班組長現場安全培訓

培訓目的現今公司引進了專職現場安全管理人員,并逐漸推進了現場安全組織建設。本次培訓就是讓大家了解基本的現場安全知識,知道各自的現場安全管理職責，并初步了解自己怎么開展現場安全管理工作。

培訓的主要內容

關于現場安全的幾個基本概念安全

免除不可接受的損害風險的狀態。安全生產

指預防生產過程中發生人身、設備事故，形成良好的勞動環境和工作秩序而采取的一系列措施。安全生產管理

管理者對安全生產工作進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動，目的是保證在生產、經營活動中的人身安全與健康，以及財產安全，促進生產的發展，保持社會的穩定。現場生產管理

指在生產過程中,嚴格按照定置標準化進行各類物件及設備的擺放管理,并責成各責任人進行各自工作范圍內的清掃,形成清潔有序的作業環境。（詳參“５Ｓ”管理辦法）班組長現場安全責任概述1、組織班組工人學習并貫徹執行公司各項安全生產規章制度和安全操作規程，教育工人遵章守紀，制止違章行為。2、組織班組級安全教育，主持對新上崗人員或復工人員的安全技術培訓及考核。3、堅持“走動式”管理，不斷巡查各崗位或所轄區域現場安全生產情況，及時發現不安全及需整改因素，并組織力量加以處理。事態嚴重或發生事故時必須立即報告，并組織搶救，保護好現場，做好詳細記錄，參加和協助事故調查、分析，落實防范措施。4、組織參加“現場安全日”活動，堅持班前早會強調現場安全、班中生產檢查現場安全，班后開會總結現場安全。5、搞好本班組現場、安全生產準備工作，落實現場、安全措施、設備的檢查維護工作，使其經常保持外觀及性能完好。6、教育和督促工人合理使用勞保用品。7、科學劃分責任區，責成員工搞好本崗位、本所轄區的文明生產，勤清掃、勤整理，保持生產作業現場整齊、清潔。崗位現場、安全責任制的意義①是組織集體勞動，保證安全生產，確保安全管理的基本條件。②是把企業安全工作任務，落實到每個工作崗位的基本途徑。③是正確處理人們現場、安全生產中的相互關系，把職工的創造力和科學管理密切結合起來的基本手段。④是把現場、安全管理建立在廣泛的群眾基本之上，使現場、安全真正成為全體職工自覺得行動的基本要求。崗位現場、安全責任的要求①必須貫徹安全規程，嚴格執行安全技術標準。②建立以班組長為主體的現場安全領導小組，針對本班組的現場、安全問題提出措施，發動班組全體成員，查隱患、查缺陷，開展技術和管理革新，提出合理化建議。③針對生產中的薄弱環節和重要工序，確立安全管理重點，加強控制，穩定生產。④班組組織群眾性的自檢、互檢活動、支持現場安全專員的、工作。達到共同保安全，共建環境的目的。⑤及時反饋生產中的信息，認真做好原始記錄，并就解決情況向上級人員或部門匯報，對發生的事故按“三不放過”的原則認真處理。崗位現場、安全責任的作用①可使班組各項安全工作程序化、條理化；使現場安全管理有基準、考核有標準。②可使班組、崗位每個成員，現場、安全任務明確、職責清楚；使現場安全生產處于完善的、嚴格的互相促進、互相制約的良性循環之中。③能鞏固崗位現場、安全生產成果，能達到改進班組現場、安全管理、提高生產效率的目的。④能凝聚崗位人員的現場、安全責任感，大家齊心協力共操安全心、共保安全崗、共建文明組為整個企業現場安全打下扎實的基礎。

生產現場常見違章及現場問題1、設備傳動部分防護罩（欄）缺損或未關好就開機操作；2、設備有安全裝置，而開機操作時不用；3、任意開動非本工種設備；4、任意拆除設備上的安全、照明、信號、防火、防爆和警示標志、顯示儀表；5、開動封存設備；6、檢修帶電設備時在配電開關處不斷電或不掛警示牌；7、危險作業無人監護或未經安全職能部門審批；8、使用未經審批的臨時電源線或使用時不掛臨時線標志；9、使用非安全電壓燈具作行燈（主要指機器自帶照明）；10、高處作業往地面任意扔物件；11、貨梯載人運行；12、非崗位人員任意在危險、要害區域內逗留；13、禁火區吸煙；14、生產現場穿高跟鞋或涼鞋（前露腳趾后露腳跟）；15、戴手套、敞開衣襟、戴圍巾、系領帶操作旋轉機床；16、作業區邊角料不及時清理，圍滿設備或者作業區四周；17、包干區無人理，邊角料、廢棄物、雜物遺棄于包干區；18、各類材料、儀器、裝卸件、配件、流轉車亂放亂停，無區域管理。導致事故多發的員工心理

一、僥幸心理

是許多違章人員在行動前的一種重要心態。把出事的偶然性絕對化，在現實工作中，對發生僥幸心理的人時有所見。a.不是不懂安全操作規程，缺乏安全知識，技術水平不低，而是“明知故犯”。b.違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。二、惰性心理

也稱為“節能心理”，是指在作業中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態，也是懶惰行為的心理依據。

a.干活圖省事，嫌麻煩。

b.

節省時間，得過且過。三、麻痹心理

麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己的以往經驗，認為技術過得硬，保準出不了問題。（以老同仁居多）b.是以往成功經驗或習慣的強化，多次做也無問題。我行我素四、逆反心理是一種無視社會規范或管理制度的對抗性心理狀態，一般在行為上表現“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干”等特征。a.顯現對抗：當面頂撞，不但不改正，反而發脾氣，或罵罵咧咧，繼續違章。b.隱性對抗：表面接受，心理反抗，陽奉陰違，口是心非。五、逞能心理爭強好勝本來是一種積極的心理品質，但如果它和炫耀心理結合起來，且發展到不恰當的地步，就會走向反面。a.爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自信心過強，不思后果、蠻干冒險作業。b.長時間做相同冒險的事，無任何防護，終有一失。六、冒險心理

冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒險，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子。硬充大膽。七、從眾心理

是指個人在群體中由于實際存在的或頭腦中想象到的社會壓力與群體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現出與群體中大多數人一致的現象。a.是自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章。b.是被迫從眾，表面上跟著走，心理反感。八、無所謂心理表現為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導用來卡人的。b.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規定放眼里。c.認為違章是必要的，不違章就干不成活。

九、好奇心理好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反應。以前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，使一些設備處于不安全狀態，而影響自身或他人的安全；因周圍發生的事影響正常操作，造成違章事故。十、情緒波動思想不集中情緒是心境變化的一種狀態。顧次此失彼、手忙腳亂。高度興奮導致不安全行為。十一、技術不熟練遇險驚慌

對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。無法進行應急處理，難斷方向。十二、工作枯燥厭倦心理

從事單調、重復工作的人員，容易產生心理疲勞和厭倦感。重復不斷無變化的、缺乏自主性、感覺不到有意義和重要性。十三、錯覺下意識心理這是個別人的特殊心態，一旦出現，后果極為嚴重。錯覺是有刺激物的情況下發生的，一般不會消失（不同于幻覺）十四、心理幻覺近似差錯莫名其妙的“違章”，其實是人體心理幻覺所致。十五、環境干擾判斷失誤在作業環境中，溫度、色彩、聲響、照明等因素，超出人們的感覺功能的限度時，會干擾人的思維判斷，導致判斷失誤和操作失誤。事故產生與時間的關系安全檢查方法和重點1、員工是否遵守安全操作規程；2、上班時間是否在崗位上打鬧、睡覺；3、設備是否完好；4、電氣線路絕緣是否損壞，臨時接線是否審批；5、安全裝置是否齊全、有效；6、檢修安全措施是否制定，更換模具或故障檢修時是否斷電；7、上崗或者臨時危險作業前,是否按規定配備勞動防護用品；！通過對操作動作的察，特別要注意幾點：操作步驟、注

意力分散

8、崗位是否有操作規程，操作規程是否在員工容易看到的部位作業現場地面是否有大量油污；9、作業區物品擺放是否按要求定置管理；10、設備及工作人員四周是否保持清潔整齊；11、照明是否良好；12、廠區內的叉車等機動車輛是否超速。事故的概念及特性

從廣義的角度講，事故是指人們在實現有目的的行動過程中，由不安全的行為、動作或不安全的狀態所引起的、突然發生的、與人的意志相反且事先未能預料到的意外事件，它能造成企業財產損失，生產中斷，人員傷亡。

從勞動保護角度講，事故主要是指傷亡事故，又稱傷害。根據能量轉移理論，傷亡事故指人們在行動過程中，接觸了與周圍條件有關的外來能量，這種能量在一定條件下異常釋放，反作用于人體，致使人身生理機能部分或全部喪失的現象。

在傷亡事故中，我國重點抓了企業職工的傷亡事故，先后制定了國家標準《企業職工傷亡事故分類標準》(GB644186)和《企業職工傷亡事故調查分析規則》(GB6442-86)。在這兩個標準中，從企業職工的角度將傷亡事故定義為；傷亡事故是指企業職工在生產勞動過程中發生的人身傷害、急性中毒事故。1991午2月1日國務院75號令發布的《企業職工傷亡事故報告和處則規定》中也是這么定義的。

事故既然是一種意外事件，那么同其他事物一樣，它也具有本身特有的一些屬性，掌握這些特性，對我們認識事故，了解事故及預防有個具有指導性作用。

(1)因果性

事故的因果性指事故是由相互聯系的多種因素共同作用的結果。引起事故的原因是多方面的。在傷亡事故調查分析過程中，應弄清事故發生的因果，找出事故發生的原因，這對預防類似的事故重復發生將起到積極作用。(2)隨機性事故的隨機性是指事故發生的時間、地點、事故后果的嚴重程度是偶然的。這就給事故的預防帶來一定的困難。但是，事故這種隨機性在一定范圍內也遵循統計規律。從事故的統計資料中，我們可以找到事故發生的規律性。(3)潛伏性表面上，事故是一種突發事件，但是事故發生之前有一段潛伏期。事故發生之前，系統(人、機、環境)所處的這種狀態是不穩定的，也就是說系統存在著事故隱患，具有危險性。如果這時有一觸發因素出現，就會導致事故的發生。應認識事故的潛伏性，克服麻痹思想。(4)可預防性現代事故預防所遵循的一個原則即是事故是可以預防的。也就是說，任何事故，只要采取正確的預防措施，事故是可以防止的。認識到這一特性，對堅定信心，防止傷亡事故發生有促進作用。因此，我們必須通過事故調查，找到已發生事故的原因，采取預防事故的措施，從根本上降低公司的傷害事故發生頻次。標準化班組建設介紹⑴管理標準化是基礎管理標準化是基礎,是企業管理之本。加強基礎管理,就是將管理者和被管理者的行為納入制度化、標準化管理之中,使員工的行為更規范、更標準。安全生產標準化建設的3個標準,第一個就是管理標準化。這是開展安全生產標準化工作的基礎。主要是強調基礎管理、規章制度和原始記錄，要求安全基礎管理扎實,規章制度齊全,原始記錄準確。標準中規定了安全生產管理的基本制度、安全基礎資料,用這些制度和基礎資料記錄來教育、規范、約束每一個員工的行為準則和道德觀念,提高每個員工的安全意識,真正樹立“安全第一”的思想。

管理標準化建設,是企業安全生產工作從傳統管理模式向科學的安全管理模式的轉變，是提高企業整體素質和綜合管理水平的一項系統工程,是提高企業的綜合管理水平的有效手段。⑵現場標準化是條件安全生產標準化建設的3個標準中,第二個是現場標準化。這是實現安全生產標準化的條件。主要強調生產作業現場的管理,要求工作現場按國家標準,實現文明、衛生、整潔，各種安全標志、標語齊全醒目，各種信號、保險防護、警報裝置齊全可靠,安全通道暢通,給工人創造一個舒適良好的工作環境,它能隨時提醒、激發人的安全生產自覺性,也能防止人產生失誤帶來的種種危害。⑶操作標準化是核心這是安全生產標準化的核心。要求對每個工種崗位都要制定科學的、可行的操作程序和動作標準,使員工熟記并嚴格執行,培養一種正確的操作方法,糾正和避免習慣性違章作業。嚴格執行操作程序標準化的過程,是對職工進行教育和自我教育的過程,是提高職業操作技能和安全素質的過程,不同于以往要求工人簡單地遵守安全操作規程,而是將工人在進行某項操作時的程序與動作,用行為科學的方法使人—機(物)—環境達到最佳狀態,最終達到安全生產的目的。培訓結束，謝謝大家！40車間班組長管理技能培訓41課堂注意：42

建立現場監督者的意義

好的企業生產的是“人”，產品只是附帶的東西。在精益生產中講“造物”和“造人”。日本人認為“造人”比“造物”還重要。

中層以下的管理者和監督者，在豐田是非常重要的一個層級，技能也是很強的。班組長在現場承擔的任務是全面的管理。

43課程目錄：第一部分：班組長在企業中的管理位置

第二部分：班組長的管理內容第三部分：維持現場正常運行的工作第四部分：現場持續改進提升的方法課程內容44第一部分：班組長在企業中的管理位置課程內容45班組長在企業管理中的位置總經理公司高層中層管理者基層監督者(工段長、班長)作業者46副總部長科長工段長班長者作業者作為接受公司方針的一個職位，他要進行方法和策略的展開，為公司做出貢獻（責任也大）接受公司方針，進行直接的作業，拿出結果。因此他是生產線的領導，也是作業者的支持者。人人都是所擔當組織集團的總經理例如：監督者要對多管轄區域的生產狀況進行管理，完不成要承擔責任。公司由經營者來經營是理所當然的事，但是如果公司規模（就業人員多的公司）大，事事都由總經理一人來擔當是照顧不過來的。多工作進行業務分擔是必要的。管理者監督者47第二部分：班組長的管理內容課程內容48做了班長，就“脫產”了，不用干活了。監督者就是純粹的管理者。只要帶著員工把活趕出來就行了，不需要太多的管理技能。就是現場檢查、監督，出現了其他問題都有人解決，不關班長的事。…………對監督者(工段長、班長)的誤解49是在生產現場，按照管理難度和范圍，專門負責本管理區域內的品質、數量、成本、安全等全部內容的人。(現場的領頭人)任命是經過考核和選拔出來的。管理范圍：全面管理。維持生產線正常生產狀態的監督人。監督者(工段長、班長)的定義501．應確保品質、數量、成本、時機、安全。2．為此，應扎實地制定現場的標準，將與標準不符的現象作為異常進行管理，在現場布置目視管理的工具，并監督部下嚴格遵守各項決定。3．應經常巡視現場，指導、管理部下。處理問題時，應以包含前后工序的寬闊視野從整體上做判斷。4．應在全體部下中貫徹“后工序即是客戶”的意識。5．應徹底規范部下的行為、教養，賞罰分明，努力創造緊張而有紀律的現場。6．磨練自己的密切注意周圍和部下的“關注力”、改革現場的“決心”及改善所需的“技能”，把“繼續就是力量”作為每日的習慣，調動部下的工作熱情。7．應努力使今天比昨天好、明天比今天更好。現場監督者的職責51管理的循環工段長班長作業者制定標準監督遵守標準遵守標準改訂標準采取對策防止再發生接到通知后立即采取修復糾正措施不能遵守時呼叫監督者管理的循環52對于從事直接生產的工段長、班長而言，生產線就是自己的工作崗位，他不應該離開生產線，而應該做與生產線密切相關的業務。工段長、班長的職位與其他職位不同，他們在辦公桌前進行工作的時間按理說是沒有的。

現場監督者應做哪些工作？工段長班長作業（工作）范圍生產區以線為單位（一條線一個人）直接業務內容工作現場的巡視、生產線的異常管理直接作業與附帶作業管理業務內容QCD項目的實際管理生產管理板與質量檢查表重要的行動異常時行動迅速、現場確認對異常的迅速行動（報、聯、商）53工段長的業務：生產線業務生產線人方法設備材料作業者的手和腳是否停下來了、身體狀況如何等是否按標準作業進行作業、質量檢查是否執行設備是否因故障而停機、是否已委托保全等有無欠品、工件的裝卸方法是否合理、有無隨意放置現象等生產線的觀察方法4M具體的著眼點54管理業務每天早上收集日常管理數據，從結果就可以判斷出各項目的QCD達成情況，未達成時解析數據，為達成目標采取改善活動是必要的。為達成QCD的目標，必要的管理資料有以下內容：

分類資料名Q（質量）·不良臺數管理表·不良件數管理表·后工序不良件數管理表·廢品不良個數管理表C（成本）·加班時間管理表·低耗品使用實際管理表·各生產線成本考核統計表D（交貨期）·可動率管理表·設備故障損失時間管理表55班長的業務：生產線業務

作業者在生產線上盡管按標準作業實施也會出現各種各樣的異常和不符合項。原來對這些異常與不符合項的處理是由作業者擔當，換產、刀具交換也由作業者負責。因此，因處理這些事情生產線被停下來，工作也就被停止。作業者發現生產線有問題應按停線警報，讓監督者、工段長知道這是他的責任。今后，各線均設停線警報，以便出現異常現象時能夠迅速的做出反映。56班長的業務：監督者的工作工作種類常規作業異常處置作業（非常規作業）線內作業·更換刀具·換產·生產管理板的填寫確認·處置作業者發來的停線警報·設備故障時聯系保全修理并跟蹤·設備臨時停機修復對應·發現、發生不良時的對應措施·災害、工傷發生時的緊急對應措施·作業者缺勤時候的生產對應·其他線停止事件發生時有向上級報告的義務

異常發生時“報·聯·商”線外作業·保留品品質確認·切削油加油·處理鐵屑·毛坯、成品的搬運·刀具、工具的配備、調達·勞保用品的配備、調達·處置不良品箱里的不良品57另外，線周圍的2S（整理、整頓）以及漏油的清掃也是工作內容之一。作為“制造的基本”的2S尤為重要。通過上表（監督者的工作）可以看出各個監督者如果不和生產線緊密結合就無法及時做出對應。責任感的重要性：監督者的對應（迅速的行動）對QCD的結果影響很大！58全數保證后工序所必要的質量。把必要的產品，在必要的時候，生產必要的數量。用最少的資源(人、物、設備)進行生產。重視人才。什么是生產線應有的理想狀態？59人員管理標準化作業質量管理設備管理成本管理5S管理安全管理要想達到生產線的這種理想狀態，我們需要具備哪些技能？報、聯、商三現主義溝通沖突管理培育下屬調動積極性軟技能硬技能﹢﹦合格的班組長60現場管理的核心要點把現場的問題利用目視化的手法，展示出來，使其問題暴露“一目了然”。并進行分析、給予解決或持續改善。61每天工作前要開班前會、下班后要開班后會。記號員工的考勤工作，作為員工的評級憑證。能夠臨時調動員工。培養員工成為多技能工。做好交接班。人員方面：62學會制作、使用標準作業票，并能監督和指導員工按照標準作業票去執行。學會制作《作業要領書》，并能監督和指導員工按照作業要領書去執行。能夠測算生產能力和生產節拍，能夠根據市場需求隨時調整作業組合。標準化作業：63會做點檢關鍵、特殊、易發生品質問題的工序重點關注監督“三不放過”的執行學會《檢測指導書》的制作品質方面：64能識別設備的損失(故障損失、小停機損失、準備調整的損失、啟動時的損失…)和缺失點。懂得《設備點檢表》的運用，并能指導設備保養。能夠分析生產線上的瓶頸工序。設備方面：65能夠識別現場所有浪費(工、夾、量具、輔料、油、液、氣、電等)。控制日常的消耗，建立生產線成本降低對策表。成本方面：66安全方面：能夠識別現場安全隱患能夠針對安全隱患、不安全行為、小工傷進行事故分析，采取永久避免的措施。針對不安全的行為，指導工人進行安全生產找出事故的真實原因和防止事故再發生對現場進行時刻檢查，預防事故的發生67安全等級金字塔68第三部分：維持現場正常運行的工作課程內容69

企業常見的浪費等待浪費搬運浪費不良浪費動作浪費加工浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費七大浪費如何發現企業中的浪費現象70現場改善的基本原則改善時，以成本和是否容易達到來決定優先順序。改善的優先順序人方法材料機器71質量面積生產效率周轉時間在制品數量零件品種安全評價改善效果的七大指標：721、拋棄制造方式的固有觀念2、與其說明做不出來的理由，不如考慮如何去做3、不要找借口，首先要把握現狀4、好的事情馬上去做，不好的事情立即停止5、不要好高騖遠，從60分做起6、有錯誤馬上原地糾正7、不遇到絕境，絕想不出好辦法8、查找真正的原因，要問5次“為什么”，考慮改善方法9、與其一個人冥思苦想，不如集合是個人的智慧10、改善無止境改善的十大原則：73如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。

——拿破侖兵強，強一個。將熊，熊一窩。

——中國諺語班組長的軟技能74相關部門

現場管理者上司同事成果，結果認可，價值員工

設備部門品質部門工程部門技術研發部門

生產管理部

物流部門（宿舍、食堂）

人力資源部門財務部門班組長所處的位置：以現場為中心報商聯75現時現地現物“三現主義”的含義

全員關注現場，解決問題！76–注重現場數據的同時，更要注重現場的實際–檢查現物–當場采用暫行的處置措施–發掘真正的原因并解決–標準化以防止再發生保持與現場緊密的聯系一天之中有多少此情此景？77班組長如何溝通78有效溝通——障礙在哪里溝通的障礙來自：過濾先入為主情緒語言79有效溝通——溝通定律黃金定律：你想怎樣被對待，就怎樣對待別人。白金定律：以別人喜歡的方式去對待他們。80有效溝通——渠道和方法溝通的途徑◎聚會◎電話◎會議◎面談◎通知溝通的方法：單向溝通和雙向溝通81有效溝通——技巧了解對方基于事實尊重對方言辭適切正視差異尋求共同點注意傾聽□□□□□□□82班組長的語言藝術學會說——內行話說內行話是有效管理、解決問題、贏得尊重、提高威信的基本前提。切忌說外行話,降低威信,影響工作。學會說——干脆話班組長要具有雷厲風行的作風,說話干脆、果斷,立說立行,做事快捷、高效,說話算數,擲地有聲,不等、不拖、不靠,做到當班活當班完,今日事今日畢,事事有著落,件件有回音。切忌說拖泥帶水話,態度不明,執行乏力。

83學會說——嚴厲話敢于說嚴厲話,敢于嚴格要求,嚴格管理,做到制度面前不讓步,標準面前不退縮,堅持上標準崗、干標準活。對違反勞動紀律、違反操作規程的人和事,敢于批評、敢于處罰。切忌說好聽話,當老好人,使不安全行為得不到及時抵制和糾正。學會說——體貼話要善于觀察職工的心理變化和情緒表現,多做化解矛盾、理順情緒、溝通感情的工作,多說體貼話,把班組建設成為溫馨的職工小家。切忌說傷人話,激化矛盾,影響團結。84學會說——表揚話班組長要以欣賞的眼光看待職工,善于發現和挖掘他們的優點和長處,多說表揚話,激勵先進更先進,后進趕先進,形成競爭向上的氛圍。切忌說諷刺挖苦話,使先進者得不到及時肯定,挫傷積極性。學會說——個性話班組長必須針對本班組的實際思考問題,提出自己的見解,拿出管理措施,說出有主見有個性的話,從而腳踏實地,創造性地開展工作,形成自己的工作特色，推動本班組工作上水平。切忌說大眾話,人云亦云,造成工作被動。85班組長如何應對沖突的發生？86試著理解不同性格的人承認人與人之間是存在差異的87沖突是自然的。沖突的解決有賴于人們的開誠布公。