全國自考（企業管理概論）模擬試卷2（共9套）（共327題）全國自考（企業管理概論）模擬試卷第1套一、自考（管理類）-企業管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、一般來說，消費類產品，最終產品或整機、主機或整車產品的企業，應首先把重點放在創立和實施【】A、名牌商標戰略B、名牌商號戰略C、商標、商號統一的名牌戰略D、商標、商號共創名牌戰略標準答案：A知識點解析：一般來說，消費類產品，最終產品或整機、主機或整車產品的企業，應首先把重點放在創立和實施名牌商標戰略上，待產品出了名后，再選擇商標、商號統一的名牌戰略，或實施商標、商號共創的戰略。2、下列不屬于償債能力分析指標的是【】A、流動比率B、速動比率C、流動資產周轉率D、資產負債率標準答案：C知識點解析：評價企業營運能力的財務指標主要有流動資產周轉率、固定資產周轉率、總資產周轉率。3、由于企業基層管理的對象是作業層，因而基層管理也稱為【】A、物流管B、規范化管理C、工序管理D、作業管理或現場管理標準答案：D知識點解析：基層管理是對生產、銷售、服務等現場作業的管理，管理對象是作業層。作業層在工業企業里通常指的是生產車間，在服務業企業里就是作業場所，所以基層管理也稱為作業管理或現場管理。4、從市場需求出發，通過對企業的運作過程進行根本性的分析，對企業流程的構成要素進行重新組合和設計。上述觀點所依據的管理理論是【】A、學習型組織理論B、權變理論C、機制設計理論D、企業流程再造理論標準答案：D知識點解析：暫無解析5、企業中普遍采用的薪酬結構包括四個部分，其中，按一定的時間周期定期向員工發放的固定報酬屬于【】A、崗位工資B、獎勵工資C、工齡工資D、基礎工資標準答案：D知識點解析：基礎工資是指按一定的時間周期定期向員工發放的固定報酬。6、下列不屬于企業內部環境一般情況調研的是（）A、領導者素質分析B、企業發展情況分析C、企業管理素質分析D、企業競爭力分析標準答案：D知識點解析：企業內部環境一般情況調研包括九項內容：領導者素質和職工素質分析；企業發展情況分析；企業管理素質分析；企業技術素質分析；企業生產條件分析；企業營銷情況分析；企業財務、成本和經濟效益分析；企業資源供應分析；企業組織結構分析。7、企業外部環境分析中，對高新技術及高新技術產業化發展趨勢進行的調查研究是A、文化環境分析B、技術環境分析C、科技環境分析D、資源環境分析標準答案：C知識點解析：暫無解析8、波士頓矩陣分析法中，處于雙低位置的是()A、明星B、瘦狗區C、現金牛區D、野貓區標準答案：B知識點解析：波士頓矩陣分析法將需求增長率和相對市場占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀況，兩個指標組合就形成四個區，分別是明星區、野貓區、現金牛區和瘦狗區。其中，瘦狗區處于雙低位置。9、全面質量管理的基本出發點是（）A、滿足質量需要B、滿足用戶需要C、滿足目標需要D、滿足職能需要標準答案：B知識點解析：滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點。將用戶需要放在第一位，牢固樹立為用戶服務、對用戶負責的觀點，是企業推行全面質量管理的指導思想和基本原則。10、在價值工程中，輔助功能是為更好地實現而服務的功能()A、不必要功能B、不足功能C、基本功能D、過剩功能標準答案：C知識點解析：輔助功能是為了更好地實現基本功能而服務的功能，是對基本功能起輔助作用的功能。11、質量管理體系中按照工作過程的次序分類的檢驗方式不包括()A、中間檢驗B、最后檢驗C、預先檢驗D、統計檢驗標準答案：D知識點解析：D屬于按照檢驗的預防性分類的檢驗方式。12、企業營運能力分析，主要用來衡量()A、資產購買力B、債務償還能力C、獲利能力D、資產管理效率標準答案：D知識點解析：營運能力分析主要用來衡量企業在資產管理方面的效率。13、個體企業、私營企業等非公有制經濟是社會主義市場經濟的A、獨立部分B、基本組成部分C、主導部分D、重要組成部分標準答案：D知識點解析：暫無解析14、能保證企業內部信息溝通流暢，同時也保證決策過程的透明性和科學性的是（）A、基礎管理數據B、基本業務流程科學化、規范化、信息化C、內部控制設計D、規范管理標準答案：B知識點解析：基本業務流程設計是與企業信息化密切相關的管理基礎工作。基本業務流程科學化、規范化和信息化，對于保證部門內部的信息溝通順暢，以及決策過程的透明度和科學性具有十分重大的意義。15、下列不屬于企業管理職能中計劃職能的主要內容和程序的是()A、制定中長期和近期目標B、依情況進行分析和預測C、進行決策D、制定各項規章制度標準答案：B知識點解析：AcD選項屬于計劃職能的主要內容和程序。16、一般說來，企業深層文化不包括A、企業最高目標B、員工行為規范C、經營管理風格D、企業道德標準答案：B知識點解析：暫無解析17、把投資用來擴建或新建廠房，增添同類設備，以擴大生產規模，滿足市場對某些產品日益增長的需求，屬于＿＿＿＿＿＿的主要特征。（）A、內涵型投資方案B、外延型投資方案C、兼顧型投資方案D、多角化經營投資方案標準答案：B知識點解析：外延型投資方案又稱為數量型或速度型投資方案，其主要特征是將投資用來擴建或新建廠房，增添同類設備，目標是擴大生產規模，滿足市場對某些產品日益增長的需求。18、由廣告宣傳、人員推銷、公共關系、營業推廣等要素組成的是________要素子系統()A、產品B、促銷C、價格D、渠道標準答案：B知識點解析：以促銷要素為主所形成的促銷開路戰略思路有很多：①實施廣告促銷戰略；②實施人員推銷戰略；③實施公關促銷戰略；④實施營業推廣策略。19、________被看作是現代企業的寶貴資源和無形財富，在企業管理中起著極為重要的作用()A、標準B、環境C、系統D、信息標準答案：D知識點解析：信息是現代企業的寶貴資源和無形財富，在企業管理中起著極為重要的作用。20、最早最簡單的企業組織形式是A、直線職能結構B、矩陣結構C、事業部制D、直線結構標準答案：D知識點解析：暫無解析二、自考（管理類）-企業管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、關于直線職能結構的說法正確的是（）標準答案：A,B知識點解析：直線職能結構的主要特點為：按集中統一原則設置直線行政領導者，又按分工管理的原則設置各級職能機構或人員；行政領導者對直屬下級有直接指揮權，各級職能機構和人員只起業務上的指導和監督作用；企業管理權高度集中，主要經營決策集中在企業的最高領導層。22、組建企業戰略領導班子須遵循的原則有標準答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析23、由于企業面臨的市場容量和競爭形勢不同，可供選擇的市場戰略有()標準答案：A,D,E知識點解析：由于企業面臨的市場容量和競爭形勢不同，因而會有多種不同的市場戰略可供選擇。一是擴張型市場戰略；二是維持型市場戰略；三是撤退型市場戰略。24、企業經營戰略深化時期的理論有()標準答案：A,B,C,D知識點解析：ABCD選項均屬于企業經營戰略深化期的理論，E選項是企業經營戰略形成時期的理論。25、技術引進的方式主要有（）標準答案：A,B,C,E知識點解析：引進（轉移)型的技術開發途徑是指從企業外部（外國、外地區、外單位)引進與轉移新技術。引進的方式有“移植”、“嫁接”、“插條”、“交配”等。三、自考（管理類）-企業管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、租賃融資標準答案：租賃融資指企業作為承租人，根據與出租人簽訂的租賃契約，付出一定的租金，來獲得在規定時間內擁有對租賃物的使用權或經營權的一種融資方式。知識點解析：暫無解析27、市場營銷觀標準答案：市場營銷觀念是指企業各級管理人員和各專業職能部門，特別是市場營銷人員在開展商務活動中的指導思想，它是指導人們開展生產經營活動，處理各種經濟關系和經濟矛盾所持有的認識和態度的總和，它表現為營銷觀念或叫商業觀。它概括了一個企業的經營觀點和經營思維方式。知識點解析：暫無解析28、客戶關系管理標準答案：客戶關系管理(簡稱CRM)，就是指企業對客戶有關信息進行收集、整理和分類，通過分析研究，區分出重點客戶和一般客戶，并根據他們的不同需求，調整企業的業務流程，集中企業優勢資源，為他們提供優質、多樣化和差異化的產品和服務，以保證客戶較高的滿意度和忠誠度所進行的協同銷售、協同市場、協同服務等一系列工作的總稱。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述并購戰略的類型。標準答案：(1)橫向并購。(2)縱向并購。(3)直接收購。(4)間接收購。(5)善意并購。(6)惡意并購。知識點解析：暫無解析30、簡述企業市場需求分析的內容。標準答案：市場需求研究，主要是研究本企業的總體市場和各個細分市場在需求上的特點、發展趨勢和影響因素。(1)企業總體市場的調查和分析。①用戶的現實需求。②用戶的潛在需求。(2)企業細分市場需求的調查和分析。(3)用戶和消費者產品需求的趨勢分析。①生活資料產品。②生產資料產品。知識點解析：暫無解析31、簡述企業經營實力分析的內容。標準答案：企業是否存在著優勢，集中反映在企業的經營實力上，這個方面的分析包括以下內容：(1)產品競爭能力分析。(2)技術開發能力分析。(3)生產能力分析。(4)市場營銷能力分析。(5)產品獲利能力分析。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業管理概論-計算題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)從某民營高科技企業2010年底的資產負債表上看，總資產為2000萬元，其中自有資產1600萬元，而固定資產為1000萬元，負債總額為400萬元。計算下列財務指標：32、資產負債率。標準答案：資產負債率＝400／2000×100％＝20％知識點解析：暫無解析33、負債比率。標準答案：負債比率＝400／1600×100％＝25％知識點解析：暫無解析34、固定比率。標準答案：固定比率＝1000／1600×100％＝62．5％知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)35、試論述企業如何做好市場競爭狀況分析。標準答案：(1)競爭對手總體情況的調查，包括：對手企業的數量、分布、所屬部門和行業；全部競爭對手的生產總規模；可供產品的總數量，滿足市場需要的總程度。(2)競爭對手競爭能力的調查，包括：資金情況；企業規模；技術水平；技術裝備情況；產品情況；服務工作情況；市場占有翠等。(3)競爭對手發展新產品動向的調查：了解對手廠新產品發展的方向、新產品的特點、先進程度、滿足用戶新的需要的程度；對手廠的新產品開發的進程，設計、試制和投產情況，批量生產能力；對手廠的新產品進入市場后的競爭形勢，對原有老產品的威脅程度，即代替程度。(4)潛在競爭對手的調查，包括：將要出現的新的競爭對手情況；調查由弱變強的對手情況。知識點解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業管理概論-案例分析題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)背景資料：JMB企業是一家始建于上個世紀80年代中期，主要生產面粉的中型企業。該企業投產后建立了如下的組織結構：一是按集中統一原則設置直線行政領導者，如廠長、車間主任和班組長等。行政領導者對直屬下級有直接指揮權；另外，又按專業化分工原則設置了各級職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對下一級機構的業務工作進行業務指導和監督，而沒有直接指揮權。由于該企業實行了與管理目標和計劃相適應的組織結構，并在隨后的發展中適時調整，使企業的經營得到不斷改善。問題：36、JMB企業實行的是一種什么樣的組織結構?請畫出該企業的組織結構圖。標準答案：JMB企業實行的是直線職能制的組織結構。知識點解析：暫無解析37、JMB的企業組織結構有何優點?標準答案：該組織結構的優點：①分工嚴密，每個職能部門的職責容易規定；②上、下級之間的關系清楚，易于保證集中統一指揮；③每個部門實行專業分工，可以有較高的工作效率；④每個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，整個組織系統有較高的穩定性。知識點解析：暫無解析全國自考（企業管理概論）模擬試卷第2套一、自考（管理類）-企業管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、適用于生產規模較小、產品品種單一、生產工藝簡單的企業組織結構是【】A、事業部結構B、直線職能結構C、直線結構D、矩陣結構標準答案：C知識點解析：直線結構一般只適合于產品單一工藝簡單、規模較小的企業。2、以制定和實施組織戰略、做出決策和計劃為核心內容的企業管理活動，屬于【】A、企業基層管理B、企業中層管理C、企業高層管理D、企業作業層管理標準答案：C知識點解析：高層管理是企業管理體系中最重要的組成部分，處于統帥地位。其核心內容是制定和組織實施企業經營戰略、決策與計劃，關系企業前途與命運。3、為了有效地達成計劃所確定的目標而進行分工協作、合理配置各種資源的過程，屬于【】A、指揮職能B、計劃職能C、控制職能D、組織職能標準答案：D知識點解析：組織工作是為了有效地達成計劃所確定的目標而進行分工協作、合理配置各種資源的過程。4、下列屬于隱性知識的是【】A、事實知識B、原理知識C、可表述出來的知識D、技能知識標準答案：D知識點解析：技能知識和人力知識難以用文字明確表達，屬于隱性知識。5、“戰略”原來是軍事上的詞匯，然而，從20世紀70年代開始，許多企業面對變化巨大的市場環境和激烈的競爭，將其引入到企業的生產經營實踐中，并稱其為“企業經營戰咯”。從含義上講，企業經營戰略主要回答的企業重大問題不包括【】A、生存和發展的重大問題B、變革的重大問題C、變革與發展的方向和目標D、人性化管理問題標準答案：D知識點解析：企業戰略要回答企業變革和發展方向的重大問題，因此，理解“企業戰略”就要把握好以下幾個要點：(1)企業生存和發展的重大問題。(2)企業變革的重大問題。(3)變革和發展的方向與目標。(4)變革和發展的途徑。6、影響企業環境的要素不包括【】A、政治和法律環境B、技術環境因素C、宗教文化因素D、社會文化因素標準答案：C知識點解析：影響企業環境的五大要素有政治和法律環境、經濟環境、社會文化因素和自然環境、技術環境因素。7、通過有效途徑降低成本或實施成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等環節最大限度地降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，企業的這種經營單位競爭戰略指的是【】A、產品專業化戰略B、差異化戰略C、集中化戰略D、成本領先戰略標準答案：D知識點解析：成本領先戰略，也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本或實施成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等環節最大限度地降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢。8、企業文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業職工和企業組織行為產生規范性、約束性的影響。一般不包括【】A、一般制度B、企業精神C、特殊制度D、企業風俗標準答案：B知識點解析：暫無解析9、高科技企業承接了一項重大科技攻關項目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業的是【】A、招聘會B、獵頭公司C、網上招聘D、報紙廣告標準答案：B知識點解析：豬頭公司針對性強，質量證，費用高。結合題意，最適合該企業的是獵頭公司。10、某化妝品生產企業把消費者劃分為單一品牌忠誠者群體、多品牌忠誠者群體、無品牌偏好者群體。該企業所做的此項工作屬于【】A、人口細分B、地理細分C、心理細分D、行為細分標準答案：D知識點解析：暫無解析11、20世紀70年代末，提出競爭戰略理論的著名學者是【】A、邁克爾.波特B、彼得.德魯克C、蓋瑞.哈默爾D、蘭格路易.福斯標準答案：A知識點解析：暫無解析12、小米手機產品打入國際市場，采用的是“茅臺酒的質量，二鍋頭的價格”的戰略，上述屬于【】A、高價位戰略B、中價位戰略C、地區名牌戰略D、“優質低價”組合戰略標準答案：D知識點解析：暫無解析13、下列關于服務性生產的說法，錯誤的是【】A、服務的基本特征是制造有形產品B、服務既包含有形的屬性，也包含無形的屬性C、服務性生產又稱作非制造性生產，是指生產者向消費者提供的勞務D、純服務性生產不能通過庫存來調節標準答案：A知識點解析：服務的基本特征是提供勞務，而非制造有形產品。14、企業生產過程發生的涉及原材料、在制品、半成品、產成品等所進行的物流活動是【】A、供應物流B、銷售物流C、生產物流D、回收物流標準答案：C知識點解析：生產物流，是指企業生產過程發生的涉及原材料、在制品、半成品、產成品等所進行的物流活動。15、全面質量管理中，同產品質量直接有關的各項工作的好壞稱為【】A、工作質量B、產品質量C、全面質量D、性能質量標準答案：A知識點解析：工作質量，是指同產品質量直接有關的各項工作的好壞，如經營管理工作、技術工作和組織工作等，是企業或部門的組織工作、技術工作和管理工作對保證產品質量做到的程度。16、由日本質量管理專家石川馨最初提出使用的質量管理統計方法是【】A、直方圖法B、因果圖法C、排列圖法D、散布圖法標準答案：B知識點解析：因果圖法最初是由日本質量管理專家石川馨于1953年提出使用的，又稱為石川圖；又因圖形像樹枝和魚刺，也被稱為樹枝圖或魚刺圖。17、【】適合涉及多個專業領域，并需要周密控制的項目。A、職能型組織B、純項目型組織C、矩陣型組織D、事業部制組織標準答案：B知識點解析：純項目型組織適合涉及多個專業領域，并需要周密控制的項目，如建筑工程、新機型開發等項目。18、財務管理的環節不包括【】A、計劃與預算B、反饋與評價C、決策與控制D、分析與考核標準答案：B知識點解析：暫無解析19、投資利潤率等于【】A、利潤／投資總額B、利潤／初始投資額C、年平均利潤／投資總額D、年平均利潤／年投資平均額標準答案：C知識點解析：暫無解析20、對現有技術進行局部性改進而引起的漸進的、連續的創新稱為【】A、產品創新B、組合性創新C、根本性創新D、局部性創新標準答案：D知識點解析：漸進性創新(局部性創新)是一種對現有技術進行局部性改進而引起的漸進的、連續的創新。二、自考（管理類）-企業管理概論-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)21、簡述企業知識的構成內容。標準答案：(1)環境知識，是指市場情報、技術、政治因素、供應商關系、知識信息等方面的知識。(2)公司知識，是指那些像公司聲望、品牌形象、廣告和促銷等內容構成的知識。(3)內部知識，是指公司文化、風氣、數據、雇員等方面的知識。知識點解析：暫無解析22、簡述戰略聯盟的特點。標準答案：戰略聯盟是現代企業創新，它具有以下一些特點：(1)邊界模糊。(2)關系松散。(3)機動靈活。(4)運作高效。知識點解析：暫無解析23、簡述職務說明的具體內容。標準答案：(1)職務名稱。(2)工作內容和程序。(3)工作條件和物理環境。(4)社會環境。(5)職業條件。知識點解析：暫無解析24、簡述網絡營銷的功能。標準答案：(1)通過網絡市場細分，確定網上的目標顧客，建立基于網絡的顧客群。(2)顧客在線購物，在線訂貨、交易，實現了企業與顧客“一對一”的營銷服務，真正做到“服務到家”，充分滿足顧客個性化的需求。(3)通過企業網站和移動終端的廣告，快速傳遞企業的產品和服務信息，展示自己的特色產品。(4)通過網絡4P等要素的組合，形成具有自身特色的網絡營銷策略，吸引顧客，留住顧客，擴大市場。知識點解析：暫無解析25、簡述定期庫存控制法的優點。標準答案：(1)訂購時間固定，有利于對采購計劃作較為周密的安排。(2)訂購批量依據實際庫存和預計需求量而定，能夠靈活調整訂購數量，可以較好地適應需要量變化大的情況。(3)有利于區分重點與非重點物資，對重點物資加強控制。知識點解析：暫無解析26、簡述工作分解結構(WBS)的作用。標準答案：(1)WBS明確和準確地說明了項目的范圍，通過編制WBS，可進一步加深對項目范圍的認識和理解。(2)WBS把項目目標分解成可被執行的具體任務，便于針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，也便于劃分和分派責任。(3)WBS以層層遞進的邏輯關系定義出項目所需要完成的全部工作，為確定項目進度測量和控制提供了基準。知識點解析：暫無解析三、自考（管理類）-企業管理概論-計算題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)27、某企業2016年銷貨成本為408萬元，賒銷收入凈額為540萬元，平均應收賬款余額為30萬元，年初存貨為48萬元，存貨周轉率為8次。計算：2016年該公司的應收賬款周轉率、平均存貨、年末存貨。標準答案：應收賬款周轉率＝賒銷收入凈額／平均應收賬款余額＝540／30＝18平均存貨＝銷貨成本／存貨周轉率＝408／8＝51(萬元)年末存貨＝2×平均存貨一年初存貨＝2×51－48－54(萬元)知識點解析：暫無解析28、某企業2016年的生產計劃安排第一季度A系列產品生產10000臺。A系列產品共A1、A2、A3三個品種，現已經安排了A系列產品2016年第一季度的部分主生產計劃(如下表)，請完成全部主生產計劃的安排，即求出下表中X1、X2、X3、X4的值。標準答案：X4＝10000－3000－3500＝3500(臺)X1＝3000－(400＋300＋500＋300＋650＋350＋300)＝3000－2800＝200(臺)X2＝X4－(500＋300＋400＋300＋600＋500＋250)＝3500－2850＝650(臺)X3＝3500－(350＋400＋300＋450＋250＋600＋300)＝3500－2650＝850(臺)知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業管理概論-案例分析題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產業務。經過多年發展，公司經營業務已從單一的房地產開發拓展為以房地產為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業務于一體的多元化企業，員工也發展至1300余人。初創伊始，公司設立了財務、營銷、生產、人事、采購、研發等職能部門，管理權高度集中、統一指揮，各部門職責明確，各司其職，整個組織系統運行穩定、高效。近年來，公司規模迅速擴大，經營領域不斷拓寬，與此同時，企業外部市場環境日趨復雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業務不同，考慮問題的出發點不一致，出現較多矛盾，既導致最高領導層的協調工作量加大，陷入日常事務之中，也使得公司對環境變化不能作出及時反應，錯過了很多市場機遇。公司領導對上述問題十分困惑。問題：29、M公司初創階段的組織結構屬于哪種組織結構形式?標準答案：直線職能結構。知識點解析：暫無解析30、針對M公司的管理現狀，你認為該公司更適合采用哪種組織結構形式?這種結構與原有結構相比，具備什么特點和優點?標準答案：事業部結構。特點：事業部結構的主要特點體現在八個字“集中政策，分散管理”，就是把企業的經營活動按產品(或地區)加以劃分，成立各個經營單位，即事業部。每個事業部在財務上向總公司負責，內部實現獨立核算、自負盈虧。每個事業部都是一個利潤中心，并擁有相應的獨立經營的自主權。優點：①把較多的管理權力下放給各事業部，使經理等公司一級的高級管理人員擺脫日常管理事務，主要致力于研究和制定各種經營方針政策，比如財務大權的掌管、重要的人事任免、規劃的制定、產品和科技發展方向的規定以及其他重要決策等，而日常生產、銷售等具體管理活動則由各個事業部負責，各事業部都是獨立核算單位。②既有較高的穩定性，又有較好的適應性，各個事業部都能靈活自主地適應市場變化，做出相應的決策。③由于各個事業部獨立核算、自負盈虧，易于建立衡量管理人員成績和效率的標準，便于考核。④事業部經理要熟悉各方面管理業務，這樣才能經營好本事業部。因此有利丁培養全面的管理人才。知識點解析：暫無解析G公司是一家著名的跨國集團公司。建立初期，G公司僅經營飛機發動機業務。由于該經營領域市場容量有限，經營風險較大，為保證規模化發展和利潤持續不斷增長，G公司不斷擴大經營領域，并采用了事業部制組織結構。目前，公司經營業務已涉及六大領域，業務范圍遍及三十多個國家和地區。隨著公司規模迅速擴大，G公司各事業部之間發展不平衡的現象日益突出。盡管各經營領域的未來市場需求增長速度快慢有別，相對市場占有率也高低不一(見下表)，但公司在進行資源分配時，基本上還是按各事業部的規模確定投入比例，并未對各事業部的各項業務的前途作充分評估，對沒有前途的事業部也投入了大筆資金。其結果是，公司的銷售額大幅度增長，但每股紅利并未隨之增長，公司的投資報酬率隨之下降。鑒于上述情況，公司決定對各事業部的經營業務進行綜合分析，以明確今后經營業務的選擇方向和公司內部資源的流向。問題：31、G公司目前選擇的經營事業戰略是專業化經營戰略還是多元化經營戰略?標準答案：多元化經營戰略。知識點解析：暫無解析32、請說明G公司的六大業務分別處于波士頓矩陣的哪個區域，并繪制出業務分布矩陣圖。標準答案：G公司的六大業務分別處于波士頓矩陣的不同區域，如下圖所示：知識點解析：暫無解析33、依據上述分析結果，請為G公司指明未來經營領域的選擇方向。標準答案：經營領域的未來選擇方向為：對“明星”區的業務A1，加強力量，重點投資。對“現金牛”區的業務A2和A6，控制投資，維持現有規模，盡可能獲得更多的利潤，以支持明星區和野貓區經營領域的發展。對“野貓”區的業務A3，加以完善和提高。對“瘦狗”區的業務A4和A5，果斷放棄。知識點解析：暫無解析全國自考（企業管理概論）模擬試卷第3套一、自考（管理類）-企業管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、企業實現商品價值必須通過（）A、市場分配B、市場競爭C、市場交換D、生產活動標準答案：C知識點解析：企業是以市場為導向、以盈利為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織。企業為社會提供的商品，必須通過市場交換，才能使生產商品所耗費的個別勞動被社會所承認，從而實現商品的價值。2、現代企業制度的核心內容是（）A、企業法人財產制度B、政企分開C、公司制度D、責任制度標準答案：A知識點解析：現代企業制度是指以企業法人財產制度為核心內容，以公司制為主要形式，以產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學為特征的企業制度。3、企業管理的一般職能是（）A、計劃職能B、經濟管理職能C、合理組織生產力的管理職能D、維護生產關系的職能標準答案：C知識點解析：企業管理具有同社會化大生產和生產力相聯系的自然屬性，表現為對協作勞動進行指揮，執行著合理組織生產力的一般職能。4、以下說法不正確的是（）A、董事會成員不能是公司股東B、董事會成員可以是股東C、董事會成員可以是非股東D、董事會成員可以是自然人標準答案：A知識點解析：董事會成員可以是公司的股東，即內部董事；也可以是非股東，如外聘的社會名流或專家，稱為外部董事或獨立董事。此外，董事會成員可以是自然人，也可以是法人。5、以集權為主要特征的組織結構是（）A、矩陣結構B、直線職能結構C、模擬分權結構D、事業部結構標準答案：B知識點解析：常用的企業組織結構的基本形式包括：直線結構、直線職能結構、事業部結構、模擬分權結構和矩陣結構。其中，直線職能結構是在直線結構的基礎上發展起來的一種以集權為主要特征的組織結構。6、人們不能直接體察到，而是滲透于企業全體成員思想和心靈中的意識形態是（）A、深層的企業文化B、中層的企業文化C、表層的企業文化D、一般的企業文化標準答案：A知識點解析：企業文化的結構可分為深層的企業文化、中層的企業文化和表層的企業文化三個層次。其中，深層的企業文化也稱為企業文化的精神層，它不是人們能直接體察到的，而是滲透于企業全體成員思想和心靈中的意識形態。7、人力資源可以自我補償、自我更新、自我豐富和持續開發，此特征屬于（）A、時效性B、能動性C、可激勵性D、再生性標準答案：D知識點解析：人力資源具有能動性、可激勵性、時效性、再生性、差異性、社會性等特點，其中，再生性表現為：人力資源屬于可再生資源，可以進行自我補償、自我更新、自我豐富和持續開發。8、下列屬于精神激勵的是（）A、為員工提供學習機會B、為員工辦理社會保險C、為員工設立獎金發放制度D、為員工興辦集體福利設施標準答案：A知識點解析：在實踐中，激勵方式主要包括物質激勵和精神激勵兩大類。其中，精神激勵可從三個方面著手：（1)領導的言行。（2)給予機會。（3)企業文化：如為員工提供學習的機會。9、企業管理周期的關鍵環節是（）A、戰略制訂準備工作B、戰略規劃工作C、戰略決策工作D、戰略實施工作標準答案：C知識點解析：企業經營戰略決策工作，是企業管理周期的中心環節，只有抓好這個關鍵環節，才能保證企業管理的其他環節的正常開展，從而促進整個企業管理正常運轉。10、構成企業市場的是（）A、資金B、顧客C、產品D、服務標準答案：B知識點解析：企業的顧客（用戶或消費者)構成企業的市場。其中，企業所有可能的顧客構成企業的總體市場；不同的顧客群構成企業的細分市場。11、根據波士頓矩陣分析法，需求增長率高，有發展前途，應加以完善和提高的是＿＿＿＿＿＿經營領域。（）A、“明星”區B、“野貓”區C、“現金牛”區D、“瘦狗”區標準答案：B知識點解析：需求增長率高，相對市場占有率低的“野貓”區，經營領域因需求增長率高，有發展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星經營領域。12、某公司確定了在未來五年內降低成本的目標，改善利潤狀況，提高資金利潤率。這屬于（）A、發展性目標B、效益性目標C、競爭性目標D、利益性目標標準答案：B知識點解析：效益性目標包括：產出目標、投入目標、產出與投入對比目標，如成本目標、利潤目標、資金利潤率目標等。本題中該公司所確定的目標就屬于效益性目標。13、宇航技術、計算機技術、核技術等的開發途徑為（）A、綜合與延伸型的技術開發途徑B、總結提前型的技術開發途徑C、獨創型的技術開發途徑D、轉移型的技術開發途徑標準答案：C知識點解析：獨創型的技術開發途徑是指以科學技術為先導，在企業獨立地進行科學研究的基礎上創造發明的新技術。宇航技術、計算機技術、核技術等新興技術和尖端技術，基本上都采用這種技術開發途徑。14、手機的顯示功能是該產品的（）A、主要功能B、輔助功能C、基本功能D、過剩功能標準答案：C知識點解析：基本功能是與對象的主要目的直接有關的功能，是對象存在的主要理由。手機的顯示功能是手機必須具備的功能，是手機的基本功能。15、流水線生產是按＿＿＿＿＿＿設置的生產組織形式。（）A、工藝專業化原則B、對象專業化原則C、混合原則D、技術專業化原則標準答案：B知識點解析：流水線生產，又稱為流水生產、流水作業，它是對象專業化組織形式的進一步發展，是勞動分工較細、生產效率較高的一種生產組織形式。16、實行庫存重點控制的方法是（）A、ABC分析法B、定期庫存控制法C、定量庫存控制法D、以上皆是標準答案：A知識點解析：ABC分析法是實行庫存重點控制的常用方法之一，這種方法是根據庫存物資的主要經濟特征，進行分類排隊，找出重點管理對象，從而對不同類型的物資采取不同的庫存控制方法，以提高庫存控制的效率與效果。17、在產品質量產生、形成和實現過程中的各項工作或活動的總和，被稱為（）A、質量保證B、質量控制C、質量職能D、質量管理標準答案：C知識點解析：產品質量有個產生、形成和實現的過程，這個過程被稱為質量螺旋形上升過程，這個過程中的各項工作或活動的總和就稱為質量職能。18、在ISO9000系列標準中，＿＿＿＿＿＿是標準的導則。（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9003標準答案：A知識點解析：在ISO9000系列標準中，ISO9000《質量標準和質量保證標準——選擇和使用指南》是這套標準的導則；ISO9004《質量管理和質量體系要素——指南》是指導企業建立和運行內部質量體系的文件。19、傳統經營觀念是（）A、以生產者為導向B、以營銷者為導向C、以經營者為導向D、以顧客為導向標準答案：A知識點解析：傳統經營觀念的共同點，就是生產廠家以自己生產的產品為出發點，以賣方的要求為中心，以產品銷售出去獲取利潤為目的，是一種“以生產者為導向”的經營觀念。20、＿＿＿＿＿＿是走出去的企業以輸出人才和勞動力，承擔工程建設為主要內容的經營戰略。（）A、商品出口戰略B、技術出口戰略C、勞務出口戰略D、資料出口戰略標準答案：C知識點解析：按營銷內容不同，可有三種國際市場營銷戰略，即商品出口戰略方案；技術出口戰略；勞務出口戰略。其中，勞務出口戰略是走出去的企業以輸出人才和勞動力，承擔工程建設為主要內容的營銷戰略。二、自考（管理類）-企業管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、矩陣組織結構的優點主要有（）標準答案：A,B,D,E知識點解析：矩陣結構的優點包括：（1)靈活性、適應性強。（2)有利于加強各職能部門之間的協作配合。（3)每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務的完成。22、培訓計劃的內容主要包括（）標準答案：A,B,C,D,E知識點解析：制定培訓計劃應以企業的經營計劃、人力資源規劃等為依據，針對某一培訓項目具體擬訂。培訓計劃主要包括以下內容：培訓項目；培訓對象；培訓負責人；培訓內容；培訓進度；培訓費用預算。23、企業核心能力理論中，核心能力的特點包括（）標準答案：C,D,E知識點解析：企業核心能力理論是由美國戰略管理專家普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾首先提出的，后經蘭格路易·福斯和哈默爾共同發展。這一理論認為，核心能力具有延展性、增值性和獨特性等特點。24、決定技術成果推廣應用的重要條件有（）標準答案：B,E知識點解析：技術開發成果是一種新的技術成就，具有技術先進、生產可行、經濟效益和社會效益顯著等特點。技術成果的推廣應用取決于很多條件，其中比較重要的有兩點：（1)成果的技術成熟性。（2)成果的技術適應性。25、按貿易或投資方式不同，國際市場進入戰略分為（）標準答案：B,C,D知識點解析：按進入目標市場的方式，有多種不同市場進人戰略方案可供選擇。其中，按貿易或投資方式不同，有以下三種國際市場進入戰略：（1)貿易式進入戰略；（2)契約式進入戰略；（3)投資式進入戰略。三、自考（管理類）-企業管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、基礎工資標準答案：基礎工資是保障勞動者基本生活需要，維持勞動力再生產的工資。知識點解析：暫無解析27、企業經營哲學標準答案：企業經營哲學是指企業在從事牛產經營活動中所特有的基本信念、價值觀念和行為準則。知識點解析：暫無解析28、功能標準答案：功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。凡是滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡述租賃經營責任制與承包經營責任制的區別。標準答案：(1)承租方必須提供財產擔保；(2)承租方向出租方按合同規定交付租金；(3)承租方享有充分的經營自主權。知識點解析：暫無解析30、企業建立工資分配制度的要求是什么?標準答案：(1)堅持按勞分配的原則，克服分配中的平均主義，實行員工收入能高能低的制度。(2)體現不同形態的勞動，建立起以工資為主體的，包括工資、獎金、津貼、福利等在內的，科學完備的工資制度。(3)把工資作為一種管理手段，充分發揮它的各種作用。(4)員工勞動報酬要貨幣化、工資化。知識點解析：暫無解析31、簡述耐用產品質量特性及其含義。標準答案：(1)產品的性能，是指產品應達到使用功能的要求。如電視機使用功能的要求是圖像和聲音清晰，穩定性好等。(2)產品的壽命，是指產品在規定的條件下，滿足規定功能要求的工作期限。如燈泡的使用小時數、輪胎的行駛里程數等。(3)產品的可靠性，是指產品在規定時間內，在規定條件下，完成規定功能的能力。其中包括產品的平均無故障工作時間，精度保持的時間長短等。(4)產品的安全性，是指產品在流通和使用過程中保證安全的程度。如產品在使用過程中，保證對操作人員無傷害，不影響人身健康，不污染環境等方面的可能性。(5)產品的經濟性，是指產品壽命周期總費用的大小。即不僅注重制造成本，而且要注重產品的使用成本。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業管理概論-計算題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)鑫華公司2005年度實際銷售收入為14400萬元，流動資金全年平均占用額為4800萬元，該公司2006年度計劃銷售收入較上年增加10％，同時確定計劃流動資金周轉率較上年縮短5％。要求：32、計算2005年度流動資金周轉率。標準答案：2005年度流動資金周轉天數：14400／4800＝3(次)(4800×360)／14400＝120(天)或360／3＝120(天)知識點解析：暫無解析33、計算2006年度流動資金計劃需用量。標準答案：2006年度計劃流動資金需用量：[14400×(1＋10％)]／360×120×(1－5％)＝15840／360×114＝44×114＝5016(萬元)知識點解析：暫無解析A企業資料如下表：要求：34、計算A企業的資產負債率以及總資產報酬率。標準答案：解：負債總額＝12620＋1000＝13620(元)所有者權益總額＝5445＋3875＋83＋1720＝11123(元)資產總額＝13620＋11123＝24743(元)資產負債率＝×100％＝55．05％總資產報酬率＝×100％＝21％知識點解析：暫無解析某廠生產一種可比產品，基年1～10月實際成本及11、12月預計成本見下表。l～10月實際產量39800件，1l、12月預計產量10200件，計劃年度產量60000件，預期成本降低指標7％，經廣泛討論后，各成本項目變動如下：(1)原材料用量節約10％，價格上升5％；(2)燃料動力節約5％，價格上升20％；(3)勞動生產率提高20％，生產工人工資增長8％；(4)變動性制造費用增加8％；(5)固定性制造費用增加14％；(6)計劃年內無廢品損失。要求：35、計算計劃年度成本降低率，并說明是否達到預期的成本降低指標。標準答案：解：單位：元各項目變動對成本的影響：(1)原材料變動對成本的影響＝[1－(1－10％)×(1＋5％)]×46％＝2．53％(2)燃料及動力變動對成本的影響＝[1－(1－5％)×(1＋20％)]×8％＝－1．12％(3)工資費用變動對成本的影響(1－)×22％＝2．2％(4)變動性制造費用對成本的影響＝－8％×10％＝－0．8％(5)固定性制造費用對成本的影響＝(1－)×12％＝0．6％成本降低率＝2．53％－1．12％＋2．2％＋2％－0．8％＋0．6％＝5．41％＜7％知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)36、試述企業管理理論的發展趨勢。標準答案：企業管理理論的發展，呈現出四大趨勢：人本化、整體化、戰略化和網絡化。(1)人本化。人性假設是企業管理理論展開的基本出發點。關于人性的假設經歷了“工具人”、“經濟人”和“社會人”的發展過程。從環境變化和管理實踐的需要出發，一些新興的管理理論對“社會人”假設進行了延伸，產生了“文化人”、“網絡人”和“知識人”的認識，進一步豐富發展了人本管理的思想。因此，我們說人本化是管理理論發展的趨勢之一。“文化人”人性假設源于企業文化等理論的發展。“網絡人”是伴隨網絡社會發展而出現的一種人性假設。“學習人”是知識經濟時代的產物。“學習人”是人性的充分發揮和體現。(2)整體化。隨著環境的變化，企業的績效越來越取決于企業組織整體對環境的敏捷性和適應能力。這就要求企業管理由關注局部轉向關注整體。整體化體現了管理理論在管理活動的空間維度的擴展。管理理論要具有整體觀念，從組織整體以及組織與環境的關系上思考管理問題，提出解決辦法。現代信息技術的集成化趨勢，也為整體管理思想的實現提供了技術保證。(3)戰略化。與整體化的趨勢相對應，戰略化的趨勢是指管理理論在管理活動的時間維度上的延伸。換句話說，戰略化表現為管理理論的重點由解決眼前的技術性問題轉向解決事關企業長遠發展的戰略性問題。(4)網絡化。從等級管理向網絡管理的轉變，也是企業管理理論發展的趨勢之一，我們稱之為網絡化。網絡化是管理理論人本化、整體化、戰略化與現代信息技術相結合的必然結果。“社會人”、“文化人”、“網絡人”和“學習人”充分反映了人的社會性本質得到了普遍實現。這為管理理論的網絡化發展奠定了社會基礎。管理理論的整體化和戰略化趨勢，從空間和時間兩個維度上反映了管理對象的系統整體性。管理對象的系統整體性以及人們對它的認識，又為管理理論網絡化創造了前提條件。知識點解析：暫無解析七、自考（管理類）-企業管理概論-案例分析題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)與機遇失之交臂在當今世界彩色膠片市場上，有美國柯達和日本富士兩家公司在爭雄。富士公司自1984年取得“第23屆奧運會專用膠卷”特權后，目前以更加咄咄逼人的態勢，決心與柯達爭奪世界上的每一個顧客，柯達的霸主地位受到嚴重的挑戰。而在上世紀70年代，柯達曾壟斷了彩色膠片市場的90％。直到80年代中期，日本富士公司的產品大部分在國內市場銷售，占日本市場銷售量的80％。柯達很快發現，日本人對商品普遍存在重價不重質的傾向。于是制定了高價策略打響牌子，保護名譽，進而與富士競爭的戰略。他們在日本發展了交易合資企業，專門以高出富士1／2的價格推銷柯達膠片，又花了7000多萬美元在日本組建了照片精加工試驗室和開發研究所，推出膠片彩色結構更富有日本特色的最新產品，全面地調整銷售服務和強化售后服務。經過5年的努力和競爭，柯達終于進入日本市場，這也埋下了日后富士復仇的種子。1984年洛杉礬奧運會前夕，柯達公司的營業部主任、廣告部主任等高級員工曾十分自信地認為，依仗柯達的信譽，奧運會要選擇指定膠卷，非他莫屬。因而，他們面對體育場外各廠商的激烈奪標戰無動于衷，甚至認為花400萬美元在奧運會上做廣告有點冤枉。所以當奧委會派人來聯系時，柯達公司的官員們討價還價、盛氣凌人，還要求組委員降低贊助費。這樣，一晃半年就過去了。富士公司乘虛而入，出價700萬美元，爭取到了奧運會指定彩色膠片的專用權。此后，富士公司傾盡全力展開了強大的奧運攻勢，奧運會賽場周圍富士的標志鋪天蓋地，膠印的包裝紙換上了印有“奧運專用”字樣的新包裝，各比賽場館遍設服務中心，一天可沖洗13000次膠卷的設備和人力已準備就緒，準備在奧運會期間沖洗膠卷20萬個。承辦放大剪輯業務的網點到處可見，富士攝影展也連續舉行。富士公司的負責人表示，要讓參加奧運會的各國運動員、觀眾能在奧運會上時時處處都能看到富士標志。富士公司強大的宣傳攻勢，給柯達帶來了巨大的沖擊，銷售量的銳減，利潤的大幅度下降，也引起了整個柯達公司的震驚，于是公司立即召開董事會研究對策。會上，一些董事指責營業部主任和廣告部主任缺乏戰略眼光，貽誤戰機，致使柯達陷入被動。廣告部主任為此而被撤職。董事會還采取緊急措施，撥款1000萬美元大做廣告，并在美國各地公路邊樹起了巨幅廣告牌，以圖亡羊補牢，挽回損失。該公司還聘請世界著名運動員大做廣告，并主動資助美國奧委會和運動員，贈給300名美國運動員每人一架特別“柯達”照相機。這些舉措，對挽回柯達經濟和名譽上的損失，起到了一定的補救作用。但畢竟良機已失，為時已晚。自此，世界膠卷市場上柯達獨步江湖的昔日風采已不可能重現，世界膠卷市場開始了柯達、富士兩雄爭霸的新時代。根據上述案例，請回答以下問題：37、世界彩色膠卷市場最可能是（）標準答案：B知識點解析：暫無解析38、在日本市場上，膠卷的需求價格彈性是（）標準答案：B知識點解析：暫無解析39、為了增加銷售收入，企業在產品的需求富有彈性和需求缺乏彈性時分別應采取（）標準答案：C知識點解析：暫無解析40、柯達公司在進入日本市場時，采取的營銷策略是（）標準答案：A知識點解析：暫無解析41、柯達公司在進入日本市場時采用富有日本特色的包裝，屬于產品整體概念中的（）標準答案：B知識點解析：暫無解析42、柯達公司和富士公司的組織結構形式可能是（）標準答案：C知識點解析：暫無解析43、富士公司舉辦攝影展屬于（）標準答案：C知識點解析：暫無解析44、董事會的決策一般是（）標準答案：D知識點解析：暫無解析45、柯達公司的廣告部主任缺乏（）標準答案：C知識點解析：暫無解析全國自考（企業管理概論）模擬試卷第4套一、自考（管理類）-企業管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、下列不屬于按照企業內部分工協作劃分的企業組織形式是()A、單廠型企業B、總廠型企業C、聯合公司D、專業公司標準答案：C知識點解析：ABD選項均是按照企業內部分工協作劃分的企業組織形式，c選項是按照企業外部社會聯系方式劃分的企業組織形式。2、為組織職能規定方向乃至具體要求的職能是()A、計劃職能B、用人職能C、指揮職能D、控制職能標準答案：A知識點解析：組織職能與計劃職能是企業管理的兩項重要職能，二者是密切相關的。計劃職能為組織職能規定了方向乃至具體要求，組織職能為計劃任務的完成提供組織上的保證。3、公司制企業是由來經營管理的()A、企業組織結構B、法人治理結構C、企業管理結構D、公司管理結構標準答案：B知識點解析：公司制企業是由一個法人治理結構來經營管理的。4、企業借助會計師事務所對企業家所形成的約束是()A、市場機制約束B、法律約束C、組織機構約束D、社會約束標準答案：D知識點解析：社會約束分為三種：一是社會中介組織，諸如會計師事務所、審計事務所、資產評估中心的約束；二是輿論、社會道德等形成的對企業家的約束；三是企業家的自律組織，如企業家協會等形成的對企業家的約束等。5、企業的組織結構、規章制度等屬于()A、表層文化B、深層文化C、高層文化D、中層文化標準答案：D知識點解析：中層的企業文化主要指企業文化中對企業職工和企業組織行為產生規范性、約束性影響的部分，具體體現為企業的組織機構、規章制度、處理企業內外人際關系的行為準則和道德規范等被一定的制度所約束和規范的內容上。6、展開系統的人力資源管理工作的前提和依據是()A、人力資源規劃B、人力資源職務分析C、人力資源培訓D、人力資源的考核標準答案：B知識點解析：系統的人力資源管理包括一系列的工作：人力資源規劃、招聘、使用、考核、激勵、調整、培訓等環節。人力資源管理還有一項基礎性的工作——職務分析。職務分析是展開上述工作的前提和依據。7、在企業經營戰略的內容中，________起著導向作用，指針作用和準則作用。()A、經營指南B、經營方針C、戰略方針D、經營方向標準答案：C知識點解析：戰略方針是指企業為貫徹戰略思想和實現戰略目標、戰略重點所確定的企業生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略。戰略方針起著導向作用、指針作用和準則作用。8、經營戰略的實質在于()A、尋求變革和創新B、增強企業競爭力C、確定企業發展方向和目標D、實現產業結構的調整標準答案：A知識點解析：經營戰略的實質就在于尋求變革和創新，創造性地進行經營，企業才能不僅適應當前的環境，而且也能適應未來的環境要求，從而獲得生存和持久的發展。9、戰略環境綜合分析的主要內容是()A、市場需求和競爭狀況分析B、政治環境和經濟環境分析C、企業一般情況分析和經營實力分析D、企業外部的機會和風險及內部的優勢和劣勢分析標準答案：D知識點解析：戰略環境綜合分析就是將企業外部環境和企業內部環境的各種因素結合起來所進行的分析。包括兩方面的內容：①企業外部環境存在的機會和風險分析；②企業內部的優勢和劣勢分析。10、企業人才使用戰略方案不包括()A、權力委讓使用戰略B、崗位輪換使用戰略C、引進人才戰略D、職能、資格雙軌使用戰略標準答案：C知識點解析：c選項引進人才戰略屬于人才發掘戰略方案中可供選擇的方案。ABD選項屬于企業人才使用戰略方案的可供選擇的方案。11、_________是價值工程的核心()A、產品的價值分析B、產品的功能分析C、產品的功能設計D、產品的研發分析標準答案：B知識點解析：產品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否取得成效的關鍵階段。12、_________是工藝原則的特點()A、工藝加工方法不同B、工人的工種不同C、生產設備的類型不同D、加工對象不同標準答案：D知識點解析：工藝專業化，又稱工藝原則，指按照生產工藝的特點設置生產單位。也就是將同類型的生產設備和同工種的工人集中在一起，對企業生產的各種產品(零件)進行相同工藝方法的加工。因此，工藝原則的特點是加工對象不同，工藝加工方法、生產設備類型和工人工種均相同。13、勞動定額管理信息的反饋過程是指()A、勞動定額的統計B、勞動定額的貫徹C、勞動定額的修訂D、勞動定額的制定標準答案：A知識點解析：勞動定額的統計是指勞動定額管理信息的反饋過程。14、下列選項中_________是全面質量管理的基本出發點()A、滿足質量需要B、滿足目標需要C、滿足用戶需要D、滿足職能需要標準答案：C知識點解析：滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點。把用戶的需要放在第一位，牢固樹立為用戶服務、對用戶負責的觀點，是企業推行全面質量管理的指導思想和基本原則。15、市場營銷觀的作用有兩方面，除導向作用外，另一作用是()A、準則作用B、指導作用C、創新作用D、促進作用標準答案：A知識點解析：市場營銷觀念的作用表現為：①導向作用；②準則作用。16、由廣告宣傳、人員推銷、公共關系、營業推廣等要素組成的是________要素子系統()A、產品B、促銷C、價格D、渠道標準答案：B知識點解析：以促銷要素為主所形成的促銷開路戰略思路有很多：①實施廣告促銷戰略；②實施人員推銷戰略；③實施公關促銷戰略；④實施營業推廣策略。17、資產負債率可以反映企業的()A、盈利能力B、短期償債能力C、營運能力D、財務安全狀況標準答案：D知識點解析：資產負債率用以衡量企業利用債權提供資金進行經營活動的能力，以及反映債權人發放貸款的安全程度。18、股票的基本特征不包括()A、代表所有權B、表示債權債務關系C、不可返回性D、可交易性標準答案：B知識點解析：股票有三個基本特征：代表所有權、不可返回性、可交易性。19、無形資產攤銷費用屬于()A、管理費用B、產品成本C、銷售費用D、制造費用標準答案：A知識點解析：期間費用包括：管理費用、財務費用和銷售費用。企業的期間費用從銷售收入中扣除，不計入產品成本。無形資產攤銷屬于期間費用中的管理費用。20、________是建立各種臺賬和進行統計分析的依據()A、標準化B、定額工作C、原始記錄D、數據處理標準答案：C知識點解析：原始記錄是建立各種臺賬和進行統計分析的依據，是考核企業各項經濟技術指標的依據，是實行經濟核算的基本條件，也是車間、班組進行日常生產管理的工具。二、自考（管理類）-企業管理概論-多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)21、按競爭實力劃分，企業競爭戰略包括()標準答案：A,B,C,D知識點解析：根據競爭實力不同，企業競爭戰略分為：進攻型戰略、趕超型戰略、防御型戰略和轉移型戰略。22、企業戰略目標可劃分為()標準答案：A,B,D,E知識點解析：ABDE選項屬于企業戰略目標劃分的內容，C選項屬于效益目標中的一種情況。23、企業經營戰略深化期的有關理論包括()標準答案：A,B,D,E知識點解析：ABDE選項都屬于經營戰略深化期的理論，c選項屬于企業經營戰略發展期的理論。24、下列屬于企業外部環境調查的是()標準答案：A,E知識點解析：只有AE選項屬于企業外部環境調查的內容，其他選項屬于企業內部環境調查的內容。25、企業使命決策的內容包括()標準答案：A,C,E知識點解析：企業使命決策的內容包括三個方面：堅持企業原有的使命決策，擴大企業使命的決策和改變企業使命的決策。三、自考（管理類）-企業管理概論-名詞解釋題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、企業集團標準答案：企業集團作為一種經濟組織和企業組織形式，它是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成的比較穩定和緊密的企業聯合體。知識點解析：暫無解析27、經營戰略標準答案：經營戰略是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，根據內外環境當前和未來有可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、手段，謀求企業生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。知識點解析：暫無解析28、企業定員標準答案：企業定員是指為保證企業生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對配備各類人員所規定的限額，也稱人員定額或用人標準。知識點解析：暫無解析四、自考（管理類）-企業管理概論-簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)29、簡要概括矩陣結構的優點與缺點。標準答案：矩陣結構的優點是：(1)靈活性、適應性強。(2)有利于加強各職能部門之間的協作配合。(3)每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務的完成。矩陣結構也存在一些缺點，主要是：(1)穩定性差。(2)機構比較臃腫，用人較多，管理費用較高。知識點解析：暫無解析30、價值工程的含義包括哪幾個方面?標準答案：(1)價值工程的性質屬于一種思想方法和管理技術。(2)價值工程的中心內容是對功能與費用進行系統分析和不斷創新。(3)分析和創新有明確的方向——旨在提高價值。若把價值的定義結合起來，便應理解為旨在提高功能對成本的比值。(4)價值工程通常是由多個領域協作而開發的活動。知識點解析：暫無解析31、簡述勞動定額的管理應包括的基本環節。標準答案：(1)勞動定額的制定，包括：制定勞動定額的要求、勞動定額的制定方法。(2)勞動定額的貫徹。(3)勞動定額的統計與修訂。知識點解析：暫無解析五、自考（管理類）-企業管理概論-論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)32、試論述企業集團的特點及其發展的意義。標準答案：企業集團作為一種經濟組織和企業組織形式，它是一個以少數幾個或一個大企業為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業為外圍，通過各種不同的聯系方式而結成的比較穩定和緊密的企業聯合體。企業集團的特點為：(1)具備一個實力雄厚、對集團成員企業具有控制力和影響力的核心企業。(2)組織結構具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。(3)多渠道影響和控制成員企業，以資產聯結為主。企業集團通過許多企業之間的聯合，在遠比單個企業大得多的規模和范圍內合理組織生產力，既能在一定程度上實行統一經營，使規模龐大的資源按照統一的經營戰略合理配置，又能給各個成員企業以最大限度的經營靈活性，充分發揮各自的專長與優勢，從而使生產力能夠獲得迅速發展。企業集團對于增強我國國有大中型企業的活力，提高企業經濟效益，對于加快建立社會主義市場經濟體制，具有十分重要的意義。知識點解析：暫無解析六、自考（管理類）-企業管理概論-案例分析題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)33、海信空調是中國最早研發變頻空調的企業，在業內有“變頻專家”之稱。自1997年推出中國第一臺變頻空調以來，海信連續多年以遙遙領先的優勢高居變頻空調榜首。2009年7月，海信大力開展“買海信變頻空調，獲‘政府+企業’雙重補貼”優惠活動，消費者只需憑一張舊家電發票到商場換購海信變頻空調產品，即可獲得每套500一1200元的“政府+企業”雙重補貼。海信空調實施雙重補貼的具體規定為：消費者憑舊家電發票(不限于空調)購買任何一款海信變頻空調產品，即可獲得200～350元的“以舊換新”補貼，同時還可獲得海信300～850元“變頻節能補貼"。這兩項補貼加在一起，最低金額為500元，最高達到1200元，相當于國家“以舊換新”和“節能惠民工程"兩項補貼之和。受雙重補貼拉動，同時由于其節能水平刷新紀錄，這款產品掀起了空調行業以舊換新熱潮。海信空調此次率先響應國家的號召對消費者進行補貼，本質上是對消費者的巨大讓利，這將會極大地刺激銷售量的增長。請分析海信公司的競爭戰略。標準答案：(1)海信公司實行的是差異化戰略方案。海信研發變頻空調，提供這種差異化、特色化的產品，滿足顧客多樣化、個性化的需求。這一戰略的實施使海信公司在空調機產業中占據了領先地位。自1997年推出中國第一臺變頻空調以來，海信連續多年以遙遙領先的優勢高居變頻空調榜首。(2)在差異化戰略的功能定位中研究開發更強調產品創新和基礎研究，海信公司為了成功地實施差異化戰略，持續地進行產品創新。這是海信成功實施差異化戰略的核心能力所在。(3)海信實施了特色化的營銷。實施差異化戰略的風險之一，是“企業形成產品差別化的成本過高，從而與實施成本領先戰略的競爭對手的產品價格差距過大，購買者不愿意為具有差異化的產品支付較高的價格”。為了避免這一風險，海信率先響應國家號召實施“以舊換新”雙重補貼策略，加上變頻空調具有的卓越的節能、舒適性能的優勢，受到消費者的熱烈追捧，極大地刺激了銷售的增長。知識點解析：暫無解析全國自考（企業管理概論）模擬試卷第5套一、自考（管理類）-企業管理概論-單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、從本質上講，企業文化歸根結底是一種意識形態，其核心是【】A、精神文化形態B、物質文化形態C、觀念文化D、制度形態文化標準答案：C知識點解析：企業文化是觀念形態文化、制度形態文化和物質形態文化的統一體，其核心是觀念文化。2、企業內各項規章制度要相互配套協調，不能互相沖突，這描述的是制定規章制度的【】A、合法性原則B、群眾性原則C、相對穩定性原則D、協調配套原則標準答案：D知識點解析：協調配套原則是指企業內各項規章制度要相互配套協調，不能互相沖突。3、海爾集團憑借“真誠到永遠”的經營服務理念，不斷贏得顧客的忠誠，反映的是企業文化的【】A、輻射功能B、導向功能C、激勵功能D、約束功能標準答案：A知識點解析：企業文化的輻射功能，是指企業文化可以通過企業員工和企業本身不斷地影響整個社會，對社會進步產生積極作用。例如，海爾集團憑借“真誠到永遠”的經營服務理念，不斷贏得顧客的忠誠。4、企業文化建設規劃的期限一般為【】A、2～3年B、3～5年C、4～6年D、1～3年標準答案：B知識點解析：作為企業發展戰略的重要組成部分，企業文化建設規劃具有長期性、戰略性和綜合性的特征。其期限一般為3～5年，可與企業發展戰略在期限上保持一致。5、【】源于企業文化等理論的發展。A、“文化人”人性假設B、“網絡人”人性假設C、“學習人”人性假設D、“社會人”人性假設標準答案：A知識點解析：“文化人”人性假設源于企業文化等理論的發展。6、下列關于員工招聘的說法，錯誤的是【】A、企業招聘員工可以通過內部招聘也可以通過外部招聘B、招聘具體包括招募、選拔和錄用三個階段C、招聘是企業根據人力資源規劃，從企業內部和外部尋找、吸引、吸收人力資源的過程D、對于內外部環境相對穩定的企業來說，選擇外部招聘更為有利標準答案：D知識點解析：對于內外部環境相對穩定的企業來說，選擇內部招聘更為有利；對于處于迅速成長期的企業，則需要從外部招聘大量的員工。7、在進行績效考評時，強制分布法要求考評人員依據【】的正態分布規律，預先確定評價等級以及各等級在總數中所占的百分比。A、中間小、兩頭大B、中間大、兩頭大C、中間小、兩頭小D、中間大、兩頭小標準答案：D知識點解析：強制分布法也稱為強制正態分布法。在進行績效考評時，要求考評人員依據“中間大、兩頭小”的正態分布規律，預先確定評價等級以及各等級在總數中所占的百分比。8、下列不屬于企業普遍采用的工資制度的是【】A、計件工資制B、技術等級工資制C、職務等級工資制D、結構工資制標準答案：A知識點解析：企業普遍采用的工資制度有以下三種類型：(1)技術等級工資制。(2)職務等級工資制。(3)結構工資制。9、【】是員工職業發展的直接表現和主要途徑，保證員工得到公平競爭機會，保證員工有順暢的發展路徑。A、為員工提供階段性的工作輪換B、開展以職業發展為導向的考核C、建立合理的晉升與調動制度和激勵制度D、為員工提供多樣化、多層次的培訓標準答案：C知識點解析：建立合理的晉升與調動制度和激勵制度是員工職業發展的直接表現和主要途徑，保證員工得到公平競爭機會，保證員工有順暢的發展路徑。10、被譽為“現代營銷學之父”的是【】A、羅魯斯B、菲利普.科特勒C、W.錢.金D、西奧多.列維特標準答案：B知識點解析：美國西北大學教授菲利普.科特勒被譽為“現代營銷學之父”。11、市場細分是現代營銷的起點和根基。下列不屬于市場細分標準的是【】A、地理細分B、心理細分C、行為細分D、觀念細分標準答案：D知識點解析：主要的市場細分標準有：(1)地理細分。(2)人口細分。(3)心理細分。(4)行為細分。12、在目標市場選擇模式中，選擇不同的市場投放不同的產品即【】A、選擇專門化的目標市場選擇B、全面化的目標市場選擇C、產品專門化的目標市場選擇D、市場專門化的目標市場選擇標準答案：A知識點解析：選擇專門化的目標市場選擇，即選擇不同的市場投放不同的產品。13、新北冰洋汽水在北京市場上的定位是突出自己的“情懷”，使用的定位策略是【】A、初次定位B、重新定位C、對峙定位D、避強定位標準答案：D知識點解析：避強定位是指企業避開目標市場上強有力的競爭對手，開拓新的市場領域。比如，新北冰洋汽水在北京市場上的定位就是突出自己的“情懷”。14、一般來說，消費類產品，最終產品或整機、主機或整車產品的企業，應首先把重點放在創立和實施【】A、名牌商標戰略B、名牌商號戰略C、商標、商號統一的名牌戰略D、商標、商號共創名牌戰略標準答案：A知識點解析：一般來說，消費類產品，最終產品或整機、主機或整車產品的企業，應首先把重點放在創立和實施名牌商標戰略上，待產品出了名后，再選擇商標、商號統一的名牌戰略，或實施商標、商號共創的戰略。15、由美國萊斯特.偉門于1999年提出的營銷理論是【】A、微博營銷B、整合營銷C、精準營銷D、病毒營銷標準答案：C知識點解析：暫無解析16、【】在企業組織體系中的地位決定著企業將投入轉換為產出的效率和效果，是企業競爭力的重要決定因素。A、成本運營管理B、生產運營管理C、銷售運營管理D、制造運營管理標準答案：B知識點解析：暫無解析17、按對象專業化組織的生產單位的缺點不包括【】A、協作關系復雜，協調任務重B、生產系統可靠性差C、對產品品種變化的適應性差D、工藝及設備管理比較復雜標準答案：A知識點解析：按對象專業化組織的生產單位的缺點有：(1)對產品品種變化的適應性差。(2)生產系統可靠性差。(3)工藝及設備管理比較復雜。A項屬于按工藝專業化設置生產單位的缺點。18、產品品種單一或很少，產品產量很大的生產類型屬于【】A、大量大批生產類型B、成批生產類型C、單件、小批量生產類型D、多品種、小批量生產類型標準答案：A知識點解析：暫無解析19、豐田公司的標準化作業不包括【】A、標準作業順序B、標準在制品存量C、標準周期時間D、標準生產效率標準答案：D知識點解析：豐田公司的標準化作業，主要包括三個內容：(1)標準周期時間。(2)標準作業順序。(3)標準在制品存量。20、在ABC分析法下，按分析內容將物資分為A、B、C三類。其中，A類物資品種及資金所占的比例分別為【】A、10％～15％；80％B、20％～30％；15％C、20％～30％；80％D、10％～15％；15％標準答案：A知識點解析：計算每種物資的儲備資金占全部物資儲備資金的百分比，再按百分比的大小順序排列，計算累計的品種數和儲備資金百分數，然后根據累計數把物資劃分為A、B、C三類。劃分的一般標準如下：(1)A類物資，品種占10％～15％，資金占80％。(2)B類物資，品種占20％～30％，資金占15％。(3)C類物資，品種占55％～70％，資金占5％。二、自考（管理類）-企業管理概論-簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)21、簡述虛擬企業的優越性。標準答案：(1)提高企業競爭力。(2)更充分地利用各種勞動力資源。(3)在關鍵性的職能方面，可以實現跨組織的協同。(4)降低管理費用。知識點解析：暫無解析22、簡述并購戰略的類型。標準答案：(1)橫向并購。(2)縱向并購。(3)直接收購。(4)間接收購。(5)善意并購。(6)惡意并購。知識點解析：暫無解析23、簡述