方銷售代表個人傭金中的20%由乙方進行每月考核，甲方將參考乙方考核結果進行甲方銷售代表的傭金發放。12、甲方提供的銷售人員工資、福利由甲方承擔；甲方提供的銷售人員勞動合同，社保以及由此產生的相關責任等由甲方簽署并承擔。13、本合同簽訂后

3

日內，乙方須以書面形式向甲方提供滿足本合同要求的《項目代理人員清單》。該款所述人員將本合同簽署后

日內到崗。14、乙方應對每一個專項銷售人員進行全面售前培訓，保證每一名銷售人員具有滿足本項目銷售要求的專業素質和職業操守，并具備相應的從業資格和能力。如有關銷售人員不合格或不稱職，在銷售過程中，給甲方造成不利影響及損失的，由乙方承擔全部責任。工作人員在對外接待有關客戶時，應佩戴工作證件。因乙方超越代理權限致使他方誤認所產生的法律后果由乙方承擔。15、乙方自行負擔其根據本合同約定履行相應義務導致的一切開支和責任。16、乙方不得采取有損甲方商業利益、信譽和形象的不正當行為。17、在代理期限內，乙方不得再代理與甲方委托項目相應地段

公里范圍內除甲方之外的其他相同業態的房地產住宅項目的銷售代理業務。

本合同簽署前乙方如有已經代理的與項目相應地段

公里范圍內的甲方之外的其他相同業態的住宅項目，應在簽署前向甲方進行披露。18、乙方須保證現場不收取現金；嚴禁收取現金開立乙方白條，一經發現，扣除當月應付傭金額的10%。19、乙方承擔銷售現場通訊費以及在銷售過程中所發生的供乙方工作人員使用的各類低值易耗品的費用等，保管及維護甲方提供的辦公物品，因乙方原因造成的損壞按原價賠償。第七條雙方日常工作機制1、項目所有關于銷售策略、銷售組織、銷售資料、銷售收費、工作任務單、對外宣傳口徑等工作都需要甲方蓋章或代表簽字確認，乙方才能組織實施。乙方簽字代表收到相關資料后應根據甲方簽字代表要求予以簽收。除書面授權另有委托外，甲方簽字代表為

，乙方簽字代表為

。不可更改的電子文件接收郵箱：甲方為

，乙方為

。

2、甲方指定專門人員參與乙方策劃專案小組，配合乙方工作。乙方提出的整體營銷策略、房號銷控方案建議、價格方案建議、各類促銷方案等須經甲方同意雙方會簽后方可實施。甲方根據乙方提供的價格方案建議確定本項目最終價目表和營銷方式。3、本著公平、公正的原則，處理代理的雙方出現的各種情況、事件、問題。甲方有權對現行的銷售、策劃工作流程和管理制度進行修改和調整，并及時通知乙方修改和調整內容，乙方必須認真學習并嚴格遵守相關工作流程和制度。4、甲方以工作任務單的形式，向乙方發出任務要求，工作任務單中階段性的銷售任務應雙方協商及書面確定。5、甲乙雙方代表每周進行項目營銷例會，溝通包括銷售現場、客戶、銷售成績和市場情況等與銷售相關的事項，乙方駐場銷售經理必須參加。如不參加須事先向甲方銷售總監請假，并有項目負責人代替參加。6、乙方應于每周

下午18：00前以書面文件或電子文件形式向甲方提供上周銷售情況的分析簡報及現場相關客戶資料。其中成交客戶及來訪客戶資料均須按甲方要求輸入到甲方指定的客戶管理系統中。7、甲乙雙方代表每月進行一次項目銷售總結和計劃例會，總結當月銷售工作情況，對下個月的銷售工作計劃進行討論和部署。

8、每季度最末一周，甲方對乙方派駐項目工作人員進行包括銷售、策劃、客戶接待、客戶滿意度、項目考核等工作內容進行綜合測評。遇不合格人員，甲方經與乙方商討，將視情況向乙方提出進行提高或調動的要求。9、乙方提交給甲方的各類報表、銷售報告、客戶統計分析等須按照雙方確認的格式和要求撰寫，否則視為未提交。10、甲乙雙方現場所有與銷售服務有關的銷售口徑（包括但不僅限于銷售言辭、銷售政策、銷售策略、銷售組織、優惠政策、交付標準、工程進度、配套進度等），由甲方向乙方交接，雙方簽字代表簽字確認，簽收后的交接原件由乙方保存，復印件由甲方保存，此作為銷售口徑及時更新的唯一依據。11、乙方每天工作結束后，須及時核對

交易金額（POS方式或其他方式）與開票金額是否相符，并制作收款日報，收款日報以掃描郵件或不可更改的加密PDF文檔形式發送至甲方，次日將收據記賬聯傳至甲方財務簽約中心收款專員。

12、本項目之廣告費用由乙方做出詳細計劃，報甲方審核確認，經甲乙雙方確認后，由甲方執行。所有相關費用由甲方直接向有關單位支付。若總預算需追加時，需經甲方書面同意，但乙方得視實際情況之需要，按各項具體預算及銷售情況的變動做適當調整。13、甲方負責房屋預（出）售合同的蓋章、合同登記、銀行按揭、產證辦理等工作，乙方提供必要的協助。甲方委派出納人員負責收取定金、房款及開具收據或購房發票。14、在本合同期內，本項目所有營銷宣傳資料，包括售樓資料、媒體廣告、有關本項目網頁、展銷會宣傳品、各種載體廣告牌等，甲方可以要求注明乙方標志。15、一切有關本項目之合同及其他承諾性資料證明均須由甲方蓋章，如無甲方蓋章，由任何個人或單位對外簽訂有關本項目的任何合同文件及其他承諾性資料證明均屬無效。16、雙方約定在合同簽署后10日內，乙方向甲方提交《項目營銷策劃報告》，作為合同附件。17、乙方接待的客戶在看房、交易等過程中，發生人身財產損害的處理，由乙方承擔。如乙方未及時妥善處理完畢的，甲方有權代為處理，由此產生的費用，甲方有權從代理費用中直接扣除。如由甲方造成的，甲方承擔。18、置業顧問等乙方委派的人員，乙方應當與其簽訂勞動合同辦理社保，在工作期間發生人身財產損害的，由乙方承擔。第八條銷售承諾

1、項目各類型可銷售單位正式銷售前，甲方向乙方提供相關經濟技術指標、經政府機關審核后的規劃圖紙等相關正式文件、圖紙，以及與之相關的銷售承諾內容。乙方在甲方提供的正式文件、圖紙基礎上編制本項目《銷售手冊》，并經甲方確認后執行。乙方在代理期內的銷售講解內容不得超越該《銷售手冊》約定范圍。如《銷售手冊》約定內容發生變更，甲方須出具書面變更說明，并通知乙方調整相關內容。2、乙方在代理銷售過程中，如發生《銷售手冊》內未涉及內容，乙方不得私自解釋或承諾。乙方可向甲方通報相關內容，由甲方出具相關說明作為《銷售手冊》補充。3、《銷售手冊》作為項目唯一的銷售文件屬于商業機密范圍，僅提供乙方相關銷售人員使用，乙方有義務保證該《銷售手冊》的內容不外泄。本合同終止后乙方應全部返還甲方，并保證乙方及其工作人員未進行復制。第九條代理傭金乙方依照合同規定履行服務內容，甲方須就乙方提供的服務支付代理費用。具體條款如下：

1、銷售計劃詳見附件二《銷售進度計劃表》。若甲乙雙方根據市場變化或內部策略的需要對本項目的月度、季度、年度計劃進行調整，經雙方同意以補充協議的形式進行約定。2、成功銷售是傭金結算的充分條件，成功銷售必須同時滿足以下條件（1）一次性付款的，已簽訂《商品房買賣合同》并全款到賬；（2）分期付款的，已簽訂《商品房買賣合同》并全款到賬；（2）商業按揭付款的，已簽訂《商品房買賣合同》，客戶交了首付款，銀行按揭資料收齊，并全部款項到賬。（3）公積金按揭的，已簽訂《商品房買賣合同》，客戶交了首付款，公積金資料收齊，并獲得銀行放款回執。3、住宅傭金支付方式（以下傭金結算方式僅供參考，具體項目具體確定）（1）對于乙方成功銷售的房屋，甲方按成功銷售總額

A%傭金比例支付，該比例其中，80%為基礎傭金，20%為銷售指標考核傭金。（本項目傭金比例為

%；銷售總額定義：入賬凈房款，不含稅費及代收費用，下同。）（2）對于基礎傭金部分，其90％為完全結算部分，每月甲方向乙方支付，剩余的10％為銷售服務考核金，與每月的銷售服務考核分數掛鉤。服務考核金計提標準：

月度銷售服務考核分數月度銷售服務考核金計提比例銷售服務考核分數≥90分100%70分≤銷售服務考核分數＜90分考核分數%銷售服務考核分數＜70分0

（3）銷售指標考核傭金部分有月度和年度兩種考核。①月度考核，若項目完成70%以上的月度銷售指標，則乙方銷售指標考核傭金按項目指標完成率的百分比計提，即銷售指標考核傭金=成功銷售總額×A%傭金比例×實際完成率；若項目銷售未達到70%的月度銷售指標，則乙方不拿該部分的銷售指標考核傭金。②年度考核，若項目最終完成年度總目標，則甲方須將向乙方支付的銷售考核傭金補足至100%，即銷售指標考核傭金=成功銷售總額×A%傭金比例×100%；若項目完成年度總目標的70%以上的，則乙方傭金按項目年度總指標完成率的百分比計提，即銷售指標考核傭金=成功銷售總額×A

%傭金比例×實際完成率；若項目銷售最終仍未達到70%的年度銷售總指標的，則該銷售指標考核傭金不予補足。

（4）若項目銷售完成率最終達到年度總指標的110%或者提前10%的銷售周期完成任務的，則甲方給予乙方總傭金10%的額外獎勵。（5）甲方固有客戶及內部購房等非需乙方代理的免提傭金。4、傭金的支付（1）結算周期：以自然月作為結算周期；（2）乙方銷售經理依據成功銷售房源，于次月5日前填寫結算周期內的《傭金結算確認單》并附已簽字的《銷售代理傭金結算表》提交至甲方

處，乙方須審核并保證《銷售代理傭金結算表》中房源無重復計算現象發生；（3）甲方項目組銷售助理每月10日前審核《銷售代理傭金結算表》，在《傭金結算確認單》及附件上簽字，提交至甲方財務部審核；（4）甲方財務部每月20日前完成終審；（5）乙方出具合法完稅發票予甲方，甲方項目組銷售助理辦理合同付款。（6）如乙方提供的結算資料有導致付款時間延遲，則相關責任和損失由乙方自行承擔。

無論由于何種原因造成的退房或換房，乙方必須無條件地繼續銷售，如甲方已支付傭金，則甲方有權從當期傭金中扣除。乙方再售該房屋，甲方需按照合同約定重新支付傭金。（8）代理期限屆滿時，對乙方代理的已簽署《認購書》且已交認購定金，但尚未簽署《商品房買賣合同》的客戶，如客戶在乙方代理期屆滿后三月內全款到賬，則乙方可向甲方提交此部分單位的代理傭金結算清單。在乙方提交詳細結算清單7個工作日內雙方簽字確認，甲方在簽字確認后20個工作日內支付代理傭金。項目在銷售過程中，若發生客戶退定、退房事件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發生后，乙方應將此銷售所得的代理費退還給甲方（或甲方從未付的代理費中直接扣除）。（9）甲方支付的傭金視為已包含內容：包含但不限于乙方的人工費、材料費及其日常低值易耗品辦公費用損耗、項目策劃費、工具費、措施費、趕工費、差旅及交通費、包裝運輸裝卸保管費、二次搬運費、管理費、保險費、利潤、培訓費、檢驗費、稅金（指有關生產、銷售、購買、使用貨物和服務的稅金，包括各種利得稅/產品稅/增值稅）、售后服務、知識產權費、保密費、成品保護費、保函費、風險費等各項稅費。按國家及地方政府規定由乙方繳納的各種稅金及其他所有費用已包含在傭金內，一經簽約，不再額外計取。

第十條

客戶確認及客戶有效期1、甲方于合同簽訂之日前登記的意向客戶(以下簡稱“甲方客戶”)，以登記時間為起點，180日內成交客戶認定為甲方客戶，乙方無權再對該客戶進行確認；180日內未成交客戶不認定為甲方客戶，乙方有權視其為新客戶進行正常銷售活動。乙方進場后雙方將對甲方客戶書面進行最終確認。2、甲乙雙方客戶界定原則為，以客戶首次登記、到訪為準界定客戶歸屬，經雙方簽字確認后的《乙方客戶報備單》客戶，視為乙方客戶；在客戶登記后由乙方負責售前跟蹤維護，20日內未成交，該客戶需要重新報備以確認歸屬。被確認為乙方客戶且該客戶正常簽約付款而非與甲方供應商簽署抵債房源按甲方抵應付款流程的客戶，甲方須按合同第四條規定，支付乙方銷售代理服務費。第十一條

知識產權歸屬1、乙方或乙方代表，根據本合同代理服務內容直接或間接向甲方提出建議之所有資料或文件均應視為甲方的財產。前述資料、文件的所有權及其所含有的知識產權歸屬于甲方所有，乙方不得將相關資料用于與履行本合同無關的任何用途，并不得提供給第三人。

2、甲方提供給乙方參考的有關項目的所有資料的所有權及版權歸甲方所有，乙方未經甲方書面同意，不得任意使用、復制、泄漏、發布或向第三方提供項目一切相關資料。3、在任何情況下，甲、乙雙方各自擁有的商標權都不得受到對方和任何第三方的侵害。4、雙方保證向對方提供的各項資料文件（咨詢性的資料除外）具有完整有效的所有權、處分權和知識產權。如因此導致他方涉入侵權糾紛并侵權事實成立的，視為該方嚴重違約。所有法律后果應由實際的責任方承擔，同時，守約方有權立即解除本合同。第十二條

轉讓條款未經合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務，否則乙方應承擔合同總價款10%的違約金，且甲方有權解除本合同。第十三條

雙方陳述和保證（一）甲方陳述和保證1、甲方系依中國法律合法注冊成立并有效存續的有限公司，為該項目之合法開發商，已取得了或保證在正式開盤前取得銷售該項目之一切必需的合法授權和許可；

2、甲方保證向乙方提供的有關該項目的一切政府批文、物業狀況、說明、設計、裝修標準等文件和資料均真實、正確、合法、有效，無任何虛假或非法之處；3、甲方保證為乙方完成物業的宣傳和銷售工作提供支持與幫助，合理協調并及時通報乙方有關工作進展；4、若因物業本身之缺點、缺陷或甲方之原因導致與第三人發生爭議、引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭議、訴訟或仲裁并承擔應訴義務，承擔因此發生的費用。（二）乙方陳述和保證1、乙方系依中國法律合法注冊并有效存續的有限公司；2、乙方依照中國法律及項目所在地的有關政府部門的規定已經取得代理房地產銷售之資格證書；3、乙方在本合同履行中忠實于甲方利益，并保證其委派、聘請的工作人員在代理以及服務中忠實于甲方利益。

4、若因乙方在銷售代理工作中之缺點、缺陷或擅自承諾等其他乙方原因導致與第三人發生爭議、引起訴訟或提起仲裁，則乙方保證積極解決上述爭議、訴訟或仲裁并承擔應訴義務，承擔因此發生的全部責任及費用。第十四條違約責任1、乙方未經甲方代表書面確認同意，乙方就擅自進行有關銷售認購、促銷折扣、在媒體上宣傳該項目、銷售承諾、客戶資料挪用等損害甲方或客戶利益的行為造成甲方直接或間接經濟損失的，及乙方出現本合同之違規行為造成甲方直接或間接經濟損失時，均視為乙方違約，因此而產生的法律責任和經濟損失與糾紛，概由乙方承擔；甲方依法須向客戶承擔賠償等責任的，甲方有權向乙方追償，甲方不承擔由此產生的任何直接或連帶責任。2、甲方未能按本合同約定時間支付乙方代理費用，若甲方無正當理由逾期15日仍未付款，則乙方有權自逾期15日之日起，除應收款外，每日按應付未付金額的萬分之二向甲方收取滯納金。如逾期付款超過45天，乙方有權單方面終止服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。

3、銷售期內定期提交銷售報告及下階段銷售對策分析，嚴格做好客戶資料的保密，協助督促回籠銷售資金，杜絕內部的各類炒籌、炒樓等虛假業績行為，配合做好樓盤銷售各項的后期服務工作。4、乙方不得以低于甲乙雙方確認的《一房一價底價表》中的價格銷售，不得擅自給客戶任何形式的折扣，不得向客戶收取未經甲方同意的任何費用。否則由此導致的損失由乙方承擔。5、乙方應對甲方提供的所有資料及雙方確認的推廣銷售資料保密。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的項目資料提供給本項目合作單位以外的第三方，否則甲方有權解除合同。6、乙方置業顧問人員流動率應保持在合理的范圍之內，若每月乙方自有人員異動率達到20%或當月銷售排名前三的置業顧問發生異動，則乙方必須向甲方作出書面說明，若連續兩個月出現高于20%的人員異動或單月發生3名及以上置業顧問異動的，乙方應向甲方支付20000元違約金，并從當期傭金中直接扣除。7、乙方需維護甲方企業和項目品牌形象，根據甲方提供的文件和審核簽批的統一說辭進行如實的宣傳和銷售。銷售過程中如有因乙方對客戶的誤導、欺騙等行為或乙方失誤行為引起的投訴、法律訴訟或索賠要求時，由乙方承擔賠償責任，并負責處理有關的糾紛或訴訟；銷售過程中未經甲方同意銷售人員不得以任何形式額外收取客戶任何費用例如：補繳社保費用等。在實際工作中，甲方將對乙方進行全程監管，如乙方有損甲方企業和項目品牌的行為發生，每發現一次，乙方應向甲方支付5000元違約金；

8、乙方未經甲方同意不得隨意變更按揭銀行以及按揭貸款方式，否則，甲方有權要求乙方進行整改，且甲方有權解除本合同。9、乙方代理銷售過程中涉及客戶簽字、資料均應真實有效，如涉及客戶虛假簽字及虛假客戶資料產生的法律后果全部由乙方承擔。10、對于甲方在銷售案場工作檢查中發現的乙方不符合乙方向甲方提供的案場管理規范（書面）、現行簽發執行的銷售管理規程或案場接待服務規范（書面）行為的，乙方除應整改外，還應按照每次（每件）違規行為向甲方支付1000元的違約金。11、在銷售管理過程中，因乙方處理不當而與客戶產生糾紛，導致發生重大客戶投訴（5人以上群體投訴或索賠經濟賠償或新聞媒體介入報道或政府主管職能部門介入處理或向人民法院提起訴訟）的，乙方除應承擔所有責任外，還應向甲方按照每次（每起）人民幣20000元的違約金。12、甲方有權提前解除本合同或暫停本合同的履行，但應提前30日書面告知乙方，費用按實結算。第十五條

合同終止（一）因解除而終止1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履