物業服務與管理合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“業主”）：乙方（以下簡稱“物業服務方”）：第一章合同主體1.1業主1.1.1業主為合法擁有物業產權的個人或單位。1.1.2業主應按照合同約定，履行相關權利與義務。1.2物業服務方1.2.1物業服務方為依法設立，具備物業服務資質的企業。1.2.2物業服務方應按照合同約定，提供物業服務與管理。第二章物業服務與管理范圍2.1物業服務范圍2.1.1物業服務方負責物業管理區域內公共設施的維護、保養、維修。2.1.2物業服務方負責物業管理區域內公共區域的環境衛生、綠化養護、秩序維護等。2.1.3物業服務方負責物業管理區域內業主的投訴、建議及糾紛處理。2.2物業管理范圍2.2.1物業服務方負責物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維護、保養、維修。2.2.2物業服務方負責物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的安全管理。2.2.3物業服務方負責物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的使用管理。第三章物業服務與管理質量標準3.1物業服務質量標準3.1.1物業服務方應按照國家及地方物業管理相關法規、規定，提供優質、高效的物業服務。3.1.2物業服務方應制定完善的物業服務流程、操作規范，保證服務質量。3.2物業管理質量標準3.2.1物業服務方應按照國家及地方物業管理相關法規、規定，保證物業管理質量。3.2.2物業服務方應定期對物業管理區域進行巡查，發覺問題及時整改。第四章物業服務與管理費用4.1物業服務費用4.1.1物業服務費用包括物業服務費、物業管理費等。4.1.2物業服務費用標準按照雙方協商確定。4.2物業管理費用4.2.1物業管理費用包括物業管理區域內公共設施維護、保養、維修費用，以及公共區域環境衛生、綠化養護、秩序維護等費用。4.2.2物業管理費用標準按照雙方協商確定。第五章物業服務與管理合同期限5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.1.2合同期滿后，雙方如無異議，可協商續簽合同。第六章物業服務與管理合同履行6.1業主義務6.1.1業主應按照合同約定及時支付物業服務費用。6.1.2業主應遵守物業管理區域的規章制度，不得擅自改變房屋用途。6.1.3業主應配合物業服務方的管理工作，不得干涉物業服務方的正常運作。6.2物業服務方義務6.2.1物業服務方應按照合同約定提供物業服務與管理。6.2.2物業服務方應定期向業主公布物業服務與管理情況，接受業主監督。6.2.3物業服務方應保證物業服務與管理質量，及時處理業主的投訴與建議。第七章物業服務與管理變更7.1物業服務內容變更7.1.1如業主方提出增加或減少物業服務內容，雙方應協商一致并簽訂補充協議。7.1.2物業服務方因特殊情況需調整服務內容，應提前通知業主，并征得業主同意。7.2物業管理費變更7.2.1如遇政策調整或市場行情變化，雙方可協商調整物業管理費標準。7.2.2物業管理費調整應遵循公平、合理的原則，并提前通知業主。第八章物業服務與管理終止8.1合同終止條件8.1.1合同期限屆滿，雙方未達成續簽協議。8.1.2任何一方違反合同規定，經對方書面催告后仍未改正。8.1.3法律法規規定的其他終止合同的情形。8.2合同終止程序8.2.1終止合同的一方應提前書面通知對方。8.2.2終止合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。第九章違約責任9.1業主違約責任9.1.1業主未按時支付物業服務費用，應支付滯納金。9.1.2業主違反合同規定，造成物業服務方損失，應承擔賠償責任。9.2物業服務方違約責任9.2.1物業服務方未按照約定提供服務，業主有權要求物業服務方履行合同。9.2.2物業服務方因管理不善造成業主損失，應承擔賠償責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間合同履行10.2.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同約定的其他事項。10.2.2爭議解決后，雙方應按照最終解決方案履行合同。第十一章物業服務與管理改進11.1改進措施11.1.1物業服務方應根據業主的反饋和實際需求，及時調整和改進服務內容。11.1.2物業服務方應定期組織培訓，提高員工的服務意識和專業技能。11.2改進效果評估11.2.1物業服務方應定期對改進措施的效果進行評估，并向業主公布評估結果。11.2.2業主有權對改進措施提出意見和建議，物業服務方應予以重視并采納合理意見。第十二章物業服務與管理監督12.1監督機制12.1.1業主可設立業主委員會，對物業服務方的服務與管理進行監督。12.1.2物業服務方應積極配合業主委員會的監督工作，及時回應監督意見。12.2監督反饋12.2.1業主委員會應定期收集業主對物業服務的意見和建議，并向物業服務方反饋。12.2.2物業服務方應對業主委員會的反饋意見進行及時處理和回復。第十三章物業服務與管理保密13.1保密內容13.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、個人隱私等信息，均應予以保密。13.1.2雙方應對涉及合同內容的文件和資料進行妥善保管，不得泄露給第三方。13.2保密期限13.2.1保密義務自合同生效之日起至合同終止或解除后____年內有效。13.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應繼續承擔保密義務，除非該信息已公開或成為公共知識。第十四章物業服務與管理保險14.1保險責任14.1.1物業服務方應為其員工購買相應的社會保險。14.1.2物業服務方應保證物業管理區域內的公共設施及共用部位投保相應的財產保險。14.2保險理賠14.2.1在保險期間內，如發生保險，物業服務方應按照保險合同約定及時向保險公司報案并索賠。14.2.2物業服務方應保證理賠款項用于修復受損的公共設施或共用部位。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字或蓋章確認。15.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內容。15.2合同副本15.2.1雙方各執一份合同副本，具有同