調(diào)研問卷相關(guān)資料重點(diǎn)建設(shè)專業(yè):電子商務(wù)專業(yè)

目錄序號材料名稱頁碼材料一DS1-2-2-1行業(yè)人才需求調(diào)研計劃2材料二DS1-2-2-2行業(yè)人才需求調(diào)研問卷-學(xué)校篇7材料三DS1-2-2-3行業(yè)人才需求調(diào)研問卷-企業(yè)篇27材料四DS1-2-2-4行業(yè)需求調(diào)研問卷-崗位篇43材料五DS1-2-2-5調(diào)研佐證材料匯編(照片、問卷等)48材料一DS1-2-2-1行業(yè)人才需求調(diào)研計劃重點(diǎn)建設(shè)專業(yè):電子商務(wù)專業(yè)

行業(yè)人才需求調(diào)研計劃一、前言為了了解目前我國電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)人才需求狀況，認(rèn)真分析電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前所需專業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，為我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供可靠的決策依據(jù)，組織了本次調(diào)查。本次市場調(diào)查將圍繞電子商務(wù)專業(yè)人才的知識、能力、素質(zhì)等方面為中心進(jìn)行。二、調(diào)研目的為了更好地貫徹“工學(xué)結(jié)合、崗能一體、校企融合”的人才培養(yǎng)模式，更好地發(fā)揮中職電子商務(wù)專業(yè)人員對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的作用，了解目前各企業(yè)（不同行業(yè)，不同規(guī)模，不同性質(zhì)）對電子商務(wù)人才的需求狀況，以明確我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位。三、調(diào)研內(nèi)容全國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢；云南電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及以及發(fā)展趨勢；電子商務(wù)企業(yè)部門、崗位設(shè)置及人才需求情況；電子商務(wù)專業(yè)人才知識、技能與素質(zhì)需求狀況（企業(yè)問卷）；電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題（學(xué)校問卷）；學(xué)生對開設(shè)課程、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式的需求及建議（學(xué)生篇）；家長對學(xué)校教育教學(xué)、教師工作等的看法與建議（家長篇）。四、調(diào)研方式和方法（一）調(diào)研對象企業(yè)、崗位、學(xué)校等對象，其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。（二）調(diào)研分組考慮到調(diào)研對象有四個方向，按調(diào)研對象分組，成立四個調(diào)研組，每組需在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的專業(yè)方向背景組合。（三）調(diào)研人員第一，由專業(yè)建設(shè)合作企業(yè)派出3-5人，分散到各調(diào)研小組中參與調(diào)研，第二，原則上電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)項目組全體教師都要參與調(diào)研，這既是學(xué)校的要求，也是教師了解社會人才需求、感知人才培養(yǎng)模式改革、感知專業(yè)教學(xué)方法改革、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力的有效途徑。（四）調(diào)研區(qū)域本次調(diào)研的區(qū)域重點(diǎn)以云南地區(qū)為主，同時涉及北京、上海、廣州、深圳、杭州等電商行業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務(wù)地方的基本原則。（五）調(diào)研方式基于方式可以在“走出去”或“請進(jìn)來”兩種方式上進(jìn)行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。（六）調(diào)研管理由組長和副組長直接面向調(diào)研組進(jìn)行管理、檢查，并具體負(fù)責(zé)專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。調(diào)研經(jīng)費(fèi)：差旅及辦公運(yùn)行經(jīng)費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一安排。（七）調(diào)研協(xié)調(diào)由調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)研小組組成，各組由組長、副組長和成員構(gòu)成。由調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組對各調(diào)研小組進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。五、組織機(jī)構(gòu)（一）調(diào)研小組成員名單（1）組長：xxxx（2）副組長：xxxx（3）成員：xxxx等（六）調(diào)研工作小組的主要任務(wù)（1）編制調(diào)研計劃；（2）設(shè)計調(diào)研用表；（3）具體開展調(diào)研工作；（4）與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會進(jìn)行溝通交流；（5）控制調(diào)研進(jìn)度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量；（6）統(tǒng)編調(diào)研報告。六、進(jìn)度安排市場調(diào)研分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段：準(zhǔn)備階段確定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。實(shí)施階段根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。在確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)2個工作日項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）2個工作日實(shí)地訪問階段5個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段3個工作日調(diào)研報告撰寫階段2個工作日論證結(jié)段2個工作日七、其他未盡事項由調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組決定xxxx職業(yè)教育中心2015年10月

材料二DS1-2-2-2行業(yè)人才需求調(diào)研問卷-學(xué)校篇重點(diǎn)建設(shè)專業(yè):電子商務(wù)專業(yè)

行業(yè)人才需求調(diào)研問卷——學(xué)校篇尊敬的老師：您好！為提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，滿足行業(yè)對高素質(zhì)技能型人才的需求，更好的建設(shè)與完善電子商務(wù)課程體系與課程教學(xué)，以便為社會輸送更多優(yōu)秀的電商人才，我們課題組做了以下調(diào)研問卷，我們希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)研問卷。在此，我們鄭重承諾，該問卷為調(diào)研電子商務(wù)專業(yè)基本情況而設(shè)計，僅供編制教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)使用，不做任何商業(yè)用途。衷心感謝您的參與和支持！一、學(xué)校基本信息學(xué)校名稱地址郵編聯(lián)系人1聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話/郵箱聯(lián)系人2聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話/郵箱聯(lián)系人3聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話/郵箱二、專業(yè)基本情況1.貴校是否開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)？□是□否2.貴校的電子商務(wù)專業(yè)生源是：□初中生□高中生□中專、技校生□成人學(xué)生3.貴校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)制是：□2年制□3年制□4年制4.貴校認(rèn)為該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：□通才□高級專門人才□專門人才□復(fù)合型人才□應(yīng)用型人才□其它三、以下是相關(guān)基礎(chǔ)信息，請?zhí)顚?.貴校電子商務(wù)專業(yè)專職教師人數(shù)為（）人。2013年2014年2015年貴校電子商務(wù)專業(yè)近三年的招生人數(shù)3003164612.貴校電子商務(wù)專業(yè)外聘教師人數(shù)為（）人。3.貴校電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”或“雙師素質(zhì)”資格的教師有（）人。4.貴校電子商務(wù)專業(yè)具有企業(yè)經(jīng)驗的教師人數(shù)為（）人。5.貴校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)展情況（近三年情況的統(tǒng)計）內(nèi)容2015年2014年2013年專業(yè)對口率專業(yè)就業(yè)率升入本科/研究生的升學(xué)率6.貴校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性總體表現(xiàn)為□非常積極□比較積極□一般□不積極7.貴校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對未來電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)前景認(rèn)識是□非常好□比較好□一般□不理想8.貴校認(rèn)為現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源能否滿足學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的需求？□完全滿足□基本滿足□不滿足9.專業(yè)老師有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)了解程度？□不了解□一般□比較了解□非常了解10.貴校認(rèn)為學(xué)校影響教師使用信息技術(shù)上課的因素和主要困難是什么？（可多選）□思想觀念不夠□領(lǐng)導(dǎo)重視不夠□缺乏相應(yīng)的推動和鼓勵政策□教師理論和技能不夠□投資少設(shè)備不好□教學(xué)軟件太少□教學(xué)資源不足□其它11.貴校認(rèn)為你校該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量如何？□很高□較高□一般□較低□很低12.在下列電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)教育可能存在的問題中，你認(rèn)為最可能存在的前2項是？□教師質(zhì)量不高□培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、教學(xué)計劃不合理□教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足□教學(xué)方法單一□師生數(shù)量比例過低□教學(xué)管理水平差□缺乏案例教學(xué)□缺乏電子商務(wù)實(shí)驗科研設(shè)備□忽視個性培養(yǎng)□其它四、專業(yè)教學(xué)情況1.貴校是否在其它專業(yè)中加入了電子商務(wù)的相關(guān)課程？□是□否2.貴校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)過程中，最希望得到哪些硬件教學(xué)資源？□專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備□圖書館資料□參考文獻(xiàn)□場地□其它3.電子商務(wù)專業(yè)教師目前在專業(yè)教學(xué)中的最大困難是什么？□教學(xué)資源不足□缺少指導(dǎo)教師□學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足□其它4.電子商務(wù)專業(yè)教師希望獲取哪些基本教學(xué)資源？□教材□電子教案□題庫□學(xué)生實(shí)訓(xùn)手冊□教學(xué)大綱□其它5.電子商務(wù)專業(yè)教師想獲取哪些輔助教學(xué)資源□教學(xué)軟件□視頻□案例□動畫□其它6.目前貴校電子商務(wù)專業(yè)教師提高自身專業(yè)水平的途徑主要是？□學(xué)歷教育深造□自發(fā)科研活動□參加學(xué)術(shù)會議□參與企業(yè)實(shí)踐□學(xué)校組織科研活動□參加培訓(xùn)班□各類資格考試□國內(nèi)外校際訪問交流□到企業(yè)掛職7.將來貴校電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)如何提高自身專業(yè)水平□學(xué)歷教育深造□自發(fā)科研活動□參加學(xué)術(shù)會議□參與企業(yè)實(shí)踐□學(xué)校組織科研活動□參加培訓(xùn)班□各類資格考試□國內(nèi)外校際訪問交流□到企業(yè)掛職□其它8.目前教師認(rèn)為最需提高自己的是□教學(xué)方法□專業(yè)知識□職稱□專業(yè)技能9.貴校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可以取得哪些職業(yè)資格證書： □電子商務(wù)師（初級）證書□呼叫中心坐席員□普通話等級證書□倉庫保管員證書□電子商務(wù)員證書□計算機(jī)操作員證書□網(wǎng)絡(luò)管理員證書□營業(yè)員證書□初級秘書證書□普通話等級證書□網(wǎng)絡(luò)編輯員證書□助理電子商務(wù)師□電子商務(wù)運(yùn)營專員□網(wǎng)頁設(shè)計制作員□網(wǎng)絡(luò)營銷員證書□客服管理員□其它10.貴校對電子商務(wù)人才在以下各方面能力培養(yǎng)要求如何？通用能力適應(yīng)能力□很高□較高□一般□較低□很低執(zhí)行能力□很高□較高□一般□較低□很低語言文字表達(dá)能力□很高□較高□一般□較低□很低團(tuán)隊協(xié)作能力□很高□較高□一般□較低□很低組織協(xié)調(diào)能力□很高□較高□一般□較低□很低分析判斷能力□很高□較高□一般□較低□很低策劃能力□很高□較高□一般□較低□很低商品銷售能力□很高□較高□一般□較低□很低網(wǎng)店設(shè)計與制作能力□很高□較高□一般□較低□很低圖片拍攝與處理能力□很高□較高□一般□較低□很低網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣能力□很高□較高□一般□較低□很低軟文寫作能力□很高□較高□一般□較低□很低文字處理能力□很高□較高□一般□較低□很低客服能力□很高□較高□一般□較低□很低客戶談判能力□很高□較高□一般□較低□很低人際溝通能力□很高□較高□一般□較低□很低邏輯思維能力□很高□較高□一般□較低□很低淘寶平臺的運(yùn)用能力□很高□較高□一般□較低□很低文案閱讀與理解能力□很高□較高□一般□較低□很低辦公軟件運(yùn)用能力□很高□較高□一般□較低□很低網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能□很高□較高□一般□較低□很低自我學(xué)習(xí)能力□很高□較高□一般□較低□很低11.貴校對電子商務(wù)人才在以下各方面素質(zhì)培養(yǎng)要求如何？通用素質(zhì)責(zé)任心強(qiáng)□很高□較高□一般□較低□很低紀(jì)律性□很高□較高□一般□較低□很低自信心□很高□較高□一般□較低□很低職業(yè)道德□很高□較高□一般□較低□很低積極的工作態(tài)度□很高□較高□一般□較低□很低誠信□很高□較高□一般□較低□很低服務(wù)意識□很高□較高□一般□較低□很低質(zhì)量意識□很高□較高□一般□較低□很低市場意識□很高□較高□一般□較低□很低事業(yè)心□很高□較高□一般□較低□很低清晰的職業(yè)規(guī)劃□很高□較高□一般□較低□很低價值觀□很高□較高□一般□較低□很低個人修養(yǎng)□很高□較高□一般□較低□很低心理素質(zhì)□很高□較高□一般□較低□很低思想素質(zhì)□很高□較高□一般□較低□很低專業(yè)素質(zhì)□很高□較高□一般□較低□很低商務(wù)禮儀□很高□較高□一般□較低□很低良好的毅力□很高□較高□一般□較低□很低良好的情商□很高□較高□一般□較低□很低良好的審美觀□很高□較高□一般□較低□很低奉獻(xiàn)精神□很高□較高□一般□較低□很低自我學(xué)習(xí)能力□很高□較高□一般□較低□很低12.貴校在具體教學(xué)過程中所使用的是哪種類型的教材□全國高職高專電子商務(wù)類專業(yè)教材□中國新聞出版系統(tǒng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校統(tǒng)編教材□21世紀(jì)高職高專教材□自編教材13.貴校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)安排：公共基礎(chǔ)課門數(shù)門，公共基礎(chǔ)課學(xué)時學(xué)時。14.貴校認(rèn)為重要的公共基礎(chǔ)課程名稱（請選擇至少5門以上）：□語文□數(shù)學(xué)□英語□德育□計算機(jī)基礎(chǔ)□體育□法律基礎(chǔ)□政治與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)□職業(yè)指導(dǎo)□哲學(xué)與人生□藝術(shù)□經(jīng)濟(jì)法□安全教育□商務(wù)禮儀□職業(yè)生涯規(guī)劃□經(jīng)濟(jì)政治與社會□音樂□應(yīng)用文寫作□其它15.專業(yè)核心課門數(shù)門，專業(yè)核心課學(xué)時學(xué)時。16.貴校認(rèn)為重要的專業(yè)核心課程名稱（請選擇至少5門以上）：□會計學(xué)基礎(chǔ)□電子商務(wù)基礎(chǔ)□攝影基礎(chǔ)□網(wǎng)店美化□市場營銷□網(wǎng)絡(luò)營銷□物流配送□商務(wù)談判□國際貿(mào)易與實(shí)訓(xùn)□數(shù)學(xué)與統(tǒng)計基礎(chǔ)知識□Photoshop圖像處理□Flash動畫制作□平面設(shè)計CorelDraw□靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計□ACCESS數(shù)據(jù)庫□辦公自動化□計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)□推銷技巧□商品學(xué)概論□電子商務(wù)交易平臺設(shè)計□網(wǎng)站建設(shè)□動漫設(shè)計□商品保管與配送□商品采購□市場調(diào)研與策劃□商務(wù)信息處理□電子商務(wù)法律法規(guī)□網(wǎng)店建設(shè)□商業(yè)策劃□移動平臺搭建□移動視覺營銷□移動支付□移動電商界面設(shè)計□移動營銷□APP開發(fā)□其它17.專業(yè)技能課門數(shù)門，專業(yè)技能課學(xué)時學(xué)時。18.貴校認(rèn)為重要的專業(yè)技能課程名稱（請選擇至少5門以上）：□計算機(jī)綜合設(shè)計應(yīng)用□電子商務(wù)員考試指南□網(wǎng)上開店□國際金融知識□國際貿(mào)易實(shí)務(wù)□網(wǎng)上客服□企業(yè)進(jìn)銷存管理□電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬（淘寶）□網(wǎng)絡(luò)技術(shù)□客戶關(guān)系管理□電子商務(wù)與物流□平面設(shè)計□商務(wù)單證制作□銷售與溝通技巧□電子商務(wù)安全與支付□C2C系列課程□淘寶創(chuàng)業(yè)課程□攝影與圖片處理□B2C系列課程□多媒體信息處理□商業(yè)法規(guī)□商業(yè)心理學(xué)□點(diǎn)鈔與收銀知識□移動電商營銷□其它19.專業(yè)選修課門數(shù)門，專業(yè)選修課學(xué)時學(xué)時。20.貴校認(rèn)為重要的專業(yè)選修課程名稱（請選擇至少5門以上）：□禮儀與商務(wù)禮儀□創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)□財政與金融□商務(wù)談判□網(wǎng)站維護(hù)□消費(fèi)心理學(xué)□電子商務(wù)案例分析□動漫設(shè)計□網(wǎng)店裝修□多媒體□信息處理□美學(xué)鑒賞□商品拍攝□計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)□電子商務(wù)法□商務(wù)談判與推銷技巧□商務(wù)禮儀□企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣綜合實(shí)訓(xùn)□電子商務(wù)法律與安全□Flash動畫設(shè)計□微機(jī)組裝與維護(hù)□動漫商業(yè)應(yīng)用□其它21.貴校的專業(yè)教學(xué)計劃是否有需要改進(jìn)的地方？□是□否22.如果上題答是請列出需改進(jìn)的方面：五、專業(yè)實(shí)訓(xùn)情況1.貴校電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)安排在第學(xué)期，課程名稱，學(xué)時數(shù)，企業(yè)（是/否√）參與指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容簡述。2.貴校電子商務(wù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)安排在第學(xué)期，學(xué)時數(shù)，企業(yè)（是√/否）參與指導(dǎo)，實(shí)習(xí)內(nèi)容簡述。3.貴校電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地個，形式主要工具和設(shè)施設(shè)備有：。4.貴校電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地個，形式，校外實(shí)訓(xùn)安排在第學(xué)期，課程為，學(xué)時是，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。5.相關(guān)企業(yè)是否參與到綜合實(shí)訓(xùn)中？□是□否6.貴校電子商務(wù)專業(yè)是否有單獨(dú)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室？□有□無7.貴校電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是以何種形式建設(shè)的？□學(xué)校自建□與企業(yè)合建□企業(yè)在學(xué)校建□其它8.貴校是否準(zhǔn)備更新或新增實(shí)訓(xùn)室及配套設(shè)備？□是□否9.目前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)安排是否滿意□很滿意□比較滿意□一般□不滿意六、專業(yè)就業(yè)情況1.貴校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后從事的職業(yè)崗位主要為：□A1：Photoshop設(shè)計軟件□B1：office辦公軟件□C1：客戶管理□D1：物流管理□E1：電子商務(wù)法□F1：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)□G1：商務(wù)談判□H1：企業(yè)文化管理□I1：電子商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）實(shí)際操作□J1：移動交互設(shè)計師□K1：移動UI設(shè)計師□A2：Dreamweaver設(shè)計軟件□B2：精通搜索引擎排名機(jī)制□C2：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃□D2：在線采購□E2：電子支付□F2：產(chǎn)品策劃□G2：視覺設(shè)計□H2：品牌管理□I2：數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于建設(shè)□J2：視覺美工設(shè)計師□K2：移動技術(shù)開發(fā)人員□A3：flash設(shè)計軟件□B3：文案設(shè)計□C3：市場營銷□D3：庫存管理□E3：財會工作□F3：網(wǎng)頁設(shè)計與制作□G3：熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體□H3：商務(wù)英語□I3：信息采集與分析□J3：移動美工工程師□K3：其他2.您認(rèn)為貴校學(xué)生所學(xué)的知識是否能真正應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營指導(dǎo)上？□完全能□部分能□極少能□完全不能3.您認(rèn)為貴校學(xué)生的實(shí)操技能是否符合企業(yè)要求?□完全能□部分能□極少能□完全不能再次感謝您能認(rèn)真填寫該調(diào)查問卷，我們將認(rèn)真仔細(xì)的記錄您所填寫的信息，祝您一生幸福！

調(diào)研樣例：

材料三DS1-2-2-3行業(yè)人才需求調(diào)研問卷-企業(yè)篇重點(diǎn)建設(shè)專業(yè):電子商務(wù)專業(yè)

行業(yè)人才需求調(diào)研問卷——企業(yè)篇尊敬的先生/女士：您好！為了了解目前企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況和問題、市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況、認(rèn)真分析當(dāng)前所需相關(guān)專業(yè)的人才結(jié)構(gòu)；掌握企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在知識、技能、綜合素質(zhì)等方面的要求，以明確電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方向，更好地為企業(yè)輸送應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才，我們課題組希望您能協(xié)助填寫這份調(diào)查表。在此，我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用。如果您有興趣和需要，我們可以將最終的統(tǒng)計和分析結(jié)果通過電子郵件的方式反饋給您。非常感謝您的大力支持！一、企業(yè)基本簡況1.企業(yè)名稱：2.企業(yè)所在地（省市）：__________________________________________3.企業(yè)成立時間：4.企業(yè)員工總?cè)藬?shù)(企業(yè)規(guī)模)：_______________________________5.企業(yè)所在行業(yè)：□制造業(yè)□計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)□批發(fā)和零售業(yè)□房地產(chǎn)□其他6.您所在企業(yè)的所有制形式為：（單選）□國有□集體□民營□外資□合資□股份制□其他7.您所在企業(yè)的類型為：（單選）□流程型制造業(yè)□離散型制造業(yè)□混合型企業(yè)□旅游服務(wù)業(yè)□餐飲服務(wù)業(yè)□信息服務(wù)業(yè)□金融服務(wù)業(yè)□物流服務(wù)業(yè)□電子商務(wù)類企業(yè)□其他二、企業(yè)電子商務(wù)概況8.您所在的企業(yè)現(xiàn)在是否開展了電子商務(wù)？□已經(jīng)開展電子商務(wù)□計劃開展電子商務(wù)□沒有開展電子商務(wù)9.貴企業(yè)現(xiàn)有電子商務(wù)人才的層次與數(shù)量（含電子商務(wù)工作的相關(guān)人員）：碩士以上_______人，大學(xué)本科_______人，大專高技_______人，中專_______人，10.貴企業(yè)現(xiàn)有電子商務(wù)人才的主要年齡段□18-22歲□23-25歲□26-36歲□36-45歲□45歲以上11.貴企業(yè)是否有對員工進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)？□是□否三、企業(yè)電子商務(wù)需求情況12.貴企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的學(xué)歷層次要求□本科及以上學(xué)歷□大專學(xué)歷□中職學(xué)歷

□無所謂13.貴企業(yè)能夠提供給電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位有哪些？（多選）□電子商務(wù)專員□外貿(mào)電子商務(wù)專員□網(wǎng)絡(luò)信息收集員□網(wǎng)站管理維護(hù)員□廣告平面設(shè)計□網(wǎng)站內(nèi)容編輯□辦公室行政助理□辦公室文秘□網(wǎng)站開發(fā)專員□搜索引擎優(yōu)化專員□網(wǎng)絡(luò)店鋪C2C□網(wǎng)站運(yùn)營專員□電子商務(wù)主管□網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)理□網(wǎng)站美工□FLASH設(shè)計專員□網(wǎng)頁架構(gòu)師□網(wǎng)站W(wǎng)EB前端開發(fā)員□網(wǎng)站程序開發(fā)專員□數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理人員□網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計師□搜索引擎開發(fā)工程師□網(wǎng)站測試專員□網(wǎng)站設(shè)計師□Web服務(wù)器管理專員□網(wǎng)站策劃專員□網(wǎng)絡(luò)營銷專員□在線客服□電話銷售代表□其他14.貴企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求層次：□高級（能制定策略并推動實(shí)施）數(shù)量__________人□中級（在上級指導(dǎo)下工作并完成任務(wù)）數(shù)量__________人□初級（能進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作）數(shù)量__________人□復(fù)合型（兼多學(xué)科知識和多種技能）數(shù)量__________人□其它（請寫出）:__________________數(shù)量__________人15.貴企業(yè)對電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識與技能（請貴企業(yè)按當(dāng)前最需要的選擇前十項）：□A1：Photoshop設(shè)計軟件□B1：office辦公軟件□C1：客戶管理□D1：物流管理□E1：電子商務(wù)法□F1：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)□G1：商務(wù)談判□H1：企業(yè)文化管理□I1：電子商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）實(shí)際操作□A2：Dreamweaver設(shè)計軟件□B2：精通搜索引擎排名機(jī)制□C2：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃□D2：在線采購□E2：電子支付□F2：產(chǎn)品策劃□G2：視覺設(shè)計□H2：品牌管理□I2：數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于建設(shè)□A3：flash設(shè)計軟件□B3：文案設(shè)計□C3：市場營銷□D3：庫存管理□E3：財會工作□F3：網(wǎng)頁設(shè)計與制作□G3：熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體□H3：商務(wù)英語□I3：信息采集與分析16.企業(yè)對電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)考慮基本素質(zhì)□遵紀(jì)守法□文明禮貌□有修養(yǎng)□質(zhì)量意識□市場意思□團(tuán)隊合作意識□良好人際關(guān)系□良好心理素質(zhì)□身體健康職業(yè)素質(zhì)□愛崗敬業(yè)□踏實(shí)肯干□不斷學(xué)習(xí)□勇于創(chuàng)新□執(zhí)行能力□尊重他人□情緒控制□良好的溝通能力□其他17.企業(yè)解決電子商務(wù)人才需求的方法：□發(fā)布媒體廣告□舉辦、參加人才招聘會□電話拜訪□內(nèi)部員工推薦□互聯(lián)網(wǎng)□獵頭公司□依托電子商務(wù)服務(wù)提供商提供的解決方案來解決需求□自己在工作中培養(yǎng)□接受電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生（校園招聘）□組織員工參加培訓(xùn)□其他18．貴企業(yè)最看重下列哪些電子商務(wù)及相關(guān)職業(yè)證書（請貴企業(yè)選出您最看重的前5項）□電子商務(wù)師（初級）證書□呼叫中心坐席員□普通話等級證書□倉庫保管員證書□電子商務(wù)員證書□計算機(jī)操作員證書□網(wǎng)絡(luò)管理員證書□營業(yè)員證書□初級秘書證書□普通話等級證書□網(wǎng)絡(luò)編輯員證書□助理電子商務(wù)師□電子商務(wù)運(yùn)營專員□網(wǎng)頁設(shè)計制作員□網(wǎng)絡(luò)營銷員證書□客服服務(wù)管理員19.您認(rèn)為目前電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在工作中突出的問題是□管理知識薄弱□技術(shù)知識不扎實(shí)□缺乏行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)知識背景□缺乏對相關(guān)行業(yè)法律知識的了解□所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際工作需要脫節(jié)□技術(shù)知識面窄□實(shí)踐能力薄弱□其他20.貴企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況（

）

□大量

□少量

□無所謂

□不要21.貴企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人員的工作經(jīng)歷要求：□無要求□一年□二年□三年及以上□其它22.貴企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行面試時，最為重視的是哪幾方面？（可多選）□儀容儀表□專業(yè)知識與特長□工作經(jīng)驗□求職動機(jī)□外語口語□與職位的匹配性□應(yīng)變能力□分析判斷能力□表達(dá)能力□個人的興趣、愛好□道德品質(zhì)□其它23.貴企業(yè)急需的電子商務(wù)專業(yè)人才是（

）（可多選）技術(shù)類人才電子商務(wù)平臺設(shè)計□電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。）電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。）商務(wù)類人才企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。）網(wǎng)上國際貿(mào)易（主要從事利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易等工作。）新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等工作。）電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（主要負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等工作。）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)（主要借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。）綜合管理類人才電子商務(wù)平臺綜合管理（要求既對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備項目管理能力。）企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)用和管理等工作。）24.貴企業(yè)新招聘人才，最希望的崗前培訓(xùn)方式是：□企業(yè)自己培訓(xùn)

□職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)

□校企合作訂單式培訓(xùn)

□請相關(guān)學(xué)校的老師上門培訓(xùn)四、培養(yǎng)人才建議25.貴企業(yè)認(rèn)為哪種電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式更為重要（可多選)：□校企合作辦學(xué) □讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)□讓學(xué)生到企業(yè)兼職□開展技能創(chuàng)新大賽□建立實(shí)訓(xùn)教學(xué) □讓專家、企業(yè)家到學(xué)校講課□學(xué)生創(chuàng)辦電商網(wǎng)站□學(xué)生親自參與電商項目全過程26.貴企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)哪些課程在實(shí)際工作中用處最大？(多選)□市場調(diào)查與預(yù)測□市場營銷學(xué)□消費(fèi)心理學(xué)□統(tǒng)計分析學(xué)□商務(wù)談判與禮儀□電話營銷實(shí)務(wù)□計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)□公共關(guān)系學(xué)□商品學(xué)□溝通與交流□電子商務(wù)□售后服務(wù)管理□演講與口才□客戶關(guān)系管理□服務(wù)外包概論□普通話□其它27.為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)操技能，如果學(xué)校邀請貴企業(yè)在校設(shè)立實(shí)訓(xùn)基地，貴企業(yè)是否愿意合作？：□愿意接受□若條件成熟，愿意接受□不太愿意接受28.貴企業(yè)是否已經(jīng)和相關(guān)學(xué)校建立了合作關(guān)系？（含電子商務(wù)人才培養(yǎng)或項目合作)□和多個學(xué)校□和個別學(xué)校□沒有合作□正在考慮當(dāng)中29.若與學(xué)校建立校企合作；進(jìn)行定向培養(yǎng)模式，是否愿意：□愿意接受□若條件成熟，可以考慮□太愿意接受30.企業(yè)應(yīng)該怎樣去幫助學(xué)校開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)：□企業(yè)在學(xué)校開設(shè)培訓(xùn)課程