ABC聚

焦·315消費者維權知識主題教育教師：XXX班級：二年級六班SimplecompleteframeworkofgraduationthesisdefensetemplatePPT,ricehusksonbrightmoondesign.SimplecompleteframeworkofgraduationthesisdefensetemplatePPT一我國消費者的九項基本權利二315曝光臺三315維權這樣做目錄/CONTANTS打假不放松維護消費者權益在行動我國消費者的九項基本權利PART0101安全權消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。02知情權消費者享有知悉商品真實情況的權利。03選擇權消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。我國消費者的九項基本權利我國消費者的九項基本權利040506公平交易權消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。求償權消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。結社權消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。我國消費者的九項基本權利07獲得知識權消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。08受尊重權消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。09監督權有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。打假不放松維護消費者權益在行動315曝光臺PART01315曝光臺霸王條款快遞篇“先簽收后驗貨”“驗貨可以,得先交開箱費”“易損易腐貨物在途中損壞、腐爛,本公司概不賠償”“因節假日造成的延誤,承運人不承擔責任”“超過30天不提貨者,本公司有權自行處理”“包裝未損壞、箱內貨物損壞與本公司無關”“貨損在總價值的3%以內屬正常的損耗,損失自負”Overlordtermsexpressarticle霸王條款購物篇“特價商品,概不退換”“定制商品先付清購貨款,再發貨”“未在規定時期內支付尾款,預付訂金不予退還”“本商場擁有本次活動的最終解釋權”“金銀飾品概不退換”“買一贈一,對贈品不實行三包”“購物后保安查驗小票并蓋章”Overlordtermsofshopping315曝光臺霸王條款租房買房篇“通過本中介以外的渠道,看房行為無效”“業主、客戶及雙方近親屬、朋友、同事簽字，視為本人簽字認可”“小區車位、車庫、公共場地等均歸開發商所有”“質量爭議以項目原監理單位驗收或檢測意見為準”“賣方因第三方原因導致遲延交房、遲延辦證無需承擔責任”“不交裝修押金不給鑰匙”Overlordtermsrenttobuyahouse315曝光臺霸王條款餐飲娛樂篇誠信3151、“進飯店禁止自帶酒水”2、“進電影院禁止自帶食品”3、“包間最低消費XXX元”4、“消毒餐具另收費”5、“消毒餐具工本費一元”6、“減少訂席數須提前十五天告知，否則按原訂席數全額收費”7、“請保管好自己的物品，丟失本店概不負責”315曝光臺1、“移動電話上的保修貼紙不得撕毀、損壞，否則不予保修”2、“SIM卡一經啟用不予退貨”

3、“預存話費均不可退還”霸王條款手機篇4、“手機靚號預存高額話費”5、“設定月消費最低額度”

6、“終身不得更換套餐”

7、“送修產品受損只賠維修、更換費”霸王條款手機篇打假不放松維護消費者權益在行動315維權這樣做PART03留好維權憑證315維權這樣做購物小票、保修單、發票、紙質或電子版合同、錄音錄像、網購交易記錄、聊天記錄、網頁公正保存、加蓋公章的旅游行程表、計劃書、消費清單。朋友圈購物使用第三方支付微店的開店門檻不一。直接轉賬支付屬個人私下交易,不在《消法》調解范圍內,各職能部門不受理此類投訴。因此建議選擇第三方支付,借助第三方平臺進行維權,消委會和職能部門也可介入調解,節約維權成本。網購別被賣家忽悠4、消費者定做的、鮮活易腐的、音像制品(消費者拆封或在線下載的)、數字化商品或交付的報紙、期刊確實不包括在7天無理由退貨內。網購別被賣家忽悠1、無論如何,先留寶貝的網頁截屏及旺旺對話截屏;2、商品本身無損毀,拆了吊牌包裝,一樣可以退;3、商家推送廣告,必須征得買家同意;315維權這樣做315維權這樣做旅游維權需注意1、旅游前,要確保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《計劃書》;2、簽字前核對是否存在錯誤及霸王條款,簽字后一定保留好上述紙質原件;3、旅行中碰到糾紛,盡量設法留下錄音錄像作為證據,當然,安全是前提。4、若有糾紛,在旅游所在地即可報警或投訴,不必勉強忍受直到返程;5、注意保留其他團員的聯系方式,聯合維權，你缺失的證據很可能在團友處找到;6、不是合同約定的購物點、參觀點,旅客自行游購發生意外,屬于自身問題。315維權這樣做注意食品包裝明細;向營業員索要購物憑證井妥善保存若因食品問題造成人身傷害,一定保存好病例及醫藥費發票不忘拍照取證,最好能為自己提供證人證言購買食品時注意什么315維權這樣做代購維權難,需謹慎1不少外國公司在中國都有分公司或辦事處,消費者在代購的產品質量出現問題時,可直接找這些機構協商2如果通過網絡平臺購物,若銷售者不再使用該平臺,消費者有權向網絡平臺的經營者索賠3但海外代購很多是個人,出現問題就會“消失”，因為缺少購物憑證、郵寄憑證等必要票據,很難實現維權315維權這樣做維權途徑要記牢學會維權,不再忍氣吞聲!消費維權投訴電話:12315價格投訴電話:12358產品質量監督投訴電話:12365垃圾短信舉報:12321ABC聚

焦·315演示結束

謝謝觀看教師：XXX班級：二年級六班Simplecompleteframework