項目七

選擇商業(yè)模式制訂商業(yè)計劃理論導(dǎo)航

任務(wù)一如何賺取利潤—商業(yè)模式的設(shè)計與創(chuàng)新商業(yè)模式的概念及構(gòu)成 商業(yè)模式的設(shè)計 商業(yè)模式創(chuàng)新 商業(yè)模式畫布

例如，如家連鎖酒店給差旅客戶提供的價值就是“夠用而不多余的住宿條件和衛(wèi)生條件，且比星級酒店便宜”，然后其一切活動就都圍繞這個價值展開——去掉一切多余的裝修、設(shè)備、物品，提倡客戶自助式服務(wù)等。（一）商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式是企業(yè)探求所經(jīng)營業(yè)務(wù)的利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法，并圍繞企業(yè)如何盈利這個核心來配置企業(yè)資源和組織企業(yè)所有內(nèi)外部活動的一個行為過程。一、商業(yè)模式的概念及構(gòu)成案例分享

提起麥當(dāng)勞，大家都知道它是賣漢堡包的，但是，你知道它的贏利模式嗎？也許，很多人都會講，麥當(dāng)勞肯定是賣漢堡包賺錢的嘛，這還用得著問。但是，如果這樣想，你就錯了。其實，麥當(dāng)勞不僅僅只是個賣漢堡的快餐商，還是一個地地道道的地產(chǎn)商，旗下的地產(chǎn)數(shù)量已經(jīng)足以讓麥當(dāng)勞成為世界地產(chǎn)巨頭。麥當(dāng)勞一直沿用“朝兩個截然不同的方向賺錢”的經(jīng)營辦法。除了通過特許加盟收取約占銷售額4%的特許權(quán)收益外，還通過房地產(chǎn)運作得到相當(dāng)于銷售額10%的租金。租金收益高于特許收益，這就是麥當(dāng)勞長期以來選擇以超過任何人想象的速度圈地、建設(shè)和開新店來追求利潤的原因。我們從麥當(dāng)勞的贏利模式中，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)要贏利，并不一定非要以企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品來賺錢，而可以從其他輔助產(chǎn)品中產(chǎn)生利潤。那么，這種“主導(dǎo)產(chǎn)品＋輔助產(chǎn)品”的贏利組合，就需要企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃時，先做好它的設(shè)計。而贏利模式只是商業(yè)模式當(dāng)中的一個要素，跟贏利模式一樣，商業(yè)模式也需要經(jīng)過企業(yè)詳細(xì)而周密的戰(zhàn)略設(shè)計。凡是成功的企業(yè)，都是在一個有效的商業(yè)模式下運營的。麥當(dāng)勞的商業(yè)模式一、商業(yè)模式的概念及構(gòu)成（二）商業(yè)模式的構(gòu)成業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成要素企業(yè)定位關(guān)鍵資源和能力企業(yè)價值盈利模式自由資金流結(jié)構(gòu)一、商業(yè)模式的概念及構(gòu)成（二）商業(yè)模式的構(gòu)成必要條件

商業(yè)模式必須是一個整體，有一定的結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成要素；

商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來，使它們相互支持，共同作用，形成一個良性循環(huán)。0102一、商業(yè)模式的概念及構(gòu)成（一）商業(yè)模式的設(shè)計思路設(shè)計商業(yè)模式首先應(yīng)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，然后結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境、市場、資源、產(chǎn)品（服務(wù)）、價值等因素，最后整合資源并匹配價值。商業(yè)模式設(shè)計思路價值定位價值創(chuàng)造價值實現(xiàn)

定位就是企業(yè)應(yīng)該做什么，它決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求，實現(xiàn)客戶價值。價值創(chuàng)造是指價值如何被創(chuàng)造出來，即價值的源泉是什么。

價值實現(xiàn)是指企業(yè)創(chuàng)造價值被市場認(rèn)可并接受，完成從要素投入到要素產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。二、商業(yè)模式的設(shè)計（二）設(shè)計商業(yè)模式的步驟123構(gòu)建打造企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高對手模仿的難度。分析和把握顧客需求以鎖定目標(biāo)客戶。確定業(yè)務(wù)范圍并尋求產(chǎn)品在市場中的最佳定位。654發(fā)掘企業(yè)的關(guān)鍵資源能力以形成核心競爭優(yōu)勢。構(gòu)建獨特的盈利模式。提高企業(yè)價值（即投資價值）以獲得資本市場的號召力。二、商業(yè)模式的設(shè)計（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的概念

商業(yè)模式的創(chuàng)新實質(zhì)上是一種高層次的企業(yè)創(chuàng)新行為，它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新有很大不同。模式創(chuàng)新包括了企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、能力、價值等，涉及企業(yè)運作的方方面面。三、商業(yè)模式創(chuàng)新價值鏈上的重新定位。通過專注于價值鏈上的某些活動（通常是高利潤活動），而將其余活動外包出去，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。重組價值鏈。關(guān)鍵思想就是圍繞顧客需求確定重要部分，并以之為中心。構(gòu)造獨特的價值活動體系。構(gòu)造獨特的價值體系是指企業(yè)通過構(gòu)建和整合多個價值優(yōu)勢，形成企業(yè)所獨有的價值體系，從而實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。123（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的方法1．價值活動三、商業(yè)模式創(chuàng)新（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的方法2．價值曲線這種模式創(chuàng)新策略聚焦于企業(yè)所提供的顧客價值。對提供服務(wù)而非實體產(chǎn)品的企業(yè)來說，此策略尤為重要。企業(yè)通過創(chuàng)造獨特的價值曲線實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，在為顧客提供非凡的價值感受的同時獲得自身的成功。例如，太陽馬戲團(tuán)因為沒有動物，但融合戲劇、表演多元、舞美華麗，重新定義了馬戲團(tuán)的藝術(shù)形態(tài)，成為世界上最成功、最具影響力的馬戲團(tuán)之一。三、商業(yè)模式創(chuàng)新（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的方法3．價值網(wǎng)絡(luò)這種商業(yè)模式創(chuàng)新方法能圍繞顧客需求，簡化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系，建立關(guān)鍵環(huán)節(jié)的聯(lián)盟合作關(guān)系，提高其他環(huán)節(jié)的靈活應(yīng)變性。

例如，蘋果公司開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。該公司向下掌控用戶，向上掌控第三方開發(fā)商和個人開發(fā)者，并與信用卡公司合作，打造了一個整體的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。“終端+應(yīng)用”的商業(yè)模式讓體驗成為顧客購買的一部分內(nèi)容，蘋果公司從中獲取了更大的市場份額和利潤。重構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)形成以顧客價值為中心的價值網(wǎng)絡(luò)三、商業(yè)模式創(chuàng)新（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的方法4．資源能力

新資源為公司創(chuàng)造新的顧客價值提供了潛力，商業(yè)模式的意義在于將新資源的潛力釋放出來。（1）圍繞新資源一些企業(yè)可以圍繞自身獨特的技能、優(yōu)勢，挖掘現(xiàn)有的潛能，建立新的商業(yè)模式，以實現(xiàn)利潤增長。（2）利用現(xiàn)有資源三、商業(yè)模式創(chuàng)新（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的方法5．收入模式

收入模式即企業(yè)的盈利模式。企業(yè)的盈利方式通常有很多種，可以通過直接出售產(chǎn)品盈利，也可以通過出售服務(wù)盈利，還可以通過資本市場盈利等。例如，肯德基除了通過銷售漢堡包、炸雞、可樂、薯條等產(chǎn)品盈利外，還通過收取加盟費盈利。三、商業(yè)模式創(chuàng)新案例分享

對于飽受“最后一公里”困擾的大城市來說，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的無樁共享單車無疑是2016年一個重要的商業(yè)模式創(chuàng)新。摩拜單車將自己定位為最后一公里出行難題解決者。2016年4月，摩拜單車APP正式上線，并于當(dāng)月在上海正式運營，9月份摩拜單車全面登陸北京，隨后進(jìn)駐廣州、深圳、成都、寧波、廈門、佛山、武漢等城市。在上線僅8個月的時間里，連續(xù)完成了從A輪到D輪的融資，在資本寒冬中受到投資機(jī)構(gòu)的追捧，估值超過100億人民幣，正式邁入“獨角獸”行列。摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒畢業(yè)于浙江大學(xué)城市學(xué)院新聞系，之后在汽車行業(yè)做了近十年的媒體記者。胡瑋煒是一個很瘦小的女生，她并不像現(xiàn)如今大多數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者那樣侃侃而談，而是看起來很安靜，甚至充滿了感性。她不止一次說，摩拜單車更像是一場城市復(fù)興運動，改變了城市的生態(tài)，而不止于交通出行本身。摩拜單車：被資本追逐的騎行創(chuàng)新三、商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式畫布是在分析商業(yè)模式時的一種工具，它通常由一面大黑板或一面墻來呈現(xiàn)。商業(yè)模式畫布覆蓋了