教學設計

課程基本信息課例編號2020QJ10YWTB29學科語文年級高一學期秋季課題故宮文創產品的冷與熱——學寫調查報告教科書書名：普通高中教科書《語文》（必修）上冊出版社：人民教育出版社出版日期：2019年8月第1版教學人員姓名單位授課教師劉艷北京市中關村中學指導教師周曼云海淀區教師進修學校教學目標教學目標：1.根據實地考察時記錄的觀察訪談記錄表，學會敘述現象、分析現象、得出結論、思考原因并提出建議，學會撰寫調查報告的主體內容。2.按照調查報告的規范要求，完善調查報告。教學重點：調查報告主體內容的撰寫。教學難點：分析現象。教學過程時間教學環節主要師生活動環節一導入上一節課我們設計了不同的調查工具來幫助我們開展調查。這節課我們根據觀察訪談小組的實地考察記錄表，來學習撰寫調查報告。環節二根據記錄敘述現象我們先來看一下觀察訪談小組的考察記錄單。故宮博物院文化產品專賣店觀察訪談記錄單（部分）觀察地點：故宮博物院乾清宮東側故宮文化產品專賣店觀察時間：2020年9月15日（周二）上午觀察小組：第三組天氣情況：小雨這份記錄總體來說比較詳實，項目也比較清晰完備。因為這個小組的原始記錄是一天的，內容比較多。為了便于同學們學習，我們只選取了其中一小部分。這一部分的得出的結論基本和全天觀察記錄到的結果一致，我們就根據這組的觀察記錄表的一部分，來學習如何撰寫調查報告。任務一：根據記錄，敘述現象請同學們根據觀察訪談小組的記錄表，敘述觀察到的現象。示例12020年9月15日上午，筆者在故宮博物院乾清宮東側故宮文化產品專賣店進行觀察和訪談。上午9點多的時候，店內顧客最多時有3人，10點到10點半顧客在15人左右。顧客中結伴（含家庭）而來的有37人，單獨來店的人2人。來店里的顧客小孩3人，20歲左右的34人，30多歲的4人，50、60歲的有6人。顧客主要觀看和購買鑰匙扣，顧客在店里停留的時間在20分鐘左右，購買的產品單價除字畫外、書簽和飾品外，主要在100元以下。人們購買這些產品主要是用來贈送親友。環節三分析現象得出結論任務二：分析現象，得出結論請同學們分析敘述的現象和相關數據，得出相應的結論。示例21.上午9點多顧客比較少，10點多以后人數逐漸增多并保持相對穩定。（折線圖）2.來店里顧客大多結伴而來，單獨來店的顧客不多。3.顧客女性多于男性。（柱狀圖）4.來店的顧客以20多歲的年輕人為主，40多歲的顧客群體缺失。（餅狀圖）5.顧客購買的產品主要是鑰匙扣。6.顧客購買產品的單價絕大部分在100元以下。7.顧客購買的產品主要是實用類產品。8.顧客購買產品的主要目的送親友。教師講解在分析現象的時候我們運用了折線圖，這次采集的數據較少，我們能觀察出來，當數據比較多的時候，我們能更清晰地看到變化，折線圖能夠顯示數據的變化趨勢，反映事物的變化情況。我們憑感覺可以得出顧客中女性多于男性的結論，如果我們用柱狀圖來進行分析可以得出更準確細致的結論。柱狀圖中柱子的高度，能夠明顯反映數據的差異，也能顯示一段時間內的數據變化或顯示各項之間的比較情況。我們在分析各年齡段人群所占比例的時候，憑感覺只能得出模糊結論，運用了餅狀圖，餅狀圖能顯示各年齡段在總和中所占的比例。這幾種統計圖在進行數據分析的時候，會經常用到，希望大家學會。環節四思考原因提出建議當我們把觀察到的事實或者現象敘述完，分析也得出一些結論，撰寫調查報告的任務是不是就完成了呢？沒有。我們寫調查報告的目的是了解事實、分析現象，得出結論，還需要分析原因和提出建議。也就是說要基于現象和結論，追問形成現象的原因可能是什么？再根據存在現象和可能原因，提出一些有針對性的建議。任務三：思考原因，提出建議基于示例2得出來的部分結論，請同學們聯系生活，思考成因并提出相關建議。示例3：上午9點多顧客比較少但10點鐘之后人數增多，可能是因為這個文創用品店的位置距離故宮博物院的入口比較遠，故宮目前8點開放，大部分游客游覽到此地需要1個多小時的時間，又趕上下雨的原因,顧客到此處所需的時間就會更多一些。同時,游客一般有先參觀游覽后購物的習慣，上述幾個原因可能導致10點之后進入專賣店的顧客多起來。如果10點以后顧客多起來是常態，售貨員就可以在8點到9:00這段時間輪流接受微培訓，或者開展閱讀交流等活動，來了解文創產品、了解故宮文化，提升服務質量。從觀察統計數據看，顧客以女性和年輕人為主，從銷售量的角度考慮，文創產品要向這兩類人群傾斜，把握住他們的購買意愿、心理需求、個人喜好，以站穩市場。但也要注意，女性顧客購買產品不一定是為自己而購買產品，在關注女性、年輕人這兩個購物群體的同時，不要忽視老年人、小孩子和男性顧客的購物需求。目前，從產品類型看，適合小朋友的玩具、圖書，適合老年朋友的拐棍、實用小藥盒，受男性朋友喜愛的電子類文創產品等許多產品還存在空白，希望文創產品開發部門能研發出滿足這些顧客需求的產品。顧客更傾向購買100元以下的產品，希望生產部門在重視文創產品質量的同時減低成本，提供更多物美價低的文創產品，讓顧客把文創產品帶回家的同時，也把故宮文化帶回家。教師小結同學們，到現在我們已經完成了調查報告中最重要的部分，就是主體部分，寫完了主體部分還沒有完成調查報告，缺少什么呢？我們就需要知道調查報告都包括哪些內容。環節五對照格式完善報告一般而言，調查報告包括標題、正文和結尾。標題正文開頭：用簡要文字說明調查的目的、意義或先寫出調查結論,提出問題,目的在于使閱讀者對調查有一個總體了解或引起注意。主體:描述現象,進行分析,得出結論,提出建議。結尾，沿著主體內容自然結尾,可以不寫結尾部分，也可以對報告進行總結收束。任務四：對照格式，完善報告請同學們對照調查報告的框架，補充完善調查報告。示例4：故宮博物院文化產品專賣店觀察訪談調查報告（題目）示例5：文創產品的冷與熱（題目）——故宮博物院文化產品專賣店觀察訪談調查報告環節六總結一份好的調查報告，能夠準確描述調