旅游景區垃圾清運服務合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的義務與權利1.3合同的生效與終止第二章服務內容2.1服務范圍與任務2.2服務時間與地點2.3服務標準與要求第三章服務費用3.1費用計算與支付方式3.2費用調整與結算3.3費用支付的期限與條件第四章服務人員的管理4.1服務人員的選任與培訓4.2服務人員的職責與權益4.3服務人員的考核與獎懲第五章設備與材料5.1服務設備的提供與維護5.2服務材料的供應與回收5.3設備與材料的保管與使用第六章安全生產6.1安全生產的管理與培訓6.2應急預案與事故處理6.3安全生產的檢查與整改第七章環境保護7.1環保要求與標準7.2垃圾分類與處理7.3環保設施的維護與更新第八章質量保障8.1服務質量的管理與監督8.2客戶投訴與反饋的處理8.3服務質量的改進與提升第九章違約責任9.1合同雙方的違約行為9.2違約責任的認定與賠償9.3違約責任的免除與減輕第十章爭議解決10.1合同爭議的解決方式10.2仲裁與訴訟的程序與規則10.3爭議解決的時效與費用第十一章附則11.1合同的修改與補充11.2合同的解除與終止11.3合同的解釋與適用第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序與要求12.2合同的生效條件與時間12.3合同的副本與份數第十三章權利與義務的轉讓13.1合同權利與義務的轉讓條件13.2轉讓的程序與通知13.3轉讓的有效性與后果第十四章保密條款14.1保密信息的范圍與內容14.2保密責任的認定與賠償14.3保密期限與終止條件合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（旅游景區）與乙方（垃圾清運服務提供商）之間就乙方為甲方提供垃圾清運服務所達成的明確雙方權利義務關系的協議。1.1.2本合同所述詞語，除上下文另有定義外，其含義如下：（1）甲方：指擁有或管理上述景區的法人或其他組織。（2）乙方：指依據本合同約定負責景區垃圾清運服務的法人或其他組織。（3）合同期：指本合同規定的合同生效日期至合同終止日期之間的期限。1.2合同雙方的義務與權利1.2.1甲方的權利與義務（1）甲方應向乙方提供垃圾產生的具體地點、垃圾種類及清運時間等相關信息。（2）甲方應保證所提供的垃圾清運服務地點的安全性，確保乙方工作人員的人身安全。（3）甲方有權監督乙方的服務過程，確保服務質量符合合同約定。1.2.2乙方的權利與義務（1）乙方應按照合同約定，提供專業的垃圾清運服務，確保服務期間景區環境衛生。（2）乙方應配備符合環保要求的清運設備，并保證設備正常運行。（3）乙方應遵守國家及地方有關垃圾處理的相關法律法規，嚴格執行垃圾分類標準。第二章服務內容2.1服務范圍與任務2.1.1乙方負責甲方景區的日常垃圾收集、分類、運輸及處理工作。2.1.2乙方應對清運過程中產生的噪音、粉塵等污染進行有效控制，確保景區環境不受影響。2.2服務時間與地點2.2.1乙方應在甲方指定的時間、地點進行垃圾清運服務。2.2.2如有特殊情況導致服務時間、地點變更，甲方應及時通知乙方，乙方應予以配合。2.3服務標準與要求2.3.1乙方應按照甲方提供的垃圾種類、數量等信息，合理安排清運頻率及路線。2.3.2乙方應保證垃圾清運過程中，不影響景區的正常游覽秩序。第三章服務費用3.1費用計算與支付方式3.1.1乙方向甲方提供的垃圾清運服務費用，按照約定的單價和數量進行計算。3.1.2甲方應按照合同約定的支付方式，按時向乙方支付服務費用。3.2費用調整與結算3.2.1合同期內，如因市場行情變化等原因導致服務費用發生變動，雙方可協商調整。3.2.2乙方向甲方提供完整的服務后，甲方應在合同約定的時間內完成費用結算。3.3費用支付的期限與條件3.3.1甲方應在每月5日前支付當月的服務費用。3.3.2乙方應提供合法的發票等支付憑證，甲方據此進行費用支付。第四章服務人員的管理4.1服務人員的選任與培訓4.1.1乙方應按照甲方要求，選任具備相關專業技能和經驗的服務人員。4.1.2乙方應對服務人員進行定期培訓，提高其服務技能和服務意識。4.2服務人員的職責與權益4.2.1乙方服務人員應嚴格遵守甲方景區的相關規定，提供專業、熱情的服務。4.2.2乙方應保障服務人員的合法權益，依法為服務人員繳納社會保險等。4.3服務人員的考核與獎懲4.3.1乙方應建立完善的服務人員考核制度，對服務人員進行定期考核。4.3.2乙方應對表現優秀的人員給予適當的獎勵，對不符合要求的人員進行整改或解聘。第五章設備與材料5.1服務設備的提供與維護5.1.1乙方應提供符合環保要求的清運設備，并保證設備正常運行。5.1.2乙方應定期對設備進行維護、保養，確保設備安全、高效運行。5.2服務材料的供應與回收5.2.1乙方應按照甲方要求，提供垃圾分類所需的標識、容器等材料。5.2.2乙方應對廢棄的分類容器等進行回收，確保景區環境衛生。5.3設備與材料的保管與使用5.3.1乙方應建立健全設備與材料的保管制度，確保設備與材料的安全、完整。5.3.2乙方應對設備與材料的使用人員進行培訓，提高其使用技能和愛護設備的意識。第六章安全生產6.1安全生產的管理與第八章質量保障8.1服務質量的管理與監督8.1.1乙方應設立專門的質量管理部門，負責對服務質量進行監督和管理。8.1.2甲方有權對乙方服務質量進行不定期檢查，以確保服務質量符合合同要求。8.2客戶投訴與反饋的處理8.2.1乙方應對甲方或游客的投訴和反饋進行認真記錄，并及時采取措施予以改進。8.2.2乙方應在接到投訴后3個工作日內回復投訴方，對于重大投訴事件，應在24小時內向甲方報告。8.3服務質量的改進與提升8.3.1乙方應根據甲方投訴和反饋，分析原因，制定改進措施，提升服務質量。8.3.2乙方應定期向甲方匯報服務質量改進情況，征得甲方認可。第九章違約責任9.1合同雙方的違約行為9.1.1甲方未按合同約定支付服務費用，或乙方未按合同約定提供服務的，均視為違約。9.1.2甲方未按合同約定提供服務條件，或乙方未按合同約定完成服務任務的，也視為違約。9.2違約責任的認定與賠償9.2.1違約方應承擔因違約所造成的直接經濟損失賠償責任。9.2.2違約方的賠償責任不免除其繼續履行合同的義務。9.3違約責任的免除與減輕9.3.1因不可抗力導致違約的，雙方互不承擔違約責任。9.3.2甲方因特殊情況需提前解除合同的，應支付乙方因此產生的合理損失。第十章爭議解決10.1合同爭議的解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。10.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁與訴訟的程序與規則10.2.1雙方同意，仲裁是解決爭議的最終手段，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2.2訴訟應在本合同簽訂地的人民法院進行，適用中華人民共和國的法律。10.3爭議解決的時效與費用10.3.1任何一方對爭議提出解決請求時，應在知道或應當知道權利被侵害之日起6個月內提出。10.3.2因爭議解決產生的費用，由敗訴方承擔，雙方均有責任的，由雙方分擔。第十一章附則11.1合同的修改與補充11.1.1本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。11.1.2修改和補充的部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除與終止11.2.1在合同期內，如雙方協商一致，可以提前解除或終止合同。11.2.2合同解除或終止后，乙方應立即停止提供服務，并將已收取的服務費用結算清楚。11.3合同的解釋與適用11.3.1本合同未盡事宜，應依照中華人民共和國法律、法規的解釋和適用。11.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方均具有法律約束力。第十二章合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序與要求12.1.1本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權代表簽署。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。12.2合同的生效條件與時間12.2.1本合同在甲乙雙方簽字蓋章后，經雙方共同確認無誤即刻生效。12.2.2合同生效后，乙方應按照合同約定開始提供服務。12.3合同的副本與份數12.3.1本合同的副本數量由雙方協商確定，雙方應妥善保管。12.3.2除簽字蓋章的正本外，其他副本均不得作為法律依據。第十三章權利與義務的轉讓13.1合同權利與義務的轉讓條件13.1.1任何一方如需將本合同的權利與義務全部或部分轉讓給第三方，應取得對方的書面同意。13.1.2轉讓不得改變本合同的實質性內容。13.2轉讓的程序與通知13多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定服務地點的變更1.2甲方臨時增加服務需求如甲方在合同期間內提出臨時增加服務需求，乙方應在接到甲方通知后10天內向甲方提出書面回復，說明乙方是否能夠滿足新增服務需求，以及可能產生的額外費用。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務設備的升級與維護乙方應確保服務設備的升級與維護不會影響甲方景區的正常運營。如乙方因設備升級或維護需要臨時調整服務時間或方式，乙方應至少提前30天以書面形式通知甲方，并尋求甲方的理解與支持。2.2乙方人員培訓與管理的加強乙方應加強對服務人員的培訓和管理，確保服務人員具備必要的專業知識和技能，并提供優質的服務。如乙方因服務人員問題導致服務質量下降，甲方有權要求乙方在收到通知后30天內采取改進措施。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的職責與權益第三方中介作為合同的協調者和促成者，應確保合同的順利執行，并負責解決合同執行過程中可能出現的爭議。第三方中介不應干預甲乙雙方的正常業務運營。3.2第三方中介的服務費用第三方中介的服務費用應在與甲乙雙方簽訂合同時明確約定。如第三方中介未能按照約定解決問題，導致合同執行受阻，甲方和乙方有權要求第三方中介承擔相應的責任。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同執行過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密和個人信息予以保密，并不得用于任何與本合同無關的目的。如第三方中介違反保密義務，甲方和乙方有權要求第三方中介承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲乙雙方營業執照復印件2.甲方景區相關證件復印件3.乙方清運服務資質證明復印件4.設備與材料清單5.服務人員名單及資質證明6.合同履行過程中的相關記錄表格7.服務質量評估表8.投訴與反饋處理流程圖9.安全生產管理制度10.環保措施實施計劃11.合同變更、解除或終止的書面協議12.爭議解決的仲裁協議或訴訟法院指定書13.第三方中介的資質證明及服務協議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按合同約定支付服務費用未提供合同約定的服務條件2.乙方違約行為未按合同約定提供服務服務設備不足或維護不當影響服務正常進行3.第三方中介違約行為未能協調解決合同執行過程中的爭議未保密甲乙雙方的商業秘密和個人信息4.違約行為的認定違約行為需有確鑿證據證明違約方應承擔相應的違約責任，如賠償損失違約方應在規定時間內采取措施糾正違約行為三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：指合同一方不履行合同義務或履行不符合約定時，應承擔的法律責任。3.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指合同雙方通過法院提起訴訟，請求法院判決解決爭議的方式。5.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務地點變更提前通知并協商新的服務地點評估額外費用并協商分擔2.服務需求增加及時回復并提供書面報價評估影響并協商解決方案3.設備故障或維護提