第九章財經新媒體文案寫作導入新課近兩年，以微信微博、頭條抖音、美拍等為代表的新媒體平臺集中爆發，這些平臺吸引并聚集了海量的用戶和流量，同時也引起了商品銷售者的注意。他們紛紛開始搶占新媒體資源，利用新媒體提升品牌形象和知名度，新媒體營銷的重要性日趨明顯。

商品銷售者都希望用最少的宣傳費用獲取最大的收益，但現實中更多的是這樣的故事：1.某網站負責人周先生，通過網絡代理，找了幾百家新媒體平臺投放新品軟文，結果百度收錄只有幾個頁面……2.某培訓機構經理張先生，通過網絡找到一家小營銷機構，花了上萬元投放“微信大號”軟文，閱讀量異常的好，但下單數為0……3.某美妝店店長王小姐，通過某營銷平臺，花費巨額費用請“知名網紅”直播推銷產品，結果寶貝瀏覽寥寥無幾……第九章財經新媒體文案寫作導入新課這樣的故事每天都在上演，那么當這些看似遙遠的事情真實地發生在自己身上時，我們就只能自認倒霉嗎？在新媒體的沖擊下，傳統媒體占據的市場份額越來越小，越來越少的人關注傳統的書刊、雜志，面對這樣的新形勢，商品生產者就只能束手無策嗎？越來越多的新興品牌開始主打線上銷售，更有甚者更是完全拋棄了線下渠道，在這樣的營銷策略之下如何將自己的產品信息精準地送達到受眾手中呢？

這些看似讓人一籌莫展的難題，它們的答案都隱藏在這一章節中，希望通過接下來的學習，同學們都能夠找到新媒體時代營銷文案寫作相關問題的解決方法。第九章財經新媒體文案寫作第一節微信營銷賬號文案寫作概述微信和微信公眾號：微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的“公眾平臺”“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“語音記事本”等服務插件。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”“搜索號碼”“附近的人”掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信可將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。第九章財經新媒體文案寫作概述微信公眾平臺，簡稱公眾號；曾命名為“官號平臺”“媒體平臺”微信公眾號，最終定位為“公眾平臺”。它是由開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該賬號與QQ賬號互通；通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。第九章財經新媒體文案寫作概述微信公眾號的起源和發展：微信公眾平臺于2012年8月23日正式上線，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，能夠創造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態循環。微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出合作推廣業務。在這里可以通過多種渠道將品牌推廣給線上平臺。用戶在品牌APPA中看到的某個精彩內容（比如一篇文章、一首歌曲），想轉發給自己的微信好友時，只需點擊“分享給微信好友”的按鈕，即可將這些內容通過微信傳遞給好友。好友收到信息，輕輕一點就可以查看詳情，也可以通過分享的信息打開品牌APP來查看具體內容（沒有安裝品牌APP的用戶將會被提示下載安裝）。第九章財經新媒體文案寫作概述

用戶同樣可以把看到的精彩內容分享到微信朋友圈。當用戶在品牌APP中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），想要分享給微信朋友圈的好友們時，點擊“分享到微信朋友圈”然后完成授權，內容就可以發送到微信的服務器，好友們在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。第九章財經新媒體文案寫作概述微信公眾平臺于2013年6月新增自定義LBS（基于位置的服務）數據，2013年10月19日，微信LBS圖文回復是由商家設置店鋪位置，用戶提交當前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪。2017年1月19日，張小龍在2017微信公開課Pro上發布的小程序正式上線?，F在，微信對公眾平臺做出了大幅調整，微信公眾賬號被分為服務號、訂閱號、企業微信（原企業號）和最新增加的小程序。第九章財經新媒體文案寫作概述微信公眾號的分類：微信當前的微信公眾平臺（微信版本）將公眾賬號分為了4類，分別是服務號、訂閱號、企業微信（原企業號）和小程序。

服務號可以為企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，主要偏向服務類交互服務號的功能，類似12315、114、銀行等，提供綁定信息、服務交互，適用運營主體為媒體、企業、政府或其他組織。服務號1個月（按自然月）內可發送4條群發消息。

訂閱號是為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，主要功能是在微信中給用戶傳達資訊。訂閱號的功能類似報紙雜志，提供新聞信息或娛樂趣事等，適用運營主體為個人、媒體、企業、政府或其他組織。訂閱號（認證用戶、非認證用戶）1天內可群發1條消息。第九章財經新媒體文案寫作概述企業微信是一個面向企業級市場的產品，是一個獨立好用的基礎辦公溝通工具，擁有最基礎和最實用的功能服務，專門提供給企業使用的即時通訊產品，適用運營主體為政府、企業等組織。企業微信以熟悉的溝通體驗、簡單易用的功能，打造了一款輕松使用的企業專屬溝通工具；使用微信插件繼承了企業號的所有能力，企業員工可以通過掃碼關注，即可在微信中接收企業通知和使用辦公應用。企業微信同時預設了打卡、審批、日報等辦公自動化應用，精選了一些第三方應用以覆蓋更多領域，此外還有應用程序編程接口可以接入更多辦公應用。這些都為企業微信提供了強大的管理能力，提供精細化配置來滿足企業的個性化需求，使企業的員工管理和日常工作開展的工作效率大大提升。第九章財經新媒體文案寫作概述

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。全面開放申請后，主體類型為企業、政府、媒體、其他組織或個人的開發者，均可申請注冊小程序。小程序、訂閱號、企業微信和小程序是四種并行的體系。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷概念：微信營銷，是伴隨著微信的迅猛發展而興起的一種基于用戶群落與微信平臺的全新網絡營銷方式。它是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷的特點（1）信息到達率高（2）營銷精準（3）“一對一”互動營銷（4）初期成本低，維系成本高第九章財經新媒體文案寫作微信營銷微信的營銷方式（1）LBS定位功能（2）掃描二維碼（3）朋友圈（4）公眾平臺（5）眾籌式（6）漂流瓶第九章財經新媒體文案寫作微信營銷微信營銷方法技巧：

獲取微信用戶的關注：

轉換老用戶。通過微博獲取用戶，通過官方網站獲取用戶，通過實體店獲取用戶。

發展新用戶。通過策劃活動獲取用戶，通過廣告推廣獲取用戶，通過社交關系獲取用戶。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷維護微信用戶：

把握推送內容。標題的設置，正文的寫作。

把握推送時間和頻率。碎片化閱讀，密集時間段。

把握溝通方式。及時回復，增強互動性。

線上線下同步營銷。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷微信營銷的潛力：

龐大的用戶數量、高頻率的日常使用，為微信未來的發展奠定了堅實基礎。歷經短短四年時間，微信已一躍成為全球華人圈最時興的社交工具。而且，它已不僅僅是一個單純的即時通信工具或社交工具，最重要的是，它開始全面深入人們的生活，為人們提供更全面的服務，包括各種生活繳費、各種資訊查詢、各種便捷購物等。伴隨其社會影響力的全面提升，微信與營銷的接軌越來越頻繁，加上微信所具有的信息到達率高、營銷精準等特點，使得微信營銷具有很大的潛力，微信成為許多商家不可忽視的營銷陣地。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷面臨的難題：

1.公眾號龐雜，難以獲取微信用戶。2.微信用戶龐大，難以維系商家與用戶的關系。3.微信與電商如何更好的掛鉤。4.微信的“強關系”難以利用。第九章財經新媒體文案寫作微信營銷發展方向：

提供價值，而非吸引眼球。

向用戶提供價值，這個因人而異，可能是優惠折扣、信息獲取、貼身服務或是其他的種種，這便需要在實戰經驗中不斷地進行數據收集和數據分析，把握用戶的需求，了解用戶通過微信最想得到的是什么。

第九章財經新媒體文案寫作微信營銷弱化營銷，強化溝通。

微信是一個較為私密的社交平臺，2013年8月推出的微信5.0版本，對于公眾賬號推送消息的數量做了限制，也屏蔽了大量在微信上做惡意營銷的公眾賬號，旨在凈化微信的社交環境。因此，溝通比營銷更加符合微信的氣質，或者說，溝通便是在潛移默化地做著營銷?，F有的微信陪聊、微信客服都在企圖做好與粉絲的溝通。同時，企業亦可在產品的基礎上，和粉絲做更深層次的溝通。這對于提升企業在用戶心中的好感度也很有幫助。第九章財經新媒體文案寫作第二節微博營銷賬號文案寫作概述概念和興起：微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog），也稱迷你博客（MiniBlog），是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。微博是一個基于用戶分享關系、傳播以及獲取信息的平臺。用戶可以通過客戶端組建個人社區，以簡短的文字更新信息，并實現即時分享。微博的關注機制分為可單向、可雙向兩種。第九章財經新媒體文案寫作概述微博營銷可從營銷主體、營銷方式和營銷功能這三個維度來定義，微博營銷是指企業或非營利組織利用微博這種新興社會化媒體影響其受眾，通過在微博上進行信息的快速傳播、分享、反饋、互動，從而實現市場調研、產品推介、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等功能的營銷行為。具體可以從三個方面來理解這個定義：首先，微博營銷的主體是企業和非營利組織。與傳統營銷不同，非營利組織也是微博營銷的重要主體。非營利組織由于其預算的有限性，對信息發布系統與人才的投入不像企業那樣充裕，因此，一種易操作、低成本而又高效的信息傳播工具對非營利組織而言是非常重要的。微博的出現正符合了非營利組織的這種需求。第九章財經新媒體文案寫作概述其次，微博營銷的方式是在微博網站上進行信息的快速傳播、分享、反饋、互動。微博的特點決定了微博營銷的方式，微博的本質是信息的快捷傳播與分享，這決定了企業利用微博進行營銷的方式，企業在微博上進行的一切營銷活動都必須圍繞這種方式進行。最后，微博營銷的功能是實現市場調研、產品推介、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等。微博作為互聯網時代的新型營銷工具，可實現的營銷功能是多種多樣的，成功的微博營銷可以最大限度地實現以上功能。第九章財經新媒體文案寫作概述追根溯源，微博營銷興起的前提是微博的崛起。新浪微博是最早進入微博市場的門戶網站，也是到目前為止國內表現最為出彩的微博產品。從2010年初開始，新浪微博就大紅大紫了，這是新浪利用名人資源所引爆的一個新興媒體。隨著新浪微博用戶數量的爆發式增長，許多企業看到了微博營銷的潛力，紛紛入駐新浪微博。企業在微博營銷實戰中不斷摸索成長，其中不乏在微博上取得顯著營銷成效的企業。第九章財經新媒體文案寫作微博營銷的特點（1）多媒體（2）即時互動性（3）傳播速度快，范圍廣（4）濕營銷第九章財經新媒體文案寫作概述概述優勢：

成本相對較低。微博賬號的注冊一般都是免費的，企業可以免費開通企業版微博，享受微博平臺給企業提供的免費基礎服務。通過企業官方微博，企業不僅可以免費地發布信息、發起活動、與粉絲互動，而且還可以通過顧客注冊信息獲取一手的用戶資料，或展開用戶調研，進行有效的客戶關系管理。除了官方微博這一免費的自有平臺，企業還可以廣泛利用各種名人微博、草根大號或行業知名微博來進行營銷推廣，盡管需要支付一定費用，但與電視、報紙等傳統媒體比起來，企業在微博上投放硬廣告或進行軟文營銷的成本要小得多，而且營銷形式更為靈活。微博的出現讓很多資金不夠雄厚的中小型企業看到了低成本營銷的希望。第九章財經新媒體文案寫作概述企業可以利用微博上的意見領袖進行有效的影響力營銷。微博上有眾多的大V用戶，他們都是各行各業的意見領袖，有數目可觀的粉絲群，甚至能夠引導微博上的輿論走向。利用微博大號對企業進行宣傳往往能以相對低廉的廣告費用起到很好的傳播效果。相比傳統的明星代言電視廣告，讓微博大號轉發企業產品相關微博要經濟實惠得多，無須支付高昂的代言費，同樣能收到名人背書的證言效果。第九章財經新媒體文案寫作概述能夠實現信息的即時和精準傳播微博。具有“隨時隨地分享信息”的即時溝通功能，能讓企業在第一時間發布關于企業產品或服務的最新動態，如促銷信息等，讓每一次的營銷活動都能及時到達消費者那里，進而取得更佳的營銷效果。由于企業可以通過微博上已有的關于粉絲的相關數據，分析粉絲的特征，從而進行有針對性的精準營銷，達成企業和用戶的共贏。此外，微博的個性標簽功能使企業可以通過標簽設置選擇潛在的目標客戶，同時也可讓用戶快速找到相應的企業和產品，這讓微博的精準營銷成為可能。每天都有大量用戶在微博上曬生活，企業可以通過分析微博上目標用戶的行為數據制訂相應的營銷策略，在微博用戶大數據的基礎下更好地實現精準營銷。第九章財經新媒體文案寫作概述企業開展微博營銷能夠實現危機事件的預警功能。在“人人都是麥克風”“人人都是自媒體”的時代，任何一個關于企業的負面信息都有可能在短時間內廣泛傳播，如果不能及時出面解釋，阻止負面信息的進一步傳播，則有可能會引發企業的危機。微博的即時性、便捷性讓企業能夠通過良好的輿論監控第一時間發現危機，并迅速做出回應，給予解決方案，制止危機的發生與擴大。如今，微博已成為很多政府、企業、個人進行輿情監測、危機公關和形象管理的重要手段。第九章財經新媒體文案寫作微博營銷的功能（1）品牌推廣（2）客戶管理（3）公共關系管理第九章財經新媒體文案寫作概述微博營銷方法和技巧：

1.內容營銷 2.名人效應 3.互動策略 4.發布時間 5.整合策略第九章財經新媒體文案寫作微博營銷誤區：

1.粉絲越多影響力越大 2.轉發越多活動越成功 3.促銷越頻繁推廣越有效 4.一味跟風模仿 5.猜錯客戶視角 6.過于看重即時效果第九章財經新媒體文案寫作微博營銷挑戰和發展趨勢：

隨著微博營銷的興起壯大，微博營銷所涉及的已不僅僅是營銷者（如企業）、粉絲、微博運營商（如新浪微博）這幾類主體，還培育出擁有大量粉絲的知名博主，并出現了專門的微博營銷公司，以及能接入微博平臺的第三方應用程序開發者。多樣化的主體在進一步豐富微博生態環境的同時，也對微博營銷的運作和管理提出了更高的要求。第九章財經新媒體文案寫作微博營銷面臨的挑戰：

1.對粉絲的數量和質量均有要求 2.信息量大，易被淹沒 3.屬于弱冠系，信任度較低 4.負面信息傳播速度快 5.受眾細分不到位 6.用戶總量及活躍用戶數量正在被分流第九章財經新媒體文案寫作微博營銷應對策略：

1.利用熱點話題和營銷活動吸引有效粉絲 2.提供獨特、有價值的內容和有趣、易參與的互動 3.保證微博的真實有效性 4.關注用戶態度并做好防范 5.利用大數據精準定位目標用戶 6.厘清微博營銷在整體營銷戰略中的位置和角色第九章財經新媒體文案寫作微博營銷未來趨勢：

1.基于微博的興趣聚合，實現更精準的營銷 2.內容的生產、傳播和變現實現工具化 3.滲透垂直領域，以興趣節點擴充用戶關系第九章財經新媒體文案寫作第三節電子郵件文案寫作電子郵件概念：電子郵件是一種利用電子手段通過互聯網提供信息交換的通信方式，是互聯網應用最廣的服務。通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格（只需負擔流量費用）、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠瓤梢园l送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網絡用戶聯系。

電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，并實現輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發展。第九章財經新媒體文案寫作電子郵件電子郵件在20世紀70年代被發明出來，但是由于當時使用網絡的人太少，而且網絡傳輸速度非常慢，受網絡速度的限制，那時的用戶只能發送一些簡短的信息。直到20世紀80年代中期，個人電腦興起，電子郵件才得以在用戶之間傳播開來。20世紀90年代中期，科學技術迎來了爆炸式發展，互聯網瀏覽器的誕生促進了網絡用戶的激增，電子郵件也由此被廣為使用。第九章財經新媒體文案寫作電子郵件的作用（1）快速，不受時間、地域的限制（2）成本低廉，實現一對多郵件收發（3）開放性廣（4）舉辦虛擬會議第九章財經新媒體文案寫作電子郵件電子郵件的特點（1）行款格式的簡約化（2）附加信息的多元化（3）文本內容的個性化第九章財經新媒體文案寫作電子郵件電子郵件的格式（1）郵件頭電子郵件頭一般由發件人、收件人、抄送、密抄、主題等幾方面內容組成。

發件人部分應填發件人的稱呼或電子郵箱地址，現在多數電子郵箱會默認填寫發件人的郵箱地址，這一欄只需填寫稱呼即可。

收件人部分應準確無誤地填寫收件人的電子郵箱地址，以免電子郵件發錯地址或無法寄達。第九章財經新媒體文案寫作電子郵件抄送與密抄部分應填寫除收件人外也需收到此封郵件或知曉郵件內容之人（可以是多個人）的電子郵箱地址。抄送與密抄的區別在于，抄送可以從郵件信息里知曉此封郵件還抄送給了誰；但是密抄不會顯示密抄對象，也就是把密抄的對象給保密起來了。

主題部分應填寫郵件主要內容的提示或重要信息的概括。此項內容可以留白，但是在發送正式、重要或緊急電子郵件時還是應該將此欄填寫完