行政上半年工作總結下半年工作計劃總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經營理念有待創新，近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業務開展缺乏前瞻性;二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性;三是基礎管理還有待進一步規范和完善，基礎管理工作距上級和監管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創新

行政科上半年工作總結暨下半年工作計劃-半年工作總結

上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，深刻領會了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實做到“四個重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務、責任、嚴格、運作”八個關鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉?，F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：一、上半年工作一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務接待30余次，承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。二、上半年工作中存在的問題一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤?？偨Y原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度，二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破；提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適；提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

區行政服務中心上半年總結及下半年工作計劃區行政服務中心上半年總結及下半年工作計劃

今年以來，區行政服務中心在區委、區政府的正確領導下，在各進駐部門的大力支持和配合下，積極貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動，以提高辦事效率和改善投資環境為重點，以“創一流服務、爭一流業績、作一流貢獻”為目標，不斷創新服務機制、拓展服務方式、提高服務效率、提升隊伍素質，努力為全區經濟建設做好服務工作。今年1-6月份中心共受理各類審批服務事項135133件，辦結133963件，辦結率99.13%，日均受理1108件。周六對外服務受理16**件，處理網上業務咨詢298件。主要體現在以下幾個方面：

一、堅持以“高效便捷”為目標，行政審批顯成效

優質的服務、高效的審批效率是中心一直追求的工作目標，是提升中心服務形象的有效手段。一是落實領導現場辦公制度，為基層群眾辦實事。今年已有21個部門主要領導和分管領導親自到大廳現場辦公，領導現場辦公既規范了窗口工作人員行為，又切實解決了部分服務對象的實際問題。二是推進聯審聯辦優勢，服務效能再提升。今年，完成聯合竣工驗收項目17個，涉及建筑面積約26.8萬平米；對城區121家餐飲、娛樂項目進行了現場聯合踏勘，其中同意公眾參與的6家，同意通過72家，不同意43家，通過率為59.5%。三是做好土地會審、項目規費減免，為企業節約運行成本。完成了7個政府性及集體經濟投資項目的規費減免工作，涉及減免面積286480.88平方米，減免金額1534.26萬元。會同相關職能部門對20個工業性供地項目進行了會審工作，預供地面積約876畝。四是加強陽光便民服務，高效辦理群眾訴求。1-6月份，區陽光便民服務平臺共受理群眾訴求**829件，其中便民服務熱線受理7417件、“**”論壇受理7412件，共辦結**751件，辦結率高達99.47%，滿意率99.87%。

二、堅持以“群眾路線”為重心，服務群眾有抓手

中心積極落實黨的群眾路線教育實踐活動，著力找準服務對象急需解決的突出問題，服務群眾更加優質高效。一是全體動員，全面推進中心群眾路線活動。成立了中心教育實踐活動領導小組；制定了中心深入開展教育實踐活動的《實施方案》，召開了包括中心所有黨員、窗口非黨員負責人、中心行風監督員、及入黨積極分子在內的教育實踐活動動員大會。二是深化專題學習教育，以思想自覺提升行動自覺。根據中心工作實際，采取集中學習和分散自學的方式學習群眾路線相關精神文件及觀看影片，以此帶動黨員的學習積極性。三是形式多樣征求意見，促進活動有效開展。召開2場黨員代表、群眾代表座談會、中心領導、科長、支部書記和窗口負責人組隊深入全區19個鎮、發放征求意見表的形式廣泛收集意見。四是嚴格排查、即知即改、立學立行。對收集的意見建議，按所涉及的內容匯總分類，明確責任科室，逐項排查，齊頭并進，對查出的能夠馬上整改的事項，立即整改；對于需要協調多部門整改的事項，排出了協調整改計劃，并按照計劃逐步推進，取得了初步成效。

三、堅持以“創新舉措”為動力，服務效能有活力

中心堅持以創新服務為宗旨，不斷推出服務新舉措，并取得了新的成效。一是探索建立企業設立登記“一口受理、一口辦理”平臺。探索企業設立登記實現工商營業執照、公章備案、組織機構代碼證和國、地稅登記證“一照三證一章”的“六個一”模式，辦事群眾“只需跑兩趟，即能辦成事”。二是開通政民互動欄目。區便民服務中心結合群眾路教育實踐活動，新開辟了“媒體見面室”和“網民懇談室”，定期組織開展網民互動活動。今年已成功舉辦了一期

“面對網民，直面媒體，真誠溝通”—走進**交通運輸局網友見面會。三是創設微信平臺。區便民服務中心充分發揮移動網絡優勢，開通**便民微信號，通過微信平臺動態受理和處辦群眾反映的訴求事項，及時發布民生信息，公開行政服務中心窗口辦事指南，為群眾反映問題和處辦提供了方便。

四、堅持以“規范管理”為原則，全面推進標準化建設

“無以規矩，不成方圓”，只有嚴格的管理，才能有優秀的為民服務隊伍。一是以《**區便民服務平臺事項處辦問責暫行辦法》和《關于加強和規范區鎮村三級便民服務網絡建設的實施意見》為依據，加強對鎮、村便民服務中心指導、建設，全面打造標準化、規范化的便民服務網絡。二是以群眾路線教育實踐活動為契機，加強黨風廉政建設，深化黨員干部廉潔自律工作。黨總支與各支部黨員簽訂黨風廉政承諾書，積極開展“清風行動”專項督查自我排查、會員卡專項清退和清理，深入開展“三訪三促”和企業基層走訪活動。三是調整“三崗”推選辦法，強化大廳巡視力度，做好日查、月考、季評，開展群眾滿意服務窗口爭創工作，不斷提高為民服務水平。四是做好跟蹤回訪，共開展電話回訪、信函回訪80多人次、接受電子評議28000多次，均實現“零投訴”。

下半年工作計劃

下半年，中心將繼續學習貫徹黨的十八大及十八屆三中全會精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，推進行政管理體制改革，以機制創新、管理創新、服務創新為重點，重點實施審批流程再造，提高行政審批效率，為**經濟健康發展提供優質高效的政務服務。

一、扎實推進審批機制創新，進一步提高行政審批效率

一是全面貫徹落實區重大項目并行審批機制、項目審批代辦制度、領導現場辦公制度和項目協商會商制度，完善多部門聯合審批事項的審批流程梳理和聯辦環節，著力解決多部門審批事項環節多、效率低和互為前置、互相推諉等問題，實行同步限時辦結、申報信息共享和提交資料遞減，加強審批過程的協作，形成快速、高效的聯合辦事機制。二是深入推進“一口受理，一口辦理”平臺建設。按照市府辦***號文件精神的要求，通過建設我區企業設立登記“一口受理，一口辦理”的專窗，逐步實現市場主體設立涉及到的有關登記審批事項的“一個窗口咨詢、一個窗口告知、一個窗口受理、一個窗口錄入、一個窗口收費、一個窗口發證”的“六個一”模式，從而精簡企業設立登記流程，提升市場主體準入效率，優化我區投資環境。三是深化部門數據共享，發揮審批數據交換平臺作用。積極探索企業設立登記和項目工程報建兩大流程涉及的部門間數據共享。同時對現有審批系統進行升級改造，增設決策分析功能，提供數據分析、報表統計模塊，做好數據交換平臺共享的數據與窗口日常辦件產生的數據進行整合及匯總報表，發揮審批數據的決策參考價值。

二、規范三級便民體系建設，進一步提高群眾滿意度

一是按照“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨，緊緊圍繞提升政府公共服務效能，根據《關于**區三級便民服務網絡建設運行的意見》文件要求，制定相關考核標準及要求，不定期走訪跟蹤全區各鎮便民服務中心，規范全區三級便民服務體系的建設，為群眾提供更加優質、高效的便民服務。二是建立高位協調機制。隨著陽光便民服務平臺的整合，訴求渠道的暢通，群眾訴求事項越來越多，為加強區便民服務中心的組織領導和工作協調，需要在現有工作機制框架下，建立區級層面的高位協調機制，嘗試通過區領導親自牽頭協調會辦，集中推動重大問題的解決進程，并以點帶面，形成長效管理，切實提高事項的處辦質量和效率，不斷提升群眾滿意度。

三、深入踐行群眾路線教育，進一步提升黨的建設水平

一是按照區委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組總體部署，認真做好“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”環節相關規定動