高速公路收費管理試題單選題（共200題，每題只有1個選項，錯選不得分。）1.（）安裝在車輛內部(風擋玻璃或儀表臺上)并且支持利用專用短程通信與路側單元進行信息交換的設備。A、通行介質B、車載單元(OBU)(正確答案)C、ETC卡D、電子不停車收費(ETC)2.（）采用部省兩級模式。A、拆分結算業務B、退費補交清分C、退費結算業務D、清分結算業務(正確答案)3.(A對部業務系統運行中產生的各省(區、市)的收費基礎參數問題進行核查并發文通報。A、部聯網中心(正確答案)B、省聯網中心C、各路段經營管理單位D、收費站4.（）對收費標準無異議后完成收費操作。A、司乘人員(正確答案)B、收費人員C、司機D、當班班長5.（）對收費站進行月度績效考核；收費站對本站收費人員進行日常績效考核；運營公司()對監控分中心監控人員進行日常績效考核。A、運營公司、分管領導B、公路運營事業部、收費管理人員C、運營公司、收費管理人員(正確答案)D、事業部、分管領導6.（）負責對全省公路聯網收費的規劃、設計、建設和運營實施管理。A、省交通廳B、省人民政府交通主管部門(正確答案)C、省人民政府D、省交通集團7.（）負責復核本省(區、市)的收費基礎參數信息于基礎數據管控平臺開放期內登錄并完成填報在每月報送功能中對應用服務設施數據、發行服務設施數據等進行線上填報。A、部中心B、省中心(正確答案)C、各路段經營管理單位D、收費站8.（）負責客戶CPC卡賠付處理工作A、收費站(正確答案)B、管理處C、省中心D、部中心E、部中心9.（）負責跨省間CPC卡調撥。A、部聯網中心(正確答案)B、省中心C、收費公路經營管理單位D、收費站10.（）負責統籌指導收費公路聯網收費運營管理和服務工作。A、交通運輸部公路局(正確答案)B、交通運輸部C、部聯網中心D、省級交通運輸主管部門11.（）負責站內卡倉和車道卡倉的管理A、部聯網中心B、省中心C、收費公路經營管理單位D、收費站(正確答案)E、收費班組12.（）根據省級稽核管理單位提供的數據、資料等建立車輛檔案開展星級評價。A、聯網成員單位B、部聯網中心(正確答案)C、省中心D、部省兩級13.（）客戶支付的通行費金額超出應交納的通行費金額時退還差額部分的業務。A、拆分B、退費(正確答案)C、補交D、補繳14.（）客戶支付的通行費金額低于應交納的通行費金額時補交差額部分的業務。A、拆分B、退費C、補交(正確答案)D、補繳15.（）是當前時間各級卡管理機構的CPC卡數量。A、動態庫存(正確答案)B、靜態庫存C、庫存盤點D、卡箱16.（）是否進行入口稱重檢測，判斷已進行入口稱重檢測且準予通行的，允許駛入；判斷未進行入口稱重檢測或檢測未通過的自動攔截。A、車道系統判斷(正確答案)B、后臺系統判斷C、路徑系統判斷D、門架系統判斷17.（）是高速公路全線路監控系統的最高層，即控制中心，主要負責全線路范圍內交通情況的監視和控制。A、監控中心(正確答案)B、信息發布子系統C、信息采集子系統D、通信系統E、交通檢測系統18.（）是衡量各參與方處理客戶投訴的能力投訴結案率應達到100%。A、投訴處理準確率B、投訴處理正確率C、投訴處理及時率(正確答案)D、投訴處理完整率19.（）是收費業務的基層管理。A、收費班組B、收費站(正確答案)C、路段收費中心D、運營分公司20.（）是收費站所有車道發生故障無法使用時，發放給車輛通行收費公路時用于記錄車輛通行信息的憑證。A、CPC卡B、紙質通行劵(正確答案)C、身份卡D、公務卡21.（）是通行費票據的具體使用單位，負責本單位通行費票據的領用、保管、發放、核銷、盤存等工作。A、收費站(正確答案)B、收費所C、信息分中心D、路段管理中心22.（）是由收費站、路段收費中心、省聯網收費結算中心、省聯網收費運營管理平臺局域網和通信系統提供的通信鏈路構成的廣域網組成。A、收費系統B、營運中心C、網絡系統(正確答案)D、營運平臺23.（）是指客戶在出口收費站停車交費時未能交還CPC卡造成的CPC卡數量減少。A、CPC卡流失B、CPC卡丟失(正確答案)C、CPC卡缺失D、CPC卡減少E、CPC卡損壞24.（）統籌、指導、和監督各級稽查。A、收托結算單位B、省營運中心(正確答案)C、營運分中心D、路段25.（）完成后應向當事人開具補費處理單據并由客戶簽字或通過補費系統確認做好現場的證據取證工作同時在稽核平臺進行車輛補費信息錄入并按規定及時撤銷該車追繳名單信息。A、退費B、補費(正確答案)C、交費D、追繳26.(A)網絡宜采取三級安全控制，即網絡安全級、系統安全級和用戶安全級。A、聯網收費系統B、網絡系統(正確答案)C、省聯網收費運營管理平臺D、運營平臺27.（）為收費方省中心上傳其他交易至部聯網中心的日期。A、T日B、C日C、t日D、S日(正確答案)E、R日28.（）無法正常讀取和寫入信息的通行卡。A、通行卡B、異常卡(正確答案)C、通行紙卷D、復合卡29.（）已停止新發行僅提供售后服務。A、記賬卡B、儲值卡(正確答案)C、CPC卡D、IC卡30.（）應當在公路收費站公布投訴電話A、省人民政府交通主管部門(正確答案)B、省人民政府財政、價格部門C、省交通廳D、省交通集團31.（）應當在規定的時間內完成通行費拆分與結算，并向區域內各高速公路經營管理單位定期公布聯網收費數據等情況。A、高速公路經營管理單位B、結算機構(正確答案)C、省人民政府審計部門D、省人民政府交通運輸主管部門32.（）應對執行信息核對與處理的人員嚴格管理避免泄露客戶的個人信息、通行路徑、欠費情況等信息如發生信息泄露相關單位將承擔相應責任。A、各發行方B、各參與方C、各收費方D、各稽核管理單位(正確答案)33.（）應確保ETC車輛入口交易成功，如交易異常，應通過手持終端等設備輔助完成。A、收費員B、收費公路經營管理單位(正確答案)C、收費公路經營者D、收費公路管理者34.（）應在出口收費站合理布設查驗點，并在出口收費站通過設立標志標識等措施，引導車輛到指定地點接受查驗。A、部聯網中心B、省中心C、區域中心D、收費公路經營管理單位(正確答案)35.（）應至少可以查詢近3個月的高速公路通行明細和拓展應用消費明細。A、移動終端應用程序(正確答案)B、中國ETC服務小程序C、預約平臺小程序D、增值稅發票應用程序36.（）在操作流程上主要是車道系統自動攔截人工干預操作無卡鍵收費引導至廣場安全位置全額追繳通行費申請解除追繳名單。A、狀態名單B、重點關注名單C、追繳名單(正確答案)D、信用黑名單37.（）在服務、消費、管理過程中,根據具體的業務規則限制使用的OBU或ETC卡的列表。A、代扣賬戶B、狀態名單(正確答案)C、追繳名單D、客戶名單38.（）在收費公路通行領域之外的ETC涉車服務，如停車場等。A、ETC客戶服務B、ETC拓展服務(正確答案)C、ETC監管服務D、ETC管理服務39.（）指出口車道完成對ETC卡的電子錢包復合消費交易所產生的具有不可抵賴性的記錄作為后臺記賬和清分結算的憑證。A、ETC門架匯總記錄B、ETC入口交易記錄C、ETC出口交易記錄(正確答案)D、ETC門架交易流水40.（）指單次收費交易包含兩個及兩個以上聯網省(區市)的通行交易。A、單省交易B、多省交易(正確答案)C、省際交易D、省內交易41.（）指欠費客戶經收費公路經營管理單位和發行服務機構催交后未交、補交不全或拒交時對其進行全網攔截并補繳通行費的業務行為。A、通行費補交B、通行費追繳(正確答案)C、追繳名單D、重點關注名單42.（）制定星級客戶評價機制和評價標準建立以星級客戶承諾、公示為特點的新型監管機制。A、部組織(正確答案)B、省中心C、收費站D、聯網成員單位43.（）主要是為高速公路營運管理及監控與收費系統運行時提供必要的話音業務及數據、圖像信息傳輸通道，是高速公路管理系統的中樞神經？A、通信系統(正確答案)B、收費系統C、監控系統D、隧道監控系統E、道路監控系統44.（）組織開展聯網運營工程驗證測試以及關鍵設備質量和使用情況抽測,并通報結果。A、部聯網中心(正確答案)B、省中心C、區域中心D、路段公司45.“綠色通道”驗貨監控錄像保存時間不得少于（）天并滿足聯網公司提出的技術要求。監控分中心和省監控中心應能實時調閱收費站廣場驗貨點、固定驗貨點的工作圖像。A、10B、20C、30(正確答案)D、4046.127型鉸接列車最大總重量限值為（）噸?A、40B、41C、42(正確答案)D、4347.CPC卡調撥可由（）申請,也可由部聯網中心或省中心根據路網CPC卡使用情況發起。A、需求方(正確答案)B、制作方C、申請方D、結算方48.CPC卡調撥可由需求方申請也可由（）管理機構根據所轄管理范圍內CPC卡使用情況發起。A、集團公司CPC卡B、公司CPC卡C、上級CPC卡(正確答案)D、收費站CPC卡49.CPC卡調撥時應綜合考慮調撥安全、距離、（）、時間等因素，按照“高效低耗”原則開展，其中跨省調撥應以各省管理基數為參考。A、數量(正確答案)B、有效C、庫存D、方便50.CPC卡調出方應在上級機構指令發出后（）內響應，并指定調出倉庫。A、2小時(正確答案)B、3小時C、6小時D、24小時51.CPC卡管理應基于（）通行介質管理平臺開展。A、部(正確答案)B、省中心C、區域中心D、路段公司52.CPC卡核銷原則上應由（）負責,非原采購方需要對通行介質進行核銷的應經供應方確認。A、需求方B、制作方C、原采購方(正確答案)D、結算方53.CPC卡流失由責任方省份負責補充,無法明確責任方的由各省(區、市)分攤補充,具體辦法由（）組織明確。A、部聯網中心(正確答案)B、省中心C、區域中心D、路段公司54.CPC卡內計費信息異常包括：卡內計費金額小于全網入出口可達路徑最小費額或（）倍；卡內通行各省的最后一個門架非省界門架或省界門架路徑擬合標識異常。A、大于0.5B、大于1C、小于1.5D、大于1.5(正確答案)55.CPC卡內計費信息異常包括：卡內計費金額小于全網入出口可達路徑最小費額或大于（）倍；卡內通行各省的最后一個門架非省界門架或省界門架路徑擬合標識異常。A、1.5(正確答案)B、1.6C、1.7D、1.856.CPC卡入口時間超時是指卡內入口時間超過當前交易時間（）A、5個自然日B、5個工作日C、7個自然日(正確答案)D、7個工作日E、10個工作日57.CPC卡上下道刷卡一定要慢系統反應比原IC通行卡慢讀卡器讀寫卡時（）移動CPC卡避免系統鎖卡損壞。A、不要(正確答案)B、要C、可以D、任意58.CPC卡有入口信息但（）個月內無出口信息，則以有無經過省界門架信息來判定責任省份。A、3B、1(正確答案)C、6D、2E、559.CPC卡有效性和計費信息判斷不通過的車道系統進行相應提示收費員按（）相關流程處理。A、特情車輛(正確答案)B、無卡處理C、壞卡處理D、卡損處理60.CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發放，ETC/MTC混合出口車道回收，發放時嚴格遵循（）原則及收費業務要求。A、CPC卡有效B、一車一卡(正確答案)C、卡內信息正確D、報價準確61.ETC/MTC混合車道指全時混合車道,MTC和ETC車輛（）。A、均可在車道有序交替通行(正確答案)B、不可在車道通行C、分時段在車道通行D、均可不停車通行62.ETC/MTC混合出口車道可支持（）、ETC用戶卡、手機移動支付等多種支付方式供用戶選擇。A、MTC/人工B、OBU/自動C、現金(正確答案)D、車牌付63.ETC/MTC混合出口稱重車道處理流程：宜通過設立標志標識等措施，實現(A)分離，引導被抽查貨車進入ETC/MTC混合出口稱重車道接受不停車稱重檢測。A、客、貨B、大車、小車(正確答案)C、重型汽車、輕型汽車D、免費車、普通車64.ETC/MTC混合入口車道設計過車速度為（）。A、2km/hB、3km/hC、5km/h(正確答案)D、6km/h65.ETC車道限制速度應為（）公里/小時車距不小于()米。A、5，10B、10，10C、20，10(正確答案)D、20，2066.ETC車道宜釆用（）布局模式。A、自動欄桿島內(正確答案)B、自動欄桿島外C、電動欄桿D、自動欄桿島側67.ETC車輛按ETC車道入口流程處理，對ETC通行有效性查驗不通過、持ETC單卡以及未安裝ETC車載裝置的用戶發（）放行。A、ETC卡B、CPC卡(正確答案)C、通行復合卡D、紙質通行券68.ETC車輛采取（）。A、分段計費、出口收費B、分段計費，通過車載單元（OBU）自動完成扣費C、分段計費，通后臺記賬形式自動完成扣費D、分段計費，通過車載單元（OBU）和后臺記賬形式自動完成扣費(正確答案)E、分段計費，后臺記賬形式自動完成扣費69.ETC車輛出現OBU損壞或ETC卡損壞的收費員輸入車牌入口時間(如客戶可提供)發起（）查詢與客戶核實入口信息和通行介質后請求計費服務。A、入口信息(正確答案)B、出口信息C、門架信息D、路徑信息70.ETC車輛經過的ETC標識點時，將（）寫入雙片式電子標簽OBU中。A、入口標識碼B、路徑標識碼(正確答案)C、高清卡口信息D、過車信息71.ETC車輛駛出出口車道時，系統通過讀取OBU和ETC卡內的信息，將ETC卡中的累計金額與OBU累計通行費實收金額進行比較，取兩者中的（）作為扣費金額對ETC卡進行扣費，并通過出口車道電子顯示屏顯示。A、小值B、等值C、大值(正確答案)D、平均值72.ETC車輛駛離出口車道時，系統通過讀取OBU和ETC卡內的信息，對ETC卡進行（）并在出口車道顯示金額。A、不扣費B、扣費(正確答案)C、計費D、不計費73.ETC車輛駛離出口車道時系統通過讀取OBU和ETC卡內的信息對ETC卡進行扣費并在出口車道（）。A、收取金額B、全程錄像C、顯示金額(正確答案)D、顯示金額并收取金額74.ETC車輛應進行ETC通行有效性判定，查驗通過的，ETC卡內寫入（），OBU內寫入ETC卡信息、入口信息，將通行省份個數標識為1，清除OBU和ETC用戶卡內的其他信息，正常放行。A、出口信息B、車輛信息C、入口信息(正確答案)D、其他信息75.ETC出口交易記錄應實時上傳至省中心，最晚不得超過交易發生之時起（）。A、1個自然日B、1個工作日C、3個自然日(正確答案)D、3個工作日76.ETC單卡客戶，ETC卡僅作支付使用，不作為(A)使用，入出口均按非ETC車輛處理，不享受ETC優惠。A、通行介質(正確答案)B、繳費用卡C、入口憑證D、通行卡77.ETC單卡用戶，以下說法正確的是（）。A、入口直接使用手持機對ETC單卡用戶進行刷入口信息B、入口發CPC卡(正確答案)C、對使用ETC單卡的車輛進行勸返，安裝好全部ETC設備后再行駛高速D、入口不發CPC卡，直接指揮該車上高速78.ETC發行服務機構收到投訴處理意見后應當及時向（）回復處理結果。A、發卡員B、收費員C、投訴人(正確答案)D、收費班長79.ETC交易清分是由各級清分機構將交易數據按照（）之間已完成確認(包含記賬和不記賬)的筆數、金額等進行匯總、整理和分類。A、發行方B、經營管理者C、參與方(正確答案)D、服務方80.ETC卡/簽掛失后可（）辦理補辦ETC卡/簽業務。A、立即(正確答案)B、3個工作日C、3個自然日D、5個工作日E、15個工作日81.ETC卡/簽有效期到期前（）內或過期后可辦理續期業務讀ETC卡業務/OBU信息時可自動續期。A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月(正確答案)82.ETC卡/簽有效期最長不超過()年續期后ETC卡/簽有效期應更改為續期業務辦理時間起（）年內。A、510B、1010(正確答案)C、55D、10583.ETC卡簽有效期最長不超過（）年。A、5B、10(正確答案)C、15D、20E、3084.ETC客戶投訴處理應當堅持“(B)”的原則確保任何時候客戶正當利益不受損害。A、利益優先B、客戶優先(正確答案)C、服務至上D、微笑服務85.ETC客戶應由（）通知客戶限期補交未按期全額補交的列入追繳名單進行追繳。A、發行服務機構(正確答案)B、收費站C、收費運營管理單位D、聯網中心86.ETC門架系統特情處理不包括（）A、OBU車牌號碼不一致車輛B、無入口信息車輛C、雙片式OBU儲值卡余額不足車輛D、生成交易驗證碼的ETC車輛(正確答案)E、ETC卡車牌號碼不一致車輛87.ETC門架系統應對持（）車輛寫入相關信息，形成CPC卡通行記錄數據實時上傳至省中心和部聯網中心。A、CPC卡(正確答案)B、ETC卡C、OBUD、CPU卡88.ETC平均服務時間不大于（）輛A、3秒(正確答案)B、5秒C、4秒D、2秒89.ETC普通貨車通行高速前，須經（）檢測。A、出口稱重系統B、出口地磅C、光柵D、入口稱重系統(正確答案)90.ETC入口車輛被攔截顯示ETC卡片過期，屬于以下哪種異常情況。（）A、ETC通行有效性不通過(正確答案)B、灰名單C、黑名單D、ETC卡片損壞91.ETC入口車輛顯示寫卡失敗，屬于以下哪種特情。（）A、ETC通行有效性不通過B、追繳黑名單C、通行異常車輛(正確答案)D、雙片式OBU未插卡車輛92.ETC省界出口門架或收費站出口，本省累計實收金額不應高于現金收費(本省累計應收金額取整)金額的。（）A、0.85B、0.9C、0.95(正確答案)D、193.ETC通行有效性查驗不通過或交易失敗的，準確錄入車輛車牌、車型等信息，發放(B)放行。A、紙券B、CPC卡(正確答案)C、CPU卡D、紙券+CPC卡94.ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的，顯示“扣費金額：**元”，清除OBU和ETC卡內的（）信息，車輛放行，生成ETC出口交易記錄實時上傳至省中心和部聯網中心。A、本次行程(正確答案)B、門架路徑C、入口站D、出口站95.ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的，應顯示車牌號和扣費金額，抬桿放行，生成ETC出口交易記錄實時上傳至省中心和（）A、路段中心B、省中心C、區域中心D、部聯網中心(正確答案)96.ETC爭議交易處理中遇爭議各方無法達成一致時應以客觀事實為依據（）為原則協調解決。A、保護客戶利益(正確答案)B、保護集體利益C、保護經營者利益D、保護運營單位利益97.ETC專用車道應7X24小時不間斷運行，車道系統發生故障時，應（）。A、及時修復(正確答案)B、轉人工收費C、轉現金收費D、關機98.MTC車道在（）下，支持“不發卡、抬桿放行”模式A、緊急情況B、免費放行情況C、節假期間D、特殊情況(正確答案)99.MTC車道在每個工班交接班時，檢查收費車道是否有（）未上傳A、收費流水(正確答案)B、收費數據C、黑名單D、特殊操作100.MTC出口車道能夠通過全車牌號查詢車輛經過高清卡口的行駛路徑信息和（）A、路徑信息B、抓拍圖像(正確答案)C、出口信息D、標識信息101.MTC出口車道能夠通過全車牌號或者卡號查詢車輛在“一張網”中的入口信息和（）A、路徑信息B、入口抓拍圖像(正確答案)C、出口信息D、標識信息102.MTC收費車道軟件應包括入口車道軟件和（）軟件。A、ETC車道B、綠通車道C、出口車道(正確答案)D、備用車道103.OBU和ETC卡內已成功寫入入口信息的，不應再發放（）卡造成重復扣費。A、紙質通行券B、CPC(正確答案)C、預刷卡D、外省卡104.OBU和ETC卡應設置有效期并保持一致,有效期為自客戶注冊之日起（）年，超過有效期且客戶繼續使用的，應為客戶提供延期服務。A、3年B、5年C、10年(正確答案)D、15年105.OBU累計計費金額明顯大于入出口可達路徑最小費(ETC優惠后)(B)的(參考值)ETC車道自動攔截收費員以出口車牌、車型(軸數)發起在線計費請求根據返回的計費信息進行收費車道系統記錄特情。A、1.5倍B、2倍(正確答案)C、0.9倍D、3倍106.OBU累計計費金額明顯小于入出口（）(ETC優惠后)的車道系統按最小費額自動扣費(ETC優惠后)后放行車道系統記錄特情。A、可達路徑最小費額(正確答案)B、可達路徑最大費額C、可達路徑最小費額1.5倍D、可達路徑最大費額1.5倍107.OBU累計計費金額明顯小于入出口可達最小費額(ETC優惠后)的，車道系統按（）自動扣費(ETC優惠后)后放行，車道系統記錄特情。A、最短路徑B、省內計費C、最小費額(正確答案)D、多省交易108.安裝ETC車載裝置的車輛(以下簡稱ETC車輛)在出口收費站自動完成扣費；非ETC車輛在出口收費站（）交費。A、人工B、停車(正確答案)C、自助D、排隊109.按照CPC卡內計費信息正常收費的交易(包括ETC交易和其他交易)以出口交易記錄中（）分省累計金額將出口交易記錄金額進行全額拆分。A、部中心計費B、各省中心C、兜底計費D、CPC卡內(正確答案)110.按最新車型分類，三型客車和四型客車的區別是（）。A、座位數(正確答案)B、車身長度C、軸距D、車頭高度111.標準裝載的集裝箱運輸車輛預約通行后可在入口收費站和出口收費站不停車通行。集裝箱運輸車輛在出口收費站通行時無論是否預約卡面均按照實際金額進行扣款出口車道顯示（）并顯示“集裝箱ETC”。A、優惠前金額(正確答案)B、優惠后金額C、優惠金額D、實際應繳金額112.不屬于收割機運輸車輛預約通行特情的是（）。A、未預約通行B、已預約但省中心或車道未收到預約信息C、已預約但查驗結果未在自通行發生之日起5個自然日內上傳(正確答案)D、未進行網絡預約且通行承載門架功能的入口車道113.部聯網中心、省中心、收費公路經營管理單位以及發行服務機構應建立本級收費運維保障制度（）對收費系統進行巡檢、維護、及時對各種故障進行修復保障各級收費系統運行正常。A、定期(正確答案)B、不定期C、經常D、每日114.部聯網中心應定期開展（）發布稽核結果下發整改工單并進行收費公路經營管理單位及發行服務機構質量考核。A、內部稽核(正確答案)B、外部稽核C、全量稽核D、發行稽核115.部聯網中心于（）日向通行省中心下發ETC通行省際拆分通知書。A、(正確答案)C+1B、C+2C、C+3D、C+4116.部聯網中心與省級稽核管理單位應對發行不規范、失誤較多導致全網收費額損失較大的發行服務機構定期進行通報可酌情通報（）責令整改并視情況上報部級交通運輸主管部門停止其發行業務。A、部聯網中心B、省聯網中心C、發行服務機構D、省級交通運輸主管部門(正確答案)117.部聯網中心在進行爭議處理時，以雙方提交的既有（）為依據。如收費方提供了有利證據，按確認記賬處理；如收費方未提供有利證據，按確認不記賬處理。A、車戶通行記錄及證據文件B、證據文件及闡述的事實(正確答案)C、收費票據及證據文件D、通行路經及闡述的事實118.采用實名制卡內不記錄資金信息根據交易記錄并依照交易規則進行記賬通過客戶綁定的支付賬戶按照記賬結果扣取相關費用的是（）。A、儲值卡B、記賬卡(正確答案)C、車載單元（OBU）D、用戶卡119.拆分應按照客戶實際通行路段構成（）拆分。A、逐條B、準確C、分段D、精確(正確答案)120.拆分應分路段逐條拆分路段應屬于唯一法人單位且（）。A、費率唯一B、金額唯一C、費用唯一D、稅率唯一(正確答案)121.車道發放CPC卡：一定要確認CPC卡領取到（）才能進行發放。A、車道倉(正確答案)B、庫房倉C、中心倉D、任意倉122.車道發生嚴重擁堵的情況，需要免費放行車輛的，必須逐級上報，經（）同意后方可執行。A、本路段管理中心B、贛粵公司C、高速集團D、省交通運輸廳(正確答案)123.車道發現壞卡，收費員上交（），由收費站進行初步檢測。A、收費站(正確答案)B、收費班長C、票管D、站崗人員124.車道服務中要求ETC車道入口費額顯示器在交易時應提示客戶（）、()等信息。A、車牌號碼、消費金額B、車牌信息、客戶信息C、車牌號碼、儲值卡余額(正確答案)D、車牌信息、記賬卡余額125.車道歸還不可直接拿卡在庫房倉的箱子里操作“裝箱”應在（）裝箱后歸還至庫房倉。A、車道倉(正確答案)B、庫房倉C、中心倉D、任意倉126.車道軟件升級時應由（）逐車道執行上下班操作確保升級軟件下發至收費車道。A、收費員B、運維員C、監控員D、收費班長(正確答案)127.車道系統對車輛進行追繳名單判斷判斷不通過的車道攔截并提示（）收費員按稽核業務相關要求處理。A、狀態名單信息B、稽核業務信息C、追繳名單信息(正確答案)D、重點關注名單信息128.車道系統判斷OBU和ETC卡車牌信息是否一致。判斷不一致的收費員以（）發起計費請求根據獲取到的計費信息進行收費。A、出口車牌、車型和車種(正確答案)B、入口車牌、車型和車種C、司機提供車牌、車型和車種D、自己隨便輸入車牌、車型和車種129.車道系統判斷雙片式OBU卡片是否正常插入判斷為標簽無卡的收費員告知客戶插卡重新交易或刷卡進行交易交易成功的抬桿放行交易失敗的轉（）。以通行介質信息、車輛實際車牌、車型(軸數)調用計費服務獲取通行費。A、人工干預B、電子處理C、人工處理(正確答案)D、電腦干預130.車道業務要求中規定入口車道應采取措施確保領用CPC卡的ETC車輛OBU和ETC卡內無（）。A、出口信息B、車牌信息C、車型信息D、入口信息(正確答案)131.車道業務中要求OBU和ETC卡內已成功寫入入口信息的，不應再發放CPC卡避免造成（）。A、重復扣費(正確答案)B、無入口信息C、交易失敗D、CPC卡流失132.車道應自動識別車輛號牌全牌照(漢字+字母+數字+顏色)信息。收費員應核對校正車輛號牌全牌照信息，錄入車型，發放（）。A、CPC卡(正確答案)B、ETC卡C、通行復合卡D、紙質通行券133.車道在使用過程中出現設備故障，應及時（），同時對設備進行維修，并及時上報值班站長。A、增開備用車道B、使用便攜式收費機C、增開備用車道或便攜式收費機(正確答案)D、開啟全部車道134.車輛檢測裝置應能輔助收費員正確（）。A、收費(正確答案)B、判斷C、檢測D、識別135.車輛通行ETC車道，以扣款成功但未起桿，應（）A、讓司機多次倒車嘗試B、轉人工車道交費，扣款申請退回C、抬桿放行(正確答案)D、轉人工車道放行136.出口車道收到紙質通行券后，應核實實際車牌、車型信息與紙質通行券上的（）是否一致。收費員按照核實過的實際入口信息、車牌、車型、車種發起計費請求，并根據獲取到的計費信息進行收費。A、車牌、車型信息(正確答案)B、車牌、入口時間C、入口時間、車型信息D、車牌、車種信息137.出口車道應具備（）收費站編碼信息輸入和查詢功能，為特情處理時獲取通行費計費信息提供支撐。A、全國B、全省C、全網入口(正確答案)D、全網出口138.出口車道應提供全網入口收費站信息（）。A、查詢功能(正確答案)B、交易功能C、查看功能D、刪除功能139.出口對無法確定車輛計費信息的，駕駛員應提供（）、通行路徑等信息，收費公路經營單位核實后通過后臺系統計算通行費。A、駕駛證B、行駛證C、入口時間D、入口站(正確答案)140.出口省中心于每月第（）個自然日前(遇法定節假日及其連休日順延)完成上月所有退費申請審核。A、3B、6(正確答案)C、7D、12141.出口收費員刷卡讀取CPC卡內車輛信息，系統進行CPC卡有效性判斷，判斷通過的情況不包括（）。A、有入口信息B、入口站編碼有效C、入口時間有效(正確答案)D、發行屬地有效142.出現入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達，應根據實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，通過（）獲取計費信息收費。A、系統干預B、后臺系統(正確答案)C、人工干預D、不干預143.出現入出口車牌不一致、無入口信息、無卡或壞卡、路徑不可達等特情，應通過系統查詢或與客戶核實確認入口或路徑信息，無法還原路徑部分，按（）收費。A、可達最短路徑(正確答案)B、可達最遠路徑C、省內計費D、門架計費144.從（）起，啟用電子不停車收費功能，ETC單卡用戶(未安裝車載裝置的ETC用戶)不再享受原則上不小于5%的車輛通行費基本優惠政策。A、2020-07-01B、2019-12-16C、2020-12-31D、2020-01-01(正確答案)145.從收費站庫房倉領用CPC卡應按（）領用在車道內使用。A、盒B、張C、組D、箱(正確答案)146.當車輛在ETC車道無法通行時，車道系統應提示無法通行的原因，并及時通過的（）方式處理。A、設備重啟B、人工干預(正確答案)C、手持設備D、移動收費設備147.當車輛在ETC專用車道無法正常通行時，應及時通過（）的方式處理。A、人工干預(正確答案)B、后臺處理C、手持機處理D、人工指揮148.當次通行的ETC車輛使用ETC正常駛入，OBU和ETC卡內有入口信息的，出口收費站轉人工處理時享受（）優惠。A、ETC卡(正確答案)B、CPC卡C、復合卡D、通行卡149.當前時間各級卡管理機構的CPC卡數量。動態庫存以前一日靜態庫存為（）根據發放、回收和調撥等數據進行增減。A、基礎B、基數(正確答案)C、數據D、數目150.當遇到雨霧天氣，監控員應提醒收費員開啟什么燈？（）A、高桿燈B、頂棚燈C、亭內燈D、島頭霧燈(正確答案)151.倒箱:將指定的箱內卡（）至另一指定箱中。A、部分遷移B、全部遷移(正確答案)C、部分遷入D、全部遷入152.對《公路貨運車輛超限超載認定標準》中未列舉的貨運車輛車型，按照（）中該車軸數對應最大總質量限值及有關規定進行認定。A、《交通運輸部辦公廳關于嚴格執行全國超限超載認定標準的通知》B、交通運輸部辦公廳關于貫徹實施《超限運輸車輛行駛公路管理規定》的通知C、《交通運輸部辦公廳？公安部辦公廳關于規范公路治超執法專項整治行動工作方案的通知》D、《超限運輸車輛行駛公路管理規定》（交通運輸部2016年第62號令）(正確答案)153.對《鮮活農產品目錄》范圍內不同鮮活農產品混裝的車輛，（）按規定享受鮮活農產品運輸“綠色通道”各項政策。A、不應該B、應該(正確答案)C、由班長決定是否D、由站長決定是否154.對查驗結果為不合格或假冒的收割機運輸車輛，應對不合格或假冒的具體情況進行拍照取證，查驗全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）。

A、3年(正確答案)B、1年C、12個月D、6個月155.對臨時車牌車輛，收費員應人工核對后手工輸入車輛號牌全牌照和車型信息，發放(B)。A、ETC卡B、CPC卡(正確答案)C、通行復合卡D、紙質通行券156.對無法使用的CPC卡要定期進行（）A、維修B、充電C、核銷(正確答案)D、調撥157.對鮮活農產品運輸車輛應（）、多點位進行查驗對車輛前后兩側及車廂頂部封閉式車廂檢查車廂內部進行詳細檢查。A、開放式B、多層次C、深入式D、全方位(正確答案)158.對一年內混裝不符合規定品種超過（）或者經查驗屬于假冒的鮮活農產運輸車輛計入“黑名單”。A、4次B、2次C、3次(正確答案)D、5次159.對于（）發放紙質通行券的路段，將定期進行全省通報。A、連續B、經常(正確答案)C、長期D、偶爾160.對于ETC大件運輸車，入口稱重檢測系統對在（）內的車輛判斷通過，收費系統還需將核實過的車輛實際軸數和大件運輸車信息寫入ETC卡內。A、黑名單B、灰名單C、預約名單(正確答案)D、白名單161.對于OBU拆卸、無入口信息、OBU和ETC卡卡號信息不一致、入口時間超時(超過當前時間7個自然日)、OBU和ETC卡卡號信息不一致，OBU拆卸車輛均（），不生成門架交易流水，讀取車輛信息形成通行記錄，上傳至收費公路經營管理單位、省中心和部聯網中心。A、不進行計費(正確答案)B、進行計費C、9.5拆計費D、8.5拆優惠計費162.對于查驗結果為不合格或假冒綠通車、不合格或假冒收割機運輸車輛應對其具體情況進行拍照取證查驗整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）年。A、1B、2C、3(正確答案)D、4163.對于車貨總質量超過限定標準，但未超過1噸的，處以（），并在監督消除違法行為后放行。A、警告處罰(正確答案)B、批評教育C、罰款100元D、罰款200元164.對于承載門架功能的收費車道，MTC車輛只生成（）。A、MTC流水B、門架流水C、車道流水(正確答案)D、ETC流水165.對于列入追繳名單的車輛收費公路經營管理單位按照(A)有關規定執行。A、《收費公路管理條例》B、《河南省高速公路條例》(正確答案)C、《收費公路聯網收費技術要求》D、《公路安全保護條例》166.對于沒有OBU的有非現金卡的車，車主會有一張（）。A、通行證B、行駛證C、駕駛證D、CPC卡(正確答案)167.對于涉及退費的應在處理意見中明確（）。A、退費原因B、退費時間C、退費金額(正確答案)D、通行記錄168.對于收費車輛通行費應收未收、長短款等情況由（）負責。對于免費車輛應免未免收取通行費的由收費方負責處理。A、投訴方B、服務方C、業務方D、收費方(正確答案)169.對于通過入口不停車稱重檢測且準許通行的，安裝了ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運輸等車輛，車道系統將（）、軸數、車貨總重、大件運輸車輛狀態標識(如有)等信息寫入OBU和ETC卡內，并抬桿放行。A、車型(正確答案)B、車種C、卡號D、車輛外觀170.對于通過入口不停車稱重檢測且準許通行的，未安裝ETC車載裝置的貨車列車和半掛汽車列車車輛、大件運輸車輛，發放（）放行。ETC門架系統依據CPC卡內信息進行計費。A、紙券B、CPC卡(正確答案)C、復合卡D、通行卡171.對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉人工處理的，系統提示ETC卡（）的應予以放行，不得再次刷ETC卡重復扣費或通過現金及移動支付等其他方式重復收取通行費。A、已成功扣費(正確答案)B、完成交易C、交易失敗D、交易成功172.對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉人工處理的，應進行ETC卡內的（）判斷后放行，不得再次刷ETC卡重復扣費或通過現金及移動支付等其他方式重復收取通行費。A、入口站B、門架信息C、過站信息(正確答案)D、以上都是173.對于因數據積壓、逾期等造成全國聯網清分結算工作受到影響的省份部聯網中心將（）支付其應收資金；A、扣除B、暫停C、暫緩(正確答案)D、取消174.二類貨車的判別標準是（）。A、2軸（6M以上/總質量4.5噸以上）(正確答案)B、2軸（6M以下/總質量4.5噸以下）C、3軸D、4軸175.二類客車的判別標準是（）。A、9座以下（6M以下）B、10-19座（6M以下）(正確答案)C、20-39座D、40座以上176.發生特情時，收割機運輸車輛將按（）計費和扣費。A、特情車輛B、專項作業車C、普通車輛(正確答案)D、綠色通道車輛177.發現車輛因客戶原因少交、未交通行費嫌疑但無完整證據的需要視頻、圖像、流水等至少1項證據支撐并附清晰的判斷說明通過省級稽核稽核管理單位審核后可生（）。A、黑名單B、狀態名單C、重點關注名單(正確答案)D、追繳名單178.凡發現壞卡、低電量卡等異常卡時要（）及時上交票款室做好詳細登記。A、歸集B、單獨保管(正確答案)C、分類存放D、統一管理179.非ETC車輛完成收費后，現場需要補收或退還本次收費差額的，收費員經授權進行（），回收收費憑證并重新開具。A、交易沖正操作(正確答案)B、轉人工C、退費交易D、補交交易180.費率基線就是指一個費率版本所對應的（）及相關的()的總稱。A、全部基礎數據、過程數據、結果數據B、接口、方法、過程C、過程數據、結果數據和方法、過程D、全部基礎數據、過程數據、結果數據和接口、方法、過程(正確答案)181.費率平臺會將本次省級費率參數打包推送至部級門架運維平臺生成門架所需的（）。A、虛擬文件B、圖像C、信息文件D、鏡像文件(正確答案)182.高速公路、一級公路、城市快速道路的分界線為白色虛線，寬度為（）？A、5-10cmB、10-15cm(正確答案)C、15-20cmD、20-25cmE、25-30cm183.高速公路車輛通行費的收費標準應當依照價格法律、行政法規的規定進行（）并按照程序審查批準。A、取證B、聽證(正確答案)C、證明D、準證184.高速公路復合通行卡也叫（）卡，其路網應用是取消高速公路省界收費站試點工程的基礎性、核心工作之一。A、ETCB、CPC(正確答案)C、OBUD、EXC185.高速公路公司作為服務型企業，為高速公路的使用者提供快速、高效、（）、暢通的道路及服務。A、優質B、安全(正確答案)C、規范D、便捷186.高速公路機電系統包括（）供配電系統和其它系統。A、計重系統、打印系統、通信系統B、計重系統、照明系統、傳輸系統C、計重系統、收費系統、通行系統D、收費系統、監控系統、通信系統(正確答案)187.高速公路經營管理單位及所轄收費站應當建立通行卡(券)和收費票據的領取、發放、保管、核銷、稽查等制度并接受財稅、（）部門的監督。A、審計(正確答案)B、審核C、審批D、審證188.高速公路經營管理單位應選用市場監管部門檢驗合格的稱重檢測設施(設備)布設后應經（）驗收合格方可投入使用。驗收前須按規定接受設備入網對接有效性檢測取得連通性測試報告。A、經營管理單位B、市場監管部門C、省級交通運輸主管部門(正確答案)D、廠家189.高速公路聯網收費系統運行和運維專項治理工作方案要求開展系統排查和整改其中入口車道交易記錄應（）上傳至站級服務器保證跨車道通行車輛的交易查詢可靠有效。A、實時(正確答案)B、及時C、1小時內D、2小時內190.高速公路收費服務質量的特征不包括（）？A、有形性(正確答案)B、同步性C、快捷性D、準確性E、駕乘人員的參與性191.高速公路收費工作應堅“（）”的原則。A、應征不漏、應免不收B、應收不貪、應收盡收C、應收不漏、應免不收(正確答案)D、應收不漏、應收盡收192.高速公路通行預約服務平臺管理端查驗信息管理操作角色包括部聯網中心、省中心、收費站用戶和（）。A、經營管理單位B、發行方C、路公司(正確答案)D、責任方193.高速公路通行預約服務平臺管理端查驗信息管理界面點擊（）即可進入運單上報界面。A、上報運單(正確答案)B、上報信息C、上報內容D、上報情況194.高速公路通行預約服務平臺管理端查驗信息記錄表支持打印和（）。A、導出xls文件B、導出PPT文件C、導出doc文件D、導出pdf文件(正確答案)195.高速公路通行預約服務平臺管理端的預約量(車次)顯示預約量的總數鼠標懸浮在（）上時顯示對應的數據信息。A、時間段B、圖形(正確答案)C、數據圖標D、懸浮窗196.高速公路通行預約服務平臺管理端發現與實際車輛查驗情況不一致時（）、()和查驗結果不支持修改。A、車牌號、車牌顏色B、車種、出口站(正確答案)C、查驗時間、查驗人D、車種、入口站197.高速公路通行預約服務平臺管理端發現與實際車輛查驗情況不一致時可通過（）功能將查驗數據修改為正確結果。A、數據修改(正確答案)B、內容修改C、信息修改D、車輛修改198.高速公路通行預約服務平臺管理端數據補錄功能里通行交易信息如果不填寫將會標記為（）。A、應急查驗數據(正確答案)B、應急上傳數據C、應急補錄數據D、查驗數據199.高速公路通行預約服務平臺管理端通過退費管理功能省中心可以查看申請退費（）的詳細信息以及該()退費的進度情況。A、退費單、退費單B、協調單、協調單(正確答案)C、查詢單、查詢單D、綜合單、綜合單200.高速公路通行預約服務平臺管理端通行費顯示所有的查驗車輛累計的免費金額和（）。A、追繳金額(正確答案)B、車輛總數C、貨物分類D、總金額（二）多選題（共200題，每題有2個以上選項，多選、漏選、錯選均不得分。）1.（），收取CPC卡工本費。A、卡丟失(正確答案)B、入口未取卡C、卡片電量不足的D、卡片人為損壞的(正確答案)2.（）的CPC卡不得在車道發放。A、無法讀寫(正確答案)B、無入口信息(正確答案)C、電量低于9％D、預先寫入信息(正確答案)3.（）等車輛涉及卡簽操作的關鍵信息變更需線下辦理。A、車主信息B、行駛證信息C、車牌號碼(正確答案)D、車牌顏色(正確答案)4.（）負責收費站內CPC卡日常()、調撥和管理工作。A、路段公司B、收費站(正確答案)C、使用(正確答案)D、應用5.（）和()應在5個自然日(遇法定節假日順延)內完成ETC通行爭議交易處理。A、發行服務機構(正確答案)B、參與方C、收費公路經營管理單位(正確答案)D、省中心6.（）或()應當對本地發起的已結案投訴進行全量回訪。A、收費公路經營管理單位B、省中心(正確答案)C、路網中心D、ETC發行服務機構(正確答案)7.（）或確定為()的收取CPC卡工本費。A、流失卡B、丟失卡(正確答案)C、賠付卡D、人為損壞卡(正確答案)8.（）卡內已成功寫入入口信息的，不應發放CPC卡。A、OBU(正確答案)B、CPUC、ETC卡(正確答案)D、紙券9.（）是收費系統的基本工作單元，()具有獨立工作能力。A、收費站(正確答案)B、收費車道(正確答案)C、路段D、營運中心10.（）收費站倉之間的CPC卡調撥，可按每箱卡數()500張調撥。A、跨路段公司B、同路段公司(正確答案)C、整箱D、不足(正確答案)11.（）應釆取有效手段提高CPC卡()和使用效率。A、省聯網中心B、路段公司(正確答案)C、使用速度D、周轉速度(正確答案)12.（）執行緊急任務時，在確保安全的前提下，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制，其他車輛和行人應當讓行。A、警察(正確答案)B、消防車(正確答案)C、救護車(正確答案)D、公司領導車E、工程搶險車(正確答案)13.（）指收費操作中沒有任何特殊情況的處理；()指收費操作中出現一種及一種以上特殊情況(特殊事件)的處理。A、正常處理(正確答案)B、特殊處理(正確答案)C、普通處理D、一般處理14.**省收費公路主要為高速公路，分為（）等兩種類型的高速公路。A、非經營性高速公路B、經營性高速公路(正確答案)C、政府還貸高速公路(正確答案)D、國家高速公路15.“車道圖像或錄像”應能清楚顯示（）等關鍵信息。A、車牌號(正確答案)B、車身顏色C、交易時間(正確答案)D、交易地點(正確答案)16.2020年1月1日0時，取消高速公路省界收費站系統切換以來，全國高速公路網整體運行平穩有序，車輛通行效率大幅提升。但在個別地區，也出現了一些貨車收費（）貨車收費標準()等問題。A、金額異常(正確答案)B、公眾質疑(正確答案)C、大幅提高(正確答案)D、金額正常17.2020年5月6日高速公路恢復收費，交通運輸部對收費系統進行優化升級，全國并網取消高速公路省界收費站，實行“四個一”為目標，分別是指（）A、一次行程(正確答案)B、一次計費(正確答案)C、一次告知(正確答案)D、一次賬單(正確答案)E、一次交費18.CI系統(CorporateIdentitySystem)即企業形象識別系統，由哪三方面構成。（）A、理念識別(正確答案)B、感觀識別C、視覺識別(正確答案)D、行為識別(正確答案)19.CPC壞卡包括（）等。A、外觀破損(正確答案)B、卡不可讀(正確答案)C、電量不足(正確答案)D、卡號重復(正確答案)20.CPC卡（）等過程中必須在監控范圍內進行交卡人、接收人必須進行人工清點當班班長做好現場監督確保交接CPC卡數量準確。A、領取(正確答案)B、上交(正確答案)C、交接(正確答案)D、登記21.CPC卡車道使用的基本流程（）A、入口收費員上班前領用CPC卡，并在車道進行發放(正確答案)B、入口收費員下班時歸還剩余未發放的CPC卡，或將本班交接給下班次收費員，需做好交接記錄(正確答案)C、出口收費員下班時將回收的卡片上交，收費站區分好正常卡、長卡、壞卡、電量不足卡(正確答案)D、岀口收費站應及時將出口車道回收的正常CPC卡進行清點裝箱操作，以便調用，提高CPC卡使用效率(正確答案)22.CPC卡車道使用有哪些工作要求。（）A、CPC卡在ETC/MTC混合入口車道發放，ETC/MTC混合出口車道回收，發放時嚴格遵循“一車一卡”原則及收費業務要求。(正確答案)B、路段公司應釆取有效提高CPC卡周轉速度和使用效率。(正確答案)C、路段公司應釆取有效的管理和技術方法，防止CPC卡流失。(正確答案)D、路段公司應釆取有效的管理手段和技術方法，防止CPC卡丟失。23.CPC卡調出、調入雙方交接時應現場核對（）等。A、卡箱B、調撥數量(正確答案)C、箱號(正確答案)D、卡盒24.CPC卡丟失:客戶在出口收費站停車交費時未能()CPC卡造成的CPC卡數量（）。A、出示B、交還(正確答案)C、增加D、減少(正確答案)25.CPC卡發放時嚴格遵循（）原則及()要求。A、一車一桿B、一車一卡(正確答案)C、收費營運D、收費業務(正確答案)26.CPC卡管理包括哪些？（）A、采購、領用(正確答案)B、保管、調撥(正確答案)C、發放、使用(正確答案)D、維護(正確答案)27.CPC卡壞卡包括哪些？（）A、人為壞卡(正確答案)B、無入口信息C、無法讀寫(正確答案)D、電量低于8%(正確答案)28.CPC卡庫存盤點工作包括（）。A、日盤點(正確答案)B、月盤點(正確答案)C、年度盤點D、季度盤點29.CPC卡流失:在日常運營中除CPC卡（）之外的原因造成CPC卡數量減少，主要包括系統中()等卡流失情況。A、丟失(正確答案)B、有入口但無出口流水確認(正確答案)C、流失D、無入口但有出口流水確認30.CPC卡生命周期管理分為哪些階段？（）A、入網階段(正確答案)B、在網階段(正確答案)C、離網階段(正確答案)D、調撥階段31.CPC卡使用基本流程是（）。A、入口收費員上班前領用CPC卡并在車道進行發放。(正確答案)B、入口收費員下班時歸還剩余未發放的CPC卡給本班班長。(正確答案)C、出口收費員下班時將回收的壞卡、長卡、電量不足卡歸還至本班班長由本班班長上交至收費站級卡管人員。(正確答案)D、收費班組交接時本班結存的可正常使用的CPC卡應轉交給下班次并做好交接記錄。(正確答案)32.CPC卡是具備車輛哪些信息讀寫功能？（）A、繳費信息B、入口信息(正確答案)C、路徑信息(正確答案)D、計費信息(正確答案)33.CPC卡通行異常（）。A、車牌不一致車型不一致(正確答案)B、無入口信息(正確答案)C、入口時間超時/無效入口站編碼/(正確答案)D、CPC卡發行屬地無效/丟卡/損壞卡/鎖卡(外部認證子密鑰UK1鎖定)(正確答案)34.CPC卡通行異常包括（）A、無入口信息(正確答案)B、丟失卡或損壞卡(正確答案)C、無效入口站編碼CPC(正確答案)D、卡發行屬地無效(正確答案)E、電量過低35.ETC/MTC混合出口車道可支持（）等多種支付方式供用戶選擇。A、手機移動支付(正確答案)B、銀行卡賬戶C、ETC用戶卡(正確答案)D、現金(正確答案)36.ETC產品包括指（）。A、ETC卡(正確答案)B、OBU(正確答案)C、CPCD、IC37.ETC車道禁行時段自動攔截2型以上客車;（）、()如無有效“接駁證”則進行勸返。A、危險品運輸車B、大件運輸車C、長途客車(正確答案)D、旅游包車(正確答案)38.ETC車道系統自動判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的內容包含有入口信息（）。A、OBU拆卸狀態正常(正確答案)B、不在追繳黑名單內(正確答案)C、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入(正確答案)D、OBU和ETC卡車牌號碼一致(正確答案)E、車輛載重輛39.ETC車輛出現（）的，收費員提示客戶相關情況并根據實際車牌，車型(軸數)，在車道系統發起入口信息查詢請求。A、ETC卡損壞(正確答案)B、OBU損壞(正確答案)C、有入口信息D、無入口信息(正確答案)40.ETC車輛存在以下哪些情況時，無法正常通行ETC車道？（）A、ETC卡未插入OBU(正確答案)B、OBU自動脫落或被拆卸過(正確答案)C、OBU無電量(正確答案)D、OBU未激活(正確答案)41.ETC車輛單次交易金額(實際收取金額)精確到分。ETC車輛按照（）和()實施收費交易金額按照四舍五入規則取整到“分”。A、途經ETC門架的應收金額(正確答案)B、車輛行駛時間C、相關優惠政策(正確答案)D、車輛種類42.ETC車輛入口車道判斷通過內容包括（）。A、OBU和ETC卡在有效期內(正確答案)B、OBU和ETC卡不在狀態名單(正確答案)C、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入(正確答案)D、儲值卡余額大于零(正確答案)43.ETC車輛駛離出口車道時，系統通過讀取OBU和ETC卡內的信息，對ETC卡進行（）并通過出口車道()顯示。A、攔截B、扣費(正確答案)C、電腦D、電子顯示屏(正確答案)44.ETC車輛駛入（）車道，車道系統自動判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的，正常放行。A、ETC專用車道(正確答案)B、人工車道C、ETC/MTC混合(正確答案)D、免費車道45.ETC車輛駛入ETC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統自動判斷ETC車輛是否可以通過；判斷通過的，正常放行。判斷通過內容包括：（）。A、OBU未拆卸(正確答案)B、OBU和ETC卡在有效期內(正確答案)C、OBU和ETC卡車牌號碼一致(正確答案)D、OBU和ETC卡不在狀態名單(正確答案)46.ETC車輛是通過（）形式自動完成扣費。A、車載單元（OBU）(正確答案)B、CPU卡C、后臺記賬(正確答案)D、前臺記賬47.ETC車輛應進行ETC通行有效性判定,查驗通過的，ETC卡內寫入入口信息，OBU內寫入（），將通行省份個數標識為1,清除OBU和ETC用戶卡內的其他信息，正常放行。A、出口信息B、車輛信息C、入口信息(正確答案)D、ETC卡信息(正確答案)48.ETC出/入口車道應包含以下哪些基本判定流程，其中任意一項不符合，ETC車道不應自動放行，轉入人工干預處理。（）A、OBU有效性(正確答案)B、非現金支付卡有效性(正確答案)C、OBU和非現金支付卡的發行屬地一致性判斷(正確答案)D、車卡綁定以及黑名單查詢(正確答案)49.ETC出口車道進行收費金額上限判斷標準:上限判斷暫定為以實收金額是否大于()的規則判斷,超過上限則判斷為（），ETC車道攔截轉人工收費。A、金額超限正常B、最小費額95折3倍(正確答案)C、最小費額85折3倍D、金額超限異常(正確答案)50.ETC出口車道進行收費金額下限判斷標準:下限判斷為車輛應收金額取整后（），則客車使用()，以()作為實收金額。貨車攔截轉人工收費。A、小于最小費額(正確答案)B、大于最小費額C、兜底費率(正確答案)D、最小費額95折(正確答案)51.ETC出口車道特情處理（）。A、無入口信息(正確答案)B、追繳黑名單(正確答案)C、ETC卡壞卡/OBU損壞(正確答案)D、OBU拆卸車輛(正確答案)E、ETC無金額52.ETC出口交易記錄是指出口車道完成對ETC卡的電子錢包復合消費交易產生的具有不可抵賴性的記錄作為（）的憑證。A、通行憑證B、通行記錄C、后臺記賬(正確答案)D、清分結算(正確答案)53.ETC當次扣費金額（）本次行程入/出口之間全網可達路徑最小費額()的車道系統進行攔截，轉人工處理。A、小于B、大于(正確答案)C、1.5倍(正確答案)D、1倍54.ETC發行方對集裝箱運輸車輛的ETC卡進行（）等業務操作后，ETC發行方向部聯網中心提交ETC發行數據。A、掛失(正確答案)B、掛起(正確答案)C、注銷(正確答案)D、更換(正確答案)55.ETC發行服務機構應對客戶首次通行圖片與發行信息進行全量比對，需重點核查哪些違規行為？（）A、非法安裝B、大車小標(正確答案)C、貨車客標(正確答案)D、倒（換）簽(正確答案)56.ETC交易指通過ETC賬戶或ETC卡支付通行費的交易包括（）形式。A、停車(正確答案)B、不停車(正確答案)C、全自動D、半自動57.ETC卡/簽掛失客戶可以通過（）辦理。A、聯網中心B、線上服務渠道(正確答案)C、線下服務渠道(正確答案)D、客戶聯絡中心(正確答案)58.ETC卡/簽是否在有效期在ETC卡/簽狀態中（）在ETC卡/簽信息中()。A、體現B、顯示C、不體現(正確答案)D、單獨體現(正確答案)59.ETC卡或OBU車牌與抓拍（）不一致，系統不進行判斷，現場按正常車輛放行，事后按稽核流程處理。A、車牌(正確答案)B、車軸C、車型(正確答案)D、車種(正確答案)60.ETC卡與OBU車型不符特情復核需根據哪些方面復核？（）A、根據ETC卡號查找過往通行信息，提取ETC卡對應車牌、車型、車輛特征信息(正確答案)B、根據OBU號查找過往通行信息，提取OBU對應車牌、車型、車輛特征信息(正確答案)C、根據本次通行信息，提取實際行駛車牌、車型、車輛特征信息(正確答案)D、根據A、B、C排查是否存在大車小標等情況(正確答案)61.ETC卡注銷應解除扣款渠道關聯注銷前的交易在（）個自然日內仍可從原扣款賬戶扣款第()天對應卡賬戶自動清賬。注銷前的爭議交易在()個自然日內仍可從原扣款賬戶扣款。A、5(正確答案)B、7(正確答案)C、12(正確答案)D、1562.ETC卡狀態分為(ABCD)？A、正常(正確答案)B、掛失(正確答案)C、掛起(正確答案)D、注銷(正確答案)63.ETC卡狀態名單分為（）等。A、卡掛失、卡掛起(正確答案)B、無卡注銷、儲值卡余額不足(正確答案)C、賬戶透支、支付機構限制使用(正確答案)D、車牌不符、未關聯扣款渠道(正確答案)64.ETC客戶車輛駛離高速公路時，正常通行時車道顯示屏

應即時顯示本次行程的通行費用，實現“（）、一次扣費、一次告知”的目標，達到“顯示即扣費”的要求。A、一次顯示B、一次行程(正確答案)C、一個賬單(正確答案)D、一次通行65.ETC客戶車輛駛離高速公路時，正常通行時車道顯示屏應即時顯示本次行程的通行費用，實現（）的目標，達到“顯示即扣費”的要求。A、一次行程(正確答案)B、一個賬單(正確答案)C、一次扣費(正確答案)D、一次告知(正確答案)E、多次扣費66.ETC客戶發行信息主要包括哪些？（）A、發行服務機構信息(正確答案)B、客戶信息(正確答案)C、客戶狀態名單信息(正確答案)D、車輛通行信息67.ETC客戶服務工作以“（）”為原則開展各參與方不得推諉或再次轉出。A、責任制B、實名制C、首問負責制(正確答案)D、發行服務機構負責制(正確答案)68.ETC客戶服務應按照全國統一的服務標準開展，確保各客戶服務的（）。A、服務化B、標準化(正確答案)C、統籌化D、規范化(正確答案)69.ETC客戶聯絡中心應為客戶提供哪些服務？（）A、辦理B、咨詢(正確答案)C、查詢(正確答案)D、投訴(正確答案)70.ETC門架交易流水：ETC門架系統對（）完成計費所產生的記錄。A、車牌信息B、OBU(正確答案)C、ETC卡(正確答案)D、CPC卡(正確答案)71.ETC門架系統對無入口信息的（）卡不做計費處理。A、OBU(正確答案)B、ETC(正確答案)C、CPC(正確答案)D、CPU72.ETC門架系統對于CPC卡的ETC車輛，在CPC卡先產生交易的情況下，通過判斷OBU內（）等判斷是否是針對同一車的重復交易，如判斷為重復交易，ETC門架系統對OBU不做計費處理。A、入口信息(正確答案)B、出口信息C、入口交易時間(正確答案)D、出口交易時間73.ETC門架系統對于CPC卡內無入口信息、入口時間超時(超過當前時間7個自然日)車輛不進行計費不生成門架交易流水讀取車輛信息形成通行記錄上傳至（）。A、收費站B、收費公路經營管理單位(正確答案)C、省中心(正確答案)D、部聯網中心(正確答案)74.ETC門架系統對于持CPC卡的ETC車輛,在CPC卡先產生交易的情況下，應通過OBU內（）等判斷是否是針對同一輛車的重復交易，如判斷為重復交易，ETC門架系統應對OBU本次行程不做計費處理。A、入口信息(正確答案)B、出口信息C、入口交易時間(正確答案)D、出口交易時間75.ETC門架系統應對持CPC卡車輛完成本段計費向CPC卡內寫入（）和()等。A、計費信息(正確答案)B、費率信息C、路徑信息(正確答案)D、參數信息76.ETC啟動車道程序（）或者D盤LTETC目錄下的()可執行文件后等待幾秒鐘即可啟動車道程序并進入程序主界面。A、雙擊桌面PMain.exe(正確答案)B、PMain.exe(正確答案)C、確定鍵D、F2鍵77.ETC入口車道系統對ETC車輛通行有效性判斷不通過,車道攔截，系統提示車輛轉人工應如何處理。（）A、按抬桿，刷OBU卡片放行B、收費員提示客戶倒車，重新插拔OBU卡片，從ETC車道通行(正確答案)C、仍然無法通行的，收費員指引車輛到ETC/MTC混合車道，刷OBU卡片放行(正確答案)D、OBU卡片無法刷卡的，發CPC卡放行(正確答案)78.ETC入口車道應進行ETC通行有效性判斷，查驗通過的，清除OBU和ETC卡內的路徑信息，寫入（）；查驗不通過的，轉()。A、出口信息B、自動處理C、入口信息(正確答案)D、人工處理(正確答案)79.ETC通行有效性不通過的處理流程（）A、入口車道系統對ETC車輛進行通行有效性判斷(正確答案)B、判斷通過的，車道攔截，收費員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道發CPC卡放行C、出口車道系統對ETC車輛進行OBU和ETC卡車牌號碼一致性判斷(正確答案)D、判斷通過的，車道攔截，收費員告知客戶原因，在ETC/MTC混合車道由收費員以出口實際車牌、車型、車種信息發起計費請求，根據獲取到的計費信息進行收費80.ETC通行有效性查驗不通過或交易失敗的，準確錄入（）等信息，發放CPC卡放行。A、車輛車牌(正確答案)B、車型(正確答案)C、稱重信息D、車軸81.ETC通行有效性查驗通過且扣費成功的應顯示（）和扣費金額抬桿放行生成ETC出口交易記錄()上傳至省中心和部聯網中心。A、車牌號(正確答案)B、車型C、1日內D、實時(正確答案)82.ETC通行爭議交易的處理結果應為（）的ETC通行爭議交易或的()ETC通行爭議交易。A、確認記賬(正確答案)B、確認不記賬(正確答案)C、掛起D、退費83.ETC無入口信息車輛處理流程正確的是（）A、出口車道系統對ETC車輛進行入口信息判斷(正確答案)B、無入口信息且持CPC卡的，在ETC/MTC混合車道按ETC車輛流程處理C、無入口信息且無CPC卡的，系統根據收費員輸入的實際車牌、車型、車種信息查詢入口和路徑信息并計費，收費員按ETC車輛進行收費D、如查詢返回結果已知該車入口已領CPC卡，則另收取CPC卡工本費(正確答案)84.ETC線下掛失業務開戶人為單位客戶時需經辦人持（）等即可辦理。A、本人有效證件(正確答案)B、單位授權書(正確答案)C、身份證D、駕駛證85.ETC專用車道應（）小時不間斷運行，當車輛在ETC專用車道無法正常通行時，應及時通過轉()的方式處理。A、7x24(正確答案)B、24C、人工干預(正確答案)D、先行后付費86.ETC專用車道應確保ETC車輛不停車通行，ETC/MTC混合車道應支持所有交易方式，包括（）。A、ETC交易(正確答案)B、其他交易(正確答案)C、MTC交易D、銀行卡交易87.MTC牽引拖掛車經入口稱重檢測系統檢測并將相關信息發送至入口收費站，合法車輛準予駛入收費車道，并在CPC內寫入入口稱重檢測系統傳輸并經收費員核實的（）重量等入口信息。A、車型(正確答案)B、軸數(正確答案)C、車牌號碼(正確答案)D、車牌顏色(正確答案)88.MTC特情包括，CPC中無入口信息或發行歸屬地異常、CPC卡內車牌信息、車型信息/軸數信息與實際車輛不一致的（）等。A、CPC卡內各省省界路徑信息和計費信息不完整(正確答案)B、計費金額小于入出口可達路徑最小費額或大于1.5倍的(正確答案)C、入口時間超出當前時間7個自然日的(正確答案)D、無通行介質或CPC卡內入口信息無效(正確答案)89.OBU狀態分為（）。A、正常(正確答案)B、掛失(正確答案)C、掛起(正確答案)D、注銷(正確答案)90.OBU狀態名單分為（）。A、OBU掛失、OBU掛起(正確答案)B、無簽注銷(正確答案)C、支付渠道限制使用(正確答案)D、車輛不符、未關聯扣款渠道(正確答案)91.安裝ETC車載裝置并可正常使用且經出口查驗合格的（），免收車輛通行費。A、國安特別通行車輛B、鮮活農產品運輸車輛(正確答案)C、運輸聯合收割機（包括插秧機）車輛(正確答案)D、國際標準集裝箱運輸車輛92.安裝ETC車載裝置并可正常使用且經出口查驗合格的（）免收車輛通行費。A、鮮活農產品運輸車輛(正確答案)B、執行任務的軍車、警車、消防車輛C、運輸聯合收割機（包括插秧機）車輛(正確答案)D、國際標準集裝箱運輸車輛93.安裝了ETC的特種車輛ETC門架系統依據OBU或ETC卡內入口信息文件中的（）等進行計費。A、車型(正確答案)B、軸數(正確答案)C、入口信息D、門架累計94.辦理線下補辦ETC業務開戶人為單位客戶時需經辦人持（）等資料。A、本人有效證件(正確答案)B、身份證C、行駛證D、單位授權書(正確答案)95.保留入/出口收費站。為適應ETC用戶的快速發展，現有入/出口收費站逐步改為以（）的設置模式。A、ETC車道為主(正確答案)B、ETC/MTC混合車道為輔(正確答案)C、ETC車道為輔D、ETC/MTC混合車道為主96.保障車道天線正常運行應采取（）措施。A、不隨意關閉車道天線(正確答案)B、不隨意調整車道天線角度和位置(正確答案)C、增強工作責任心發現天線故障及時報修(正確答案)D、積極配合運維部門定期對天線運行情況進行排查(正確答案)97.被投訴方收到投訴工單后應當組織其他參與方協同處理積極主動開展投訴核實取證工作并及時將（）等提交客戶服務支撐系統確保各參與方實時獲取處理進展。A、相關證據(正確答案)B、處理依據(正確答案)C、問題原因(正確答案)D、處理結果(正確答案)98.變造幣是將真幣用各種手段升值的人民幣，它是一種破壞人民幣的非法行為，其主要形式有（）四種。A、剪貼(正確答案)B、控補(正確答案)C、揭層(正確答案)D、涂改(正確答案)99.不合格運輸聯合收割機(插秧機)車輛判斷標準（）。A、《作業證》上省級農機、交通部門和縣級農機管理部門公章不清晰或不全，以及未在有效期內的(正確答案)B、車貨總質量（以入口重量為主）或外廓尺寸超過國家規定的最大限值(正確答案)C、聯合收割機未懸掛正式號牌(正確答案)D、《作業證》登記信息與當前運輸的聯合收割機（插秧機）未對應或《作業證》有涂改(正確答案)100.不具備ETC功能的MTC車道應（）確保本車道具備ETC功能。A、加裝車牌識別儀B、加裝車道天線(正確答案)C、配置手持設備(正確答案)D、安裝ETC設備101.部級稽核系統中內部稽核工單處理單位有哪些？（）A、省級稽核管理單位B、收費公路經營管理單位(正確答案)C、發行服務機構(正確答案)D、路段業主102.部聯網中心對部業務系統運行中產生的各省(區、市)的收費基礎參數問題進行核查，并進行通報。各省中心應于2個工作日內完成（）。A、復核(正確答案)B、整改(正確答案)C、計算D、反饋工作(正確答案)103.部聯網中心每月月初（）個工作日內對各省(區、市)的收費基礎參數進行全面核查，發函整改并通過基礎數據管控平臺將核查結果發送至各省中心賬戶，各省中心()個工作日內在基礎數據管控平臺對核查結果進行整改并將整改結果發函至部聯網中心反饋。A、3(正確答案)B、5C、2(正確答案)D、7104.部聯網中心協調各省(區、市)實現業務互通（）工作。A、數據共享(正確答案)B、跨省稽核(正確答案)C、欠費補交(正確答案)D、逃費追繳(正確答案)105.部聯網中心組織建立星級客戶檔案，檔案信息包括（）等內容。A、車輛信息(正確答案)B、發行信息(正確答案)C、通行信息(正確答案)D、拓展應用信息(正確答案)106.查驗人員嚴禁使用（）開展查驗工作，或將()交予他人使用。A、收費員工號B、他人賬號(正確答案)C、復核人賬號D、本人賬號(正確答案)107.拆箱指將已裝箱的卡進行（），變更為()管理。A、拆散(正確答案)B、散卡(正確答案)C、遷移D、散裝108.超限超載貨運車輛故意堵塞收費站、擾亂交通秩序的高速公路經營者應當及時報告（）部門依法進行處理。A、公安機關交通管理部門(正確答案)B、交通運輸綜合執法機構(正確答案)C、公安部門D、司法機構109.車道不得發放（）)的CPC卡。A、卡內無入口B、卡內信息不符C、無入口信息(正確答案)D、預先寫入信息(正確答案)110.車道系統對ETC車輛的（）進行通行有效性判斷，判斷不通過的，車道攔截，系統提示車輛轉人工處理。A、OBU拆卸(正確答案)B、卡簽有效性正常C、卡簽有效性異常(正確答案)D、卡簽車牌不一致(正確答案)111.車道系統對ETC車輛進行通行有效性判斷（），判斷不通過的，車道攔截，系統提示車輛轉人