企業內部溝通協作工具開發與服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系人：__________乙方（以下簡稱“服務商”）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系人：__________第一章項目概述1.1項目名稱：企業內部溝通協作工具開發與服務項目1.2項目背景：鑒于客戶在業務發展過程中對內部溝通協作效率的提升需求，雙方經友好協商，決定共同開發一款適用于客戶內部使用的溝通協作工具。1.3項目目標：為客戶提供一款高效、便捷、安全的內部溝通協作工具，提高客戶內部工作效率。第二章項目范圍2.1開發內容2.1.1根據客戶需求，乙方負責開發一款適用于移動端和桌面端的內部溝通協作工具。2.1.2工具需具備以下基本功能：a)文字、語音、視頻通訊；b)文件傳輸；c)通訊錄管理；d)群組討論；e)日程安排；f)其他客戶要求的功能。2.1.3乙方負責對開發完成的產品進行系統測試和優化。2.2服務內容2.2.1乙方在項目周期內提供以下服務：a)項目管理；b)技術支持；c)培訓和指導；d)后期維護與升級。第三章項目進度與交付3.1項目進度安排3.1.1乙方按照以下時間節點完成項目開發和交付：a)需求分析：______年______月______日；b)設計稿完成：______年______月______日；c)開發完成：______年______月______日；d)測試完成：______年______月______日；e)正式交付：______年______月______日。3.2項目交付3.2.1乙方在項目完成并經過客戶驗收合格后，向客戶交付以下成果：a)項目；b)項目文檔；c)用戶手冊；d)維護協議。第四章費用與支付4.1費用4.1.1本項目的開發費用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.1.2本項目的服務費用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.1.3合計總費用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.2支付方式4.2.1甲方按照以下付款方式支付費用：a)項目啟動后支付30%預付款；b)項目完成后支付50%進度款；c)項目驗收合格后支付剩余20%尾款。第五章保證與承諾5.1乙方保證5.1.1乙方保證開發的產品符合國家和行業的相關法律法規，不侵犯他人的知識產權。5.1.2乙方保證在項目周期內提供優質的服務，保證項目的順利進行。5.1.3乙方保證對客戶提供的資料和商業秘密予以保密。5.2甲方保證5.2.1甲方保證按照約定支付項目費用。5.2.2甲方保證提供必要的項目支持和協助，保證項目的順利進行。5.2.3甲方保證對乙方提供的服務予以合理評價，及時反饋問題，共同推進項目進度。第六章項目驗收與評估6.1驗收標準6.1.1項目驗收以雙方簽署的項目需求為準，乙方需按照需求文檔提供完整的功能模塊。6.1.2乙方提供的軟件產品應保證穩定運行，無明顯缺陷，用戶界面友好，操作簡便。6.1.3乙方需提供完整的用戶手冊和操作文檔，以便甲方進行內部培訓和日常使用。6.2驗收流程6.2.1乙方在項目完成后，向甲方提交驗收申請。6.2.2甲方在收到驗收申請后，應在______個工作日內組織驗收。6.2.3驗收過程中，甲方有權要求乙方對產品進行必要的調整和完善。6.2.4驗收合格后，雙方簽署驗收報告，項目正式交付甲方使用。6.3評估機制6.3.1甲方在項目驗收合格后，對乙方提供的服務進行評估。6.3.2評估內容包括但不限于服務質量、項目進度、技術支持、售后服務等方面。6.3.3甲方將根據評估結果，決定是否繼續與乙方進行后續合作。第七章技術支持與售后服務7.1技術支持7.1.1乙方在項目交付后，提供為期______個月的技術支持服務。7.1.2技術支持服務包括但不限于軟件產品故障排查、修復、版本更新等。7.1.3乙方應在接到甲方技術支持請求后，______小時內響應，并提供解決方案。7.2售后服務7.2.1乙方在項目交付后，提供為期______個月的售后服務。7.2.2售后服務包括但不限于產品使用培訓、操作指導、功能升級等。7.2.3乙方應定期對產品進行升級，保證產品安全性和穩定性。第八章知識產權與保密8.1知識產權8.1.1乙方保證其開發的軟件產品不侵犯任何第三方的知識產權。8.1.2乙方在項目開發過程中產生的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證甲方在合同約定范圍內免費使用。8.1.3甲方在使用乙方提供的軟件產品時，應尊重并保護乙方的知識產權。8.2保密8.2.1雙方在合同執行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.3未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照合同約定完成項目開發或提供相應服務，應承擔違約責任。9.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。9.1.3雙方協商一致的，可以免除或減輕乙方的違約責任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照合同約定支付費用或提供必要的協助，應承擔違約責任。9.2.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。9.2.3雙方協商一致的，可以免除或減輕甲方的違約責任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2.2雙方應遵守國家有關法律法規，不得從事任何違法經營活動。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，在合同執行過程中，如因特殊情況需要變更合同條款，應書面提出并經雙方協商一致后進行修改。11.1.2任何一方提出的合同變更，未經另一方書面同意，不發生法律效力。11.2合同終止11.2.1合同在以下情況下終止：a)項目完成并經雙方驗收合格；b)雙方協商一致解除合同；c)法律法規規定的其他終止情形。11.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事項，并結清各自的債權債務。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1一方因違約給對方造成損失的，應賠償對方的直接經濟損失。12.1.2直接經濟損失包括但不限于開發費用、服務費用、預期利潤損失等。12.2賠償方式12.2.1雙方應在違約發生后______個工作日內，就賠償事宜達成一致意見。12.2.2若雙方就賠償事宜協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、戰爭等。13.1.2雙方應相互協助，減輕不可抗力造成的損失。13.2法律后果13.2.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.2.2因不可抗力解除合同，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2合同修改14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2.2本合同的修改和補充，應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。14.3通知與送達14.3.1雙方的通知、文件等應以書面形式送達對方指定的聯系地址。14.3.2通知、文件的送達日期以郵戳日期或送達回執上的簽收日期為準。第十五章其他15.1本合同除正文外，還包括附件，附件為本合同的組成部分，與正文具有同等法律效力。15.2本合同簽署后