團隊建設與管理TeamBuildingandManagement2024主講人：衛(wèi)旭華蘭州大學管理學院衛(wèi)旭華.團隊建設與管理[M].北京:中國人民大學出版社,2024.(入選當當教材好評榜第1名、當當和京東教材熱賣榜)課程教材1目錄CONTENT04第四部分團隊行為過程建設與管理03第三部分團隊情感過程建設與管理02第二部分團隊輸入管理01第一部分認識團隊建設與管理06第六部分團隊輸出管理05第五部分團隊認知過程建設與管理第五部分團隊認知過程建設與管理5第13章團隊認知加工第14章團隊決策第15章團隊學習、培訓與開發(fā)CONTENTSCONTENTS第15章團隊學習、培訓與開發(fā)學習需要沉下心來，貴在持之以恒，重在學懂弄通，不能心浮氣躁、淺嘗輒止、不求甚解。——習近平在中央黨校建校80周年慶祝大會暨2013年春季學期開學典禮上的講話（2013年3月1日）學習目標1.掌握團隊學習的界定與團隊學習能力的定義2.掌握團隊學習的相關(guān)理論3.能夠區(qū)分和理解影響團隊學習的因素4.掌握團隊培訓與開發(fā)的定義5.掌握團隊勝任力的相關(guān)知識6.掌握團隊培訓與開發(fā)的具體策略7.掌握評估團隊培訓與開發(fā)效果的方法團隊學習團隊學習可以被定義為團隊內(nèi)成員通過彼此之間的交流和互動，不斷更新團隊知識、發(fā)現(xiàn)團隊問題、反思團隊行為結(jié)果并做出改變，從而使團隊不斷提高應對內(nèi)外環(huán)境變化的綜合能力，以實現(xiàn)團隊可持續(xù)健康發(fā)展的循環(huán)往復的過程。團隊學習模型基于IPO的團隊學習模型基于IMOI的團隊學習模型綜合IPO與IMOI的團隊學習模型團隊培訓與開發(fā)團隊培訓（teamtraining）是指通過使用一系列方法，結(jié)合所需的團隊知識能力及既定的訓練目標，形成針對團隊的培訓策略的過程；或者是在團隊環(huán)境中進行的旨在提高團隊績效的有計劃的努力；也被認為是通過幫助個人獲得對團隊環(huán)境中的有效表現(xiàn)至關(guān)重要的新信息、技能和態(tài)度的過程。團隊開發(fā)（teamdevelopment）則被定義為是一個團隊發(fā)展得更為高效的過程或團隊隨時間不斷發(fā)展變化的過程。團隊開發(fā)聚焦于描述團隊如何以及為什么會隨著時間的推移而變得不斷成熟。團隊培訓與開發(fā)的需求分析——團隊勝任力矩陣勝任力姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5勝任力11

勝任力22

勝任力33

勝任力43

勝任力52

團隊勝任力矩陣是一種對團隊勝任力進行評估和測量的可視化工具。通過使用團隊勝任力矩陣，團隊領(lǐng)導可以快速了解團隊成員的勝任力水平，并根據(jù)團隊成員勝任力水平的高低做出有關(guān)團隊培訓與開發(fā)的一系列決策。團隊培訓與開發(fā)的經(jīng)典策略策略內(nèi)容主要針對的團隊勝任力自信訓練開發(fā)與任務相關(guān)的和與團隊績效相關(guān)的自信的溝通策略沖突管理能力信任能力團隊心理安全團隊領(lǐng)導力閉環(huán)溝通能力交叉訓練通過讓團隊成員在培訓期間輪換位置，來培訓團隊成員所必需的知識和技能團隊認知能力團隊角色理解能力錯誤管理訓練鼓勵團隊成員在培訓場景中犯錯誤，通過分析這些錯誤來培養(yǎng)他們錯誤識別和管理的能力團隊效能感團隊適應能力引導團隊自我糾正引導團隊成員學習診斷團隊的問題并制定有效的解決方案閉環(huán)溝通能力團隊導向意識任務分析能力團隊信任能力團隊適應能力團隊領(lǐng)導力元認知訓練通過分析、更新和調(diào)整團隊任務，以提升團隊的協(xié)調(diào)能力和應對突發(fā)事件的能力任務分析能力團隊適應能力團隊適應和協(xié)調(diào)訓練通過訓練改變團隊成員的協(xié)調(diào)策略，并減少成功完成任務所需的溝通量閉環(huán)溝通能力任務分析能力團隊領(lǐng)導力團隊培訓與開發(fā)的效果評估柯式四級