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文檔簡介

新員工培訓清單(前臺)員工入職日期培訓主管培訓流程員工確認培訓主管(確認)日期檢查結果入職須知企業簡介企業文化崗位職責考勤儀容儀表電話禮儀交接例會排班請假流程工作餐制度調班、年休假流程工作規則和行為規范公司和店內的組織架構工作制服的領用與歸還緊急事件的流程/防火/報警崗位的基本知識和技能◆本崗位知識、技能正確快速開單、打單正確規范填寫發票驗收支票、識別假幣熟練使用針孔打印機（開單用）判斷針孔打印機的故障、清潔驗鈔機、收銀機、電話機的規范使用驗鈔機、收銀機、電話機的清潔維護驗鈔機、收銀機、電話機的故障判定及排除本店的QQ號碼及密碼·FTP地址·正確收發郵件掛帳客戶的地址、價格，熟練安排取送件打字不少于50字/分，錯誤率小于0.5%前臺所需耗材門市價格掌握◆公共操作\行業知識正確使用刻錄軟件及刻錄的流程·復制光盤·識別光盤是否被使用過排除刻錄過程中的簡單故障電腦主機USB前后接口的不同·優盤\移動硬盤的正確規范使用公司常用軟件名稱、用途了解公司的設備及其性能了解彩噴、激打、復印、掃描、掃描失量化等行業詞語的概念復印機、彩打機的速度，預計完工時間公司文本裝幀的種類和特點公司所有裝幀設備、工具文本裝訂工序所需耗材文本裝訂流程各種打印、裝訂、裱板的標準尺寸如：A4、A3、A2、A1、A0等其它軟技能服務意識、團隊合作意識耗材節省、質量控制意識執行、業務能力協調、組織、溝通能力自我控制能力突發事件的處理能力培訓總結◆培訓主管對學員的評估：◆學員對培訓內容所要求達到的標準有何差

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