技術服務敏捷開發與項目管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.敏捷開發的基石是以下哪項？（）

A.項目管理

B.迭代開發

C.瀑布模型

D.整體規劃

2.以下哪項不是敏捷開發的核心價值觀？（）

A.個體和互動高于流程和工具

B.工作軟件高于詳盡的文檔

C.客戶合作高于合同談判

D.策略規劃高于響應變化

3.在敏捷開發中，Scrum的角色不包括以下哪個？（）

A.ProductOwner

B.ScrumMaster

C.TeamMember

D.ProjectManager

4.以下哪個不是敏捷項目管理的原則？（）

A.快速迭代

B.持續改進

C.強調過程

D.適應性

5.敏捷中的Sprint通常持續多長時間？（）

A.1周

B.2周

C.3周

D.4周

6.在敏捷開發中，哪項活動用于團隊評估完成用戶故事所需的工作量？（）

A.估算

B.計劃撲克

C.燃盡圖

D.回顧會議

7.以下哪項不是項目管理的三大目標？（）

A.時間

B.成本

C.范圍

D.質量控制

8.在項目管理中，哪項工具用于識別和評估項目風險？（）

A.甘特圖

B.溝通矩陣

C.風險矩陣

D.PERT圖

9.以下哪項不是敏捷團隊提倡的工作環境？（）

A.開放式辦公

B.遠程協作

C.獨立工作區

D.自組織

10.在敏捷開發中，以下哪個概念表示項目范圍的靈活性？（）

A.迭代

B.用戶故事

C.拒絕變化

D.探索性測試

11.以下哪個不是敏捷方法的優勢？（）

A.更快的交付

B.提高客戶滿意度

C.降低管理成本

D.增加文檔工作量

12.在項目管理中，哪項技術用于確定項目活動的順序？（）

A.WBS（工作分解結構）

B.PERT（項目評估與審查技術）

C.Gantt圖

D.決策樹

13.敏捷中的“站立會議”通常持續多長時間？（）

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.30分鐘

14.在敏捷開發中，哪項活動是迭代的最后一環？（）

A.迭代計劃

B.迭代執行

C.迭代審查

D.迭代回顧

15.以下哪個不是項目生命周期的主要階段？（）

A.啟動

B.規劃

C.執行

D.營銷

16.在敏捷項目管理中，如何稱呼一個完成并經過測試的用戶故事？（）

A.任務

B.燃盡

C.可交付成果

D.完成項

17.以下哪個不是服務技術的核心要素？（）

A.服務的交互性

B.服務的可測量性

C.服務的可訪問性

D.服務的可銷售性

18.在服務技術中，以下哪個環節涉及監控和改進服務？（)

A.服務設計

B.服務過渡

C.服務運營

D.服務改進

19.以下哪個不是項目管理中質量管理的主要工具？（）

A.檢查表

B.帕累托圖

C.直方圖

D.甘特圖

20.敏捷團隊在面對變更時應該怎么做？（）

A.嚴格遵守原始計劃

B.拒絕所有臨時的變更請求

C.保持靈活性，接受合理變更

D.將所有變更推遲到下一個迭代

（以下為試卷的其他部分，由于要求只輸出上述內容，這里不再繼續。）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.敏捷開發方法包括以下哪些？（）

A.Scrum

B.瀑布模型

C.極限編程（XP）

D.精益軟件開發

2.敏捷項目管理的特點有哪些？（）

A.自組織團隊

B.強調文檔記錄

C.迭代開發

D.持續反饋

3.以下哪些是Scrum中ProductOwner的職責？（）

A.確定產品待辦事項的優先級

B.確保團隊理解用戶故事

C.管理項目預算

D.接受或拒絕迭代成果

4.項目管理中，哪些因素可能導致范圍蔓延？（）

A.客戶需求變更

B.項目團隊對需求理解不充分

C.項目進度提前

D.項目管理計劃不明確

5.以下哪些是服務技術管理的關鍵性能指標（KPI）？（）

A.服務響應時間

B.服務可用性

C.客戶滿意度

D.服務成本

6.敏捷團隊在迭代計劃會議中會做哪些事情？（）

A.確定本次迭代的用戶故事

B.估算用戶故事的復雜度

C.討論技術細節

D.分配任務

7.以下哪些是項目風險管理中風險應對策略？（）

A.風險避免

B.風險轉移

C.風險接受

D.風險忽略

8.在服務運營管理中，以下哪些做法有助于提高服務質量？（）

A.定期進行服務質量評估

B.實施變更管理

C.提供員工培訓

D.減少客戶接觸

9.敏捷開發中，以下哪些是團隊自組織的表現？（）

A.團隊成員自主決定工作順序

B.團隊成員互相協作完成任務

C.團隊成員根據個人專長選擇任務

D.團隊成員遵循項目經理的指令

10.項目質量管理中，以下哪些工具可用于監控項目質量？（）

A.控制圖

B.檢查表

C.散點圖

D.流程圖

11.以下哪些是敏捷團隊在回顧會議中可能討論的內容？（）

A.上一個迭代中哪些做得好

B.上一個迭代中哪些做得不好

C.團隊合作的改進點

D.下一個迭代的計劃

12.在項目管理中，以下哪些因素會影響項目的進度？（）

A.任務之間的依賴關系

B.資源可用性

C.項目管理計劃的質量

D.外部環境變化

13.以下哪些是服務技術設計階段需要考慮的內容？（）

A.服務需求的識別

B.服務組件的設計

C.服務流程的優化

D.服務成本的預算

14.敏捷開發中，以下哪些實踐有助于提高軟件的可維護性？（）

A.持續集成

B.單元測試

C.重構

D.代碼審查

15.在項目成本管理中，以下哪些做法有助于控制成本？（）

A.定期審查預算與實際支出

B.采用成本效益分析方法

C.優化資源分配

D.增加項目范圍

16.以下哪些是敏捷與精益開發共有的原則？（）

A.減少浪費

B.價值流映射

C.迭代開發

D.客戶合作

17.在項目溝通管理中，以下哪些方法可以提高溝通效率？（）

A.定期舉行團隊會議

B.使用項目管理軟件

C.明確溝通渠道和責任

D.減少溝通頻率

18.以下哪些是服務技術中服務過渡階段的關鍵活動？（）

A.服務策略制定

B.服務設計和構建

C.服務驗證

D.服務發布

19.敏捷開發中，以下哪些行為可能影響團隊的生產效率？（）

A.過度的團隊會議

B.缺乏明確的工作目標

C.環境中的干擾

D.團隊成員之間的溝通不暢

20.在項目管理中，以下哪些是制定項目計劃時需要考慮的風險類型？（）

A.成本風險

B.時間風險

C.范圍風險

D.技術風險

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.敏捷開發中，Scrum框架的核心角色不包括__________。（）

2.項目管理的鐵三角指的是時間、成本和__________。（）

3.在敏捷開發中，迭代周期通常被稱為__________。（）

4.服務技術的四個維度不包括__________。（）

5.項目的生命周期通常分為啟動、規劃、執行和__________。（）

6.在敏捷方法中，用于估算工作量的常用技術是__________。（）

7.項目質量管理中，__________是用于評估質量水平的一種工具。（）

8.敏捷團隊在進行迭代回顧時，主要關注的是__________、__________和__________。（）

9.服務的__________是指服務提供方與服務接受方之間的交互性質。（）

10.在項目管理中，__________是指項目團隊為實現項目目標而必須完成的工作。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.敏捷開發鼓勵在項目開發過程中頻繁變更需求。（）

2.瀑布模型適用于需求明確且穩定的項目。（）

3.在Scrum框架中，ProductOwner負責團隊的日常管理。（）

4.項目風險可以完全避免，不需要進行管理。（）

5.服務技術的核心是提高服務的可銷售性。（）

6.敏捷開發中，迭代計劃會議是固定的，不會因為任何原因而改變。（）

7.項目經理在項目溝通中扮演著信息傳遞者的角色。（）

8.在服務技術中，服務運營階段關注的是服務的持續改進。（）

9.敏捷團隊不需要文檔，所有信息都通過口頭交流。（）

10.項目管理計劃一旦制定，就不能進行調整。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請描述敏捷開發與瀑布模型的主要區別，并說明它們各自適用于哪種類型的項目。

2.在敏捷項目管理中，如何平衡客戶需求的變化與項目進度和成本的控制？請結合實際案例進行說明。

3.闡述服務技術在現代項目管理中的作用，并列舉至少三種服務技術管理的關鍵性能指標（KPI）。

4.請解釋什么是迭代回顧會議，以及敏捷團隊為何要定期舉行這樣的會議。同時，討論迭代回顧會議對項目質量和團隊效率的影響。

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.B

6.B

7.D

8.C

9.C

10.D

11.D

12.B

13.C

14.D

15.D

16.D

17.A

18.C

19.D

20.C

二、多選題

1.ACD

2.ACD

3.ABD

4.ABD

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.BCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.ProjectManager

2.范圍

3.Sprint

4.服務的可銷售性

5.收尾

6.計劃撲克

7.控制圖

8.什么做得好、什么做得不好、改進點

9.交互性

10.WBS

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.