人事行政管理體系文件

目錄

1、員工入職手續辦理規定.----------------3

2、員工離職手續辦理規定-----------------------------------------5

3、員工請假手續辦理規定----------------------------------------10

4、消防安全制度-----------------------------------------------13

5、員工宿舍管理制度--------------------------------------------15

6、辦公室管理制度----------------------------------------------19

7、招聘管理制度----------------------------------20

8、員工進出閘管理制度------------------------------------------26

9、客戶來訪管理制度--------------------------------------------28

10、員工考勤制度----------------------------------------------30

11、工衣管理制度---------------------------------------------37

12、員工食堂管理制度------------------------------------------39

13、公司保密制度----------------------------------------------45

14、會議管理制度----------------------------------------------47

15、獎懲制度-------------------------------------------------50

16、出差管理制度----------------------------------------------58

17、干部績效考核管理制度---------------------------------------61

18、員工績效考核管理------------------------------------------64

19、文體活動管理制度------------------------------------------74

20、培訓管理制度---------------76

21、環境綠化管理制度------------------------------------------78

22、車輛管理制度----------------------------------------------80

23、員工考勤及薪資制度-----------------------------------------86

24、外訓管理制度----------------------------------------------

人事行政管理體系文件文件號：HR01

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01/01

標題：員工入職手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

L目的：規范員工報名手續的辦理工作

2.范圍：本公司各部門

3.工作內容：

3.1新進員工均須憑彩色1寸照片2張，、身份證復印件、畢業證復

印件、體檢報告、到人力資源部辦理報到手續，對于技術工人（含

會計人員）須提供專業資格證書復印件。此項工作的執行人員是

人力資源部專員或主管,監督人是人力資源部經理。違反者作書面

警告一次的處罰。

3.2進公司時先辦臨時工作證，一個月后的1至10號給予辦正式工

作證（正式工作證照片由公司統一照相并用相紙打印）。此項工

作的執行人員是人力資源部專員或主管,監督人是人力資源部經理。

違反者作書面警告一次的處罰。

3.3新進員工的有些職位如司機、會計、出納等，還需向人力資源部

交擔保書原件。此項工作的執行人員是人力資源部專員或主管，監

督人是人力資源部經理。違反者作書面警告一次的處罰。

3.4新進員工需填寫《員工入職登記表》、《培訓記錄表》。其中《員

工入職登記表》普通文員級要部門主管，人力資源部經理審核，副

總經理、總經理批準；主管（含）以上級別的還需經董事長批準方

可生效。此項工作的執行人員是人力資源部專員或主管，監督人是人

力資源部經理。違反者作書面警告一次的處罰。

3.5人力資源部當天做上崗前的培訓I,主講考勤制度、企業文化、系

統打卡方法、安全制度等等，再交給錄用部門主管安排崗前培訓

和安排上崗。人力資源部每周一集中上一周新進員工進行培訓，

具體要求按相關培訓制度。此項工作的執行人員是

人事行政管理體系文件文件號：HR01

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標題：員工入職手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

人力資源部經理，監督人是董事長。違反者作書面警告一次的處罰。

3.6人力資源部給新進員工編好工號，做好工作證、錄好系統賬

號，，向員工說明工作證和考勤打開的使用要求。此項工作的執行

人員是人力資源部專員或主管,監督人是人力資源部經理。違反者

作書面警告一次的處罰。

3.7人力資源部對新進員工安排好桌椅、辦公文具用品。此項工作的

執行人員是人力資源部專員、主管,監督人是人力資源部經理。違

反者作書面警告一次的處罰。

3.8新員工入職一周后，須到人力資源部領取工作服，（工作服收費標

準按照《工裝管理辦法》實施）。此項工作的執行人員是人力資源部

專員、主管,監督人是人力資源部經理。違反者作書面警告一次的處

tm

O

3.9人力資源部應在新進員工的入職一周內把其檔案及個人基本資料

存檔。此項工作的執行人員是人力資源部專員、主管，監督人是人

力資源部經理。違反者作書面警告一次的處罰。

3.10員工辦理好入職手續后，由人力資源部專員（主管）把其帶到

用人部門，向用人部門簡單介紹新入職員工的情況，并把入職登

記表交用人部門負責人審核及簽名確認。此項工作的執行人員是

人力資源部專員、主管,監督人是人力資源部經理。違反者作書面

警告一次的處罰。

3.11新來員工如是寫字樓工作人員、部門文員和副主管級及以上管

理人員，用人部門的負責人或文員再帶其到各部門向主管級以上

的管理人員介紹認識。

人事行政管理體系文件文件：HR02

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標題：員工離職手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

L目的：規范員工離職手續的辦理作業

2.范圍：辭職、辭退、自動離職者

3.作業內容：

3.1、辭職手續的辦理。

3.1.1、辭職的提出和審批。

3.1.1.1、辭職人員到本部門文員處（或人力資源部處）領取《離職

申請表》填寫。

3.1.1.2,辭職期限為30天（試用期為三天，但須做好所有工作、資

料等交接），從批準之日起計算，辭職書上的到期日期由最終審

批人填寫。此項工作的執行人員是人力資源部專員、主管,監督人

是人力資源部經理。違反者作書面警告一次的處罰。

3.1.1.3辭職的審批權限（此項工作的執行人員是各部門最高負責人，監

督人是人力資源部經理。違反者作書面警告一次的處罰。）如下

表：

人事行政管理體系文件文件號：HR02

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標題：員工離職手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

序職級初審復核批準

號

1普工級（物組長項目主管/物業物業總監

業）副總監/物業總

監

2技術員級項目組長部門主管/人力副總經理/總經理

資源部經理

3師傅級（物組長項目/人力資源副總經理/總經理

業）部經理

4文員級/組部門主管、總副總經理/總經理

長級/副主監/人力資源部

管級經理

5主管級部門副經理/經副總經理/人力董事長

理資源經理/總經

理

8副經理級部門經理副總經理/人力董事長

資源經理/總經

理

9經理級總監/副總經理/總經理董事長

人力資源經理

10副總經理董事長董事長董事長

3.L1.4、副主管級以下（不含副主管）的員工的辭職的審批由各部

門文員代其拿辭職書到相關領導處審批。不能由其本人進行。

此項工作的執行人員是各部門最高負責人，監督人是人力資

源部經理。違反者作書面警告一次的處罰

3.1.1.5公司要對員工的辭職進行原因調查：對于普工級（物業），由

物業文員直接對該員工進行調查;對于文員、組長、技工級，

由部門經理直接對該職員進行調查；對于副主管級以上的管

理人員，由副總經理直接對其進行調查。通過對辭職人員的

辭職原因調查，了解他們辭職的真正原因，避免不必要的人

才流失。此項工作的執行由上述人員，由其直接上司,違反者

作書面警告一次的處罰.

3.1.2、辭職手續的辦理

人事行政管理體系文件文件號：HR02

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標題：員工離職手續辦理辦法生效日期:2021年1月1日

3.121、副主管級以下（不含副主管）的員工的辭職書由其部門文

員代其交人力資源部。副主管級及以上的管理人員的辭職書

可由本人交人力資源部。人力資源經理于辭職書上確認。辭

職書以最后審批的日期為辭職申請日期。此項工作的執行由

人事專員、主管，監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告

一次的處罰。

3.1.2.2,辭職期限（以最后批準日期為準）到時人力資源部收回離

職人員工作服、電話卡、辦公用品、工作證等證件；并計算

好考勤工時，送財務部審核。此項工作的執行由人事專員、

主管，監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告一次的處罰。

3.123、離職人員要辦理工作交接手續，填寫《離職人員離職手續

交接表》。經相關部門主管和部門經理級（總監）簽名確認后

交人力資源部。對于文員、技工級及以上的職員、管理人員的

《離職人員離職手續表》還需副總監、總監、副總經理審核，

總經理最后審批。副主管級以上人員的離職手續最終由董事長

審批。此項工作的執行由人事專員（主管），監督者為人力資

源部經理，違反者作書面警告一次的處罰。

3.1.2.4,離職者把工作和相關物品、資料等移交清楚及《離職人員

離職手續表》經最終審批后，離職者把行李（辦公室個人

物品）搬出公司，經人力資源部確認，之后人力資源部把

確認過的《離職人員離職手續表》后交財務部，財務部憑

此發放離職者工資。此項工作的執行由人事專員（主管），

監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告一次的處罰。

3.125、住宿舍離職人員憑人力資源部開出的“放行條”經同宿舍

人員檢查后帶行李離開公司。（規定放行時為當天的中午12：

30-13：30、下午:18：300-18：30）。此項工作的執行由

人事行政管理體系文件文件號：HR02

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標題：員工離職手續辦理辦法生效日期:2021年1月1日

人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告一次

的處罰。

3.126、人力資源把該離職人員的人事資料進行變更，并把相關資

料存入離職人員檔案中備案（并錄入離職人員系統）。此項

工作的執行由人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，

違反者作書面警告一次的處罰。

3.2、辭退人員離職手續的辦理

321、因能力不能滿足工作需要而經培訓不能提升者；平時因主觀

因素影響工作、但沒給公司造成巨大損失者，或按《員工獎懲

制度》的其它規定可作辭退處理者。

322、員工的辭退的審核、審批權限與上述3.LL3相同。

3.2.3、辭退人員離職手續的辦理與上述3.1.2相同。

3.3、開除人員離職手續辦理

331、因工作疏忽而給公司造成巨大損失者，或按《員工獎懲制度》

的其它規定可作開除者，作開除處理。

3.3.2、開除的審核、審批手續與上述3.LL3相同。

333、如有違反公司規定，給公司造成經濟損失人員被開除，則被

開除人員需扣除其相應工資作為處罰賠償。在辦理離職手續時

需有人力資源部專員（主管）跟隨，離職手續與上述3.1.2相

同。

3.4、自動離職人員離職手續的辦理

3.4.1、員工連續曠工三天或三天以上者作自動離職處理。員工不按

規定提前離職者也作自動離職處理。或每月累計曠工達三天或

三天以上者作自動離職處理。公司扣發所有未發的酬薪。此項

工作的執行由人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，違

反者作記小過一次的處罰

人事行政管理體系文件文件號：HR02

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01/01

標題：員工離職手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

3.4.2不按辭工期限而提前離職者，作自動離職處理,如果公司同意，扣

罰離職者相應天數工資作為代通知期;如果如公司不同意，公司

扣發辭職者一切未發工資.此項工作的執行由人事專員（主

管），監督者為人力資源部經理，，違反者作記小過一次的處罰。

343、自動離職者的手續辦理與上述3.2相同。

人事行政管理體系文件文件號：HR03

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01/01

標題：員工請假手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

1、目的：規范員工請假作業

2、范圍：公司各部門

3、作業內容：

3.1、員工請假一律在系統填寫《請假流程》，并提前微信或電話告知直接上司。

3.2、請假種類規定：

3.2.1、事假：員工因私事須請假離開工作崗位要親自處理者為請事假。請假期

間無工資。

322、病假：員工因疾病或生理原因必須治療休假者，經正規的醫院出具證明

請病假。每人每個月可享有0.5天病假（須醫院出具相關證明）。。

3.2.3、工傷假：員工因上班（包括職業災害）而致弱殘、傷害或疾病，需在保

險公司規定的醫院就醫，且憑保險公司認可的醫院證明，確認不能

出勤者給予工傷假，工傷假期間其工資按其本人的基本工資正常發

放。工傷的認定：由部門主管填寫工傷申請，由部門經理審核，副

總經理批準方可定為工傷。

3.2.4、婚假：享受有薪婚假3天，轉正員工才可享受此有薪假，且憑結婚證并

于結婚證登記時間一個月內有效。

3.2.5、產假：女性員工生育時給予有薪產假178天，員工入職本公司轉正后才

能享受此有薪產假，且要求提供合法的準生證和出生證方有效。有

薪產假只計發基本工資。

326、喪假：直系親屬去世時，可有有薪喪假3天，員工入職轉正后才能享受

該有薪喪假，且要提供當地政府部門的證明方有效。

3.3、請假的審批手續

3.3.1董事長直轄的部門：人力資源部、財務部；

3.3.1.1副主管級以下的員工（含副主管），其請假半天內由部門主管審批；半天以

上，一天以內者由部門主管復核，副經理、總監審批；一天以上，兩天及以

內者由部門主管審核、經理復核，總監、副總經理審批;三天及以上者還需

總經理、董事長審批。

人事行政管理體系文件文件號：HR03

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標題：員工請假手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

3.3.1.2副主管級以上管理人員,其請假半天內由經理、總監審批；一天以上，兩

天及以內者由經理審核，總監復核，副總經理、總經理審批;三天及以上者

還需董事長審批。

3.3.1.3請假的受理及審查由人事專員、主管，監督者為人力資源部經理，違反者作

書面警告一次的處罰。

3.3.2副總經理經理直轄的部門：n■部、商務部、、市場部

3.3.2.1副主管級以下的員工（含副主管），其請假半天內由部門主管、經理審批；

半天以上，兩天及以內者由部門主管復核，經理、總監審批；兩天以上由

部門主管審核、經理、總監復核，副總經理總經理、審批。請假流程的

最終8小時系統流程受理及審查由人事專員、主管,監督者為人力資源部

經理，違反者作書面警告一次的處罰。

33.2.2副主管級以上管理人員，其請假半天內由總監、事業部副總經理審批；半

天以上，兩天及以內者由公司副總經理審核，總經理審批;三天及以上者

還需董事長審批。請假的最終流程受理及審查由人事專員、主管,監督者

為人力資源部經理，違反者作書面警告一次的處罰。

3.3.3經營事業部的審批權限

序號職位一天以內的請一天以上，兩兩天以上的請假

假天以內的

請假

1文員/商經理、總監審事業部副總審公司副總審核，總經理批

務專批批準

口一

貝

2副主經理審批副總監審核，公司副總審核，總經理批

管、主事業部副準

管總審批

3總監審核，副總總監和事業部總監和事業部副總經

經理經理審批副總經理審理、公司總經理審

核，總經理核，董事長審批

審批

總監、事業部公司副總經理總經理審核，董事長審批

4經理

副總審批

請假單的流程最終受理及審查由人事，專員（主管）。監督者為人力資源部

經理，違反者作書面警告一次的處罰。

3.3.4財務部的審批權限:文員和會計師的請假由財務部經理審批;如財務部經理

不在公司，由副總經

人事行政管理體系文件文件號：HR03

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01/01

標題：員工請假手續辦理規定生效日期:2021年1月1日

理審批.請假8小時流程的受理及審查由人事專員（主管），監督者為人力資源

部經理，，違反者作書面警告一次的

處罰。

3.3.5副總經理請假的審批由董事長負責。請假流程的最終受理及審查由人事專

員（主管），監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告一次的處罰。

.3.3.6、放假由分管業務總經理負責統籌確定，人力資源部發出通知，通知需有

業務總監（副總經理）審核，總經理批準，董事長裁決，請假8小時最終

流程的受理及審查由人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，違反者作

書面警告一次的處罰。

3.3.7、對于有薪請假，請假者需提供充足證明，以保險公司證明、產證、結婚

證為準，然后按上述3.1&3.3.2的要求進行請假。請假8小時系統流程的受

理及審查由人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，違反者作書面警告

一次的處罰。

3.3.8、請假流程最終走到人力資源部專員（主管）處，人力資源部憑此作考勤。

請假最終流程的受理及審查由人事專員（主管），監督者為人力資源部經理，

違反者作書面警告一次的處罰。

人事行政管理體系文件文件號：HR04

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標題：消防安全制度生效日期:2021年1月1日

L目的：為了預防火災，減少火災危害，保護公司人身財產的安全，特制定本

規則。

2.范圍：全公司人員

3.內容：

3.1、本公司所有人員都應樹立“安全第一，預防為主”的思想，防患于未然。

3.2、實行消防安全責任制，部門主管為消防負責人，負責本部門范圍的員工消

防安全知識的教導，安全經營的監督檢查等。每個月由部門負責人培訓公

司員工一次并做好相關記錄，由人力資源部經理負責監督；新員工入職由

人力資源部負責培訓并做好相關記錄，由副總經理負責監督；公司每季度

由人力資源部負責進行一次全公司的消防培訓或演習，由副總經理負責監

督，違者記小過一次。

3.3、公司成立安全委員會，主導消防安全，做好消防防范工作，災害事故的緊

急處理。

3.4、本公司任何員工都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災，報告火警

和參加有組織的滅火工作義務。

3.5、確實執行安全用電規定，加強電源、電器檢修、嚴禁私接電源。此項要求

由人事主管監督執行，違者記小過一次。

3.6、在工作過程中，要嚴禁違章指揮和違章操作。此項工作由所在的部門主管

監督執行，違者記小過一次。

3.7、嚴禁攜帶易爆易燃物品入公司，由人事主管負責監督，違者記小過一次。

3.8、不得在消防通道安全出口及消防器材下面堆放物品。此項工作的執行為各

部門主管,監督人為人力資源部經理，違者書面警告一次。

3.9、消防栓、滅火器是依據消防行政部門之規定擺放，不得隨意挪動或在無火

警狀況下使用。此項工作的執行為各部門主管,監督人為人力資源部經理，

違者記小過一次。

3.10、禁止攜帶易燃易爆危險品進入公司。此面工作由人力資源部人員執行，監

督由人力資源部經理，違者記小過一次。

人事行政管理體系文片-文件號：HR04

管理文件版本號/修訂次：第2頁共2頁

01/01

標題：消防安全制度生效日期::2021年1月1日

3.11、禁止在公司內使用明火，嚴禁公共場所吸煙。除特準地方（樓梯間、獨

立辦公室）外不得吸煙。此項要求由所在部門負責人負責監督，違者記小

過一次。公司宿舍區在無電的晚上允許點蠟燭，但需人走燭滅，此項要求

由總監和物業總監監督，違者記小過一次。

3.12、如請外面人員來到公司進行電焊、氣焊等具有火災危險的作業時，必須

持證上崗，并嚴格遵守消防安全操作規則。并需擺放滅火器在工作區以防發生

險情。此項要求由人事行政的主管負責監督，違者記小過一次。

3.13、如遇火警事故，必須采取以下措施：

3.13.1、保持鎮靜，報告主管，通知公司辦公樓物業人員立即按照緊急事故處理

（如報警、組織滅火、疏散

人員等）。

3.13.2、關掉一切電源開關。

3.13.3,火勢處于初發階段，應組織人員利用就近的滅火器或消防栓進行滅火

（如為有油物質

火警，則只能使用干粉滅火器）。

3.13.4、通知各部門作有秩序的人員、物資疏散。

3.13.5,保持災害現場之完整實況，經便進行實況調查。

3.14,如發生觸電事故，發現者應保持冷靜，勿接近觸電者，先關掉電源，進行

人工急救，同時送醫院救治。

3.15、對在消防、搶救工作中有突出貢獻或有顯著成績者給予獎勵，對玩忽職守

造成安全隱患和災害事故的責任人將給予嚴懲，此項工作的監督人為人力

資源經理，違者記大過一次。

3.1.6、人事主管是消防器材的保養責任人，需每天檢查，并于《消防器材檢查表》

上作記錄。對于檢查出無效的消防器材，需向人力資源部經理報告作出及

時處理。對于滅火器需定期交公司所在的物業公司部門作檢查。此項工作

由人力資源部經理監督，違者記小過一次。

3.1.7、本制度除特別說明外，人事主管是本制度推行的監督者，人事主管有權制止不利于

消防的行為和現象發生。

人事行政管理體系文件文件號：HR05

管理文件版本號/修訂次：第1頁共4頁

01/01

標題：員工宿舍管理制度生效日期:2021年1月1日

1、目的：為維護公司、生活區范圍內公司及員工的利益，確保住宿員工的

人事行政管理體系文件文件號：HR05

安全，創造一個文明、整潔、舒適的環境。

2、范圍：全體住宿人員（原則上公司不提供宿舍，但對于特殊部門，如物

業，IT等要經過特批流程）

3、內容：

3.1宿舍安排規定（此項工作由人力資源部主管執行，人力資源經理監督，違者記

小過一次。）

3.1.住宿員工必須服從公司的管理，不得異議。（此項制度由人事主管執行，由人

力資源部經理負責監督，違者作書面警告一次的處罰）.

3.12應按規定時間（晚上12點）熄燈就寢，不得大聲喧嘩、吵鬧及其它影響他人

之行為。（此項制度由人事主管執行，由人力資源部經理負責監督，違者作書

面警告一次的處罰）.

3.13住宿員工應維護室內及公共部位的環境衛生，建立輪值制度，養成良好的

衛生習慣，嚴禁亂涂亂畫，亂扔雜物及其它之不良行為（輪值名單應張貼

于宿舍門外，以便監督檢查）。

3.14住宿內行李放置要整齊有序，床上用品、洗漱用品應一條線式樣擺放，人員

離開宿舍要上

好門鎖，隨手關閉所有電源開關。（此項制度由人事主管執行，由人力資源

部經理負責監督，違者作書面警告一次的處罰）.

3.15宿舍內嚴禁賭博、盜竊及其它違法行為，如有違反，全部賭資（旁觀者包

括在內）沒收作為員工福利。部門負責人和人力資源部經理是監督人，當

事人和監督人都另外全部記大過。

3.16集體宿舍內嚴禁飲酒，以防無事生非。（此項制度由人事主管執行，由人力資

源部經理負責監督，違者作書面警告一次的處罰）.

3.17宿舍內嚴禁私接電線，私搭爐灶及隨意拉接線絲繩索及其它有礙安全及環

境之管線。（此項制度由當人事主管執行，由人力資源部經理負責監督，違者

記小過一次的處罰）.

管理文件版本號/修訂次：01/01翳2頁共4頁

標題：員工宿舍管理制度日期:2021年1月1日

3.18自覺愛護公物、損壞應照價賠償，如無法查明責任人，由同宿舍員工共同

分攤責任，（此項制度由人事主管執行，由人力資源部經理負責監督，違者除

照價賠償外，作書面警告一次的處罰）.

人事行政管理體系文件文件號：HR05

管理文件版本號/修訂次：第3頁共4頁

01/01

標題：員工宿舍管理制度生效日期:2021年1月1日

3.19宿舍租金由公司承擔，水電，管理費由員工自己承擔。

人事行政管理體系文件文件號：HR06

管理文件版本號/修訂次：第1頁共1頁

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標題：辦公室管理制度生效日期:221年1月1日

1、目的：規范辦公室的工作秩序，樹立良好的辦公形象。

2、范圍：公司寫字樓及所有部門的辦公室。

3、內容：

3.1、在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

3.2、儀容要整潔，正常上班時間一律穿工裝戴工作證。

3.3、使用電話、傳真機、空調機、燈光、電腦及其它電器用品應按規定使用，

下班前關妥方可離去。

3.4、接聽電話和打電話先問好（您好，這里是優領科技，請問有什么可以幫

您），講完電話說“再見”。長話短說，節約時間和話費.

3.5、辦公室嚴禁吸煙、

3.6、不得有橫臥在椅子或桌子上或其它不雅行為。

3.7、不得在辦公室閑聊、更不允許大聲喧嘩、爭吵和唱歌。

3.8、不準玩電腦游戲和上私人微信、QQ等做與工作無關的事情，所有電腦游

戲程序電腦部應一律刪除。

3.9、不可隨地吐痰，垃圾、廢紙屑等應丟在垃圾桶內，不得隨地拋棄。整個辦公室

保持干凈、明亮、清新和井然有序。

3.10、危險物品和有異味的物品不得帶入辦公室內。

3.11、辦公桌上文具及文件應在下班前整理歸檔，不得亂扔亂放。

3.12、各人所負責辦公區嚴格按“7S”查檢標準整理好。

3.13,下班時離開辦公桌應將椅子推入桌下。值日生或最后離開者要關電源（燈、

空調等）、關窗戶，鎖門等。

3.14、接聽私人電話不得超過3分鐘。不允許用公司手機打私人電話，特殊情況

要向副總經理或董事長申請獲批準才能打.此項工作由其直接上司監督

3.15、同事見面要問好。上司關愛下屬、下屬尊敬上司，和睦相處。

3.16、進入上司辦公室要先敲門，經允許之后方可進入。

4、此制度由各部門最高負責人負責監督，違者作書面警告一次的處罰。

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標題：招聘管理制度生效日期:2021年1月1日

1.目的

為規范員工招聘錄用作業，吸引、招募、保留符合公司要求的人才，特制定

本制度。

2.適用范圍

本辦法適用于本公司各部門。

3.聘用原則（此項工作由人力資源部主管執行，由人力資源經理監督）

3.1公開招聘、全面考查、擇優錄取；

3.2能力與崗位要求匹配；（以崗定人）

3.3內部調配與外部招聘相結合；

3.4內部員工推薦：內部員工推薦自己的親屬、朋友或原公司同事應聘公司空

缺崗位，應聘人須符合公司招聘職位之要求。

4.崗位聘用條件（此項工作由人力資源部主管執行，由人力資源經理監督，違

者作口頭警告一次）

4.1凡年滿18周歲，身體健康，遵紀守法之公民，符合本公司相應崗位聘用條

件者，均屬聘用對象；

4.2受聘人必須接受用人單位的審查，履行崗位工作標準，嚴格遵守公司各項

規章制度.

5.招聘申請程序（此項工作由人力資源部主管執行，由人力資源經理監督，違

者作書面警告一次）

5.1人力資源部為公司負責統一招聘的職能部門，用人部門提出招聘申請及人

力資源部實施招聘須按以下程序進行。

5.2各部門在編制范圍內招聘人員時，由各部門主管填寫《人員增補申請表》

提出申請，經人力資源部主管復核、人力資源經理或副經理批準后，人力資

源部可受理招聘。

5.3編制范圍外招聘人員時，由各部門主管填寫《人員增補申請表》提出申請、

人力資源部主管復核、人力資源經理審核、副總經理、總經理、董事長批

準后人力資源部方能受理。

5.4招聘需求溝通

人力資源部在處理招聘作業時，可優先考慮從公司內部調整、提升人才。為

此，人力資源部需與有關部門充分溝通。

5.5招聘計劃（此項工作除下述特別說明外，由人力資源部主管執行，由運作副

經理監督，違者作書

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面警告一次的處罰）

5.5.1人員增補需求經過審核確認后，人力資源部門必須制訂招聘計劃或方案，

其內容包括：招聘渠道、方式、時間、經費、地點、工作人員、招聘條件、

錄用原則、錄用程序等。

5.5.2內部招聘：

部門與各部門溝通，確定是否從內部調派；

人力資源部門向公司員工發布招聘信息，進行內部公開招聘。

5.5.3外部招聘：

微信朋友圈

傳媒機構（報紙等）

人才中介機構（職業介紹所等）

專業人才交流市場

網上

學校招聘

獵頭公司招聘

其它途徑，例如：通過管理顧問公司及人才庫資料檢索獲取人才

554.每次招聘費用在300元以下者，由人力資源經理批準方能實施；每次招聘

費用在300元以上（含300元）者，由人力資源經理審核、副總經理和總

經理批準方可實施。此項工作的執行為人力資源部主管，監督為總經理。

5.5.5招聘期限：物業、供應鏈等普工級為3-7天；文員/技工/組長級為15天、

副主管/工程師級及以上人員30天。

5.5.6招聘信息發布

確定招聘廣告的發布渠道；

選擇及確定招聘廣告的發布時間；

根據崗位職責說明書擬定及發布招聘廣告，內容包括：公司簡介、招聘職位

名稱、人數、任職資格要求等

5.5.7確定甄選方式

可采用面試、筆試（如采用筆試，則由用人單位或部門負責考試試題及標準答

案的擬定）、其它能力

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標題：招聘管理制度

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測試，或采用綜合選擇方式；目前公司招聘作業主要采用面試為主，筆試及其

它測試（16FPA顏色性格測試、MBTI職業性格測試）為輔的方式進行。必要時

可成立招聘面試小組，其成員主要為人力資源部門、用人部門、公司領導共同

參與。

5.6人員甄選

5.6.1面試人員接到面試通知后10分鐘之內開始面試。此項工作由各面試人員

執行，由人力資源部主管監督。

5.6.2招聘實施及人員甄選招聘計劃制訂后，人力資源部門招聘作業人員按計劃

實施招聘及對應聘人員進行甄選。

人力資源部門應在招聘過程中要求應聘者提交下述資料：①個人履歷；

②個人項目或作品證明；③學歷、職稱等證明。

資料篩選：人力資源部門招聘作業人員依據崗位要求，對搜集到的應聘者

資料進行評價分析，作出初步選擇意向后，通知應聘者參加初試，部分崗

位要求筆試。（一般參加初試或筆試的人數為擬招聘人數的2-3倍左右）

5.6.3初試或筆試：由人力資源部門招聘作業人員負責組織。

初試:主要是記錄于《面試記錄表》上。筆試：對特殊崗位的人員（如IT

技術人員）應經過專業知識考試，主要是考察求職者專業知識技能或崗位

所需知識的廣度和深度，如有必要，可以安排實際操作。筆試結束后，由

招聘作業人員閱卷確定參加復試人員。（一般參加復試的人數為擬招聘人數

的2倍左右）。

復試：初試或筆試初步合格者由人力資源部門向用人部門推薦，安排復試。

復試由人力資

部負責人配合用人部門負責人進行，主要考察求職者的實際工作技能與崗位

的匹配程度。用人部門復試完畢，面試人將評語及意見記錄于《面試記錄表》

上。一般職位的應聘者在參加完復試之后即可確定是否正式聘用；主管級以

上（含主管級）人員則須參加最后面試，其人數一般為擬招聘人數的2倍左

右；由部門經理和副總經理、總經理就求職者綜合素質作最后確定。（此項

工作由人力資源部主管執行，由人力資源經理監督，違者作書面警告一次）

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標題：招聘管理制度

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5.7招聘及聘用審核權限

5.7.1運作系統的招聘的審批權限

序職位初審復核審批

號

1普工（物物業文員項目主管物業總監

業、供應

鏈等）

2.文員人力資源部主部門負責人人力資源經理、副

管總、總經理

3.技工（IT）人力資源部主部門經理、總人力資源經理、副

管監總、總經理

4組長（供應人力資源部主部門負責人人力資源經理、副

鏈管總，總經理

5副主管/主人力資源部主部門負責人人力資源經理、副總

管管經理、總經理、董

事長

7副經理/經人力資源部主部門負責人人力資源經理、副總

理管經理、總經理、董

事長

新入職員工薪金審批權限：

1.普工按物業公司規定的入職薪金；

2.副主管級以下的管理人員、技工、文員的薪金由人力資源經理或部門負

責人提出，副總經理、總經理批準；

3.中級工程師、副主管級及以上管理人員的薪金由副總經理、總經理復

核，董事長批準。

（此項工作由人力資源部主管執行，由人力資源監督，違者作記小過一次）

5.7.2銷售部招聘的審批權限

（此項工作由人力資源部主管執行，由人力資源經理監督，違者作記小過一次）

5.7.3財務部招聘的審批權限屈財務部經理審批（此項工作由人力資源部主管

執行，由人力資源經理監督，違者作記小過一次）

序號職位初審復審審批

1文員/客人力資源部高級經理審核副總經理批準

戶專

貝a

2商務專人力資源部/區高級經理審核副總經理批準

員域經理

3人力資源經理/副總經理、總董事長審批

區域經商務高級經經理審核，

理理

副總經理、總經董事長審批董事長審批

4高級經

理理

新入職員工薪金審批權限：

1.文員/客服專員的入職薪金由商務部高級經理提出，由副總經理批準；

2.商務專員入職薪金由經理提出,高級經理復核，由副總經理批準；

3.區域經理入職薪金由高級經理提出，由副總經理、總經理復核，董事長批準；

4.高級經理入職薪金由副總經理提出，總經理審核，董事長批準；

5.7.4、面試人員在面試應聘者時，把面試結果填寫于《面試記錄表》和《員工

入職申請表》中。人力資源部按規定辦理應聘者的相關手續。（此項工作由面

試人員執行，由人力資源部主管監督，違者作口頭警告一次）

5.8錄用、報到

5.8.1對于被公司確定正式聘用的求職者，由人力資源部口頭和書面通知被錄用

人于規定時間攜帶有關證件來公司報到。（此項工作由人力資源部主管執

行，由人力資源經理監督，違者作口頭警告一次）

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標題：招聘管理制度

生效日期:2021年1月1日

5.8.2被錄用人應按人力資源部門指定時間報到及辦理入職手續。如在發出正式

錄用通知3天內不報到，人力資源部門可取消其錄用資格（特殊情況經批

準可延期報到）。考勤記錄從新員工上班之日起開始。（此項工作由人事專

員或主管執行，由人力資源部經理監督）

5.8.3新員工在報到時，須向人力資源部提供以下有關證明文件（此項工作由人

事專員或主管執行，由人力資源部經理監督，違者作書面警告一次）：

5.8.3.1本人三個月內體檢證明、身份證、最高學歷證明、職稱證明、技術等級

證明等有效證件原件及復印件；

5.83.2廚房工作人員要提供健康證或公司認可的醫院身體檢查表；

5.83.3近期一寸彩色免冠照片三張；

5.9凡有下列情形者，不予錄用（此項工作由人事專員或主管執行，由人力資源

部經理監督，違者作書面警告一次）

5.9.1在本公司曾被開除、或在職時品性不良、工作表現不佳者；

5.9.2經查實被錄用人所提供資料虛假者；（含身份證）

5.9.3經身體檢查，證實身體狀況不佳，或患有精神病、傳染病者；

5.9.4剝奪政治權利尚未恢復者；

595被公安部門通緝者；

5.9.6吸食毒品者；

5.9.7拖欠公款，有記錄在案者；

5.9.8品行不端，曾被開除者；

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標題：員工進出閘管理規定生效日期:2021年1月1日

1、員工進閘規定

1.1＞員工進入公司門需佩戴本優領公司工作牌。進公司時不能攜帶槍

械、毒品、危險品及其它一切違禁物品。此規定由人力資源執行，

由人力資源部主管監督，違反者作記小過一次的處理。

1.2、人力資源部主管認真核對工作牌，確保非優領員工混進公司內。

此規定由人力資源部執行，由人力資源部主管監督，違反者作書

面警告一次的處理。

2、員工出閘管理規定

2.1、所有員工外出均需佩戴優領工作牌。此規定由前臺執行，由人力

資源部主管監督，違反者作書面警告一次的處理。

2.2、上班時間因公外出時攜帶物品，外出員工要填寫“員工外出放行

條”，經本部門的負責人審批后，前臺方能放行（主管級以上人員

外出，需直接上司或越級上司批準方能放行），此規定由前臺執行,

由人力資源部主管監督，違反者作書面警告一次的處理。

人事行政管理體系文件文件號：HR09

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標題：客人來訪管理制度生效日期:2021年1月1日

L客人的定義:因公事對我司的來訪的客戶、供應商、政府官員、老板

的親朋好友等。

2.內容：

2.1來訪時前臺向客戶以禮貌詢問，并面帶笑容，神態不卑不亢，聲

音適度詢問對方：“您好!請問我有什么可以幫到您嗎？”，然后，跟

據客戶的來意作如下跟進：

2.1.1如果對方是送貨過來的，便請對方停下來到前臺憑身份證填寫

《來訪人員登記表》，填好后，前臺人員讓其帶上該表，并告訴對

方待出來時要通知受訪人簽名才能出來。然后開門讓對方進入。

2.1.2如果對方是來訪的客戶、供應商、政府官員、老板的親朋好友，

前臺人員便熱情的對對方說：“請把您的證件給我代您登記。”，在

登記的過程中，詢問對方“請問您來訪問我們公司的哪一位？”

登記完畢后，前臺人員用內部電話通知被訪者，經被訪者證實后,

把已登記好的《來訪人員登記表》和對方的證件交給對方，并叮

囑對方在來訪完畢出來時讓被訪者在該表上簽名，之后，把來訪

證給對方戴上。一切完成后開門讓其進入，并向對方說明進入寫

字樓的路徑。如果對方不配合，前臺人員便耐心和對方解釋：“很

對不起，這是我們公司的規定，請您配合”，在說話的過程中向對

方微笑，在這溝通的過程中，不管對方態度如何強硬、說話如何

難聽，前臺人員均要保持克制，要心平氣和，不能和客戶發生沖突。

在溝通無效的情況下，前臺人員打電話給被訪者，證實對方的身

份和來意無誤后向對方致謝，并指紋開門讓對方進入。但在此種

情況下，待客戶走時，前臺人員通知被訪者補填寫登記表。

2.1.3前臺人員在和客戶溝通的過程中要多用“請”“謝謝”等禮貌用

語。

人事行政管理體系文件文件號：HR09

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標題：客人來訪管理制度生效日期:2021年1月1日

2.L4來訪的如果是客戶，前臺文員把其引進會議室；如果是供應商或

政府官員和老板的親朋好友，前臺文員把其引進會議室夢想廳。

之后端上開水或咖啡給客人飲用，接著知會被訪者，被訪者需

在三分鐘之內到達會議室接待客戶。

2.1.5對于新客戶，在其來訪前，商務部相關人員要確定來訪者的身份，以

及了解他們來訪的意圖，然后確認我方的陪同人員，并提前知會我

們的陪同人員做好陪同的準備.如果是現有客戶來訪，責任部門也

要確認來訪者的身份，以及了解他們來訪的意圖，然后確認我方的

陪同人員，并提前知會我們的陪同人員做好陪同的準備。

2.1.6客戶在會議室和我方交談的過程中，前臺文員每隔20分鐘進入一

次會議室給客人倒水一次.

2.2客人來訪結束離開時的相關要求

2.2.1客人要離開時，前臺文員要起立