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第1頁共1頁2024年關于店員的崗位職責工作職責范文1.在開始工作前，應穿著規定的工作服并佩戴工作牌。2.遵守工作時間，不得遲到、早退或無故缺勤。如需調班或休息，必須先獲得主管及以上級別的批準，未經許可不得擅自離開工作崗位。在離開崗位時，需完成規定的離崗登記。3.對待顧客應熱情周到，以禮相待，主動介紹商品，并始終保持微笑，確保對所有詢問做出回應。在沒有顧客時，應整理商品，保持陳列的整潔和吸引力。4.對顧客的批評或建議應持開放態度，以謙遜和尊重的方式接受，避免與顧客發生沖突。5.保持正確的站立姿態，不得在柜臺內閑聊、嬉笑、打鬧或從事非工作相關活動。6.不得在柜臺內進行私人會客或處理個人事務，且當班期間禁止購買自己負責銷售的商品。7.禁止在柜臺、倉庫內吸煙、進食、閱讀、睡覺或閑聊。8.全體員工應團結協作，共同努力完成各項任務。9.自覺維護柜臺內外的環境衛生和商品衛生，確保購物環境的整潔。10.個人的私人物品如包、錢等不得帶入柜臺，如有發現將進行沒收處理。11.嚴禁私自兌換外幣，不得收取客人小費或故意多收費用。12.嚴格管理商品，不得私自挪用或食用散裝食品。13.交接班時確保交接清晰，賬貨相符，并簽署確認以示負責。14.不得提前更換工作服下班，或在規定時間外停止銷售活動。15.下班前，需關閉所有電源，鎖好保險柜和門窗，并做好安全防范措施，以防火災和盜竊。2024年關于店員的崗位職責工作職責范文（二）1.精通店內藥品知識，嚴格遵守相關法律法規，向顧客準確地介紹和推廣店內藥品。2.執行服務標準，以熱情、周到、細致的態度為顧客提供服務。3.對展示的藥品按功能或類型進行有序排列，確保其布局合理、整潔，同時保持櫥窗藥品的美觀和清潔。4.堅持質量優先原則，銷售藥品時進行嚴格的品質檢查，防止問題藥品的流通，以確保顧客用藥的安全和有效性。5.使用合規的財務單據，并按照規定妥善保存銷售記錄。6.有效處理與顧客的關系，妥善解決顧客的退貨事宜。7.及時了解并反饋顧客對店內藥品質量及服務質量的評價，做好不良反應的監測并及時上報。8.對有效期剩余3個月的藥品品種，需按月填寫表格進行催報。9.對斷貨的藥品需詳細記錄，及時向采購

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