智能家居智能門鎖系統升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1“智能家居智能門鎖系統”是指甲方提供的具備遠程控制、安全防護、信息記錄等功能的門鎖系統。1.2“系統升級”是指乙方對智能家居智能門鎖系統進行的軟件或硬件的更新、優化、升級等操作。第二章合同主體2.1甲方為智能家居智能門鎖系統的提供方，負責系統的研發、生產、銷售及售后服務。2.2乙方為智能家居智能門鎖系統的使用方，負責系統的安裝、使用、維護及管理。第三章合同標的3.1甲方同意向乙方提供智能家居智能門鎖系統，并負責系統的安裝、調試及驗收。3.2乙方同意購買甲方提供的智能家居智能門鎖系統，并按照甲方的要求進行使用和維護。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權按照本合同約定向乙方收取智能家居智能門鎖系統的費用。4.1.2甲方有義務保證智能家居智能門鎖系統的質量和功能，保證系統的正常運行。4.1.3甲方有義務在合同約定的升級周期內，為乙方提供系統升級服務。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照本合同約定使用智能家居智能門鎖系統，享有系統的功能和服務。4.2.2乙方有義務按照甲方的要求進行系統安裝、使用和維護，保證系統的正常運行。4.2.3乙方有義務在合同約定的升級周期內，配合甲方完成系統升級。第五章系統升級與服務5.1系統升級周期5.1.1甲方應在合同生效后每滿一年進行一次系統升級。5.1.2甲方應在升級周期開始前30日通知乙方，并告知升級內容、時間、方式等相關信息。5.2系統升級服務5.2.1甲方應提供升級所需的技術支持、指導、培訓等服務。5.2.2乙方應按照甲方的指導進行系統升級，如有問題，應及時與甲方溝通。5.3系統升級費用5.3.1甲方應承擔系統升級所需的費用，包括但不限于研發、測試、實施等費用。5.3.2乙方應承擔系統升級過程中產生的通信、交通等額外費用。5.4系統升級效果5.4.1甲方應保證系統升級后的質量和功能，保證升級效果達到預期目標。5.4.2乙方應在升級完成后進行驗收，確認升級效果。第六章系統維護與故障處理6.1系統維護6.1.1甲方負責提供智能家居智能門鎖系統的日常維護服務，保證系統的穩定運行。6.1.2甲方應建立完善的客戶服務系統，提供7×24小時的在線客服，解答乙方在使用過程中遇到的問題。6.1.3乙方應定期對系統進行檢查和維護，發覺異常情況應及時通知甲方。6.2故障處理6.2.1乙方在使用過程中發覺系統故障，應立即通知甲方，甲方應在接到通知后2小時內響應。6.2.2甲方應在響應后24小時內派出技術人員進行現場維修，保證系統恢復正常運行。6.2.3如因乙方原因導致系統故障，甲方有權收取相應的維修費用。第七章信息安全與保密7.1信息安全7.1.1甲方應采取必要的技術措施，保證智能家居智能門鎖系統的信息安全，防止數據泄露、篡改等風險。7.1.2乙方應妥善保管系統賬號、密碼等信息，防止未經授權的訪問和使用。7.2保密義務7.2.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。7.2.2雙方未經對方書面同意，不得向第三方泄露、披露或以任何形式公開對方的保密信息。第八章質量保證與售后服務8.1質量保證8.1.1甲方應保證智能家居智能門鎖系統的質量符合國家標準和相關法規要求。8.1.2甲方提供的系統應具備可靠的功能，保證乙方正常使用。8.2售后服務8.2.1甲方應在合同有效期內提供完善的售后服務，包括但不限于技術支持、軟件升級、硬件更換等。8.2.2乙方在合同有效期內享有免費售后服務，過期后乙方需支付相應的服務費用。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未能按照約定提供智能家居智能門鎖系統或升級服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。9.1.2甲方違反保密義務，導致乙方保密信息泄露，應向乙方支付合同總額的20%作為賠償。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照約定支付合同款項，應向甲方支付滯納金，滯納金為未付款項的日千分之一。9.2.2乙方違反保密義務，導致甲方保密信息泄露，應向甲方支付合同總額的20%作為賠償。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。10.1.2任何一方違反合同規定，經另一方書面催告后仍未糾正，另一方有權解除本合同。10.2合同終止10.2.1合同履行完畢，自然終止。10.2.2根據法律法規或政策要求，本合同被認定為無效或被撤銷，本合同終止。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理各自的權益和責任。10.3.2雙方應繼續履行保密義務，直至保密信息不再具有保密性。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議期間的權利和義務11.2.1爭議期間，雙方應繼續履行合同未爭議的部分。11.2.2雙方應保留與爭議有關的文件和資料，以備司法機關審查。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.2若本合同中的任何條款與法律法規相抵觸，應以法律法規為準，相應條款自動失效。第十三章合同的修改與補充13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2修改本合同，需經雙方協商一致，并簽訂書面文件。第十四章合同的生效與備案14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2雙方應將本合同正本各執一份，并備案于各自公司的合同管理部門。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技術規格書、售后服務承諾等。15.2合同的不可抗力15.2.1由于不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供證明。15.2.2不可