3402I 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定3少兒藝術培訓服務規范GB8898音頻、視頻及類似電子設備服務組織為學員(3.2)、服務人員(3.344服務組織4.1基本要求4.1.1應依法成立，并取得相應的證照，嚴格遵守國家法律法規，無不良辦學記錄。4.1.2應建立完善的管理體系，包括培訓服務管理制度、學員管理制度、教師管理制度、后勤服務制4.2培訓活動a)滿足學員藝術類學習的需求，符合藝術類活動的特點和專業學習規律；c)將德育融入到日常培訓活動中，加強學員品德教育，做到立德樹人；d)注意培養學員的藝術鑒賞能力，使學員的專業水平和鑒賞水平同步提高。4.2.2應建立教學質量監控及學員學習反饋機制。4.2.3定期組織各專業學員匯報演出，提供展示平臺。4.3溝通交流4.3.1應建立溝通機制，為學員和學員家長提供暢通、平等、公平、高效的溝通渠道。4.3.2應明確溝通要求及反饋時限，在反饋時限內及時答復、處理學員和學員家長的訴求。5.1服務人員5.1.1.1堅持正確的政治方向，全面貫徹黨的教育方針，立德樹人。5.1.1.3具備良好的思想品德和職業道5.1.1.4身心健康，品行端正。a)熟悉教育教學規律和學生身心發展特點，具備藝術專業本科及以上學歷和相應的教師資格證b)為人師表，仁愛敬業；b)具有較好的溝通能力和組織協調能力；5c)具有較好的培訓管理和活動策劃能5.2培訓場所5.2.1.1應提供合法、規范、專業的培訓場所。5.2.1.2應選擇場地寬敞、設施齊全、消防通道易疏散等有安全保障的場所。5.2.1.3一對一形式的藝術培訓應在半開放性場所進行。5.2.2.1應按照需求設置培訓活動場所，各5.2.2.2內部設計應滿足活動需求，體現各種藝術類培訓活動特點，符5.2.2.3外部宣傳設計宜有利于激發學員的興趣愛好，營造良好的藝術氛圍。培訓場所安全應符合GB50009、GB505.3培訓設備5.3.2.1應滿足不同類別培訓的設備功能需求。5.3.2.2應體現智能化學習對培訓設備的要求。5.4培訓資料5.4.1.1應符合科學性、規范性、適宜性、思想性、適用性的特點。5.4.1.2應配備滿足藝術培訓需求的培訓資料，建立培訓資料庫并定期更新。5.4.1.3培訓資料應當選用公開出版物或合法5.4.2.1培訓資料應符合藝術專業5.4.2.2教師培訓資料突出專業性，能夠科學有效地指導教師完成培訓。6a)符合學員心理發展規律、認知特點、思維能力和知識結構；b)滿足學員興趣、愛好、愿望等學習需求，督促良c)有利于促進學員智力和思維發展，培養學員獨立思考能力與合作能力，幫助學員建立對藝術5.4.2.4培訓資料文字、圖片等應協調統一、重點突出，相互之間不沖突、不影響。a)培訓計劃與活動安排；b)服務人員的具體信息；d)學員應具備的條件，學員年齡、無不宜參加某種培訓活動的特異體質或特定疾病、接受服務g)培訓中途或結尾可能包含的其他服務和收6.1.3服務組織所提供的藝術培訓信息應真實、準確、完整、全面，具有時效性，與服務組織情況一6.1.4服務組織提供給學員的信息應符合學6.1.5應為學員家長和學員提供咨詢服務和反映問題的渠道，及時聽取相6.2.2應建立信息管理制度，管理學員家長信息及學員學籍檔案，做好信息6.2.3應為學員家長提供多種支付方式，當選用某種支付方式產生額外費用時，應在支付前向學員家6.2.4在支付完成后，應為學員家長提供準確、詳細6.2.5若培訓服務發生變更或失效，應按照6.3.1應符合不同年齡階段的學生個性需求和6.3.2應考慮審美感知、藝術表現、創意實踐、文化理解等教學6.3.3培訓目標和課時分配應符合課程目標和學段目標等上位目標的方向和要求，教學人員應通過課76.4.2應參考學員家長與學員的意6.5.1.1服務組織應提供與宣傳信息一致的6.5.1.2應提醒學員家長和學員注意培訓過6.5.2.1服務組織應:a)審查、確認培訓計劃，組織實施培訓活動；a)配合教學人員開展培訓工作，做好服務和后勤保障；b)規范學員行為，做好巡視，加強安全教育；c