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文檔簡介

2022年企業管理師咨詢實務復習：故障模式和影響分析(FMEA)1.什么是FMEA

FMEA可以描述為一組系統化的活動，其目的是：

a.認可并評價產品／過程中的潛在失效以及該失效的后果；

b.確定能夠消退或削減潛在失效的發生氣會和措施；

c.將全部過程形成文件。FMEA是對確定設計或過程必需做哪些事情才能使顧客滿足這一過程的補充。全部的FMEA都關注設計，無論是產品設計或者是過程設計。

2.FMEA的實施

由于一般的工業傾向于要盡可能持續地改良產品的過程質量，所以將FMEA作為特地的技術應用，以識別并幫忙程度地削減潛在的隱患。

(四)頭腦風暴法

“頭腦風暴法”是是一種集體開發制造性思維的方法。

活動原則:1.自由暢想;2.延遲批判;3.以量求質;4.綜合改善;5.限人

頭腦風暴法的作用：想出許很多多辦法；列出一長串制造性解決方法，從中選出有盼望的方案；不能讓制造性思索受到限制。

(五)六西格瑪法(6σ)

1.σ的含義

“σ”是用來衡量一個總數里標準誤差的統計單位。

在質量治理中代表標準偏差，反映過程結果對平均值的離散程度。σ值相對平均值越小，說明過程的結果越集中在平均值四周，或者說，過程的結果在平均值四周離散程度越小。

2.6σ的含義

6σ是一個統計測量基準，幫忙我們建立了目標和測試客戶滿足度的標尺。

表8-12σ取不同值的合格率DDMD值合格率(％)σ值

3.499.999666

23099.9775

620099.384

6680093.323

注：DDMD為100萬件中的不良品(缺陷和失誤)數

6σ是在90年月中期開頭從一種全面質量治理方法演化成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化技術，并供應了一系列同等地適用于設計、生產和效勞的新產品開發工具。繼而與全球化、產品效勞、電子商務等戰略齊頭并進，成為全世界追求治理卓越性自企業最為重要的戰略舉措。6σ逐步進展成為以顧客為主體來確定企業戰略目標和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種質量治理哲學。

3.6σ治理法

6σ治理法著眼于提醒生產流程中每百萬次活動中有多少缺陷或失誤，這些缺陷和失誤包括產品本身、產品生產的流程、包裝、轉運、交貨延期、系統故障、不行抗力等。

6σ治理法由摩托羅拉公司于1993年領先開發。

6σ治理法作為傳統績效治理方法的補充，供應了一整套持續改善企業質量和經營業績的有效方法。特殊在生產質量和效勞質量領域，當消失企業的產出質量長期低于企業治理層的要求時，可以通過6σ治理法，發覺企業的實際運作業績與6σ目標值之間的差距，再通過對流程的分析、改善以及流程重組，來消退導致

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