第第頁培訓方案總結6篇培訓方案總結篇1一、培訓目標xx年培訓工作，承襲全員參加、全面掩蓋、重點培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作，以公司內部培訓為主，外部培訓為輔的方式進行工作。力求在xx年建立起全面的培訓制度，用先進的培訓方法、連續的培訓時間建立起一支團結上進的現代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；2.執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；3.提高現有中層管理者的職業素養與管理技能；4.為公司高層管理者提高自身管理技能供應條件；5.進行大規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；6.樂觀宣傳企業文化，加強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝集力。二、培訓體系運作計劃xx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上，連續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工（導購員、收銀員）的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素養培訓課程，同時引進緊要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是購買外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。培訓師資的培養是xx年行政總務部的工作重點之一、依照新的培訓管理方法，xx年2月1日后，行政總務部需要培訓一批較高素養的公共課程培訓師，各部門需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理方法生效后，至少保證每個片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，供應開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。xx年，我們將連續完善培訓設施，力爭建立擁有光學投影儀、筆記本電腦、數碼相機等培訓設施的現代化培訓教室。xx年，連續完善培訓管理制度，依據執行反饋的情況修改現有的管理制度，加添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立培訓管理員體系，年底前實現每片區有一至兩名素養較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。三、建立金地百貨管理大講堂制度你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會，當企業發展到確定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得連續發展，企業必需有正確的戰略、良好的組織管理本領、富有職業道德的人才團隊，而人才無疑是整個公司發展的基礎，為加強金地百貨的競爭力與企業活力，培養和建立穩健的人才隊伍，為公司供應可連續的人力資源支持，為員工供應多路徑的職業發展通道，特訂立此制度。每個在職員工都應當樂觀自動的參加到全員培訓的課程中，并能做到恰當一面，能獨立給下屬員工進行相關技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時，學習態度，講師評價等方面參加到個人的績效考核之中。建立以總經理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門介紹人員作為老師，做到人人參加其中，個個獨擋一面，并將參訓課時，學習態度，講師評價等方面參加到個人的績效考核之中，最終影響獎金的調配。規定員工全年培訓時間必需實現多少學時，閱讀的書籍必需實現多少本，讀后感多少篇，并定期進行檢查，對沒有實現學習目標的員工進行提示和督促。四、培訓需求調查xx年1月中旬，完成對全員培訓需求調查工作。采用培訓需求調盤問卷的方式進行，并將最終結果進行匯總分析，依據培訓需求調查，對年度培訓計劃進行完善和修改。培訓需要調查估量需時一周，做到全員參加，要求有效問卷實現90%以上。《金地百貨培訓需求調查表》見附錄。五、員工技能競賽xx年度，我們將進行三次員工內部競賽，以提高員工業務水平為目的，實現比、學、趕、幫、超的良好氛圍。同時，老員工要起到樂觀的傳、幫、帶作用，針對新員工工作中的孱弱點開展培訓、練兵，并通過崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學知識、練技能，提高自身素養，滿足集團公司發展對人才的需求，使整體員工崗位業務技能水平得到提升。競賽承襲公平、公正、公開的原則進行開展，并設仲裁席，以總經理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經理為裁判的方式進行。三次競賽內容如下：4月，開展經理級員工專業、管理技能大賽，參加人員，為各部門經理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區一線員工。11月，開展各片區銷售競賽，參加人員為各片區各柜組。培訓方案總結篇2認真貫徹落實國家教委頒發的《幼兒園工作規程》和教育部《關于進一步加強改進師德建設的看法》，依照教育處開展師德師風教育活動的部署要求，緊密結合我園工作特點和老師實際，樂觀開展師德師風教育活動，現將活動情況總結如下：一、緊要工作１、依照教育處開展師德師風教育活動的要求，依據我園老師隊伍的思想素養、職業道德水平、業務本領等實際，訂立了師德師風教育活動實施方案，并按方案逐條逐項落實，開展學習動員會，組織學習《老師法》《老師職業道德規范》以及學習鄒有云、黃靜華等模范老師先進事跡，集中學習活動８次，通過學習，老師們在思想上對這次開展師德師風教育學習活動有了更深刻的認得。２、師德師風教育活動深入人心，老師們在學習活動中深有體會，要做一名合格老師，必需具有高尚的情操，才略以德治教、以德育人。有豐富的業務知識、過硬的教學本領，才略教好書，育好人。大家紛紛撰寫了學習體會、自我剖析料子共２１篇，在園內開展的２次學習體會溝通活動中，大家相互溝通了學習體會，實現了一起學習共同提高的效果。３、樂觀開展崗位練兵，通過開展老師公開課、手工競賽、教研教改研討學習活動等，給老師們供應了學習觀摩的機會，使老師們的業務技能在不同程度上得到特別好的磨練和提高。這學期，組織老師參加教育處舉辦的技能月優質課競賽獲二等獎，老師撰寫的論文獲教育處政研論文三等獎。４、針對省教廳組織的幼教專家在對我園進行定級評估檢查中指出的教育教學觀念陳舊的問題，我園組織了老師到海口幼兒園參觀學習，學習先進園的教改經驗，了解當前幼教改革的趨向，面對新課改的要求，目睹了海口幼兒園教育理念的更新，教研取得的成績，老師們思想上得到很大的啟發。５、在這次師德師風教育活動中，全體黨員起到了模范作用，帶頭認真學習黨章黨法，虛心學習勞動模范先進事跡，時刻保持先進性，特別是在賑災捐款捐物活動中帶頭行動，全園共捐款３７０元，捐物１５２件，為四中伍校長捐款５００元，充分體現了一人有難，八方幫助的崇高精神。６、建立了良好的園風園貌，心往一處想，勁往一處使，愛園如家的思想已慰然成風。為幼兒園的工作，大家樂于奉獻，不計酬勞，這學期大家利用休息日為幼兒園修理課桌椅、用油漆涂刷戶外活動器械，外墻漆裝飾墻畫等，節省了費用３０００元，幼兒園面貌一新，幼兒在舒適的環境里成長，家長對我們的工作予以高度的稱贊。二、基本成效１、老師思想素養明顯提高，通過師德師風學習活動，大家從根源上找出自已的不足，端正了學習態度，自發加強理論學習，努力提高自身素養。聽大家談談各自的學習體會，看到她們在崗位上的工作成績，更瞧到了她們思想上進步和業務上的提高。２、老師事業心、工作責任心得到進一步加強，遵章守紀，愛園如家已形成良好風氣，大家克服了人手少，工作量大的困難，愛崗敬業，關懷珍惜幼兒，創新性地開展教育教學活動，取得較好的成績，受回回到家中中長的好評。３、師德師風教育活動推動了學校精神文明建設，形成了領導關懷群眾，同事間和順相處，班級之間相互學習，相互幫忙，共同進步的良好風氣。三、存在的問題１、老師隊伍年齡偏大，班級人員配置不足，教學觀念陳舊。２、個別老師思想認得不深，工作上缺乏進取精神。四、今后努力的方向１、招聘年輕幼師生，引進新的教學氣力。２、連續加強理論學習，堅持有效在開展師德師風教育活動。培訓方案總結篇3老師是以人育人的事業，直接擔負著培養下一代健康歡快成長的歷史重任。其中師德是最緊要的。師德，即老師的職業道德，是老師和一切教育工作及活動中必需遵守的道德規范和行為準則。一、愛崗敬業首先，要忠誠于教育事業，聽從領導，認真完成領導調配的各項工作。要對幼兒教育盡心盡力。樂觀進取，努力創新。認真設計每一節課，讓孩子在每節課中都能學到知識，在工作中嚴于律己，加強自身的學習，不絕地更新知識，認得自身的不足，虛心學習，不絕進取。努力提高自身的文化知識，工作本領等的培養。只有愛崗敬業，老師才略樂觀面對自身的社會責任和社會義務，才略自發、不絕地完善自我，才略在教育活動中有所收獲。二、敬重每一個孩子每個幼兒都渴望得到老師的愛和敬重，要與幼兒平等相待，不能把幼兒當下級隨便呵斥。只有把愛傳遞給幼兒，把幼兒看重，幼兒得到老師的敬重，他們才會敬重和愛好老師。愛生是老師必需具備的美德，老師一個關注的眼神，一句親切的話語，一個手勢都能給幼兒帶來勸慰和鼓舞。發現孩子的閃光點，少一點批判，多一點鼓舞。老師要以寬大的胸懷去愛每一個孩子，以真誠的愛心和關懷的態度去對待每一個孩子，做到一視同仁，不帶任何偏見。應用欣賞的眼光去善待每位孩子，在他們的心田中播種“自信與敬重本身”、善良與寬厚“的種子，讓他們在獲得知識的同時享受美好歡快的童年。三、努力進取作為傳道授業的老師，只有不絕地更新自身的知識，不絕提高自身素養，不絕地完善自身，才略教好幼兒。假如自身散漫，怎能要求幼兒認真。老師要正確的面對自身的工作責任心，提高自身的素養，這要求自身不絕地學習，充實自身，樂觀探究，不絕開辟新的教法。四、以身作則老師的言行對幼兒的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，老師的一言一行，幼兒都愛好模仿，這將給幼兒成長帶來一生的影響。因此，老師確定要時時刻刻為孩子做好模范，凡要求幼兒要做到的，自身首先做到。堅持嚴于律己。行動實踐遠勝于說教。師德不是簡單的說教，師德需要培養，需要教育，更需要每位老師自身的修養。我深深的體會到，老師必需具備良好的職業道德，讓我們加強師德修養，“為人師表”“以身作則”“循循善誘”“誨人不倦”“躬行實踐”，以高尚的師德情操去陶冶孩子的德行，照亮他們的人生道路。培訓方案總結篇4為提高公司人力培訓的效果，營造敬重知識、敬重人才的文化氛圍，促進全體員工知識、技能的連續更新，特訂立本實施方法：（一）提高公司管理人員的專業技能、管理本領與領導水平；（二）改善全體員工的知識結構，提升員工的綜合素養、工作技能和工作態度，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司各項工作計劃與工作目標，以及提高員工的能動性，到達員工自我實現的目的。一、培訓體系設置原則（一）輪訓制的原則；（二）全員培訓的原則；（三）集中布置與自主學習的原則；（四）一般與重點相結合的原則；（五）培訓效果反饋的原則。二、培訓課程體系設計（一）崗前培訓培訓對象：公司新進員工培訓資料：（1）公司基本情景介紹：包含公司簡介、創業歷史、企業近況以及在行業中的地位、將來前景、經營理念與企業文化、業務范圍、組織機構及各部門的功能設置等；（2）公司管理制度；（3）上崗前培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程等。培訓目的：經過對新員工的培訓，使他們加快認同公司文化和公司目標，了解基本業務知識與技能，更好地調整心態，進取地投入到工作中。（二）員工意識、職責和技能的培訓培訓對象：一般員工培訓資料：（1）遵紀守法的意識；（2）愛崗敬業和職責意識的教育；（3）安全、質量、環保、本錢意識；（4）應知應會及操作水平的提高；（5）開展名師帶徒活動等培訓目的：經過培訓讓員工遵紀守法、愛崗敬業，養成良好的安全、質量、環保、本錢意識，嫻熟掌握本崗位的應知應會資料。（三）專業技能的培訓培訓對象：一般管理人員，包含：技術員、安全員、質量、調度員、班組長、專職管理人員等培訓資料：（1）業務技能；（2）高新技術等。培訓目的：經過一般管理人員的業務培訓及高新技術的學習，不絕提升管理人員業務本領和管理水平。（四）綜合管理培訓培訓對象：公司中層、主管培訓資料：中層管理必備素能和方法等培訓目的：經過對綜合管理知識的培訓，使管理人員掌握正確的管理方法，提高干部綜合管理水平。（五）員工的自我學習學習對象：在職員工學習資料：專業知識、崗位技能、綜合知識及公司分發的學習書籍等。學習目的：養成自我學習的習慣，提高自身素能。學習途徑：閱讀書籍、網上學習、工作中輔導或工余學習。三、培訓的實施（一）由公司統一布置的培訓：1.輪訓：公司依據整體發展的需要，訂立培訓資料，在公司分批、分層次進行輪訓。2.公司內培：由人力資源部依據培訓計劃與相關職能部門共同負責培訓事宜的聯系與準備，人力資源部于培訓前用oa將培訓課程、參加對象、培訓時間、地方等資料通知各部門負責人，各部門負責人按通知要求組織布置員工參加。部門負責人于培訓當天布置參加培訓的人員進行簽到，并記錄缺席及遲到、早退人員，并于事后進行培訓的考核、評估與跟蹤。3.公司外培，經公司領導班子同意后實施。（二）由部門布置的內部培訓：部門依據培訓計劃對照實施，由部門負責人讓受培訓人員在培訓簽到表上簽名，并對培訓人員進行考核、評估，以確認受培訓人已掌握了相關資料。結束后將培訓教案表、培訓人員簽到表、培訓人員考核、評估情景交至人力資源部備案。（三）自主學習：由學習人將有關學習資料與結果報部門負責培訓人員處備案。四、培訓計劃人力資源部年初編制培訓計劃。五、培訓的考核與嘉獎（一）參加培訓情景的考核與嘉獎：1.參培員工不得無故缺席，違者罰款200元。2.參培員工應嚴格遵守上課時間，培訓教室內嚴禁吸煙及接聽移動電話，將移動電話等通訊設備置于震動或靜音狀態，緊急電話在教室外接聽；培訓講師授課期間，應敬重老師，自發維護課堂秩序，不得交頭接耳、高聲喧嘩等，并在簽到表上簽到，不得遲到、早退、無故中途離開，違者罰款100元。3.在培訓項目實施過程中，員工不聽從管理，影響培訓工作正常進行的，罰款200元。4.在培訓項目實施過程中，部門組織工作不力，影響培訓工作正常進行的，追究部門負責人職責并罰款200元。5.參培員工確因工作或個人特殊原因不能上課的，需向人力資源部遞交請假條，并經所在部門領導、公司分管領導簽字批準。6.年度培訓項目實施過程中，進取搭配公司推動培訓工作的部門，酌情予以100020__元嘉獎。7.年度培訓項目實施過程中，參加培訓項目并表現突出的員工，酌情予以5001000元嘉獎。六、效果評估（一）反應評估，測量受訓者對培訓的印象或態度。如，培訓是否有價值？員工是否從培訓中學習了很多資料？學員是否感受到培訓帶來的幫忙？使用問卷調查、座談會、心得、報告來進行。（二）學習評估，緊要測量學員經過培訓學習、掌握了多少資料，使用測試法來進行。（三）行為評估，關注受訓人員經過培訓后行為變化的程度。如：培訓后，受訓人員在工作中的行為方式是否有所改善提高等。培訓方案總結篇5老師承當著傳播知識，傳播思想，傳播真理的歷史使命。肩負著塑造靈魂，塑造生命，塑造人的時代重任。是教育發展的第一資源，是國家富強、民族振興、人民幸福的緊要基石。中國夢的實現關鍵在人才，基礎在教育，根本在老師。老師之所以是教育事業發展的關鍵。是由于老師的職責是教書育人。作為一名老師，必需時刻牢記自身的責任和使命。不絕提升道德修養，學術素養，不絕更新教育理念。把學生放在心中，把愛傾注到學生身上，用真情、真心、真誠構建和諧的師生關系，為教書育人立德樹人奠定堅實的基礎。當我踏上幼兒老師這一崗位便十分注意對幼兒進行文明禮貌教育，由于我深知幼兒在園期間三到六歲正是培養良好行為習慣的黃金時期。可有一次與幼兒溝通時，我發現作為一名幼兒老師不止要有一顆促進幼兒全面發展的心，還要有一顆能為幼兒做出變化，做好模范以身作則的心。當我再一次提示一位幼兒不用蹺二郎腿時，那位幼兒卻反問道“老師，您不照樣愛好蹺二郎腿嗎？”這一問可把我問蒙了，是啊，我自身身為老師卻不能以身作則做好模范，還蹺二郎腿，這不是典型的只許州官放火不許百姓點燈嗎。思考良久我對那位幼兒認真說到，確實，老師也愛好蹺二郎腿，那是由于老師小的時候沒人告知我蹺二郎腿是不對的，所以，現在老師很難改正這個不好的習慣，現在我們一起把這個壞習慣改正和它說拜拜吧。本學年上學期，在園領導的多方引導，關懷，幫忙，全體教職工的理解和支持下宜寶海淀園廚房在上學期較好的完成了各項工作，現將實在的工作總結如下：（—）在今年春節期長假期間，來園孩子不穩定，教職工也少，做飯菜也是個難題，在多方努力下做到了當天要貨及時送，大大減少了揮霍和金費超支等情況!（二）小孩出去采摘，海洋館參觀游玩后回園能吃上熱騰騰美味可口的飯菜，后廚人員掌握好做飯菜烹調時間，減少營養流失，確保了飯菜美味和質量!（三）在今年上學期，我們園的保健醫生候醫生也為幼兒伙食做出了重點貢獻，新添加了可可彩云卷，芝麻糖包，燒賣，奶黃包，開口笑，肉丁饅頭，黃金包，糯米藕，糯米糕等二十多種面食，也添加了咖喱小排，鯛魚燒豆腐，火腿炒銀牙，珍珠丸子，焦溜丸子，太陽肉，肉餅蒸豆芽，咖喱牛肉包，軟炸蝦仁，可樂雞翅，香菇雞翅，炸小泥腸等四十多道熱菜，花色品種豐富，大大提高了幼兒就餐效率，也解決了幼兒食譜花色品種單一的問題!（四）在廚房現有的人員緊缺下園領導多方協調，讓栗老師，司機王師傅，還有門衛白師傅保潔楊老師先后進廚房幫忙，他們都不怕苦不嫌累，勤勤懇懇細心又麻利的完成每一項操作程序.特別是春節長假期間，廚房缺人喬老師自動放棄原有的假期，提前上班到廚房幫廚，廚房馬師傅也放棄了自身的三天帶薪假.還有四月份我出差去了深圳，廚房黃師傅頂替我做主廚，原來他腰不整么好，可為了全員師生能定時吃上飯，強忍著疼痛保質保量做好每一頓飯菜.我在此深深的感謝他們，感謝他們的真誠，友善，和付出!也感謝園領導的關懷和幫忙，在冬每天冷廚房沒熱水，水凍的得扎骨，園領導看在眼里疼在心里，為廚房很及時的安裝了熱水器，在夏每天熱又及時配置了大功率電扇和排氣扇，很大的減輕了廚房的熱度!我們園有這么多的好老師好員工，還有園領導有利的關懷和引導我信任中美宜寶海淀園在下學期會取得更好的成績!培訓方案總結篇6一、禮儀禮儀是塑造形象的緊要手段。熟識和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求乾凈，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應重視打理，服裝要求得體。二、微笑微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。三、態度員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素養在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能變化天氣，但我們能變化自身的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，確定會流露給顧客。四、技能態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不行。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工明白，企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是依據不同特點特地指定人進行有目的訓練。五、接待技巧不能正確掌控接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，由于不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致察看顧客心態及檔次。六、溝通技巧好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能變化想法，或許是做全面護理或許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，或許變為您長期固定的客人。讓員工自動努力學好溝通技巧也是美容會所緊要的財富。七、自信樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”“我們這最好”“我的服務確定會讓您滿意”心態。八、真誠關懷顧客當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工確定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。九、培訓員工顧客至上“十不要”1、不要認為有比你顧客還首要的人。2、不要忽視顧客需求。3、不要忘掉將來。4、不關鍵怕重新創業。5、不要永久聽信顧客。6、不要認為