企業數字化運營平臺項目平臺建設技術方案整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行2023年目錄CONTENTS目錄平臺建設技術方案1總體2CPC3受理整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行目標方案：總體方案（1/2）應用中心化、服務化遵循功能內聚的原則，應用功能劃分服務中心，沉淀基礎能力能力中心之間采用服務方式相互訪問，不可跨中心訪問數據庫應用能力中心按照業務、共享及數據能力中心分層，其中業務及共享能力中心建議物理上合并部署數據中心分庫分表數據分庫分表存儲，物理上分散存儲到多臺數據存儲節點數據按照業務對象聚合程度劃分邏輯中心，不同中心數據邏輯隔離，不允許關聯訪問業務能力層應用層PaaS營業門戶…易銷售APP網廳IaaS存儲資源X86物理機網絡資源云主機消息隊列…分布式緩存分布式數據庫營銷資源數據中心受理數據中心客戶管理數據中心客戶服務數據中心基礎管理數據中心營銷資源數據能力中心受理數據能力中心客戶管理數據能力中心客戶服務數據能力中心基礎管理數據能力中心數據能力中心數據中心能力開放能力分析…能力運維能力管理CPC配置數據服務中心營服協同數據服務中心CPC配置數據中心營服協同數據中心運維管理安全管理監控中心運維操作中心規范約束PPM業務及共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心業務能力中心共享能力中心本方案重點其他目標方案：分層方案（2/2）數據訪問接口定義數據訪問（*RepositoryImpl）領域對象（Customer）服務邏輯(*ManagerImpl)門戶邏輯Controller服務接口（*FacadeImpl）門戶界面（HTML/ZUL）服務邏輯接口定義服務接口接口定義數據服務層：實現數據的訪問數據存儲業務邏輯層：實現業務邏輯處理（本中心的業務邏輯處理），如客戶采集保存業務邏輯層：實現跨中心及業務對象向外部接口DTO的處理，跨中心業務邏輯處理門戶處理層，前臺用戶輸入輸出處理門戶HTMLMySQLMySQLMySQL部分業務服務共享服務數據服務項目演進方案范圍進度試點：按區域、全業務（進一步分析業務關聯性）關注數據自治、應用門戶、中心解耦推廣：推進全市上線本期本期持續演進：結合集團OpenAPI等規范，持續推進各層服務分離目標工期VS本期項目方案：總體方案（1/2）應用能力中心受理中心客戶中心能力中心層CPC配置中心基礎運營管理能力開放Siebel客戶中心數據受理中心數據營銷資源系統CPC中心數據OGG數據同步Siebel應用1、受理2、規則執行3、一次性費用1、客帳戶2、資產1、產品2、銷售品3、規則管理SpringCloud門戶營業門戶……………………受理配置中心產銷品的個性配置、規則等配置I基于目前版本改造建設；梳理中心間及對外服務，實現相關服務；遵循企業應用框架要求，進行SpringCloud服務框架的對接；需要梳理CPC配置中心同受理配置的邊界和集成關系；營業受理門戶：對接改造。13425整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行本期項目方案：核心模塊方案圖示（2/2）客戶資產訂單組織員工產銷售品配置產銷售品配置CPC（增量）生產配置域受理中心基礎管理客戶中心訂單查詢客戶360視圖生產受理域客戶管理門戶訂單查詢服務其他界面資產中心其他界面訂單受理中心受理門戶CPC配置（增量）受理等使用部分公共中心發布全局表同步客戶中心檔案查詢界面訂單查詢界面界面基礎管理中心界面CPC中心211、產銷售品、規則配置對接2、客戶、受理中心服務對接3、門戶對接…3目錄CONTENTS目錄平臺建設技術方案1總體2CPC3受理同受理中心關系（1/3）應用能力中心受理中心客戶中心能力中心層CPC配置中心基礎運營管理能力開放Siebel客戶中心數據受理中心數據營銷資源系統CPC中心數據OGG數據同步Siebel應用1、受理2、規則執行3、一次性費用1、客帳戶2、資產1、產品2、銷售品3、規則管理SpringCloud門戶營業門戶……………………受理配置中心產銷品的個性配置、規則等配置I12CPC-生產配置域CPC業務配置IT實現補充配置CPC-生產受理域CPC配置完銷售品等信息后同步過來受理中心公共配置中心3CPC配置中心渠道子中心渠道CPC配置子中心PPM業務公共配置中心地域規則公共流程產品營銷資源規格銷售包/禮包品牌產品營銷資源規格銷售包/禮包品牌數據同步其他中心服務調用公共配置中心與CPC配置中心的產銷品配置的區別：

CPC配置中心配置產銷品后，待業務需要上線時才將產銷品配置同步到公共配置中心以及計費等外圍系統。因此公共配置中心的產銷品配置才是生產使用配置。產銷品配置全局表的特殊性：生產全局表的數據以公共配置中心的為基準，并且CPC配置中心表中的數據比其他中心的數據多。產銷品配置產銷品配置同受理中心關系（2/3）渠道數據同步同受理中心關系流程圖示（2/3）CPC配置公共中心（IT配置）公共中心（IT配置）受理中心產銷售品配置（業務配置、IT配置）產銷售品配置（IT配置）受理中心生產配置域生產受理域需求基礎信息業務規則出生證…實現配置系統約束界面配置…客戶中心客戶中心1、流程中同步2、發布3、受理過程調用1發布流程2全局數據同步流程目錄CONTENTS目錄平臺建設技術方案1

總體2CPC3受理總述：受理能力方案營業門戶WebDB能力開放受理中心核心訂單模塊集中受理模塊翼銷售APP…場景受理流程1、根據場景類型，按需進入簡化訂單頁面或綜合訂單頁面；簡化訂單頁面可以轉到綜合訂單頁面，信息自動帶入1、針對特定場景提供個性化的簡化訂單填寫頁面標準受理流程銷售單、客戶訂單…統一場景化、通用受理流程總述：全業務全功能支持業務受理普通受理單接入類緊密融合多接入類松融合VPN類（類VPN）資費VPN類功能型群組類客帳戶客戶帳戶批量受理類普通場景動作訂購變更（改、移、續等）退訂……總述：訂單受理中心與周邊應用關系訂單中心門戶應用1.訂單受理/變更/撤銷訂單評價3.訂單查詢/校驗1.訂單處理結果訂單流轉狀態客戶中心①新建帳號②帳號信息②用戶信息①用戶新建①訂單信息②客戶視圖PF配置支付中心營銷資源中心②產商品信息、規則信息①產商品訂購、退訂信息②資源實例預占/占用/釋放等①訂單資源預占/釋放/查詢等①訂單支付信息、分賬信息②支付/補退款/對賬①訂單信息②訂單交付/關閉通知等其他計費OSS報表權限認證①用戶登錄/認證/鑒權②工號/權限信息①訂單信息②報表視圖②開通結果①

開通請求①停復機請求②停復機結果①消息通知②通知結果受理中心連接銷售渠道與生產、運營管理的橋梁，通過協同各中心，構建業務流程。產銷品中心接口受理中心服務對接模式前臺受理門戶（Web、APP…）客戶中心（含資產）受理中心分布式緩存前臺門戶后臺中心購物車接口/服務框架接口（4G）模式省內門戶模式中心購物車模式：省內門戶受理中心持有購物車，前臺web通過購物車同受理中心多次交互門戶購物車模式：接口（4G）由前端門戶持有購物車，調用受理中心進行訂單的保存（*）詳見附錄112中心購物車模式：標準受理流程環節（1/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認收銀臺繳費新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產品信息購物車信息登記單打印客戶資料展示展示客戶最客戶已訂購銷售品展現營銷信息關心資料客戶定位新增客戶和選擇已有客戶銷售品選擇為客戶在一個界面快速選擇可以辦理的業務，包括訂購、變更等等銷售品展示銷售品展示的方式，銷售品目錄，自定義，熱點等等受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺界面一次費信息、繳費發票打印訂單保存中心購物車模式：標準受理流程環節（2/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認收銀臺繳費新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產品信息購物車信息登記單打印銷售品信息套餐的生失效時間可選包銷售品的選擇訂單基本信息包括聯系人聯系電話信息，以及經辦人信息，經辦人發展人信息產品信息新裝或選擇已有產品實例作為銷售品構成，有整合在一個界面中或在不同界面中采集方式，公共信息填寫，比如裝機地址，賬戶等等。產品開通的功能產品以及訂購的增值產品屬于產品信息一部分受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺界面一次費信息、繳費發票打印訂單保存中心購物車模式：標準受理流程環節（3/3）客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認收銀臺繳費新增客戶選擇已有客戶客戶資料展示銷售品展示銷售品選擇訂單基本信息銷售品信息產品信息購物車信息登記單打印一次費信息、繳費發票打印登記單打印協議展示打印購物車信息展示本次受理的信息發票打印發票打印一次費信息、繳費費用計算&繳納受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺界面訂單保存訂單保存訂單保存中心購物車模式：服務交互模式前臺受理門戶客戶中心…受理中心分布式緩存前臺門戶后臺中心購物車接口/服務框架客戶定位選擇銷售品訂單信息錄入訂單確認收銀臺繳費受理入口首頁訂單填寫界面收銀臺界面CustomerOrder --OrderItem--OfferInst --OfferProdInstRel–ProdInst --OrderItem--OfferInst --OfferProdInstRel–ProdInst --OfferProdInstRel–ProdInst …輸入：客戶ID、銷售品規格ID處理：調用服務，構建客戶對象、銷售品對象，添加到訂單數據中生成訂單屬性填寫輸入：屬性值處理：填充到具體的對象…訂單校驗輸入：事件處理：循環訂單對象，規則判斷…訂單