質量保證書原廠正品保證合同編號：__________質量保證書原廠正品保證名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯系電話：________________鑒于賣方是產品制造商，買方是產品的購買者，雙方為了明確產品質量和售后服務的權利與義務，特訂立本保證書。第一條產品質量保證1.1賣方保證，所提供的產品為原廠正品，符合國家相關法律法規規定的產品質量標準。1.2賣方保證，所提供的產品在正常使用和維護條件下，能夠達到產品說明書上標明的性能指標和使用壽命。1.3賣方對于產品存在的設計缺陷、制造缺陷或原材料缺陷導致的質量問題，應當承擔相應的法律責任。第二條售后服務保證2.1賣方應當提供完整的售后服務，包括但不限于產品的安裝、維修、更換、退貨等服務。2.2賣方在接到買方關于產品質量問題的反饋后，應在24小時內給予答復，并在7個工作日內采取有效措施解決問題。2.3賣方對于售出的產品，自購買之日起提供__________年的免費保修服務，保修期內的維修和更換部件均不收取費用。第三條責任限制3.1除本保證書明確承諾的質量保證外，賣方對于產品的其他性能和使用效果不承擔任何明示或默示的保證。3.2賣方對于因使用、操作不當、未經授權的改裝、意外事故等原因導致的產品的損壞，不承擔責任。3.3賣方對于因不可抗力因素導致的產品質量問題，不承擔責任。第四條爭議解決4.1對于因本保證書引起的或與本保證書有關的任何爭議，雙方應通過友好協商解決。4.2如果協商不成，任何一方均可向賣方所在地的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和終止5.1本保證書自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本保證書未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本保證書具有同等法律效力。5.3在合同有效期內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本保證書。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，雙方各執一份。6.2本保證書的傳真或電子掃描件具有同等法律效力。甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產品說明書2.產品合格證3.產品保修卡4.售后服務政策5.授權書6.補充協議二、違約行為及認定：1.賣方提供的產品非原廠正品或不符合國家標準，認定為產品質量違約。2.賣方未按照約定提供售后服務或服務不符合標準，認定為服務違約。3.賣方未按照約定時間或方式解決產品質量問題，認定為違約延遲。4.買方未按照產品說明書或賣方指導正確使用產品，導致問題發生的，不認定為違約。5.不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.質量保證書：賣方對產品質量和售后服務作出承諾的書面文件。2.原廠正品：指由產品制造商直接生產或授權生產的、未經任何非官方改動的產品。3.售后服務：賣方在產品銷售后提供的安裝、維修、更換、退貨等服務。4.違約：合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：買方應及時與賣方聯系，賣方應在規定時間內解決問題或提供替代方案。2.售后服務問題：買方可向賣方反饋，賣方應盡快響應并采取措施解決。3.合同爭議：協商解決，協商不成時可向法院提起訴訟。4.不可抗力事件：雙方根據實際情況協商解決，根據不可抗力影響合同履行的程度減輕或免除責任。五、所有應用場景：1.